Lompat ke isi

Manajemen kualitas total: Perbedaan antara revisi

Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Jelajahi riwayat secara interaktif
← Revisi sebelumnya
Konten dihapus Konten ditambahkan
VisualTeks wiki
Luckas-bot (bicara | kontrib)
Bot
192.061 suntingan
k bot Menambah: ca:Qualitat total
Wagino Bot (bicara | kontrib)
Bot
4.157.822 suntingan
k →‎Pranala luar: Bot: Merapikan artikel
 
(35 revisi perantara oleh 25 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 1: Baris 1:
'''TQM''' atau '''''Total Quality Management''''' ([[Bahasa Indonesia]]: ''manajemen kualitas total'') adalah [[strategi]] [[manajemen]] yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran [[kualitas]] pada semua [[proses]] dalam [[organisasi]]. Sesuai dengan definisi dari [[ISO]], TQM adalah "suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat."
'''Manajemen kualitas total''' ([[Bahasa Inggris|Inggris]]: ''Total Quality Management'') adalah [[strategi]] [[manajemen]] yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran [[kualitas]] pada semua [[proses]] dalam [[organisasi]]. Sesuai dengan definisi dari [[ISO]], manajemen kualitas total adalah "suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat."


⚫
Filosofi dasar dari manajemen kualitas total adalah "sebagai efek dari kepuasan konsumen, sebuah organisasi dapat mengalami kesuksesan."
Definisi pendeknya, TQM adalah costumer focus dan company-wide dengan melakukan
* aktifitas pendekatan sistem
* aktifitas pendekatan ilmiah
sehingga untuk menjadi perusahaan yang terunggul sebuah perusahaan memberikan kepuasan konsumen melalui produk yang dihasilkan dan jasa kemudian hasilnya untuk meningkatkan unjuk kerja perusahaan.


⚫
Kendaraan yang digunakan dalam manajemen kualitas total:
⚫
Filosofi dasar dari TQM adalah "sebagai efek dari kepuasan konsumen, sebuah organisasi dapat mengalami kesuksesan."

⚫
Kendaraan yang digunakan dalam TQM:
# Manajemen Harian
# Manajemen Harian
# Manajemen Kebijakan
# Manajemen Kebijakan
# Manajemen Cross-functional
# Manajemen ''Cross-functional''
# [[Gugus Kendali Mutu]]
# Gugus Kendali Mutu


TQM telah digunakan secara luas dalam [[manufaktur]], [[pendidikan]], [[pemerintahan]], dan [[industri jasa]], bahkan program-program luar angkasa dan ilmu pengetahuan [[NASA]].
Manajemen kualitas total telah digunakan secara luas dalam [[manufaktur]], [[pendidikan]], [[pemerintahan]], dan [[industri jasa]], bahkan program-program luar angkasa dan ilmu pengetahuan [[NASA]].


