Lompat ke isi

IndiHome: Perbedaan antara revisi

Halaman yang dilindungi semi
Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Jelajahi riwayat secara interaktif
← Revisi sebelumnya
Konten dihapus Konten ditambahkan
VisualTeks wiki
AdhiOK (bicara | kontrib)
13.482 suntingan
Membalikkan revisi 21333258 oleh AdhiOK (bicara) Oops...
Tag: Pembatalan Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler Suntingan seluler lanjutan
Heavenlyjump (bicara | kontrib)
662 suntingan
kTidak ada ringkasan suntingan
 
(32 revisi perantara oleh 16 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 1: Baris 1:
⚫
{{pp-protected|small=yes}}
{{Gaya bahasa}}


{{Infobox Network
⚫
{{pp-semi-indef|small=yes}}
|network_name = IndiHome
⚫
[[File:Logo IndiHome Fiber color flat.png|thumb|logo Indihome ]]
|country = [[Indonesia]]
'''Indonesia Digital Home''' (disingkat '''IndiHome''') adalah salah satu produk layanan dari [[Telkom Indonesia|PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk]] berupa paket layanan komunikasi dan data seperti [[Telepon|telepon rumah]] (''voice''), [[internet]] (''Internet on Fiber'' atau ''High Speed Internet''), dan layanan [[televisi interaktif]] ([[UseeTV]] Cable, IPTV). Karena penawaran inilah Telkom memberi label IndiHome sebagai tiga layanan dalam satu paket (''3-in-1'') karena selain internet, pelanggan juga mendapatkan tayangan TV berbayar dan saluran telepon.<ref name="Tagar">[https://beritagar.id/artikel/sains-tekno/fup-dan-kuota-internet-tak-terbatas Berita Tagar: FUP dan Kuota Internet Tak Terbatas]</ref>
|network_type = [[Internet]]<br />[[Voice over IP|Telepon rumah protokol internet]]<br />[[Televisi protokol internet]] [[televisi berlangganan|berlangganan]]
|owner = [[Telkomsel]]
|key_people =
|founded =
|founder =
|launch_date = 1994 (sebagai TelkomNet Instan)<br>2015 (sebagai IndiHome)
|motto = ''Semua Rumah Semua Bisa'' (2020-2021)<br />''Aktivitas Tanpa Batas'' (2021-sekarang)
|slogan = ''Semua Bisa Berubah Maju'' (2020-2021)<br>''Internetnya Indonesia'' (2021-sekarang)
|past_names = TelkomNet Instan (1994-2004)<br />Speedy (2004-2015)
|website = {{URL|https://www.indihome.co.id/}}
|logo=[[File:Logo indiHome.png|250px]]
|image=
|caption=Logo IndiHome by Telkomsel sejak 1 Juli 2023
|parent = [[Telkom Indonesia]]
|}}


'''IndiHome''' (singkatan dari '''Indonesia Digital Home''') adalah sepaket layanan telepon rumah, [[internet]], dan [[televisi protokol internet]] [[televisi berlangganan|berlangganan]] milik [[Telkomsel]].
Paket IndiHome juga dilengkapi dengan konten seperti layanan portal musik digital dan [[Home Automation]].<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'">{{cite web |url=http://www.telkomsolution.com/news/sukseskan-indonesia-digital-network-2015-telkom-luncurkan-indihome-ready |title=Telkom Solution {{!}} Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready' |trans-title= |author= |date= |work=telkomsolution.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Sejak diluncurkannya IndiHome, pelanggan yang berlangganan paket internet Speedy satu-per-satu diminta untuk beralih menggunakan IndiHOME, karena layanan dagang Speedy akan segera diberhentikan pada tahun 2015.<ref name="Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome">{{cite web |url=http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150520115043-185-54449/telkom-speedy-dihentikan-pelanggan-dirayu-pindah-ke-indihome/ |title=Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=cnnindonesia.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>
⚫
[[Berkas:Logo IndiHome Fiber color flat.png|thumb|Logo pertama IndiHome (2016-30 Juni 2023)]]


