Perdagangan elektronik: Perbedaan antara revisi
Menolak perubahan teks terakhir (oleh 114.125.204.24) dan mengembalikan revisi 25615982 oleh Nyilvoskt Tag: Pengembalian manual |
|||
(511 revisi antara oleh lebih dari 100 100 pengguna tak ditampilkan) | |||
Baris 1: | Baris 1: | ||
{{nofootnotes}} |
|||
'''Perdagangan elektronik''' atau e-dagang ([[bahasa Inggris]]: ''Electronic commerce'', juga ''e-commerce'') adalah penyebaran, pembelian, penjualan, [[pemasaran]] [[barang]] dan jasa melalui sistem [[elektronik]] seperti [[internet]] atau [[televisi]], [[www]], atau [[jaringan komputer]] lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. |
|||
'''Perdagangan elektronik''' ({{lang-en|electronic commerce atau e-commerce}}) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, [[pemasaran]] [[barang]] dan jasa melalui sistem [[elektronik]] seperti [[internet]], [[televisi]], dan [[jaringan komputer]] lainnya. Perdagangan elektronik dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. |
|||
Industri [[teknologi informasi]] melihat kegiatan e- |
Industri [[teknologi informasi]] melihat kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari bisnis elektronik yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti transfer dana secara elektronik, manajemen rantai pasok, pemasaran elektronik, atau pemasaran daring, pemrosesan transaksi daring, dan [[pertukaran data elektronik]]. |
||
Perdagangan elektronik merupakan bagian dari bisnis elektronik'','' di mana cakupan bisnis elektronik lebih luas, tidak hanya sekadar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, dan lainnya. Perdagangan elektronik juga memerlukan teknologi [[basisdata|basis data]] atau [[pangkalan data]], [[surat elektronik]], dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk perdagangan elektronik. |
|||
== Sejarah dan perkembangan == |
|||
E-dagang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website). Menurut [[Riset Forrester]], perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga [[Dolar AS|AS$]]12,2 milyar pada [[2003]]. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di [[Amerika Serikat]] diramalkan akan mencapai seperempat trilyun dolar US pada tahun 2011. |
|||
Perdagangan elektronik pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu laman web. Menurut [[Riset Forrester]], perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga [[Dolar AS|AS$]]12,2 miliar pada [[2003]]. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di [[Amerika Serikat]] diramalkan akan mencapai seperempat triliun dolar US pada tahun 2011. |
|||
== Sejarah perkembangan == |
|||
Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan [[EDI]] untuk mengirim dokumen komersial seperti [[pesanan pembelian]] atau ''[[invoice]]'' secara elektronik. |
Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan [[EDI]] untuk mengirim dokumen komersial seperti [[pesanan pembelian]] atau ''[[invoice]]'' secara elektronik. |
||
Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang |
Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunyai istilah yang lebih tepat "perdagangan web" — pembelian barang dan jasa melalui [[World Wide Web]] melalui server aman ([[HTTPS]]), [[protokol]] server khusus yang menggunakan [[enkripsi]] untuk merahasiakan data penting pelanggan. |
||
Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa |
Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa perdagangan elektronik akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini. |
||
<!-- |
<!-- |
||
