Manajemen pemasaran

Manajemen Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya, berkembang, dan mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulai jauh sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).

Secara definisi, Manajemen Pemasaran adalah penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan (Kotler, 1980).

Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses usahanya, akan mengetahui adanya cara dan falsafah baru yang terlibat di dalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut "Konsep Pemasaran".

Konsep pemasaran

Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan berorientasi kepada kebutuhan konsumen. Hal ini secara asasi berbeda dengan falsafah bisnis terdahulu yang berorientasi pada produk, dan penjualan.

Secara definitif dapatlah dikatakan bahwa:
Konsep Pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan (Stanton, 1978).

Tiga unsur konsep pemasaran:

Orientasi pada Konsumen

Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral

Kepuasan Konsumen

Lihat pula

Segmentasi pasar

Target pasar

Retail

Logistik

Rujukan

Dharmmesta, B.S. & Handoko, H.(1982), Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta: PBFE Universitas Gadjah Mada.

Ferrel, O.C, Hirt, G. & Ferrel, L.(2008). Business: A Changing World. New York: McGraw-Hill Book Company.

Kotler, P.(1980), Marketing Management: Analysis, Planning, and Control. 4th Ed. London: Prentice-Hall, Inc.

Stanton, W.J.(1978), Fundamentals of Marketing, 5th Ed. Tokyo: Kogakusha, McGraw-Hill Book Company.

^[1]

^ Pemasaran Konsep

Konsep pemasaran adalah filosofi bahwa perusahaan harus menganalisis kebutuhan pelanggan mereka dan kemudian membuat keputusan untuk memenuhi kebutuhan tersebut , lebih baik dari kompetisi . Saat ini sebagian besar perusahaan telah mengadopsi konsep pemasaran , tetapi hal ini tidak selalu terjadi .

Pada tahun 1776 di The Wealth of Nations , Adam Smith menulis bahwa kebutuhan produsen harus dipertimbangkan hanya berkaitan dengan memenuhi kebutuhan konsumen . Sementara filosofi ini konsisten dengan konsep pemasaran , itu tidak akan diadopsi secara luas sampai hampir 200 tahun kemudian .

Untuk lebih memahami konsep pemasaran , adalah berguna untuk menempatkan ini dalam perspektif dengan meninjau filosofi lain yang dulu dominan . Sementara konsep-konsep alternatif berlaku selama bingkai sejarah yang berbeda waktu , mereka tidak terbatas pada periode itu dan masih dipraktekkan oleh beberapa perusahaan hari ini .
Konsep Produksi

Konsep produksi berlaku dari waktu revolusi industri hingga awal 1920-an . Konsep produksi adalah gagasan bahwa perusahaan harus fokus pada produk-produk yang bisa menghasilkan paling efisien dan bahwa penciptaan pasokan produk murah akan dengan sendirinya menciptakan permintaan untuk produk . Pertanyaan kunci bahwa perusahaan akan meminta sebelum memproduksi suatu produk adalah :

    Bisakah kita menghasilkan produk ?
    Bisakah kita memproduksi cukup itu ?

Pada saat itu , konsep produksi bekerja cukup baik karena barang yang diproduksi sebagian besar orang-orang dari kebutuhan dasar dan ada tingkat yang relatif tinggi permintaan yang tidak terpenuhi . Hampir segala sesuatu yang bisa diproduksi dijual dengan mudah oleh tim penjualan yang tugasnya itu hanya untuk melakukan transaksi dengan harga yang ditentukan oleh biaya produksi . Konsep produksi menang ke tahun 1920-an .
Penjualan Konsep

Pada awal 1930-an Namun , produksi massal telah menjadi biasa , persaingan meningkat , dan ada sedikit permintaan yang tidak terpenuhi . Pada saat ini , perusahaan mulai berlatih konsep penjualan ( atau konsep jual ) , di mana perusahaan tidak hanya akan menghasilkan produk , tetapi juga akan mencoba untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli mereka melalui iklan dan personal selling . Sebelum memproduksi sebuah produk , pertanyaan kunci adalah:

    Bisakah kita menjual produk ?
    Bisakah kita biaya cukup untuk itu ?