⚫
== Sejarah ==
IndiHome resmi diluncurkan pada tahun 2015.<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'" /> IndiHome juga merupakan salah satu program dari proyek utama Telkom, [[Indonesia Digital Network 2015]].<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'" /> Dalam penyelenggaraannya, Telkom menggandeng sejumlah pengembang teknologi telekomunikasi untuk membangun rumah berkonsep digital.<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'" />
Pada 1994, Telkom Indonesia meluncurkan TelkomNet Instan, layanan [[akses Internet putar-nomor]] untuk pelanggan [[PSTN]] di Indonesia. Layanan ini berkecepatan hingga 56 kbps dan dapat dipercepat dengan TelkomNet Premium yang dibayar menggunakan kartu I-VAS.<ref>{{cite web |url=https://www.geocities.ws/mesonk_crazy/telkomnetpremium.html |title=telkomnet Premium |trans-title= |author= |date= |work=geocities.web |publisher= |accessdate={{date|2023-12-15}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>


{{Main|Speedy (Telkom)}}
== Perkembangan ==
Pada tahun 2004 Telkom Indonesia kembali membuat terobosan internet rumah. Speedy berbasis teknologi akses [[ADSL|asymmetric digital subscriber line]] (ADSL) dan [[GPON|gigabit passive optical network]] (GPON)<ref>[http://tekno.kompas.com/read/2014/03/12/1037490/Telkom.Mau.Pasang.Internet.10.Gbps.di.20.Juta.Rumah Telkom Mau Pasang Internet 10 Gbps Di 20 Juta Rumah]</ref> dengan menggunakan jaringan [[serat optik]] sampai ke rumah atau ''Fiber to the home'' (FTTH). Berbeda dengan TelkomNet Instan yang masih menggunakan koneksi [[akses Internet putar-nomor]].
Telkom mengklaim produk Indihome telah dipesan sebanyak 2000 setiap harinya pelanggan sepanjang tahun 2015.<ref name="Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome">{{cite web |url=http://inet.detik.com/read/2015/03/23/072027/2866281/328/tiap-hari-2000-pelanggan-antre-pasang-indihome |title=Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=detik.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Pelanggan dengan respon terbaik berada di Jabodetabek.<ref name="Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome" /> Dan, hingga Mei 2015, jumlah pelanggan IndiHOME telah mencapai 350 ribu pelanggan di seluruh Indonesia.<ref name="Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome" /> Lalu, pada 20 Mei, Telkom menghadirkan teknologi 4K TV untuk IPTV.<ref name="ANTARA News">{{cite web |url=http://www.antaranews.com/berita/497282/telkom-persenjatai-indihome-dengan-teknologi-4k-tv |title=Telkom persenjatai Indihome dengan teknologi 4K TV – ANTARA News |trans-title= |author= |date= |work=antaranews.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=PT Telekomunikasi Indonesia Tbk meningkatkan kualitas layanan Indihome Fiber dengan menggelar teknologi 4K TV yang memungkinkan pelanggan dapat menikmati siaran televisi beresolusi tinggi serta internet dengan kecepatan akses hingga lebih dari 50 Mbps. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>