== Bacaaan lanjutan ==
== Bacaaan lanjutan ==

* Abrahamson, E. (1996). "Management fashion." Academy of Management Review. 21(1):254-285.
* Abrahamson, E. (1996). "Management fashion." Academy of Management Review. 21(1):254-285.
* Bergman, Bo & Klefsjö,Bengt, ''Kvalitet - från behov till användning'', ISBN 91-44-01917-3, Studentlitteratur: Sweden, Lund,2001.
* Bergman, Bo & Klefsjö,Bengt, ''Kvalitet - från behov till användning'', ISBN 91-44-01917-3, Studentlitteratur: Sweden, Lund, 2001.
* Chenhall, RH (2003) Management control systems design within its organizational context: findings from contingency-based research and directions for the future, Accounting, Organizations and Society 28, pp. 127-168.
* Chenhall, RH (2003) Management control systems design within its organizational context: findings from contingency-based research and directions for the future, Accounting, Organizations and Society 28, pp. 127–168.
* Cerza, Oliver (2004). ''Quality management in the medical appliances sector.'' WiKu Editions Paris EURL. ISBN 2-84976-002-1.
* Cerza, Oliver (2004). ''Quality management in the medical appliances sector.'' WiKu Editions Paris EURL. ISBN 2-84976-002-1.
* Dubois, HFW (2002). "Harmonization of the European vaccination policy and the role TQM and reengineering could play". Quality Management in Health Care 10 (2): 47-57.
* Dubois, HFW (2002). "Harmonization of the European vaccination policy and the role TQM and reengineering could play". Quality Management in Health Care 10 (2): 47-57.
* Hill ,S and A.Wilkinson (1995)In search of TQM .Employee Relations Vol 17 no 3 pp8-26.
* Hill,S and A.Wilkinson (1995) In search of TQM. Employee Relations Vol. 17 no. 3 pp. 8–26.
* Horine, Julie and Carl Edwin Lindgren. (April 1995). Educational improvement using Deming's profound knowledge. New Era in Education (London), Volume 76, Number 1:6-10.
* Horine, Julie and Carl Edwin Lindgren. (April 1995). Educational improvement using Deming's profound knowledge. New Era in Education (London), Volume 76, Number 1:6-10.
* Horine, Julie, Paul Yvarra, Carl Edwin Lindgren. (Winter/1994). A historical and educational view of the theory contained in Deming's profound knowledge. Education, Volume 115, Number 2: 288-291 & 194.
* Horine, Julie, Paul Yvarra, Carl Edwin Lindgren. (Winter/1994). A historical and educational view of the theory contained in Deming's profound knowledge. Education, Volume 115, Number 2: 288-291 & 194.
* Horine, Julie and Carl Edwin Lindgren. (1994). Quality management in 21st century education, Educational Review, Volume 100, Number 7:101-105.
* Horine, Julie and Carl Edwin Lindgren (1994). Quality management in 21st century education, Educational Review, Volume 100, Number 7:101-105.
* Ittner, CD and Larcker, DF (1995) Total quality management and the choice of information and reward systems, Journal of Accounting Research 33(suppl.), pp. 1-34.
* Ittner, CD and Larcker, DF (1995) Total quality management and the choice of information and reward systems, Journal of Accounting Research 33(suppl.), pp. 1–34.
* Ponzi, L and Koenig, M (2002) "Knowledge management: another management fad?" Information Research, 8(1)
* Ponzi, L and Koenig, M (2002) "Knowledge management: another management fad?" Information Research, 8(1)
* Royse, D., Thyer, B., Padgett, D., & Logan T., (2006). Program Evaluation: An Introduction 4th edition, Thomson Brooks/Cole, Belmont, CA pp. 151
* Royse, D., Thyer, B., Padgett, D., & Logan T., (2006). Program Evaluation: An Introduction 4th edition, Thomson Brooks/Cole, Belmont, CA pp. 151
* Sim, KL and Killough, LN (1998) The performance effects of complementarities between manufacturing practices and management accounting systems, Journal of Management Accounting Research 10, pp.325-346.
* Sim, KL and Killough, LN (1998) The performance effects of complementarities between manufacturing practices and management accounting systems, Journal of Management Accounting Research 10, pp. 325–346.
* Stark, John, [http://www.johnstark.com/fwtqm.html "A Few Words about TQM"], John Stark Associates.
* Stark, John, [http://www.johnstark.com/fwtqm.html "A Few Words about TQM"], John Stark Associates.
* Wilkinson A et al (1998)Managing through TQM . London .Macmillan
* Wilkinson A et al (1998) Managing through TQM. London, Macmillan


== Pranala luar ==
== Pranala luar ==

* [http://asq.org/ American Society for Quality]
* [http://asq.org/ American Society for Quality]
* [http://www.improve.org/tqm.html TQM And Organizational Change And Development]
* [http://www.improve.org/tqm.html TQM And Organizational Change And Development] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20080311015514/http://www.improve.org/tqm.html |date=2008-03-11 }}


{{Authority control}}
⚫
{{manajemen-stub}}


[[Kategori:Kualitas]]
[[Kategori:Kualitas]]
Baris 45: Baris 38:
[[Kategori:Produksi dan manufaktur]]
[[Kategori:Produksi dan manufaktur]]



