Lihat sumber Coke II

{{short description|Formula baru Coca-Cola, diperkenalkan pada 1985}}
{{Use mdy dates|date=April 2018}}
{{Infobox brand
| name           = ''New Coke''<br>Coke<br>Coke II
| image          = New Coke can.jpg
| caption        = Kaleng ''New Coke''
| producttype    = [[Kola]]
| currentowner   = [[The Coca-Cola Company]]
| producedby     = 
| country        = [[Amerika Serikat]]
| introduced     = 23 April 1985
| discontinued   = Juli 2002
| related        = 
| markets        = 
| previousowners = 
| trademarkregistrations =  
| ambassadors    = 
| tagline        = 
| website        = 
| module         = <!-- or: misc -->
| module1        = <!-- or: misc1 -->
| footnotes     =
}}
'''Coke II''' merupakan sebuah [[minuman ringan]] [[kola]] yang pernah dihadirkan oleh [[The Coca-Cola Company]] untuk pasar AS dan [[Kanada]]. Produk ini awalnya diluncurkan dengan nama '''''New Coke''''' (Coke Baru) di bulan April 1985 sebagai pengganti [[Coca-Cola]] yang menggunakan formula lama. Namun kegagalannya membuat The Coca-Cola Company terpaksa mengembalikan formula lama dengan nama Coca-Cola ''Classic'' (Coca-Cola Klasik) tiga bulan kemudian. Selanjutnya produk ini diberi nama Coke saja, lalu Coke II di tahun 1990<ref name=srco2>{{cite news|url= https://news.google.com/newspapers?id=u2tXAAAAIBAJ&pg=5394%2C3867962 |work=Spokesman-Review |location=(Spokane, Washington)|last=Jamieson|first=Sean |title=Coke II makes its Spokane debut |date=April 5, 1990 |page=A8}}</ref> sebelum akhirnya dihentikan produksinya mulai tahun 2002.

''New Coke'' banyak dianggap sebagai salah satu kegagalan pemasaran terbesar yang pernah ada dalam periode [[1980-an]],<Ref name=tren>[https://www.trenasia.com/coca-cola-new-coke-adalah-kegagalan-pemasaran-terbesar-tahun-1980-an Coca-Cola New Coke Adalah Kegagalan Pemasaran Terbesar Tahun 1980-an]</ref> dan sering menjadi pembelajaran bagi para eksekutif perusahaan agar tidak mengganggu merek yang sudah dikenal luas.

== Sejarah ==
=== Latar belakang ===
Pada periode 1980-an, [[Pepsi]] mulai menjadi pesaing kuat Coca-Cola, dengan mengungguli penjualannya di [[swalayan]] AS dan meluncurkan kampanye ''Pepsi Challenge'' yang menemukan bahwa publik justru lebih menyukai rasa Pepsi jika diminum tanpa mengetahui mereknya (''blind test'').<Ref name=tren/> Belum lagi adanya isu kesehatan yang mulai diperhatikan para peminumnya, dengan mengonsumsi kola diet yang ikut menggerogoti pasar Coca-Cola.<ref>{{cite news|last1=Stevenson|first1=Richard W.|title=New Coke vs. Classic: The Verdict Is Still Out|url=https://www.nytimes.com/1985/08/20/business/new-coke-vs-classic-the-verdict-is-still-out.html|access-date=April 8, 2017|work=The New York Times|date=August 20, 1985}}</ref><ref name="cokelore">{{cite web |url=http://www.coca-colacompany.com/stories/coke-lore-new-coke |title=The Real Story of New Coke |publisher=The Coca-Cola Company |work=Coke Lore |access-date=October 10, 2011}}</ref> Tercatat, pangsa pasar Coca-Cola untuk minuman kola merosot dari 60% pada 1940-an menjadi 24% pada periode tersebut. [[Roberto Goizueta]], yang menjadi pimpinan The Coca-Cola Company di tahun 1980, merasa perlu dilakukan perubahan demi mengatasi penurunan ini.<ref name="demott">{{cite magazine|last1=Demott|first1=John S.|title=All Afizz Over the New Coke|url=http://content.time.com/time/magazine/article/0,9171,959449,00.html|magazine=Time|access-date=April 8, 2017|date=June 24, 1985}}</ref>