Pada tahun 2015, IndiHome resmi diluncurkan sebagai salah satu program dari proyek utama Telkom, [[Indonesia Digital Network 2015]]. Telkom menggandeng sejumlah pengembang teknologi telekomunikasi untuk membangun rumah berkonsep digital.<ref>{{cite web |url=http://www.telkomsolution.com/news/sukseskan-indonesia-digital-network-2015-telkom-luncurkan-indihome-ready |title=Telkom Solution {{!}} Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready' |trans-title= |author= |date= |work=telkomsolution.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Paket IndiHome juga dilengkapi dengan konten seperti layanan portal musik digital dan [[otomatisasi rumah]]. Satu-per-satu, pelanggan Speedy diminta untuk beralih menggunakan IndiHome, karena layanan dagang Speedy akan segera diberhentikan pada tahun [[2015]]. Selain itu, Telkom akan mengganti seluruh kabel tembaganya dengan kabel serat optik, termasuk pelanggan PSTN dan ditargetkan selesai pada 2020.<ref>{{cite web |url=https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150520123009-185-54466/2020-seluruh-kabel-tembaga-telkom-diganti-serat-optik |title=2020, Seluruh Kabel Tembaga Telkom Diganti Serat Optik |trans-title= |author= |date= {{date|2015-05-20}}|work=[[CNN Indonesia|cnnindonesia.com]] |publisher= |accessdate={{date|2023-12-15}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> IndiHome telah dipesan sebanyak 2000 setiap harinya pelanggan sepanjang tahun 2015, dengan respons terbaik berada di Jabodetabek.<ref>{{cite web |url=http://inet.detik.com/read/2015/03/23/072027/2866281/328/tiap-hari-2000-pelanggan-antre-pasang-indihome |title=Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=detik.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Dan, hingga Mei 2015, jumlah pelanggan IndiHome telah mencapai 350 ribu pelanggan di seluruh Indonesia.<ref>{{cite web |url=http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150520115043-185-54449/telkom-speedy-dihentikan-pelanggan-dirayu-pindah-ke-indihome/ |title=Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=cnnindonesia.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Lalu, pada 20 Mei, Telkom menghadirkan teknologi 4K TV untuk IPTV.<ref name="ANTARA News">{{cite web |url=http://www.antaranews.com/berita/497282/telkom-persenjatai-indihome-dengan-teknologi-4k-tv |title=Telkom persenjatai Indihome dengan teknologi 4K TV – ANTARA News |trans-title= |author= |date= |work=antaranews.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=PT Telekomunikasi Indonesia Tbk meningkatkan kualitas layanan Indihome Fiber dengan menggelar teknologi 4K TV yang memungkinkan pelanggan dapat menikmati siaran televisi beresolusi tinggi serta internet dengan kecepatan akses hingga lebih dari 50 Mbps. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Pada pertengahan 2023, Telkomsel mengakuisisi IndiHome. Penggabungan unit usaha tersebut dilakukan demi mendorong efisiensi bisnis ''fixed mobile convergence''.


== Paket dan Layanan ==
== Paket dan Layanan ==
Saat ini Indihome menyediakan beberapa paket layanan antara lain paket Single Play, Dual Play dan Triple Play.<ref name=":0">{{Cite web|url=http://www.indihome.co.id/package|title=INDIHOME FIBER PACKAGE {{!}} IndiHome Fiber {{!}} Internet Cepat|website=www.indihome.co.id|access-date=2017-01-26|archive-date=2016-11-20|archive-url=https://web.archive.org/web/20161120212831/http://indihome.co.id/package|dead-url=yes}}</ref>
Saat ini IndiHome menyediakan beberapa paket layanan antara lain paket Single Play, Dual Play dan Triple Play.<ref name=":0">{{Cite web|url=http://www.indihome.co.id/package|title=INDIHOME FIBER PACKAGE {{!}} IndiHome Fiber {{!}} Internet Cepat|website=www.indihome.co.id|access-date=2017-01-26|archive-date=2016-11-20|archive-url=https://web.archive.org/web/20161120212831/http://indihome.co.id/package|dead-url=yes}}</ref>
* Single Play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan Internet dengan atau tanpa telepon rumah.<ref>{{Cite news|url=https://itnesia.com/harga-paket-indihome-perbulan/#PaketInternet_Single_Play|title=Harga Paket Indihome Perbulan Unlimited 2018 - ITnesia.com|date=2018-08-16|newspaper=ITnesia.com|language=en-US|access-date=2018-08-16}}</ref>
* ''Single Play'': menyediakan koneksi serat optik dengan layanan Internet.<ref>{{Cite news|url=https://itnesia.com/harga-paket-indihome-perbulan/#PaketInternet_Single_Play|title=Harga Paket Indihome Perbulan Unlimited 2018 - ITnesia.com|date=2018-08-16|newspaper=ITnesia.com|language=en-US|access-date=2018-08-16}}</ref>
* Dual play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan internet dan telepon rumah.
* ''Dual Play'': menyediakan koneksi serat optik dengan layanan internet disertai telepon rumah atau IPTV [[IndiHome TV]].
* Triple Play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan internet, telepon rumah, dan IPTV [[UseeTV]].
* ''Triple Play'': menyediakan koneksi serat optik dengan layanan internet, telepon rumah, dan IPTV IndiHome TV.
Sementara untuk layanan telepon rumah saja, pelanggan harus lebih dulu mendatangi Plasa Telkom setempat, untuk ketersediannya.
Sementara untuk layanan telepon rumah saja, pelanggan harus lebih dulu mendatangi Plasa Telkom setempat, untuk ketersediannya.