Although a large number of "pure e-commerce" companies disappeared during the [[dot-com]] collapse in 2000 and 2001, many "brick-and-mortar" retailers recognized that such companies had identified valuable niche markets and began to add e-commerce capabilities to their Web sites. For example, after the collapse of online grocer [[Webvan]], two traditional supermarket chains, [[Albertsons]] and [[Safeway]], both started e-commerce subsidiaries through which consumers could order groceries online. |
Although a large number of "pure e-commerce" companies disappeared during the [[dot-com]] collapse in 2000 and 2001, many "brick-and-mortar" retailers recognized that such companies had identified valuable niche markets and began to add e-commerce capabilities to their Web sites. For example, after the collapse of online grocer [[Webvan]], two traditional supermarket chains, [[Albertsons]] and [[Safeway]], both started e-commerce subsidiaries through which consumers could order groceries online. |
||
As of [[2005]], e-commerce has become well-established in major cities across much of North America, Western Europe, and certain East Asian countries like South Korea. However, e-commerce is still emerging slowly in some industrialized countries like [[Australia]], and is practically nonexistent in many [[Third World]] countries. |
As of [[2005]], e-commerce has become well-established in major cities across much of North America, Western Europe, and certain East Asian countries like South Korea. However, e-commerce is still emerging slowly in some industrialized countries like [[Australia]], and is practically nonexistent in many [[Third World]] countries. |
||
--> |
--> |
||
== Model == |
|||
== Faktor kunci sukses dalam e-commerce == |
|||
=== Indonesia === |
|||
Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan ''e-commerce'' bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk: |
|||
# Iklan Baris, merupakan salah satu bentuk ''e-commerce'' yang tergolong sederhana, bisa dianggap sebagai evolusi dari iklan baris yang biasanya ditemui di koran-koran ke dalam dunia ''online''. Penjual yang menggunakan media sosial atau forum untuk beriklan, biasanya tidak bisa langsung menyelesaikan transaksi pada ''website'' yang bersangkutan. Namun penjual dan pembeli harus berkomunikasi secara langsung untuk bertransaksi. Contoh iklan baris: OLX.co.id (sebelumnya Tokobagus), Berniaga, dan FJB-Kaskus. |
|||
# Retail, merupakan jenis ''e-commerce'' yang di mana semua proses jual-beli dilakukan melalui sistem yang sudah diterapkan oleh situs retail yang bersangkutan. Oleh karena itu, kegiatan jual-beli di retail relatif aman, tetapi biasanya pilihan produk yang tersedia tidak terlalu banyak, atau hanya fokus ke satu-dua kategori produk. Contoh retail: [[Monotaro Indonesia]], Berrybenka, [[ZALORA|Zalora]], dan [[Lazada]]. |
|||
# ''Marketplace,'' bisa dianggap sebagai penyedia jasa mall ''online.'' Untuk membuka usaha dengan ''online'' dipastikan memiliki sifat, karakter, modal, dan siap dengan kejadian apapun itu. Pertama harus memiliki modal yang tinggi, siap menerima kerugian yang besar, jika baru membuka usaha dari 0, diharapkan untuk menjalani minimal 5 tahun dan lihat perkembangannya, jangan langsung menawarkan barang tersebut atau mempromosikan barang/endrose kepada orang orang public figure atau selebgram untuk meningkatkan ''value'' jual beli yang tinggi dengan adanya belum memiliki kualitas random pengalaman kurang dari 5 tahun, karena kunci kesuksesan adalah sabar. |
|||
<!-- (kurang ensiklopedis, sembunyikan dahulu) |
|||
== Kunci Sukses dalam E-Commerce == |
|||
Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan ''e-commerce'' bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tetapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk: |