Perusahaan tersebut lalu membentuk tim khusus yang dipimpin Sergio Zyman dan Brian Dyson dengan nama Proyek [[Kansas]].<ref name="hays">{{cite book|last1=Hays|first1=Constance L.|title=The Real Thing: Truth and Power at the Coca-Cola Company|date=2005|publisher=Random House|location=New York|isbn=978-0-8129-7364-8|edition=Random House Trade pbk.|url=https://books.google.com/books?isbn=081297364X}}</ref>{{rp|114}} Sebagai persiapan, tim Proyek Kansas mengujicobakan produknya di beberapa target pasar, dengan awalnya mendapat respon positif dimana rasanya lebih enak dibanding Coca-Cola asli dan Pepsi.<ref name="Mother Jones story">{{cite magazine|last=Murphy|first=Tim|title=New Coke Didn't Fail. It Was Murdered.|url=https://www.motherjones.com/food/2019/07/what-if-weve-all-been-wrong-about-what-killed-new-coke/|magazine=[[Mother Jones (magazine)|Mother Jones]]|date=July 9, 2019|access-date=February 23, 2021}}</ref> Menurut survei yang dilakukan juga, hanya sekitar 10-12% responden yang menunjukkan ketidaksukaannya akan formula baru Coca-Cola.<ref name="pender">{{cite book|last1=Pendergrast|first1=Mark|title=For God, Country and Coca-Cola : The Definitive History of the Great American Soft Drink and the Company that Makes It|date=2004|publisher=Basic Books|location=New York|isbn=978-0-465-05468-8|edition=2. ed., rev. and expanded, [Nachdr.]}}</ref>{{rp|355}} Sempat ada usulan dimana formula baru tersebut akan menjadi lini baru Coca-Cola, namun kemudian ditolak karena Coca-Cola sudah meluncurkan varian [[Diet Coke]] di tahun 1982 dan Cherry Coke di tahun 1985, belum lagi kekhawatiran merek baru tersebut nantinya bisa menggerus pasar Coca-Cola (asli) itu sendiri. Sementara itu, pemimpin perusahaan Goizueta menyatakan justru formula baru tersebut harus diluncurkan secara terbuka<ref name="pender" />{{rp|358}} dan merasa perubahan rasa Coca-Cola adalah hal yang baik seperti pengalamannya ketika mengelola bisnis minuman ini di [[Bahamas]].<ref name="hays" />{{rp|106}} Ia juga mengklaim bahwa "sesepuh" The Coca-Cola Company, [[Robert W. Woodruff]] sudah menyetujui rencananya tersebut.<ref name="pender" />{{rp|356}}<ref name="hays" />{{rp|115}}

=== Peluncuran dan respon publik ===
[[File:Newcokebottle2.jpg|thumb|150px|''New Coke'' dalam kemasan botol]]
Setelah berbagai persiapan dilakukan, ''New Coke'' diluncurkan pada 23 April 1985, dengan Coca-Cola yang menggunakan formula lama dihentikan produksinya seminggu kemudian. Dalam [[konferensi pers]] peluncurannya di [[Kota New York]], Goizueta mengklaim bahwa minuman ini lebih nikmat dan harmonis;<ref name="pender" />{{rp|352}} sudah disertifikasi [[kosher]], [[halal]] dan [[vegetarian]];<ref>Horowitz, Roger (January 8, 2013) [https://www.sciencehistory.org/distillations/magazine/the-real-thing-how-coke-became-kosher "The Real Thing: How Coke Became Kosher"], Science History Institute. Retrieved July 4, 2019</ref> menyatakan perubahan resep bukanlah suatu hal yang "aneh"; dan menyebut perubahan tersebut bukanlah karena "Pepsi Challenge",<ref name="hays" />{{rp|117}} melainkan keputusan cepat yang dibuat dengan tepat.<ref name="pender" />{{rp|352}} Hanya dalam beberapa hari, 80% penduduk AS diperkirakan sudah mengetahui rasa baru Coca-Cola dalam ''New Coke''.<ref name="hays" />{{rp|119}}<ref name="Soda Pop Dreams">{{cite web|last=Matthews|first=Blair|date=Spring 2005|url=http://www.sodapopdreamsmagazine.com/36_newcoke.htm|title=Coca Cola's Big Mistake: New Coke 20 Years Later ...|publisher=Soda Pop Dreams|access-date=June 16, 2006|archive-url=https://web.archive.org/web/20080705232713/http://www.sodaspectrum.com/36_newcoke.htm|archive-date=2008-07-05|url-status=dead}} [http://newyork10.cityspur.com/2009/12/coca-colas-big-mistake-new-coke-20-years-later/ Alt URL] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20180402231007/http://newyork10.cityspur.com/2009/12/coca-colas-big-mistake-new-coke-20-years-later |date=2018-04-02 }}</ref>
 