== Kontroversi ==
== Kontroversi ==
=== Pemblokiran Netflix oleh IndiHome ===
=== Pemblokiran Netflix oleh IndiHome ===
Menyusul masuknya [[Netflix]] di Indonesia pada bulan Januari 2016, Grup Telkom, termasuk IndiHOME memblokir layanan tersebut.<ref name="Telkom Group Blokir Netflix">{{cite web |url=http://inet.detik.com/read/2016/01/27/110357/3128137/317/telkom-group-blokir-netflix |title=Telkom Group Blokir Netflix |trans-title= |author= |date= |work=detik.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=Layanan video streaming Netflix dipastikan tak akan bisa diakses melalui broadband Indihome, WiFi.id, dan akses seluler Telkomsel karena telah resmi diblokir oleh Telkom Group. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Beberapa pengguna yang ingin mengakses Netflix kemudian memindahkan penyedia layanan pada perusahaan lain, dan mendapati bahwa nomor telepon rumahnya yang telah digunakan selama puluhan tahun ikut dicabut.<ref name="Kompas.com">{{cite web |url=http://tekno.kompas.com/read/2016/02/02/16090067/Berhenti.Langganan.IndiHome.Telepon.Rumah.Juga.Dicabut. |title=Berhenti Langganan IndiHome, Telepon Rumah Juga Dicabut? |trans-title= |author= |date= |work=kompas.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=Layanan Indihome Telkom kini seolah menjadi bumerang bagi pengguna yang ingin berhenti berlangganan. Pasalnya, jika ingin berhenti layanan internetnya, maka semua produk Telkom yang ada akan dicabut, termasuk telepon rumah. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Namun sebagai Jawaban atas kontroversi ini, kini IndiHome menyediakan layanan DUAL PLAY dan TRIPLE PLAY.<ref name=":0" /> Per Juli 2020, [[Netflix]] kini bisa diakses melalui layanan IndiHome dan melalui beberapa layanan milik [[Telkom Group]] yang lainnya.
Menyusul masuknya [[Netflix]] di Indonesia pada bulan Januari 2016, Grup Telkom, termasuk IndiHome memblokir layanan tersebut.<ref name="Telkom Group Blokir Netflix">{{cite web |url=http://inet.detik.com/read/2016/01/27/110357/3128137/317/telkom-group-blokir-netflix |title=Telkom Group Blokir Netflix |trans-title= |author= |date= |work=detik.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=Layanan video streaming Netflix dipastikan tak akan bisa diakses melalui broadband Indihome, WiFi.id, dan akses seluler Telkomsel karena telah resmi diblokir oleh Telkom Group. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Beberapa pengguna yang ingin mengakses Netflix kemudian memindahkan penyedia layanan pada perusahaan lain, dan mendapati bahwa nomor telepon rumahnya yang telah digunakan selama puluhan tahun ikut dicabut.<ref name="Kompas.com">{{cite web |url=http://tekno.kompas.com/read/2016/02/02/16090067/Berhenti.Langganan.IndiHome.Telepon.Rumah.Juga.Dicabut. |title=Berhenti Langganan IndiHome, Telepon Rumah Juga Dicabut? |trans-title= |author= |date= |work=kompas.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>Layanan IndiHome Telkom kini seolah menjadi bumerang bagi pengguna yang ingin berhenti berlangganan. Pasalnya, jika ingin berhenti layanan internetnya, maka semua produk Telkom yang ada akan dicabut, termasuk telepon rumah. Namun sebagai jawaban atas kontroversi ini, kini IndiHome menyiapkan alat hybrid sehingga pelanggan yang berhenti berlangganan IndiHome masih bisa menggunakan layanan teleponnya.<ref>{{cite web |url=https://m.kaskus.co.id/thread/56f11b2012e25703278b4569/jawaban-telkom-tentang-pemblokiran-netflix-fup-dan-isu-pencabutan-telepon-rumah |title=Jawaban Telkom Tentang FUP IndiHome dan Isu Pencabutan Telepon Rumah|trans-title= |author= |date={{date|2016-03-22}} |work=Kaskus.co.id |publisher= |accessdate={{date|2023-12-18}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Per Juli 2020, Netflix kini bisa diakses melalui layanan IndiHome dan melalui beberapa layanan milik [[Telkom Group]] yang lainnya.