|||
# Menyediakan harga kompetitif |
# Menyediakan harga kompetitif |
||
# Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah. |
# Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah. |
||
Baris 29: | Baris 36: | ||
# Mempermudah kegiatan perdagangan |
# Mempermudah kegiatan perdagangan |
||
== Memulai Perdagangan Elekronik == |
|||
== Masalah e-commerce == |
|||
Banyak pertanyaan yang masih mengganjal pada kebanyakan pelaku bisnis konvensional yang akan mengembangkan bisnisnya melalui internet. Yang jelas pelaku bsinis utamanya akan mempertimbangkan untung-ruginya jika bisnis dikembangkan melalui internet. |
|||
Pertanyaan yang sering muncul misalnya seperti terangkum berikut ini: |
|||
* Seberapa besar manfaat (keuntungan) yang diperoleh dari e-commerce ini? |
|||
* Bagaimana aturan main atau prosedur bisnisnya? |
|||
* Berapa lama akan berlangsung bisnis dengan cara ini? |
|||
* Bagaimana dengan risiko yang terjadi |
|||
* Siapa saja para konsumennya? |
|||
* Bagaimana jaminan keabsahan dan perlindungan hukum dari transaksi perdangan ini? |
|||
Karena e-commerce bisa dilakukan dengan transaksi yang melampaui batas wilayah negara atau benua yang terkadang kita tidak tahu tempatnya dan bisnis yang dilakukan tidak semata melakukan transaksi jual-beli barang tetapi juga jasa. Sungguh sangat riskan sekali terhadap permasalahan yang terjadi jika aturan main yang terjadi tidak jelas dalam skala internasional. |
|||
Ketika suatu perusahaan telah memutuskan untuk melakukan bisnis lewat internet, ini berarti para eksekutif dalam perusahaan itu sendiri telah memikirkan bahwa manfaat yang didapat akan melebihi dibanding dengan kendala yang akan dihadapi. Ini berarti bahwa pihak manajemen atas mengambil langkah strategi untuk mewujudkan komitmen menggunakan perdangan lewat intenet untuk mencapai keunggulan yang strategis. |
|||
=== Sebagai penjual atau pedagang === |
|||
Langkah awal bagi penjual atau pebisnis yang akan memulai bisnis melalui intenet daalah harus mempertimbangkan betul apakah memang produk yang ditawarkan atau dijual memang perlu untuk dijual melalui intenet? perlu diperhitungkan juga siapa kira-kira konsumen yang akan menggunakan atau membeli produk yang dijual?, sehingga kita bisa memprediksi laku tidaknya produk kita ketika ditawarkan melalui internet. Langkah kedua tentunya jika ditentukan layak untuk membangun bisnis lewat intenet, harus segera dibangun web. Dalam membangun web ini kita tentukan apakah kita perlu membangun sendiri desain web-nya, apakah perlu menyediakan sendiri infrastrukturnya atau kita menyewa pada ''Intenet Service Provider'' (ISP) atau dengan mendompleng pada situs lain yang sudah memiliki pasar yang terpercaya. Hal tersebut merupakan pertimbangan utama yang harus dijalankan saat memulai membangun sebuah bsinis di internet. Para pengusaha kecil mungkin harus melihat jauh diluar ISP-nya untuk melihat solusi-solusi bisnis yang murah. Contohnya, '''Forman interactive''' http://www.formanintraktive.com/ memberikan produk ''Intenet creator'' seharga kurang dari AS$150. Software tersebut menggunakan beberapa ''wizard'' untuk menolong kita membuat halaman web yang aman untuk menjual produk kita. Bahkan jika meletakkan halaman tersebut di server Forman , mereka akan membantu menangani pembayaran melalui ''CheckFree'' http://checkfree.com/ . Contoh lain adalah milik situs milik Yahoo yaitu http://store.yahoo.com/ yang akan memungkinkan kita untuk membangun sistus web untuk berintraksi melalui browser web di rumah kita. Yahoo akan berfungsi sebagai ''host'', biaya disesuaikan dengan julah barang yang di jual, yaitu AS$100/bulan untuk toko yang menjual 50 barang, AS$300/bulan untuk toko dengan barang sampai 1000 barang. |