Publikasi tersebut awalnya berbuah positif: di beberapa wilayah pemasaran seperti [[Miami]], [[Detroit]], [[Washington D.C.]] dan beberapa kota lainnya meningkat,<ref name="Mother Jones story" /> dan penjualan Coca-Cola meningkat 8% dibanding tahun sebelumnya.<ref name="demott" /> Menurut sebuah survei, mayoritas responden menyebutkan mereka menyukai rasanya<ref name="oliver">{{cite book|last=Oliver|first=Thomas|title=The Real Coke, The Real Story|date=1987|publisher=Penguin Books|location=New York|isbn=978-0140104080|edition=Repr|url=https://books.google.com/books?id=yZTZAAAAQBAJ}}</ref>{{rp|153}} dan siap membeli lagi Coca-Cola berformula baru ini.<ref name="demott" /> Namun, masalah mulai muncul ketika pemasaran dilakukan di [[Amerika Serikat Selatan]] yang secara tradisional merupakan wilayah peminum Coca-Cola. Banyak suara-suara miring bermunculan, dengan dikaitkan bersama "identitas Selatan" yang berbeda dengan "identitas Utara", dimana dengan perubahan formula tersebut, Coca-Cola berarti sudah "menyerah" ke "Utara"<ref name=oliver />{{rp|149–151}}  (Pepsi, yang berkantor pusat di [[Purchase, New York]]). 

Kultur AS Selatan yang konservatif ikut mewarnai respon atas munculnya ''New Coke''; suatu [[opini]] di sebuah surat kabar menyebut bahwa ''New Coke'' merupakan bukti penetrasi [[komunisme]] dalam budaya Amerika, mengingat Goizueta merupakan pengungsi [[Kuba]] yang merupakan [[negara komunis]]. Di kota-kota selatan Amerika, seperti [[Atlanta]] (tempat lahir Coca-Cola),<ref name="Mother Jones story" /> [[Chicago]] dan [[Houston]], banyak warga yang menyatakan preferensinya atas formula lama Coca-Cola.<ref name="Soda Pop Dreams" /> Diperkirakan ada sekitar 40.000 panggilan telepon dan kiriman surat yang masuk ke layanan pelanggan The Coca-Cola Company yang mengkritik habis-habisan peluncuran ''New Coke''.<ref name=hays />{{rp|119}} Menurut seorang [[psikiater]] yang direkrut perusahaan untuk menerima telepon tersebut, ada penelepon yang menyampaikan pesannya seperti layaknya membicarakan orang yang telah meninggal dunia.<ref name=oliver />{{rp|163}} Sampai-sampai kemudian muncul Gay Mullins, seorang warga [[Seattle]] yang membentuk kelompok ''Old Cola Drinkers of America'' dan menggugat Coca-Cola ke pengadilan atas produk baru ini.<ref name="suit dismissal">{{cite news|date=June 21, 1985|url=https://query.nytimes.com/gst/fullpage.html?res=9F03E2D81039F932A15755C0A963948260 |title=Coke Flavor-Suit Rejected|work= [[United Press International|UPI]]}}</ref>

