Lompat ke isi

Bhinneka: Perbedaan antara revisi

Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Konten dihapus Konten ditambahkan
k Suntingan Axl7Rose (bicara) dibatalkan ke versi terakhir oleh NawanPangestu95
Tag: Pengembalian
Raksasabonga (bicara | kontrib)
 
(18 revisi perantara oleh 12 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 1: Baris 1:
{{No footnotes|date=Agustus 2019}}
{{No footnotes|date=Agustus 2019}}
{{Infobox Website
{{Infobox Website
|background={{gradient|red|yellow}}
| name = BHINNEKA.COM
|logo = [[Berkas:Logo-bhinneka-com.png|200px]]
| color = black
| name = Bhinneka
| logo =Bhinneka-logo.svg
| url = {{URL|www.Bhinneka.com}}
| url = {{URL|www.Bhinneka.com}}
| commercial = Ya
| commercial = Ya
Baris 13: Baris 15:
| current status = Aktif
| current status = Aktif
}}
}}
'''Bhinneka.com''' merupakan situs [[e-commerce]] di Indonesia.
'''Bhinneka''' (sebelumnya dikenal sebagai Bhinneka.com atau Bhinneka.Com) merupakan situs web [[perdagangan elektronik]] penjualan barang-barang elektronik pertama di Indonesia.


== Sejarah ==
== Sejarah ==
'''Bhinneka''' lahir dari situasi genting di saat krisis ekonomi yang melanda Indonesia tahun 1997-1998 yang kemudian berkembang menjadi krisis sosial politik.
[[Berkas:Webpertama.jpg|200px|jmpl|Tampilan Web Bhinneka.com saat pertama diluncurkan.]]
'''Bhinneka.com''' lahir dari situasi genting di saat krisis ekonomi yang melanda Indonesia tahun 1997-1998 yang kemudian berkembang menjadi krisis sosial politik.


PT Bhinneka Mentari Dimensi lahir tahun 1993 dan memilih bidang teknologi informasi sebagai inti bisnisnya. Fokus pertama dimulai dari distribusi produk IT seperti PC Build Up dan PC Compatible, Peripherals, rancang bangun perangkat lunak jasa jaringan (Lan/Wan), solusi video editing hingga pusat servis.
PT Bhinneka Mentari Dimensi berdiri tahun 1993 dan memilih bidang teknologi informasi sebagai inti bisnisnya. Fokus pertama dimulai dari distribusi mesin cetak berskala besar (''large-format printer''), dan produk IT seperti PC Build Up dan PC Compatible, Peripherals, rancang bangun perangkat lunak jasa jaringan (LAN/WAN), solusi video editing hingga pusat servis.


Saat krisis, nyaris lumpuh juga bisnis PT Bhinneka Mentari Dimensi, berbagai ektensifikasi bisnis yang dipikir mampu mendongkrak bisnis dilakukan untuk ''survive'', di saat itulah Nicholas Tio & Hendrik Tio melihat peluang yang barangkali dapat dilakukan, yaitu perkembangan internet yang luar biasa di USA. Maka situs Bhinneka.com yang masih berupa profil perusahaan, disetujui untuk dijadikan model online store.
Saat [[krisis moneter 1998]], bisnis PT Bhinneka Mentari Dimensi juga nyaris lumpuh. Berbagai ektensifikasi bisnis yang dipikir mampu mendongkrak bisnis dilakukan untuk ''survive.'' Saat itulah Nicholas Tio dan Hendrik Tio melihat peluang yang barangkali dapat dilakukan, yaitu perkembangan internet yang luar biasa di Amerika Serikat. Sehingga situs Bhinneka.com yang masih berupa profil perusahaan, disetujui untuk dijadikan model ''online store''.


Maka pada 1 Juni 1999, dengan 24 personel sisa karyawan yang tinggal dari 129 staf, dikumpulkan untuk menggalang semangat dan kesatuan untuk bangkit, dengan model bisnis dari agensi distribusi menjadi ritel produk komputer dan berjualan melalui internet. Maka itulah saat pertama Bhinneka.com diluncurkan dengan program yang masih sangat sederhana, yaitu HTML. Dan para karyawan yang sama sekali masih buta apa itu internet.
Maka pada 1 Juni 1999, dengan 24 personel sisa karyawan yang tinggal dari 129 staf, dikumpulkan untuk menggalang semangat dan kesatuan untuk bangkit, dengan model bisnis dari agensi distribusi menjadi ritel produk komputer dan berjualan melalui internet. Maka itulah saat pertama situs Bhinneka.com diluncurkan dengan program yang masih sangat sederhana, yaitu HTML. Dan para karyawan yang sama sekali masih buta apa itu internet.