|||
Sebagai solusi lain, IBM mengemukakan versi terbaru dari '''Net Commerce''' untuk AS/400, yang lebih memudahkan pelanggan berskala kecil dan menengah untuk membangun, menjalankan dan mengelola toko elektroniknya di server yang andal dan berpengaman (''secure''). '''IBM Net Commerce''' untuk AS/400 versi 3 mendukung lingkungan e-commerce dari bisnis ke bisnis dan dari bisnis ke konsumen. Net Commerce menyediakan solusi total, dari pembuatan katalog dan situs sampai ke pemprosesn pembayaran dan pemenuhan pesanan (''order fulfillment''). Pelanggan dapat menghubungkan situs web yang diciptakan menggunakan software server ''merchant Net Commerce'' dengan sistem-sistem ''back-end'', data korporat ataupun siste-sistem bisnis lainnya seperti '''Lotus Domino''' hanya satu server AS/400. Kemampuan ini memungkinkan pelanggan mengintegrasikan tokko-toko online mereka dengan seluruh operasi binis mereka, sekaligus menambahkan kapabilitas email, kelompok diskusi, dan ''bulletin board'' ke situs tersebut. Solusi ini mencakup ''Store Creation Wizard'' yang memungkinkan bisnis dengan membangun situs-situs komersial dengan membanru mengatur tampilan navigasi, ''shopping/buying flow', ''browsing'', registrasi, ''check out'', cara pengiriman barang, perhitungan pajak penjualan, serta cara pembayaran. Selain itu tersedia ''IBM Peyment Server'' yang memungkinkan pedagangmenerima bayaran dalam berbagai bentuk elektronik, termasuk dengan menggunakan protokol SET ( ''Secure Electronik Transfer'' ). Sedangkan bagi perusahaan yang membangun sistem sebelumnya, IBM memberikan solusi dengan software yang ada seperti Lotus Domino dan SAP R/3. ''IBM Net commerce'', yang berbasis DB2 ''Universal Database'', adalah bagian dari keluarga WebSphere, sebuah produk server perdagangan (''commerce'') yang menciptakan terobosan baru dengan mempermudah para pedagang dalam membangun toko-toko online nereka dengan pengamanan, petani katalog cerdas (''intelligent catalogue tools'') dan akses ke banyak database. |
|||
=== Sebagai pembeli atau konsumen === |
|||
Komisi perdagangan Amerika telah mempublikasikan tips-tips bagi konsumen yang berbelanja online yaitu : |
|||
* kita harus bisa menemukan kebijakan privacy situs tersebut. Perusahaan tersebut harus memberitahukan konsumen informasi apa yang dikumpulkan,, bagimana menggunakanya dan apakah akan menjual/memberikan informasinya kepada yang lain. |
|||
* Simpanlah informasi pribadi kita. Berikan hanya kita tahu siapa yang mengumpulkannnya, mengapa dan bagaimana akan digunakan. |
|||
* Rahasiakan kata sandi kita. |
|||
* Bayarlah dengan kartu kredit. Jika kita tidak mendapatkan barangnya, jangan bayar tagihan kartu kredit tersebut. |
|||
* Periksalah kebijakan pengiriman dan pengembalian perusahaan tersebut. |
|||
* Harus bisa meyakinkan bahwa transaksi pada situs tersebut aman (''secure'') sebelum kita melakakan pembelian. --> |
|||
== Masalah == |
|||
[[Masalah]] yang dapat terjadi dalam perdagangan elektronik antara lain:<ref>{{Cite news|url=https://bisnis.tempo.co/read/1157752/kronologi-lengkap-kecurangan-penyalahgunaan-promo-di-bukalapak|title=Kronologi Lengkap Kecurangan Penyalahgunaan Promo di Bukalapak|last=Hidayat|first=Ali Akhmad Noor|date=2018-12-21|work=[[Tempo.co]]|language=id|access-date=2019-12-05|editor-last=Hidayat|editor-first=Ali Akhmad Noor}}</ref> |
|||
# Penipuan dengan cara [[pencurian identitas]] dan membohongi pelanggan. |
# Penipuan dengan cara [[pencurian identitas]] dan membohongi pelanggan. |
||
# Hukum yang kurang berkembang |
# Hukum yang kurang berkembang. |
||
# Promo penyalahgunaan dari konsumen |
|||