=== Paket internet tak terbatas yang dibatasi ===
=== Paket internet tak terbatas yang dibatasi ===
Per 1 Februari 2016 Telkom menerapkan kebijakan [[FUP]] (''Fair Usage Policy'') kepada pelanggannya.<ref name="Tagar"/> Kebijakan FUP merupakan pembatasan kecepatan akses data/internet berdasarkan penggunaan layanan akses internet setelah mencapai jumlah, atau volume data tertentu dalam rentang waktu tertentu.<ref name="Tagar"/> Hal ini menjadi masalah karena layanan yang diterapkan FUP adalah layanan tanpa batas (''unlimited'').<ref name="Tagar"/> Walaupun banyak penyedia internet lain menerapkan FUP, IndiHOME tidak mengkomunikasikan hal ini pada awal layanan dijual, melainkan diterapkan kemudian tanpa banyak sosialisasi sebelumnya.<ref name="Tagar"/>
Per 1 Februari 2016 Telkom menerapkan kebijakan FUP (''Fair Usage Policy''), yaitu pembatasan kecepatan akses data/internet berdasarkan penggunaan layanan akses internet setelah mencapai jumlah, atau volume data tertentu dalam rentang waktu tertentu. Hal ini menjadi masalah karena layanan yang diterapkan FUP adalah layanan tanpa batas (''unlimited''). Walaupun banyak penyedia internet lain menerapkan FUP, IndiHome tidak mengkomunikasikan hal ini pada awal layanan dijual, melainkan diterapkan kemudian tanpa banyak sosialisasi sebelumnya.<ref>{{Cite web |url=https://beritagar.id/artikel/sains-tekno/fup-dan-kuota-internet-tak-terbatas |title=Berita Tagar: FUP dan Kuota Internet Tak Terbatas |access-date=2016-02-04 |archive-date=2017-05-16 |archive-url=https://web.archive.org/web/20170516162359/https://beritagar.id/artikel/sains-tekno/fup-dan-kuota-internet-tak-terbatas |dead-url=yes }}</ref>


== Pemecahan Masalah ==
== Lihat pula ==
* [[Telkom Group]]
Pelanggan mungkin mengalami gangguandengan koneksi internet, seperti tiba-tiba menjadi sangat lambat, putus-putus, atau bahkan tidak ada koneksi sama sekali. Sebagai langkah pemecahan masalah, pelanggan dapat melakukan beberapa hal berikut:<ref>{{Cite web|date=2018-12-12|title=IndiHome Gangguan: Solusi Jika Internet Mati atau Lambat|url=https://www.intutekno.com/solusi-jika-indihome-gangguan-internet-mati-atau-lambat/|website=IntUteKno|language=id-ID|access-date=2022-04-17}}</ref>
Produk sejenis yang berkonvergensi:<ref name=link>[https://teknologi.bisnis.com/read/20231227/101/1727399/aksi-korporasi-terbesar-telkomsel-xl-axiata-dan-indosat-demi-fmc-2023 Aksi Korporasi Terbesar Telkomsel, XL Axiata dan Indosat Demi FMC 2023]</ref>
* [[First Media (telekomunikasi)|First Media]] - [[XL Axiata]]
* [[IndiHome]] - [[Telkomsel]]
* Indosat HiFi/[[MNC Play]] - [[Indosat]]
* [[MyRepublic Indonesia]] - [[Smartfren Telecom|Smartfren]]


== Referensi ==
# Periksa koneksi kabel pada perangkat/router, jika terlepas sambung kembali. Lampu LOS akan menyala merah jika ada jaringan kabel yang putus, untuk masalah ini petugas IndiHome yang mengurusnya.
# Restart (matikan dan hidupkan kembali) router. Tekan tombol on/off yang ada di belakang router. Lakukan ini jika tidak ada kerusakan fisik, misal kabel fiber optik putus.
# Panggil 147. Pengguna yang tidak ingin melakukan perbaikan sendiri dapat menelpon ke pusat layanan 147. Pihak IndiHome akan mengirimkan teknisi mereka ke rumah pelanggan untuk memeriksa dan memperbaiki masalah.
⚫
== Rujukan ==
<references />
<references />
== Pranala luar ==
== Pranala luar ==
* {{resmi|http://www.indihome.co.id/}}
* {{resmi|http://www.indihome.co.id/}}