=== Menghadapi Berbagai Tantangan ===
=== Menghadapi Berbagai Tantangan ===
Survival menjadi frasa spiritual yang menghidupi nadi Bhinneka.com pada masa bertahun-tahun dalam upaya mengembangkan usaha. Berbagai keraguan terhadap masa depan terus menggayut, bagaimana tidak. Infrastruktur internet yang mengunakan ''dial up'', selain lambat juga masih merupakan sebuah kemewahan. Tapi karena sudah telanjur, maka tidak ada pilihan selain mencari berbagai cara untuk hidup, demikian kisah Hendrik Tio dalam berbagai kesempatan.
''Survival'' menjadi frasa spiritual yang menghidupi nadi Bhinneka pada masa bertahun-tahun dalam upaya mengembangkan usaha. Berbagai keraguan terhadap masa depan terus membayangi. Infrastruktur internet yang mengunakan ''[[Akses Internet putar-nomor|dial-up]]'', selain lambat, juga masih merupakan sebuah kemewahan. Karena sudah telanjur, maka tidak ada pilihan selain mencari berbagai cara untuk hidup, demikian kisah Hendrik Tio dalam berbagai kesempatan.


Setelah berulang tahun pertama, bermunculan situs dengan investasi besar baik dari pemain bisnis lokal yang sudah besar maupun dana investasi dari luar negeri, sebut saja lipposhop.com, astaga.com, kopitime.com. Namun belum seumur jagung ''euphoria'' shopping online melanda Indonesia, masa gelembung (Bubble Economic of eCommerce) menghadang, berjatuhan para raksasa bisnis. Melihat situasi ini, maka tampak ''purely'' ''online'' belum mampu hidup. Maka Bhinneka.com memutuskan untuk membangun ''brick & mortar'', dibukalah toko berkonsep agar citra merek terjaga.
Setelah berulang tahun pertama, bermunculan situs dengan investasi besar baik dari pemain bisnis lokal yang sudah besar maupun dana investasi dari luar negeri, sebut saja lipposhop.com, [[astaga.com]], kopitime.com. Namun belum seumur jagung euforia ''online shopping'' melanda Indonesia, masa gelembung (Bubble Economic of eCommerce atau [[Dot-com bubble|Dot-Com Bubble]]) menghadang, para raksasa bisnis berjatuhan. Melihat situasi ini, Bhinneka memutuskan untuk membangun ''brick & mortar business'', dibukalah toko fisik berkonsep agar citra merek terjaga. Dengan nama Bhinneka Store, toko fisik pertama Bhinneka dibuka di Mangga Dua Mall, Jakarta Pusat.


Pasar yang belum percaya pada belanja online ini juga belum di dukung dengan online payment system dari banking, ada yang menawarkan dengan kartu kredit namun dengan biaya yang mahal sekitar 9% (tidak memungkinkan untuk ritel komputer & elektronik), situasi ketidak-percayaan ini diperparah dengan tingginya tingkat fraud yang dilakukan dari Indonesia, di mana sempat diblok kartu kredit dari Indonesia.
Pasar yang masih asing dan belum percaya pada belanja ''online'' kala itu, juga belum didukung dengan ''online payment system'' dari perbankan. Kartu kredit sudah bisa digunakan tetapi dengan biaya yang mahal, sekitar 9% (tidak memungkinkan untuk ritel komputer dan elektronik). Situasi ketidakpercayaan ini diperparah dengan tingginya tingkat ''fraud'' yang dilakukan dari Indonesia, sehingga menyebabkan kartu kredit-kartu kredit pernah diblokir atau tidak bisa digunakan secara internasional.


Pasar yang masih kecil, ketidakpercayaan masyarakat pada model bisnis internet, banking yang belum siap, infrastruktur pendukung bisnis online shopping seperti jasa pengiriman, jaringan internet dan unit komputer yang masih mahal. Itulah sederet tantangan yang perlu dihadapi.
Pasar yang masih kecil, ketidakpercayaan masyarakat pada model bisnis internet, perbankan yang belum siap, infrastruktur pendukung bisnis ''online shopping'' seperti jasa pengiriman, jaringan internet dan unit komputer yang masih mahal. Itulah sederet tantangan yang perlu dihadapi.