== Aplikasi bisnis == |
== Aplikasi bisnis == |
||
Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan |
Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan perdagangan elektronik adalah: |
||
* E-mail dan Messaging |
* E-mail dan Messaging |
||
* Content Management Systems |
* Content Management Systems |
||
Baris 46: | Baris 80: | ||
* On-line Shopping |
* On-line Shopping |
||
* Conferencing |
* Conferencing |
||
* Online Banking |
* Online Banking/internet Banking |
||
* Product Digital/Non Digital |
|||
* Online SEO |
|||
== Perusahaan terkenal == |
== Perusahaan terkenal == |
||
Perusahaan yang terkenal dalam bidang ini antara lain: [[eBay]], [[ |
Perusahaan yang terkenal dalam bidang ini antara lain: [[eBay]], [[Amazon.com]], dan [[PayPal]]. Bidang perdagangan elektronik di Indonesia sendiri mulai menggeliat sejak hadirnya usaha rintisan yang bergerak di bidang perdagangan elektronik seperti [[elevenia]], [[LAZADA Indonesia|Lazada]], [[bukalapak]], [[tokopedia]], [[Shopee]], [[Blibli.com]], dan lain sebagainya. |
||
== Kecocokan barang == |
== Kecocokan barang == |
||
Ada beberapa barang yang cocok dijual secara elektronik seperti barang elektronik kecil, musik, |
Ada beberapa barang yang cocok dijual secara elektronik seperti barang elektronik kecil, pakaian, musik, peranti lunak, fotografi, dan lain sebagainya. Namun, ada juga barang yang tidak cocok dijual secara elektronik seperti barang yang memiliki rasio harga dan berat yang rendah, barang-barang yang perlu dibaui, dipegang, dicicip, dan lain-lain. |
||
<!-- |
<!-- |
||
==Acceptance of e-commerce== |
==Acceptance of e-commerce== |
||
Baris 79: | Baris 115: | ||
== Lihat pula == |
== Lihat pula == |
||
* [[Perdagangan elektronik sosial]] |
|||
* [[M-dagang]] |
* [[M-dagang]] |
||
* [[L-dagang]] |
* [[L-dagang]] |
||
Baris 90: | Baris 127: | ||
*[[E-marketing]] |
*[[E-marketing]] |
||
*[[Penipuan internet]]--> |
*[[Penipuan internet]]--> |
||
*[[Manajemen]] |
* [[Manajemen]] |
||
*[[Pemasaran]] |
* [[Pemasaran]] |
||
* [[Pertukaran data elektronik]] |
|||
* [[Kiamat ritel]] |
|||
<!-- |
<!-- |
||
*[[Online auction business model]] |
*[[Online auction business model]] |
||
Baris 98: | Baris 137: | ||
*[[Lalu lintas web]] |
*[[Lalu lintas web]] |
||
--> |
--> |
||
== Referensi == |
|||
<references /> |
|||
== |
== Bacaan lanjutan == |
||
*Informasi umum |
|||
**[http://www.cio.com/research/ec/ CIO's Ebusiness Research Center] |
|||
**[http://www.electronicmarkets.org/ NetAcademy on Electronic Markets] |
|||
* Berita ecommerce |
|||
**[http://ecommerce.internet.com/ Ecommerce Guide] |
|||
**[http://www.ec-bp.org/ Ecommerce Best Practices (B2B)] |
|||
**[http://www.ecommercetimes.com/ Ecommerce Times] |
|||
*Keamanan |
|||
**[http://www.quickoverview.com/overviews/ecommerce-safety-howto.html ECommerce Safety - A Quick Overview] |
|||
*Kewaspadaan dan pendidikan konsumen |
|||
**[http://nacpec.org North American Consumer Project on Electronic Commerce (NACPEC)] |
|||
== Referensi == |
|||
* Chaudhury, Abijit & Jean-Pierre Kuilboer (2002), ''e-Business and e-Commerce Infrastructure'', McGraw-Hill, ISBN 0-07-247875-6 |
* Chaudhury, Abijit & Jean-Pierre Kuilboer (2002), ''e-Business and e-Commerce Infrastructure'', McGraw-Hill, ISBN 0-07-247875-6 |
||
* [http://www.usatoday.com/tech/news/2003-12-22-shoppers_x.htm Kessler, M. (2003). More shoppers proceed to checkout online. Retrieved January 13, 2004] |
|||
* Seybold, Pat (2001), ''Customers.com'', Crown Business Books (Random House), ISBN 0-609-60772-3 |
* Seybold, Pat (2001), ''Customers.com'', Crown Business Books (Random House), ISBN 0-609-60772-3 |
||
== Pranala luar == |