[[Kategori:Telkom Indonesia]]
{{Telkom Group}}

[[Kategori:Telkomsel]]
[[Kategori:Penyelenggara jasa internet Indonesia]]
[[Kategori:Penyelenggara jasa internet Indonesia]]
[[Kategori:Penyedia televisi berlangganan di Indonesia]]
[[Kategori:Penyedia televisi berlangganan di Indonesia]]

Revisi terkini sejak 21 Juli 2024 12.36

IndiHome
Nama sebelumnyaTelkomNet Instan (1994-2004)
Speedy (2004-2015)
JenisInternet
Telepon rumah protokol internet
Televisi protokol internet berlangganan
MotoSemua Rumah Semua Bisa (2020-2021)
Aktivitas Tanpa Batas (2021-sekarang)
SloganSemua Bisa Berubah Maju (2020-2021)
Internetnya Indonesia (2021-sekarang)
NegaraIndonesia
Tanggal peluncuran1994 (sebagai TelkomNet Instan)
2015 (sebagai IndiHome)
PemilikTelkomsel
Induk perusahaanTelkom Indonesia
Situs webwww.indihome.co.id

IndiHome (singkatan dari Indonesia Digital Home) adalah sepaket layanan telepon rumah, internet, dan televisi protokol internet berlangganan milik Telkomsel.

Logo pertama IndiHome (2016-30 Juni 2023)

Sejarah

Pada 1994, Telkom Indonesia meluncurkan TelkomNet Instan, layanan akses Internet putar-nomor untuk pelanggan PSTN di Indonesia. Layanan ini berkecepatan hingga 56 kbps dan dapat dipercepat dengan TelkomNet Premium yang dibayar menggunakan kartu I-VAS.[1]

Artikel utama: Speedy (Telkom)

Pada tahun 2004 Telkom Indonesia kembali membuat terobosan internet rumah. Speedy berbasis teknologi akses asymmetric digital subscriber line (ADSL) dan gigabit passive optical network (GPON)[2] dengan menggunakan jaringan serat optik sampai ke rumah atau Fiber to the home (FTTH). Berbeda dengan TelkomNet Instan yang masih menggunakan koneksi akses Internet putar-nomor.

Pada tahun 2015, IndiHome resmi diluncurkan sebagai salah satu program dari proyek utama Telkom, Indonesia Digital Network 2015. Telkom menggandeng sejumlah pengembang teknologi telekomunikasi untuk membangun rumah berkonsep digital.[3] Paket IndiHome juga dilengkapi dengan konten seperti layanan portal musik digital dan otomatisasi rumah. Satu-per-satu, pelanggan Speedy diminta untuk beralih menggunakan IndiHome, karena layanan dagang Speedy akan segera diberhentikan pada tahun 2015. Selain itu, Telkom akan mengganti seluruh kabel tembaganya dengan kabel serat optik, termasuk pelanggan PSTN dan ditargetkan selesai pada 2020.[4] IndiHome telah dipesan sebanyak 2000 setiap harinya pelanggan sepanjang tahun 2015, dengan respons terbaik berada di Jabodetabek.[5] Dan, hingga Mei 2015, jumlah pelanggan IndiHome telah mencapai 350 ribu pelanggan di seluruh Indonesia.[6] Lalu, pada 20 Mei, Telkom menghadirkan teknologi 4K TV untuk IPTV.[7] Pada pertengahan 2023, Telkomsel mengakuisisi IndiHome. Penggabungan unit usaha tersebut dilakukan demi mendorong efisiensi bisnis fixed mobile convergence.

Paket dan Layanan

Saat ini IndiHome menyediakan beberapa paket layanan antara lain paket Single Play, Dual Play dan Triple Play.[8]

  • Single Play: menyediakan koneksi serat optik dengan layanan Internet.[9]
  • Dual Play: menyediakan koneksi serat optik dengan layanan internet disertai telepon rumah atau IPTV IndiHome TV.
  • Triple Play: menyediakan koneksi serat optik dengan layanan internet, telepon rumah, dan IPTV IndiHome TV.

Sementara untuk layanan telepon rumah saja, pelanggan harus lebih dulu mendatangi Plasa Telkom setempat, untuk ketersediannya.