=== Tekad Membangun Merek ===
=== Tekad Membangun Merek ===
Pengalaman pahit dengan membesarkan merek produk yang ternyata tidak mampu bertahan ketika krisis menghantam. Maka ketika meluncurkan Bhinneka.com sudah bertekad untuk membangun merek sendiri.
Pengalaman pahit dengan membesarkan merek produk yang ternyata tidak mampu bertahan ketika krisis menghantam. Maka ketika meluncurkan Bhinneka sudah bertekad untuk membangun merek sendiri.


Pemilihan nama Bhinneka, selain memang nama pertama dari nama perusahaan, dirasakan perlu adanya sebuah nama yang sangat Indonesia. Apalagi kata Bhinneka mengandung filosofi yang pas, yaitu keanekaragaman. Sebab ''positioning'' yang ingin dibangun adalah: apapun kebutuhan produk IT Anda, klik saja Bhinneka.com, yang menyediakan produk IT yang lengkap, up to date dan kompetitif. Maka slogan yang menempel adalah Indonesia #1 Computer Webstore.
Pemilihan nama Bhinneka, selain memang kata pertama dari nama perusahaan, dirasakan perlu untuk menggambarkan suasana sangat Indonesia. Apalagi kata Bhinneka mengandung filosofi yang pas, yaitu keanekaragaman. Sebab ''positioning'' yang ingin dibangun adalah: "Apa pun kebutuhan produk IT Anda, klik saja Bhinneka.com, yang menyediakan produk IT yang lengkap, ''up-to-date'' dan kompetitif." Slogan yang menempel kala itu adalah "Indonesia #1 Computer Webstore".


Setelah kurang lebih 9 tahun, Bhinneka.com diam-diam mempersiapkan diri untuk melebarkan sayap di luar lini produk selain produk IT & Elektronik. Maka pada tahun 2008, tagline Indonesia #1 Computer Webstore diubah menjadi Indonesia #1 Online Store.
Setelah kurang lebih 9 tahun, Bhinneka mempersiapkan diri untuk melebarkan sayap di luar lini produk selain produk IT & Elektronik. Maka pada tahun 2008, ''tagline'' "Indonesia #1 Computer Webstore" diubah menjadi "Indonesia #1 Online Store".


Produk yang dijual makin beragam, selain produk IT & Office use (hardware, software & solution) yang menjadi citra kuat Bhinneka.com, ada produk home appliance & kitchen (peralatan & perlengkapan rumah & dapur), Toys & Baby Stuff, Health Care, Beauty & Fashion, Tools, and Music. Tampaknya Bhinneka.com terus mengenjot Kategori non IT-nya untuk dapat mensejajarkan diri sebagai pemain online store.
Produk yang dijual makin beragam, selain produk IT & Office (Hardware, Software & Solution), ada produk Home & Kitchen Appliances (peralatan, perlengkapan rumah dan dapur), Toys & Baby Care, Health Care, Beauty & Fashion, Tools, dan Music. Perluasan ini terus dilakukan, hingga pada 2019 Bhinneka resmi menghadirkan kategori produk [[MRO]].


=== Membedakan Diri dalam Membangun Merek ===
=== Membedakan Diri dalam Membangun Merek ===
''Humane'' adalah pilihan untuk membedakan diri dalam membangun merek. hal ini sejalan dengan cita-cita untuk memiliki sebuah bisnis yang berkembang dan dikenal dengan pelayanan (yang dalam waktu berjalan di rumuskan dalam frasa sederhana "pelayanan antusias dari hati").
[[Berkas:Website-bhinneka.jpg|200px|jmpl|19 tema Web Bhinneka.com.]]
Humane adalah pilihan untuk membedakan diri dalam membangun merek, hal ini sejalan dengan cita-cita untuk memiliki sebuah bisnis yang berkembang dan dikenal dengan pelayanan (yang dalam waktu berjalan di rumuskan dalam frasa sederhana ‘pelayanan antusias dari hati).