Masalah makin bertambah pelik ketika Coca-Cola tidak mendapat respon positif ketika hendak membotolkan minuman ini untuk pasar internasional.<ref name="ThePeoplevsCoke" /> Meskipun demikian, awalnya Coca-Cola masih merasa formula barunya diterima di Amerika Serikat Utara<ref name=oliver />{{rp|149–151}} dan menurut Goizueta, respon selama ini hanya "dibesar-besarkan" akibat ''[[tekanan sosial|peer pressure]]''.<ref name=oliver />{{rp|154}} Namun kemudian kejadian-kejadian lain sepertinya tidak mendukung bagi produk baru ini. Seperti [[PepsiCo]], produsen Pepsi, menyatakan "kemenangan" dalam "[[perang kola]]" dengan Coca-Cola dengan diluncurkannya ''New Coke''.<ref name="hays" />{{rp|115}} <ref name="pender" />{{rp|359}} Lalu di bulan Juni 1985, penjualan minuman soda yang biasanya meningkat, justru tidak diiringi naiknya penjualan ''New Coke'', malahan produksi lama yang terjual habis.<ref name=oliver/>{{rp|158}} Banyak publik yang kemudian menunjukkan ketidaksukaannya secara terbuka, seperti [[boikot]], demonstrasi dan penghancuran botol-botol ''New Coke'', yang ikut berpengaruh pada bisnis perusahaan pembotolnya di beberapa tempat. Mereka menyebut bahwa Coca-Cola telah menyusahkan mereka menjual minuman ini dengan pergantian formula baru tersebut, belum ditambah pengucilan rekan-rekan mereka.<ref name=pender/>{{rp|364}}

=== Pengembalian formula lama ===
Akhirnya The Coca-Cola Company memutuskan "menyerah" dengan upayanya memasarkan ''New Coke''. Menurut salah satu pimpinan perusahaan, Donald Keough, dalam [[film dokumenter]] ''The People vs. Coke'' (2002), titik balik kembalinya formula lama terjadi saat ia mengunjungi sebuah restoran yang dengan bangga menawarkan Coca-Cola berformula lama sebagai ''the real thing''.<ref name=ThePeoplevsCoke>{{cite episode |last1=Barry |first1=Daniel |network=[[BBC Two|BBC2]] |title=The People v. Coke |series=[[Trouble at the Top]]|date=2003 }}</ref> Pada 11 Juli 1985, Coca-Cola dengan formula lama (Coca-Cola ''Classic'') resmi diperkenalkan kembali,<ref>{{cite news|url= http://content.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,1913612_1913610_1913608,00.html| title=Top Ten Bad Beverage Ideas|access-date=October 23, 2020|magazine=Time}}</ref> suatu peristiwa yang disebut politisi [[David Pryor]] "peristiwa penting dalam sejarah AS".<ref name=pender/> Perkenalan produk tersebut disambut positif, dengan penjualan Coca-Cola ''Classic'' berada di atas ''New Coke'' dan Pepsi.<ref name="summer sales">{{cite news|work=The New York Times|date=October 23, 1985|url= https://www.nytimes.com/1985/10/23/opinion/topics-cars-and-colas-coke-jokes.html |title=Topics; Cars and Cola Jokes|access-date=2019-07-17}}</ref> Telepon juga masuk ke layanan pelanggan The Coca-Cola Company yang menyatakan kegembiraannya akan kembalinya fomrula lama.<ref name=oliver/>{{rp|181}} Menurut perusahaan hal tersebut merupakan "langkah mundur awal" yang menjadi bukti kecintaan mereka akan konsumen setia Coca-Cola.<ref name=pender/>{{rp|360}} Meskipun ''New Coke'' gagal, tidak ada manajemen perusahaan yang dipecat, termasuk Goizueta, yang baru berhenti menjadi CEO di tahun 1997 dengan status Coca-Cola sebagai ''market leader''.<ref name="Enrico1">''[[Time (magazine)|TIME]]''; July 22, 1985; 48</ref><ref>"Roger Enrico, the president of Pepsi-Cola U.S.A., was quick to proclaim the 10-week-old new Coke "the Edsel of the 80's" {{cite news |newspaper=The New York Times |title=IDEAS & TRENDS - Coca-Cola Swallows Its Words|url= https://www.nytimes.com/1985/07/14/weekinreview/ideas-trends-coca-cola-swallows-its-words.html |date=July 14, 1985}}</ref> Nama Coca-Cola ''Classic'' masih digunakan hingga Januari 2009.<ref name="wsj">{{cite news |title=Coke to Omit 'Classic' |first=Betsy |last=McKay |work=The Wall Street Journal |date=January 30, 2009 |url=https://www.wsj.com/articles/SB123332768434033495 }}</ref>