Kontroversi

Pemblokiran Netflix oleh IndiHome

Menyusul masuknya Netflix di Indonesia pada bulan Januari 2016, Grup Telkom, termasuk IndiHome memblokir layanan tersebut.[10] Beberapa pengguna yang ingin mengakses Netflix kemudian memindahkan penyedia layanan pada perusahaan lain, dan mendapati bahwa nomor telepon rumahnya yang telah digunakan selama puluhan tahun ikut dicabut.[11]Layanan IndiHome Telkom kini seolah menjadi bumerang bagi pengguna yang ingin berhenti berlangganan. Pasalnya, jika ingin berhenti layanan internetnya, maka semua produk Telkom yang ada akan dicabut, termasuk telepon rumah. Namun sebagai jawaban atas kontroversi ini, kini IndiHome menyiapkan alat hybrid sehingga pelanggan yang berhenti berlangganan IndiHome masih bisa menggunakan layanan teleponnya.[12] Per Juli 2020, Netflix kini bisa diakses melalui layanan IndiHome dan melalui beberapa layanan milik Telkom Group yang lainnya.

Paket internet tak terbatas yang dibatasi

Per 1 Februari 2016 Telkom menerapkan kebijakan FUP (Fair Usage Policy), yaitu pembatasan kecepatan akses data/internet berdasarkan penggunaan layanan akses internet setelah mencapai jumlah, atau volume data tertentu dalam rentang waktu tertentu. Hal ini menjadi masalah karena layanan yang diterapkan FUP adalah layanan tanpa batas (unlimited). Walaupun banyak penyedia internet lain menerapkan FUP, IndiHome tidak mengkomunikasikan hal ini pada awal layanan dijual, melainkan diterapkan kemudian tanpa banyak sosialisasi sebelumnya.[13]

Lihat pula

Produk sejenis yang berkonvergensi:[14]

Referensi

  1. ^ "telkomnet Premium". geocities.web. Diakses tanggal 15 Desember 2023. 
  2. ^ Telkom Mau Pasang Internet 10 Gbps Di 20 Juta Rumah
  3. ^ "Telkom Solution | Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'". telkomsolution.com. Diakses tanggal 2 Februari 2016. 
  4. ^ "2020, Seluruh Kabel Tembaga Telkom Diganti Serat Optik". cnnindonesia.com. 20 Mei 2015. Diakses tanggal 15 Desember 2023. 
  5. ^ "Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome". detik.com. Diakses tanggal 2 Februari 2016. 
  6. ^ "Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome". cnnindonesia.com. Diakses tanggal 2 Februari 2016. 
  7. ^ "Telkom persenjatai Indihome dengan teknologi 4K TV – ANTARA News". antaranews.com. Diakses tanggal 2 Februari 2016. PT Telekomunikasi Indonesia Tbk meningkatkan kualitas layanan Indihome Fiber dengan menggelar teknologi 4K TV yang memungkinkan pelanggan dapat menikmati siaran televisi beresolusi tinggi serta internet dengan kecepatan akses hingga lebih dari 50 Mbps. 
  8. ^ "INDIHOME FIBER PACKAGE | IndiHome Fiber | Internet Cepat". www.indihome.co.id. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2016-11-20. Diakses tanggal 2017-01-26. 
  9. ^ "Harga Paket Indihome Perbulan Unlimited 2018 - ITnesia.com". ITnesia.com (dalam bahasa Inggris). 2018-08-16. Diakses tanggal 2018-08-16. 
  10. ^ "Telkom Group Blokir Netflix". detik.com. Diakses tanggal 2 Februari 2016. Layanan video streaming Netflix dipastikan tak akan bisa diakses melalui broadband Indihome, WiFi.id, dan akses seluler Telkomsel karena telah resmi diblokir oleh Telkom Group. 
  11. ^ "Berhenti Langganan IndiHome, Telepon Rumah Juga Dicabut?". kompas.com. Diakses tanggal 2 Februari 2016.   
  12. ^ "Jawaban Telkom Tentang FUP IndiHome dan Isu Pencabutan Telepon Rumah". Kaskus.co.id. 22 Maret 2016. Diakses tanggal 18 Desember 2023.   
  13. ^ "Berita Tagar: FUP dan Kuota Internet Tak Terbatas". Diarsipkan dari versi asli tanggal 2017-05-16. Diakses tanggal 2016-02-04. 

Pranala luar

Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/w/index.php?title=IndiHome&oldid=26068424"