Bagaimana memanusiakan toko online? Menjadi tantangan tersendiri apalagi teknologi interaktif belum secanggih dan sebanyak sekarang ini, terutama problem koneksi dial up. Untuk menunjukkan sisi sentuhan pribadi Bhinneka.com senantiasa menampilkan wajah-wajah asli karyawan baik pada web maupun iklan-iklan di media. Desain dan tampilan laman depan web dibuat dengan tema-tema kontemporer sosial budaya Indonesia.
Bagaimana memanusiakan toko ''online''? Menjadi tantangan tersendiri apalagi teknologi interaktif belum secanggih dan sebanyak sekarang ini, terutama problem koneksi ''dial-up''. Untuk menunjukkan sisi sentuhan pribadi Bhinneka senantiasa menampilkan wajah-wajah asli karyawan baik pada situas maupun iklan-iklan di media. Desain dan tampilan laman depan situs dibuat dengan tema-tema kontemporer sosial budaya Indonesia.


Menjelang millennium baru kerusuhan antar etnis menajam dan bencana silih berganti, dengan tema-tema persatuan, ajakan untuk maju bersama, menjaga alam dan budaya bangsa, Bhinneka.com ingin turut ambil bagian kontribusi pada penyebaran semangat dan pengalangan persaudaraan.
Menjelang milenium baru, kerusuhan antaretnis menajam dan bencana silih berganti. Dengan tema-tema persatuan, ajakan untuk maju bersama, menjaga alam dan budaya bangsa, Bhinneka ingin turut ambil bagian kontribusi pada penyebaran semangat dan pengalangan persaudaraan.


Bhinneka.com sudah 19 kali ganti tema desain. Desain ke-19 mengangkat tema "Faces of Indonesia" mengangkat kekayaan budaya Topeng Nusantara.
Bhinneka sudah lebih dari 19 kali berganti tema desain. Desain ke-19 mengangkat tema "Faces of Indonesia" mengangkat kekayaan budaya Topeng Nusantara.

=== Menjadi Mitra Pemerintah Membangun e-Katalog ===
Dikenal sebagai pionir ''e-commerce'' di Indonesia, Bhinneka mendapatkan kepercayaan oleh pemerintah Republik Indonesia melalui Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah ([[LKPP]]) untuk membantu memberikan masukan terkait pembangunan platform e-Katalog pada 2015. Platform e-Katalog ini memungkinkan seluruh institusi pemerintah untuk melakukan belanja pengadaan barang maupun jasa secara elektronik dengan mekanisme yang transparan, akuntabel, dan kepada para mitra resmi terdaftar.

=== Perubahan Logo dan ''Tagline'' ===
Bhinneka.Com telah sekali memperbarui logo. Efektif sejak 2018, logo Bhinneka.Com tidak lagi menampilkan tulisan ".COM". Selain itu, tulisan "Indonesia No. 1 Online Store" juga sudah tidak ditampilkan lagi. Logo baru tetap memuat tulisan "[https://static.bmdstatic.com/sf/assets/img/bhinneka-logo.svg BHINNEKA]" dengan warna merah, ditambah dengan ornamen bentuk ''swoosh'' di bagian atas huruf "i".


== Galeri logo ==
== Galeri logo ==
<gallery>
<gallery>
Logo_baru.jpg|Logo baru Bhinneka.com dengan latar hitam
Berkas:Logo baru.jpg|Logo Bhinneka.com dengan latar hitam (digunakan hingga 2018)
Logo-bhinneka-com.png|Logo baru Bhinneka.com
Berkas:Logo-bhinneka-com.png|Logo Bhinneka.com (digunakan hingga 2018)
</gallery>
</gallery>


== Service Center ==
== [https://www.bhinneka.com/servis-dan-purna-jual Service Center] ==
Bhinneka.com, karena asalnya perusahaan ini adalah perusahaan IT sehingga mereka memiliki service center atau pusat servis sendiri untuk memberikan layanan teknis kepada pembeli baik untuk produk yang masih bergaransi maupun yang lewat garansi. Tersedia juga layanan onsite, layanan pengambilan–pick & drop service. Selain jasa servis, bhinneka.com juga memiliki tim engineer untuk maintenance & installation networking and application.
Karena asalnya perusahaan ini adalah perusahaan IT sehingga mereka memiliki Service Center atau pusat servis sendiri untuk memberikan layanan teknis kepada pembeli, baik untuk produk yang masih bergaransi maupun yang lewat garansi. Tersedia juga layanan ''onsite'', layanan penjemputan dan pengantaran (''pick and drop service''). Selain jasa servis, Bhinneka juga memiliki tim teknisi untuk maintenance dan instalasi jaringan (''network'') maupun aplikasi (''application'').