[[ar:إدارة الجودة الشاملة]]
⚫
{{manajemen-stub}}
[[ca:Qualitat total]]
[[de:Total-Quality-Management]]
[[en:Total quality management]]
[[es:Gestión total de calidad]]
[[eu:Erabateko kalitate]]
[[fr:Qualité totale]]
[[he:ניהול איכות כוללני]]
[[hr:Potpuno upravljanje kvalitetom]]
[[hu:TQM]]
[[it:Qualità totale]]
[[ja:TQM]]
[[ko:전사적 품질 관리]]
[[nl:Total Quality Management]]
[[pl:Zarządzanie przez jakość]]
[[pt:Gestão da qualidade total]]
[[ro:TQM]]
[[ru:Всеобщее управление качеством]]
[[sv:Totalkvalitet]]
[[ta:மொத்த தர மேலாண்மை]]
[[te:సంపూర్ణ నాణ్యతా నిర్వహణ]]
[[vi:Quản lý chất lượng đồng bộ]]
[[zh:全面品管]]

Revisi terkini sejak 30 Agustus 2023 11.05

Manajemen kualitas total (Inggris: Total Quality Management) adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, manajemen kualitas total adalah "suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat."

Filosofi dasar dari manajemen kualitas total adalah "sebagai efek dari kepuasan konsumen, sebuah organisasi dapat mengalami kesuksesan."

Kendaraan yang digunakan dalam manajemen kualitas total:

  1. Manajemen Harian
  2. Manajemen Kebijakan
  3. Manajemen Cross-functional
  4. Gugus Kendali Mutu

Manajemen kualitas total telah digunakan secara luas dalam manufaktur, pendidikan, pemerintahan, dan industri jasa, bahkan program-program luar angkasa dan ilmu pengetahuan NASA.

Bacaaan lanjutan[sunting | sunting sumber]

  • Abrahamson, E. (1996). "Management fashion." Academy of Management Review. 21(1):254-285.
  • Bergman, Bo & Klefsjö,Bengt, Kvalitet - från behov till användning, ISBN 91-44-01917-3, Studentlitteratur: Sweden, Lund, 2001.
  • Chenhall, RH (2003) Management control systems design within its organizational context: findings from contingency-based research and directions for the future, Accounting, Organizations and Society 28, pp. 127–168.
  • Cerza, Oliver (2004). Quality management in the medical appliances sector. WiKu Editions Paris EURL. ISBN 2-84976-002-1.
  • Dubois, HFW (2002). "Harmonization of the European vaccination policy and the role TQM and reengineering could play". Quality Management in Health Care 10 (2): 47-57.
  • Hill,S and A.Wilkinson (1995) In search of TQM. Employee Relations Vol. 17 no. 3 pp. 8–26.
  • Horine, Julie and Carl Edwin Lindgren. (April 1995). Educational improvement using Deming's profound knowledge. New Era in Education (London), Volume 76, Number 1:6-10.
  • Horine, Julie, Paul Yvarra, Carl Edwin Lindgren. (Winter/1994). A historical and educational view of the theory contained in Deming's profound knowledge. Education, Volume 115, Number 2: 288-291 & 194.
  • Horine, Julie and Carl Edwin Lindgren (1994). Quality management in 21st century education, Educational Review, Volume 100, Number 7:101-105.
  • Ittner, CD and Larcker, DF (1995) Total quality management and the choice of information and reward systems, Journal of Accounting Research 33(suppl.), pp. 1–34.
  • Ponzi, L and Koenig, M (2002) "Knowledge management: another management fad?" Information Research, 8(1)
  • Royse, D., Thyer, B., Padgett, D., & Logan T., (2006). Program Evaluation: An Introduction 4th edition, Thomson Brooks/Cole, Belmont, CA pp. 151
  • Sim, KL and Killough, LN (1998) The performance effects of complementarities between manufacturing practices and management accounting systems, Journal of Management Accounting Research 10, pp. 325–346.
  • Stark, John, "A Few Words about TQM", John Stark Associates.
  • Wilkinson A et al (1998) Managing through TQM. London, Macmillan

Pranala luar[sunting | sunting sumber]


Ikon rintisan

Artikel bertopik manajemen ini adalah sebuah rintisan. Anda dapat membantu Wikipedia dengan mengembangkannya.

Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/w/index.php?title=Manajemen_kualitas_total&oldid=24104147"