Pekerja intelektual

Pekerja intelektual (sering pula disebut pekerja pikiran atau pekerja pengetahuan) adalah seseorang yang dipekerjakan berdasarkan pengetahuannya tentang subyek tertentu, bukan berdasarkan keterampilannya membuat atau mengerjakan sesuatu. Contoh dari pekerja intelektual adalah mereka yang bekerja di bidang teknologi informasi, seperti programmer komputer, analis sistem, penulis teknikal, dan lain-lain. Contoh lainnya adalah pengacara, guru, dan ilmuwan.

Istilah "pekerja pengetahuan" (knowledge worker) pertama kali diperkenalkan oleh Peter Drucker dalam bukunya, Landmarks of Tomorrow, pada tahun 1959. Dalam bukunya itu dia menyebut pekerja intelektual sebagai seseorang yang bekerja utamanya dengan informasi atau seseorang yang mengembangkan dan menggunakan pengetahuan di tempat kerja.

Pekerja intelektual membawa keuntungan bagi organisasi dalam banyak cara, semisal saja:

• menganalisa data untuk membentuk hubungan
• menilai input dalam rangka mengevaluasi prioritas yang kompleks atau yang berkonflik
• mengidentifikasi dan memahami tren
• membuat hubungan
• memahami sebab dan akibat atau kausalitas
• kemampuan untuk bercurah pendapat, berpikir secara luas
• kemampuan untuk menelusur turun untuk berfokus
• menghasilkan kapabilitas baru
• menciptakan atau memodifikasi strategi

Pekerja inteletual menghabiskan 38% waktunya untuk mencari informasi.^[1] Mereka juga seringkali terpisah dari atasan mereka, bekerja di beragam departemen yang beragam dan zona waktu atau dari tempat yang jauh seperti kantor rumah dan kursi bandara.^[6]