Pusat Servis Bhinneka.com juga menjadi partner dari merek-merek terkenal lainnya.
Pusat Servis Bhinneka juga menjadi partner dari merek-merek terkenal lainnya.
# Authorized Lenovo Service: Mencakup semua produk Lenovo, (Lnovo Gadget Smartphone &Tablet, Lenovo Notebook, Lenovo Desktop, dan Lenovo All in One)
# Authorized Lenovo Service: Mencakup semua produk Lenovo (Lenovo Gadget Smartphone &Tablet, Lenovo Notebook, Lenovo Desktop, dan Lenovo All in One)
# HP Service Point: Untuk produk HP Consumer (Notebook, Desktop, All in One dan Printer
# HP Service Point: Untuk produk HP Consumer (Notebook, Desktop, All in One dan Printer
# Authorized HTC Service: Mencakup semua produk HTC
# Authorized HTC Service: Mencakup semua produk HTC
# Authorized Service for Sony Mobile:Semua produk HandPhone Sony
# Authorized ZTE Collection Point:Semua produk ZTE


== Referensi ==
== Pranala luar ==
* [http://swa.co.id/entrepreneur/hendrik-tio-tak-rela-bhinneka-com-digeser SWA Magazine tentang Bhinneka.Com]
* [http://swa.co.id/entrepreneur/hendrik-tio-tak-rela-bhinneka-com-digeser SWA Magazine tentang Bhinneka.Com]
* [https://www.maxmanroe.com/hendrik-tio-pendiri-bhinneka-com-website-ecommerce-terbesar-di-indonesia.html Maxmanroe Bhinneka.Com eCommerce Terbesar]
* [https://www.maxmanroe.com/hendrik-tio-pendiri-bhinneka-com-website-ecommerce-terbesar-di-indonesia.html Maxmanroe Bhinneka.Com eCommerce Terbesar]
Baris 78: Baris 82:
* [http://www.antaranews.com/berita/317027/bhineka-luncurkan-aplikasi-mobile-berbasis-android Antara Bhinneka luncurkan aplikasi mobile]
* [http://www.antaranews.com/berita/317027/bhineka-luncurkan-aplikasi-mobile-berbasis-android Antara Bhinneka luncurkan aplikasi mobile]
* [http://www.lensaindonesia.com/2012/06/19/bhinneka-com-luncurkan-tiga-mobile-applications.html LensaIndonesia Bhinneka.Com luncurkan Tiga Mobile App sekaligus]
* [http://www.lensaindonesia.com/2012/06/19/bhinneka-com-luncurkan-tiga-mobile-applications.html LensaIndonesia Bhinneka.Com luncurkan Tiga Mobile App sekaligus]
== Pranala luar ==
* [http://www.Bhinneka.com/ Situs resmi Bhinneka.com]
* [http://www.Bhinneka.com/ Situs resmi Bhinneka.com]
* [http://blog.bhinneka.com/ Blog Resmi Bhinneka.com]
* [http://blog.bhinneka.com/ Blog Resmi Bhinneka.com] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20141224210853/http://blog.bhinneka.com/ |date=2014-12-24 }}


{{Situs Web Indonesia}}
{{Situs Web Indonesia}}


[[Kategori:Perusahaan internet|T]]
[[Kategori:Perusahaan internet|T]]
[[Kategori:Situs web dagang]]
[[Kategori:Peritel daring Indonesia]]

Revisi terkini sejak 4 Mei 2024 03.33

Bhinneka
URLwww.bhinneka.com
TipeSitus web
Perdagangan
e-commerce
Bersifat komersial?Ya
BahasaIndonesia
PemilikHendrik Tio
Berdiri sejak16 Januari 1996
NegaraIndonesia Edit nilai pada Wikidata
StatusAktif

Bhinneka (sebelumnya dikenal sebagai Bhinneka.com atau Bhinneka.Com) merupakan situs web perdagangan elektronik penjualan barang-barang elektronik pertama di Indonesia.

Bhinneka lahir dari situasi genting di saat krisis ekonomi yang melanda Indonesia tahun 1997-1998 yang kemudian berkembang menjadi krisis sosial politik.

