Lompat ke isi

Manajemen humas

Tambah pranala
Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Revisi sejak 26 Mei 2010 05.01 oleh Serenity (bicara | kontrib) (artikel kok isinya daftar)

Manajemen humas atau yang dalam bahasa Inggris disebut sebagai public relation management adalah proses penelitian, perencanaan, pelaksanaan, dan pengevaluasian suatu kegiatan komunikasi yang disponsori oleh organisasi.

Manajemen humas berasal dari dua kata, yaitu manajemen dan humas.[1] Manajemen merupakan seni untuk melakukan pekerjaan melalui orang lain.[2] Sedangkan, humas merupakan fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan/kegagalan organisasi tersebut.[3] Menurut Frank Jeffkins, humas merupakan segala sesuatu yang terdiri dari semua bentuk komunikasi berencana, baik ke dalam maupun ke luar, untuk mencapai tujuan khusus, yaitu pengertian bersama.[4] Jadi, humas merupakan bagian dari fungsi manajemen.[5].

Contoh kegiatan

Kegiatan diantaranya bisa jadi aktifitas skala kecil hingga skala besar seperti:

  1. Aktifitas pertemanan kelompok kecil, hingga berkaitan dengan konferensi pers internasional via satelit
  2. Pembuatan brosur hingga kampanye nasional melalui multimedia.
  3. Penyelenggaraan penerimaan tamu di rumah (open house) hingga kampanye politik dari pengumuman pelayanan publik hingga menangani kasus manajemen krisis. [1].

Unsur-unsur Manajemen

Unsur-unsur manajemen menurut [5]

  • Manusia baik laki-laki, maupun perempuan (men and women)
  • Alat-alat yang diperlukan (materials)
  • Sarana yang digunakan. (machines)
  • Methods

Metode atau cara yang dipakai.[5]

  • Money

Dana yang dibutuhkan untuk melaksanakan program.[5]

  • Market

Pasar / khalayak yang akan dituju.[5]

Sejarah Manajemen Humas

Kemunculan manajemen humas ditandai dengan kegagalan profesi kehumasan dalam menghadapi krisis pada tahun 1906.[1] Saat itu, terjadi pemogokan buruh industri penambangan batu bara di AS yang mengancam kelanjutan dari industri batu bara tersebut.[1] Muncul seorang tokoh Humas pertama, Ivy LedBetter Lee yang memperkenalkan manajeman humas sebagai salah satu solusi yang tepat untuk menangani masalah tersebut.[1] Salah satu teknik manajemen humas yang dikemukakan adalah dengan memberikan informasi terbuka, baik kepada khalayak/publik, pekerja, maupun pihak pers. [1]

Ruang lingkup manajemen humas

Dalam beberapa referensi lain, ruang lingkup manajemen humas dapat pula dikatakan sebagai tempat humas dalam manajemen.[5]

  • Perencanaan (Planning)

Pemikiran yang mendekat sebagai persiapan untuk melakukan kegiatan. Perencanaan di sini meliputi tahap mengumpulkan fakta untuk menyusun suatu perencanaan.[5][6]

  • Pengorganisasian (Organizing)

Berupa pengorganisasian rencana kerja, struktur organisasi, penempatan tenaga dan jabatan dalam struktur organisasi.[5] [6]

  • Pelaksanaan (Actuating)

Merupakan kegiatan yang menggerakkan supaya orang-orang suka dan mau mengikuti kegiatan sesuai dengan yang kita kehendaki.[5][6]

  • Pengawasan (Controlling)

Melakukan evaluasi / pengawasan apakah kegiatan yang kita lakukan sudah sesuai dengan rencana atau belum, dan berusaha untuk menjaga dari penyimpangan-penyimpangan.[5][6]

Tahapan dalam proses manajemen humas

  • Perencanaan (planning)

Merancang dan merencanakan program.[3]

  • Pengorganisasian (organizing)

Mengorganisasikan sumber-sumber daya yang dibutuhkan.[3]

  • Pengkoordinasian (coordinating)

Mengkpordinasikan tindakan-tindakan yang meliputi struktur kepanitiaan, pembagian kerja dari masing-masing bagian, dan berapa banyak dana yang diperlukan perlu dikoordinasikan.[3]

  • Pengkomunikasian (communicating)

Mengkomunikasikan rencana program kepada publik internal dan eksternal.[3]

  • Pelaksanaan (actuating)

Menjalankan program sesuai dengan rencana yang telah dibuat.[3]

  • Pengawasan (controlling)

Mengawasi jalannya pelaksanaan program.[3]

  • Pengevaluasian (evaluating)

Melakukan penilaian terhadap hasil kinerja program.[3]

  • Pemodifikasian (modificating)

Melakukan modifikasi terhadap program berdasarkan hasil evaluasi.[3]

Langkah-langkah Manajemen humas

<!- Langkah-langkah untuk apa? Repetitif sekali dengan yang diatas yang kurang isi, saya sarankan digabungkan saja semuanya. Apabila ini langkah-langkah agar berhasil contohnya apa? Faktor-faktor penunjang juga bisa digabung kemari kalau memang ini merupakan langkah agar berhasil. Artikel ini isinya seperti penuh kata yang tidak ada maknanya-->

  1. Menganalisis, menentukan, dan memahami perilaku publik internal dan eksternal.[3]
  2. Menganalisis tingkat opini publik, baik publik internal maupun eksternal.[3]
  3. Menganalisis kecenderungan-kecenderungan, harapan, tantangan, peluang, dan kesempatan.[3]
  4. Menentukan formulasi dan merumuskan kebijakan.[3]
  5. Menetapkan publik sasaran.[3]
  6. Merencanakan strategi, metode, dan media yang digunakan.[3]
  7. Merencanakan dan menyedikan sarana dan prasarana, serta anggaran biaya yang dibutuhkan.[3]
  8. Menjalankan dan melaksanakan aktivitas sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.[3]
  9. Melakukan evaluasi dan melakukan modifikasi atas hasil penilaian, apakah program perlu dihentikan atau dilanjutkan dengan sejumlah perbaikan.[3]

Faktor-faktor Penunjang

Untuk mencapai keberhasilan dalam manajemen humas diperlukan:

  1. Perencanaan yang matang.[1]
  2. Pemberian informasi secara jelas kepada publik internal dan eksternal.[1]
  3. Pelaksanaan yang terarah sesuai dengan rencana.[1]
  4. Pemantauan dan pengevaluasian hasil dengan memberikan feedback.[1]

Referensi

  1. ^ a b c d e f g h i j Ruslan, Rosady. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
  2. ^ Baskin, Otis W; Aronoff, Craig E; & Lattimore. 1996. Public Relations: The Profession and The Practice. New York: Mc.Graw Hill.
  3. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r Cutlip, Scott M; Center, Allen H, & Broom, Glen M. 2006. Effective Public Relations. Edisi 9. Pearson Prentice Hall.
  4. ^ Jefkins, Frank & Yadin, Daniel. Public Relations. Edisi 5. Pearson Professional Limited.
  5. ^ a b c d e f g h i j Terry, George R. 1977. Principles of Management. Edisi 7. R.D.Irwin.
  6. ^ a b c d Prof. Drs. H.A.W. Widjaja. 2008. Komunikasi dan Hubungan Masyarakat. Jakarta: PT.Bumi Aksara.
Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/w/index.php?title=Manajemen_humas&oldid=3236487"