|||
[[Kategori:Perdagangan elektronik|*]] |
|||
* {{en}} [http://www.usatoday.com/tech/news/2003-12-22-shoppers_x.htm US Today: More shoppers proceed to checkout online] |
|||
[[Kategori:Perdagangan elektronik| ]] |
|||
[[Kategori:Teknologi informasi]] |
[[Kategori:Teknologi informasi]] |
||
[[Kategori:Pemasaran]] |
[[Kategori:Pemasaran]] |
||
[[Kategori:Manajemen teknologi informasi]] |
[[Kategori:Manajemen teknologi informasi]] |
||
[[ar:تجارة إلكترونية]] |
|||
[[az:Elektron ticarət]] |
|||
[[cs:E-komerce]] |
|||
[[da:E-handel]] |
|||
[[de:Elektronischer Handel]] |
|||
[[en:Electronic commerce]] |
|||
[[es:Comercio electrónico]] |
|||
[[et:E-kaubandus]] |
|||
[[fa:تجارت الکترونیک]] |
|||
[[fr:Commerce électronique]] |
|||
[[he:מסחר אלקטרוני]] |
|||
[[hu:E-kereskedelem]] |
|||
[[it:Commercio elettronico]] |
|||
[[ja:電子商取引]] |
|||
[[ko:전자 상업]] |
|||
[[lt:Elektroninė komercija]] |
|||
[[lv:Elektroniskā komercija]] |
|||
[[mk:Електронска трговија]] |
|||
[[nl:Electronic commerce]] |
|||
[[pl:Handel elektroniczny]] |
|||
[[pt:Comércio eletrônico]] |
|||
[[ro:Comerţ electronic]] |
|||
[[ru:Электронная коммерция]] |
|||
[[sk:E-commerce]] |
|||
[[sv:E-handel]] |
|||
[[th:พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์]] |
|||
[[tr:Elektronik ticaret]] |
|||
[[uk:Електронна комерція]] |
|||
[[vi:Thương mại điện tử]] |
|||
[[zh:电子商务]] |
|||
[[zh-yue:網上買賣]] |
Revisi terkini sejak 26 Juni 2024 11.31
![]() | Artikel ini sudah memiliki daftar referensi, bacaan terkait, atau pranala luar, tetapi sumbernya belum jelas karena belum menyertakan kutipan pada kalimat. |
Perdagangan elektronik (bahasa Inggris: electronic commerce atau e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, dan jaringan komputer lainnya. Perdagangan elektronik dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari bisnis elektronik yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti transfer dana secara elektronik, manajemen rantai pasok, pemasaran elektronik, atau pemasaran daring, pemrosesan transaksi daring, dan pertukaran data elektronik.
Perdagangan elektronik merupakan bagian dari bisnis elektronik, di mana cakupan bisnis elektronik lebih luas, tidak hanya sekadar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, dan lainnya. Perdagangan elektronik juga memerlukan teknologi basis data atau pangkalan data, surat elektronik, dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk perdagangan elektronik.
Sejarah dan perkembangan
[sunting | sunting sumber]Perdagangan elektronik pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu laman web. Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 miliar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat triliun dolar US pada tahun 2011.
Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik.
Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunyai istilah yang lebih tepat "perdagangan web" — pembelian barang dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.
Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa perdagangan elektronik akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.
Model
[sunting | sunting sumber]Indonesia
[sunting | sunting sumber]- Iklan Baris, merupakan salah satu bentuk e-commerce yang tergolong sederhana, bisa dianggap sebagai evolusi dari iklan baris yang biasanya ditemui di koran-koran ke dalam dunia online. Penjual yang menggunakan media sosial atau forum untuk beriklan, biasanya tidak bisa langsung menyelesaikan transaksi pada website yang bersangkutan. Namun penjual dan pembeli harus berkomunikasi secara langsung untuk bertransaksi. Contoh iklan baris: OLX.co.id (sebelumnya Tokobagus), Berniaga, dan FJB-Kaskus.