PT Bhinneka Mentari Dimensi berdiri tahun 1993 dan memilih bidang teknologi informasi sebagai inti bisnisnya. Fokus pertama dimulai dari distribusi mesin cetak berskala besar (large-format printer), dan produk IT seperti PC Build Up dan PC Compatible, Peripherals, rancang bangun perangkat lunak jasa jaringan (LAN/WAN), solusi video editing hingga pusat servis.

Saat krisis moneter 1998, bisnis PT Bhinneka Mentari Dimensi juga nyaris lumpuh. Berbagai ektensifikasi bisnis yang dipikir mampu mendongkrak bisnis dilakukan untuk survive. Saat itulah Nicholas Tio dan Hendrik Tio melihat peluang yang barangkali dapat dilakukan, yaitu perkembangan internet yang luar biasa di Amerika Serikat. Sehingga situs Bhinneka.com yang masih berupa profil perusahaan, disetujui untuk dijadikan model online store.

Maka pada 1 Juni 1999, dengan 24 personel sisa karyawan yang tinggal dari 129 staf, dikumpulkan untuk menggalang semangat dan kesatuan untuk bangkit, dengan model bisnis dari agensi distribusi menjadi ritel produk komputer dan berjualan melalui internet. Maka itulah saat pertama situs Bhinneka.com diluncurkan dengan program yang masih sangat sederhana, yaitu HTML. Dan para karyawan yang sama sekali masih buta apa itu internet.

Menghadapi Berbagai Tantangan

[sunting | sunting sumber]

Survival menjadi frasa spiritual yang menghidupi nadi Bhinneka pada masa bertahun-tahun dalam upaya mengembangkan usaha. Berbagai keraguan terhadap masa depan terus membayangi. Infrastruktur internet yang mengunakan dial-up, selain lambat, juga masih merupakan sebuah kemewahan. Karena sudah telanjur, maka tidak ada pilihan selain mencari berbagai cara untuk hidup, demikian kisah Hendrik Tio dalam berbagai kesempatan.

Setelah berulang tahun pertama, bermunculan situs dengan investasi besar baik dari pemain bisnis lokal yang sudah besar maupun dana investasi dari luar negeri, sebut saja lipposhop.com, astaga.com, kopitime.com. Namun belum seumur jagung euforia online shopping melanda Indonesia, masa gelembung (Bubble Economic of eCommerce atau Dot-Com Bubble) menghadang, para raksasa bisnis berjatuhan. Melihat situasi ini, Bhinneka memutuskan untuk membangun brick & mortar business, dibukalah toko fisik berkonsep agar citra merek terjaga. Dengan nama Bhinneka Store, toko fisik pertama Bhinneka dibuka di Mangga Dua Mall, Jakarta Pusat.

Pasar yang masih asing dan belum percaya pada belanja online kala itu, juga belum didukung dengan online payment system dari perbankan. Kartu kredit sudah bisa digunakan tetapi dengan biaya yang mahal, sekitar 9% (tidak memungkinkan untuk ritel komputer dan elektronik). Situasi ketidakpercayaan ini diperparah dengan tingginya tingkat fraud yang dilakukan dari Indonesia, sehingga menyebabkan kartu kredit-kartu kredit pernah diblokir atau tidak bisa digunakan secara internasional.

Pasar yang masih kecil, ketidakpercayaan masyarakat pada model bisnis internet, perbankan yang belum siap, infrastruktur pendukung bisnis online shopping seperti jasa pengiriman, jaringan internet dan unit komputer yang masih mahal. Itulah sederet tantangan yang perlu dihadapi.

Tekad Membangun Merek

[sunting | sunting sumber]

Pengalaman pahit dengan membesarkan merek produk yang ternyata tidak mampu bertahan ketika krisis menghantam. Maka ketika meluncurkan Bhinneka sudah bertekad untuk membangun merek sendiri.

Pemilihan nama Bhinneka, selain memang kata pertama dari nama perusahaan, dirasakan perlu untuk menggambarkan suasana sangat Indonesia. Apalagi kata Bhinneka mengandung filosofi yang pas, yaitu keanekaragaman. Sebab positioning yang ingin dibangun adalah: "Apa pun kebutuhan produk IT Anda, klik saja Bhinneka.com, yang menyediakan produk IT yang lengkap, up-to-date dan kompetitif." Slogan yang menempel kala itu adalah "Indonesia #1 Computer Webstore".