Menurut pimpinan Coca-Cola, Sergio Zyman:
{{quote|Ya, hal itu membuat publik kecewa, membuat kami rugi banyak dan hanya bertahan 77 hari sebelum kami memperkenalkan kembali Coca-Cola ''Classic''. Meskipun demikian, ''New Coke'' juga berhasil karena sukses merevitaliasi merek dan meningkatkan keterikatan publik dengan Coke.<ref name="ZymanSki">{{cite news|author=Bigford, Andrew|magazine=SKI Magazine|url=http://www.skimag.com/skimag/fall_line/article/0,12795,327802,00.html |title=Last Run: Sergio Zyman|access-date= June 14, 2006}}</ref>}} Respon yang sama juga disampaikan oleh Goizueta yang bahkan membuat pesta ulang tahun peluncuran ''New Coke'' di tahun 1995.<ref name="Soda Pop Dreams"/>

=== Perkembangan selanjutnya ===
Setelah pemasarannya yang berusia pendek tersebut, pihak Coca-Cola mengarahkan ''New Coke'' (kemudian menjadi Coke saja) untuk menghadang Pepsi. Coke lalu meluncurkan iklan yang menampilkan karakter [[Max Headroom]] dan slogan ''Catch The Wave'',<ref>{{cite web|url=http://www.maxheadroom.com/mh_c_newcoke.html |website=The Max Headroom Chronicles|title=Max & N-N-New Coke|date= 2005|access-date= December 14, 2006}}</ref> yang kemudian mendapat respon positif dari banyak kalangan.<ref name="History of Coke TV ads">{{cite web|website=[[Library of Congress]]|url=http://rs6.loc.gov/ammem/ccmphtml/colahist.html|title= Highlights in the History of Coca-Cola Television Advertising|access-date= June 22, 2006}}</ref> Meskipun demikian penjualannya tetap tidak memuaskan dengan kemudian hanya meraih 3% pangsa pasar minuman kola yang terkonsentrasi di sejumlah wilayah seperti [[Los Angeles]].<ref name="summer sales"/> Pada tahun 1990 Coke diganti namanya menjadi Coke II yang diperkenalkan ulang di sejumlah wilayah di AS dan diluncurkan secara nasional di tahun 1992.<ref name=srco2/> Namun tanpa pemasaran yang baik dan ingatan publik yang masih segar akan kegagalan ''New Coke'', produk inipun kemudian makin sedikit pemasarannya, sebelum akhirnya distop produksinya mulai Juli 2002.<ref name="Coke II discontinuation">John H. McConnell; ''How to Design, Implement and Interpret an Employee Survey'', AMACOM Division of the American Management Association, {{ISBN|0-8144-0709-9}}, 2003, 3.</ref>

Meskipun nasibnya tidak berubah, ''New Coke'' tetap mendapat respon positif dalam ''blind test''. Survei koran ''[[The Wall Street Journal]]'' di tahun 1987 menyatakan bahwa ''New Coke'' lebih unggul dibanding Pepsi.<ref name="WSJ survey">{{cite book |author= Smith, Gary |title= Introduction to Statistical Reasoning |publisher= [[McGraw Hill]] |orig-year=1998 |pages= 186–87 |url= http://www.lhs.logan.k12.ut.us/~jsmart/cokedoc.htm |date= October 15, 2006}}</ref>

== Peninggalan ==
Seperti diutarakan ''[[AdWeek]]'' di tahun 2006, "produk yang banyak dibenci ini masih banyak diperbincangkan oleh banyak orang".<ref name="Nudd">{{cite web|author=Nudd, Tim|date= February 24, 2006|url=http://adweek.blogs.com/adfreak/2006/02/where_are_the_l.html |title=Where are the last few cans of New Coke?|website=[[AdWeek]]|access-date=June 26, 2006}}</ref> Bagi pihak Coca-Cola, kegagalan ''New Coke'' membuat mereka sadar bahwa pembotol independen sulit diharapkan, yang mengarah pada pembentukan [[Coca-Cola Enterprises]] sebagai perusahaan pembotol yang dimilikinya secara mandiri.