- Retail, merupakan jenis e-commerce yang di mana semua proses jual-beli dilakukan melalui sistem yang sudah diterapkan oleh situs retail yang bersangkutan. Oleh karena itu, kegiatan jual-beli di retail relatif aman, tetapi biasanya pilihan produk yang tersedia tidak terlalu banyak, atau hanya fokus ke satu-dua kategori produk. Contoh retail: Monotaro Indonesia, Berrybenka, Zalora, dan Lazada.
- Marketplace, bisa dianggap sebagai penyedia jasa mall online. Untuk membuka usaha dengan online dipastikan memiliki sifat, karakter, modal, dan siap dengan kejadian apapun itu. Pertama harus memiliki modal yang tinggi, siap menerima kerugian yang besar, jika baru membuka usaha dari 0, diharapkan untuk menjalani minimal 5 tahun dan lihat perkembangannya, jangan langsung menawarkan barang tersebut atau mempromosikan barang/endrose kepada orang orang public figure atau selebgram untuk meningkatkan value jual beli yang tinggi dengan adanya belum memiliki kualitas random pengalaman kurang dari 5 tahun, karena kunci kesuksesan adalah sabar.
Masalah
[sunting | sunting sumber]Masalah yang dapat terjadi dalam perdagangan elektronik antara lain:[1]
- Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan.
- Hukum yang kurang berkembang.
- Promo penyalahgunaan dari konsumen
Aplikasi bisnis
[sunting | sunting sumber]Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan perdagangan elektronik adalah:
- E-mail dan Messaging
- Content Management Systems
- Dokumen, spreadsheet, database
- Akunting dan sistem keuangan
- Informasi pengiriman dan pemesanan
- Pelaporan informasi dari klien dan enterprise
- Sistem pembayaran domestik dan internasional
- Newsgroup
- On-line Shopping
- Conferencing
- Online Banking/internet Banking
- Product Digital/Non Digital
- Online SEO
Perusahaan terkenal
[sunting | sunting sumber]Perusahaan yang terkenal dalam bidang ini antara lain: eBay, Amazon.com, dan PayPal. Bidang perdagangan elektronik di Indonesia sendiri mulai menggeliat sejak hadirnya usaha rintisan yang bergerak di bidang perdagangan elektronik seperti elevenia, Lazada, bukalapak, tokopedia, Shopee, Blibli.com, dan lain sebagainya.
Kecocokan barang
[sunting | sunting sumber]Ada beberapa barang yang cocok dijual secara elektronik seperti barang elektronik kecil, pakaian, musik, peranti lunak, fotografi, dan lain sebagainya. Namun, ada juga barang yang tidak cocok dijual secara elektronik seperti barang yang memiliki rasio harga dan berat yang rendah, barang-barang yang perlu dibaui, dipegang, dicicip, dan lain-lain.
Lihat pula
[sunting | sunting sumber]- Perdagangan elektronik sosial
- M-dagang
- L-dagang
- Manajemen
- Pemasaran
- Pertukaran data elektronik
- Kiamat ritel
Referensi
[sunting | sunting sumber]- ^ Hidayat, Ali Akhmad Noor (2018-12-21). Hidayat, Ali Akhmad Noor, ed. "Kronologi Lengkap Kecurangan Penyalahgunaan Promo di Bukalapak". Tempo.co. Diakses tanggal 2019-12-05.
Bacaan lanjutan
[sunting | sunting sumber]- Chaudhury, Abijit & Jean-Pierre Kuilboer (2002), e-Business and e-Commerce Infrastructure, McGraw-Hill, ISBN 0-07-247875-6
- Seybold, Pat (2001), Customers.com, Crown Business Books (Random House), ISBN 0-609-60772-3