Setelah kurang lebih 9 tahun, Bhinneka mempersiapkan diri untuk melebarkan sayap di luar lini produk selain produk IT & Elektronik. Maka pada tahun 2008, tagline "Indonesia #1 Computer Webstore" diubah menjadi "Indonesia #1 Online Store".

Produk yang dijual makin beragam, selain produk IT & Office (Hardware, Software & Solution), ada produk Home & Kitchen Appliances (peralatan, perlengkapan rumah dan dapur), Toys & Baby Care, Health Care, Beauty & Fashion, Tools, dan Music. Perluasan ini terus dilakukan, hingga pada 2019 Bhinneka resmi menghadirkan kategori produk MRO.

Membedakan Diri dalam Membangun Merek

[sunting | sunting sumber]

Humane adalah pilihan untuk membedakan diri dalam membangun merek. hal ini sejalan dengan cita-cita untuk memiliki sebuah bisnis yang berkembang dan dikenal dengan pelayanan (yang dalam waktu berjalan di rumuskan dalam frasa sederhana "pelayanan antusias dari hati").

Bagaimana memanusiakan toko online? Menjadi tantangan tersendiri apalagi teknologi interaktif belum secanggih dan sebanyak sekarang ini, terutama problem koneksi dial-up. Untuk menunjukkan sisi sentuhan pribadi Bhinneka senantiasa menampilkan wajah-wajah asli karyawan baik pada situas maupun iklan-iklan di media. Desain dan tampilan laman depan situs dibuat dengan tema-tema kontemporer sosial budaya Indonesia.

Menjelang milenium baru, kerusuhan antaretnis menajam dan bencana silih berganti. Dengan tema-tema persatuan, ajakan untuk maju bersama, menjaga alam dan budaya bangsa, Bhinneka ingin turut ambil bagian kontribusi pada penyebaran semangat dan pengalangan persaudaraan.

Bhinneka sudah lebih dari 19 kali berganti tema desain. Desain ke-19 mengangkat tema "Faces of Indonesia" mengangkat kekayaan budaya Topeng Nusantara.

Menjadi Mitra Pemerintah Membangun e-Katalog

[sunting | sunting sumber]

Dikenal sebagai pionir e-commerce di Indonesia, Bhinneka mendapatkan kepercayaan oleh pemerintah Republik Indonesia melalui Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah (LKPP) untuk membantu memberikan masukan terkait pembangunan platform e-Katalog pada 2015. Platform e-Katalog ini memungkinkan seluruh institusi pemerintah untuk melakukan belanja pengadaan barang maupun jasa secara elektronik dengan mekanisme yang transparan, akuntabel, dan kepada para mitra resmi terdaftar.

Perubahan Logo dan Tagline

[sunting | sunting sumber]

Bhinneka.Com telah sekali memperbarui logo. Efektif sejak 2018, logo Bhinneka.Com tidak lagi menampilkan tulisan ".COM". Selain itu, tulisan "Indonesia No. 1 Online Store" juga sudah tidak ditampilkan lagi. Logo baru tetap memuat tulisan "BHINNEKA" dengan warna merah, ditambah dengan ornamen bentuk swoosh di bagian atas huruf "i".

[sunting | sunting sumber]

Karena asalnya perusahaan ini adalah perusahaan IT sehingga mereka memiliki Service Center atau pusat servis sendiri untuk memberikan layanan teknis kepada pembeli, baik untuk produk yang masih bergaransi maupun yang lewat garansi. Tersedia juga layanan onsite, layanan penjemputan dan pengantaran (pick and drop service). Selain jasa servis, Bhinneka juga memiliki tim teknisi untuk maintenance dan instalasi jaringan (network) maupun aplikasi (application).

Pusat Servis Bhinneka juga menjadi partner dari merek-merek terkenal lainnya.

  1. Authorized Lenovo Service: Mencakup semua produk Lenovo (Lenovo Gadget Smartphone &Tablet, Lenovo Notebook, Lenovo Desktop, dan Lenovo All in One)
  2. HP Service Point: Untuk produk HP Consumer (Notebook, Desktop, All in One dan Printer
  3. Authorized HTC Service: Mencakup semua produk HTC

Pranala luar

[sunting | sunting sumber]