=== Teori konspirasi ===
* Ada rumor yang menyebut bahwa Coca-Cola sengaja mengganti formulanya agar publik marah dan meminta formula lama kembali, sehingga penjualan Coca-Cola (yang awalnya menurun) bisa naik secara instan.<ref name=Snopes>{{cite web|last=Mikkelson|first=Barbara|title=Knew Coke / New Coke Origin|website=[[Snopes.com]]|url=http://www.snopes.com/cokelore/newcoke.asp|date=March 13, 2007|access-date=March 16, 2010}}</ref> Namun Keough menyebut bahwa The Coca-Cola Company tidaklah terlalu pintar atau bodoh seperti yang dirumorkan.<ref name=Snopes/><ref name="ThePeoplevsCoke" />
* Peluncuran ''New Coke'' sejalan dengan upaya/merupakan langkah menutupi rencana perusahaan mengubah pemanis dari gula pasir menjadi [[sirup jagung fruktosa tinggi]].<ref name=oliver/> Faktanya, upaya memperkenalkan sirup fruktosa sudah dilakukan sejak 1980.<ref name=Snopes/>
* Peluncuran ''New Coke'' sejalan dengan upaya/merupakan langkah menutupi rencana perusahaan untuk menghilangkan kandungan [[koka]] agar menyesuaikan perintah ''[[Drug Enforcement Administration]]'' dalam menghadapi perdagangan ilegal [[kokain]]. Menurut Mark Pendergrast, faktanya hal tersebut tidak tepat.<ref name=pender/>  Beberapa pendukung teori ini seperti sebuah artikel dalam majalah [[Time (majalah)|''Time'']] dan sejarawan Bartow Elmore, penulis ''[[Citizen Coke: The Making of Coca-Cola Capitalism]]''<ref name=NYT>{{cite web|work=[[The New York Times]]|title=‘Citizen Coke,’ by Bartow J. Elmore|author=Macy, Beth|date=January 2, 2015|url=https://www.nytimes.com/2015/01/04/books/review/citizen-coke-by-bartow-j-elmore.html}}</ref> yang mengklaim ''New Coke'' diluncurkan sebagai respon mulai meluasnya [[perang terhadap narkoba]] (''war on drugs'').<ref>{{cite magazine|magazine=TIME|url=http://time.com/3950205/new-coke-history-america/|title=New Coke History America}}</ref>

=== Kembalinya produk pada 2019 ===
Pada 21 Mei 2019 Coca-Cola mengumumkan rencananya mengembalikan ''New Coke'' dalam jumlah terbatas dalam rangka promosi musim ketiga seri [[Netflix]] ''[[Stranger Things]]''.<ref>[https://www.cbsnews.com/news/new-coke-failed-coca-cola-soft-drink-released-netflix-stranger-things-season-3-july-4/ New Coke is coming back and it's all because of Netflix's hit show "Stranger Things"] CBS News, May 21, 2019</ref> Serial tersebut berlatar waktu tahun 1985 yang juga menampilkan minuman ini.<ref>{{cite web |last1=Haasch |first1=Palmer |title=New Coke is the weirdest pop culture throwback in Stranger Things 3 |url=https://www.polygon.com/2019/7/6/20683542/stranger-things-3-new-coke-1985-coca-cola-where-to-buy |website=polygon.com |publisher=Vox Media |access-date=5 September 2020 |date=6 July 2019}}</ref> Sekitar 50.000 kaleng ''New Coke'' versi baru ini diproduksi<ref>{{cite web |title=New Coke and Netflix Take Viewers Back to 1985 for Stranger Things Season 3 in First-of-its-Kind Partnership |url= https://www.coca-colacompany.com/stories/new-coke-and-netflix-take-viewers-back-to-1985-for-stranger-things |website=The Coca-Cola Company |access-date=21 May 2019}}</ref> dengan dijual secara daring,<ref name="Stranger">{{Cite web|url=https://www.refinery29.com/en-us/2019/05/233769/stranger-things-3-new-coke|title="Stranger Things" Brought Back New Coke & Broke The Internet|last=Fredette|first=Meagan|website=www.refinery29.com|language=en|access-date=2020-03-27}}</ref> maupun secara terbatas di mesin minuman di beberapa kota seperti New York dan Los Angeles.<ref name="Stranger"/>

Produk ini mendapat respon yang lebih positif dibanding saat muncul pertama kali di tahun 1985, seperti dari ''[[BuzzFeed]]'',<ref>{{cite news|last=Suknanan|first=Jasmin|title='New Coke' Is Back After 34 Years—Here's What It Tastes Like|url=https://www.buzzfeed.com/jasminsuknanan/new-coke-1980s-taste-test|newspaper=[[BuzzFeed]]|date=May 25, 2019|access-date=February 24, 2021}}</ref> ''[[Food & Wine]]''<ref>{{cite magazine|last=Campbell-Schmitt|first=Adam|title=We Compared New Coke to Coca-Cola—Here Are Our Thoughts|url=https://www.foodandwine.com/news/new-coke-vs-coca-cola-taste-test|magazine=[[Food & Wine]] |date=May 29, 2019|access-date=February 24, 2021}}</ref> dan ''[[Mother Jones (majalah)|Mother Jones]]''.<ref name="Mother Jones story" />

==Rujukan ==
{{reflist}}

==Bacaan lanjutan==
* {{cite book |author=Civille, Gail Vance |author2=Lyon, Brenda G.|title=Aroma and Flavor Lexicon for Sensory Evaluation|publisher= American Society for Testing and Materials|location= West Conshohocken, PA |date=1996}}
* {{cite book |author=Hine, Thomas|title=The Total Package: The Secret History and Hidden Meanings of Boxes, Bottles, Cans, and Other Persuasive Containers|publisher=Back Bay Books|date=1997|isbn=978-0-316-36546-8|url-access=registration|url=https://archive.org/details/totalpackage00thom}}
* {{cite journal |author=Imram, Nazlin |date=1999|title=The role of visual cues in customer perception and acceptance of a food product|journal=Nutrition & Food Science|volume=99|number=5|pages=224–230|doi=10.1108/00346659910277650}}
* {{cite journal |author=Leven, S. |author2=Levine, D.|date=1996|url=http://mypage.uniserve.ca/~j_montie/Coke.html |title=Multiattribute Decision Making in Context: A Dynamic Neural Network Methodology|journal=Cognitive Science|volume=20|issue=2|pages=271–299|doi=10.1207/s15516709cog2002_4}}
* {{cite book|author1=Meilgaard, Morten |author2=Civille, Gail Vance |author3=Carr, B. Thomas |title=Sensory Evaluation Techniques|edition=Third |publisher= CRC Press|location= Boca Raton, FL|date= 1999}}
* {{cite journal |author=Wilson, Timothy |author2=Schooler, Jonathan |date=1999|title=Thinking Too Much: Introspection Can Reduce the Quality of Preferences and Decisions|journal=Journal of Personality and Social Psychology|volume=60|number=2|pages=181–192|doi=10.1037/0022-3514.60.2.181|pmid=2016668 }}

==Pranala luar==
* {{cite news |url=http://members.lycos.co.uk/thomassheils/newcoke.htm |title=God, What a Blunder: The New Coke Story |author=Bastedo, Michael |author2=Davis, Angela |website=lycos.co.uk |url-status=bot: unknown |archive-url=https://web.archive.org/web/20060515214006/http://members.lycos.co.uk/thomassheils/newcoke.htm |archive-date=May 15, 2006 |df=mdy-all }} With a good talk on the problems of their research methodologies (focus groups v. surveys).
* {{cite web|url=http://www.snopes.com/cokelore/newcoke.asp|title= Coke Lore (Knew Coke) — Snopes' take on New Coke|website=Snopes|date= May 2, 1999}}
* {{cite web|url=http://www.coca-colacompany.com/stories/coke-lore-new-coke |website=Coca-Cola |title=Coke Lore: New Coke}}
* {{cite web|url=http://stjohnscollegeblog.weebly.com/1/post/2012/2/new-coke-a-market-research-disaster.html|title= New Coke - a market research disaster? |website= St John's College Blog|date=2012}}
* {{cite news|url= http://edition.cnn.com/resources/video.almanac/1985/coke/new.coke.50sec.lg.mov|title= QuickTime news clip on New Coke introduction|work= [[KTLA]]|location= Los Angeles|publisher= [[CNN]]|url-status= bot: unknown|archive-url= https://web.archive.org/web/20080228192304/http://edition.cnn.com/resources/video.almanac/1985/coke/new.coke.50sec.lg.mov|archive-date= February 28, 2008|df= mdy-all}}

[[Category:Coca-Cola]]
[[Category:Teori konspirasi di Amerika Serikat]]