Konsep penjualan tidak begitu memperhatikan apakah produk tersebut benar-benar diperlukan ; tujuannya adalah hanya untuk mengalahkan kompetisi untuk penjualan dengan sedikit memperhatikan kepuasan pelanggan . Pemasaran adalah fungsi yang dilakukan setelah produk dikembangkan dan diproduksi , dan banyak orang datang untuk mengasosiasikan pemasaran dengan menjual keras . Bahkan saat ini , banyak orang menggunakan kata " pemasaran " ketika mereka benar-benar berarti penjualan .
Pemasaran Konsep

Setelah Perang Dunia II , berbagai produk meningkat dan hard selling tidak lagi bisa diandalkan untuk menghasilkan penjualan . Dengan meningkatnya pendapatan tambahan , pelanggan bisa bersikap selektif dan hanya membeli produk-produk yang tepat memenuhi kebutuhan mereka berubah , dan kebutuhan ini tidak segera jelas . Pertanyaan kunci menjadi :

    Apa yang pelanggan inginkan?
    Bisakah kita mengembangkan sementara mereka masih menginginkannya ?
    Bagaimana kita bisa membuat pelanggan kami puas ?

Menanggapi ini pelanggan cerdas , perusahaan mulai mengadopsi konsep pemasaran , yang meliputi:

    Berfokus pada kebutuhan pelanggan sebelum mengembangkan produk
    Menyelaraskan semua fungsi perusahaan untuk fokus pada kebutuhan tersebut
    Menyadari keuntungan dengan berhasil memuaskan kebutuhan pelanggan dalam jangka panjang

Ketika perusahaan pertama mulai mengadopsi konsep pemasaran , mereka biasanya mendirikan departemen pemasaran yang terpisah yang tujuannya itu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan . Seringkali departemen ini adalah departemen penjualan dengan tanggung jawab diperluas . Sementara struktur departemen penjualan diperluas ini dapat ditemukan di beberapa perusahaan saat ini , banyak perusahaan telah terstruktur diri menjadi organisasi pemasaran memiliki fokus pelanggan di seluruh perusahaan . Karena seluruh organisasi yang ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan , tidak ada yang bisa mengabaikan masalah pelanggan dengan menyatakan itu "masalah pemasaran " - semua orang harus peduli dengan kepuasan pelanggan .

Konsep pemasaran bergantung pada riset pemasaran untuk menentukan segmen pasar , ukuran mereka , dan kebutuhan mereka . Untuk memenuhi kebutuhan tersebut , tim pemasaran membuat keputusan tentang parameter dikendalikan dari bauran pemasaran .
ditermahkan oleh Mhek's Cha'en

[1] Pemasaran Konsep

Konsep pemasaran adalah filosofi bahwa perusahaan harus menganalisis kebutuhan pelanggan mereka dan kemudian membuat keputusan untuk memenuhi kebutuhan tersebut , lebih baik dari kompetisi . Saat ini sebagian besar perusahaan telah mengadopsi konsep pemasaran , tetapi hal ini tidak selalu terjadi .

Pada tahun 1776 di The Wealth of Nations , Adam Smith menulis bahwa kebutuhan produsen harus dipertimbangkan hanya berkaitan dengan memenuhi kebutuhan konsumen . Sementara filosofi ini konsisten dengan konsep pemasaran , itu tidak akan diadopsi secara luas sampai hampir 200 tahun kemudian .

Untuk lebih memahami konsep pemasaran , adalah berguna untuk menempatkan ini dalam perspektif dengan meninjau filosofi lain yang dulu dominan . Sementara konsep-konsep alternatif berlaku selama bingkai sejarah yang berbeda waktu , mereka tidak terbatas pada periode itu dan masih dipraktekkan oleh beberapa perusahaan hari ini .
Konsep Produksi

Konsep produksi berlaku dari waktu revolusi industri hingga awal 1920-an . Konsep produksi adalah gagasan bahwa perusahaan harus fokus pada produk-produk yang bisa menghasilkan paling efisien dan bahwa penciptaan pasokan produk murah akan dengan sendirinya menciptakan permintaan untuk produk . Pertanyaan kunci bahwa perusahaan akan meminta sebelum memproduksi suatu produk adalah :

Bisakah kita menghasilkan produk ?
Bisakah kita memproduksi cukup itu ?

Pada saat itu , konsep produksi bekerja cukup baik karena barang yang diproduksi sebagian besar orang-orang dari kebutuhan dasar dan ada tingkat yang relatif tinggi permintaan yang tidak terpenuhi . Hampir segala sesuatu yang bisa diproduksi dijual dengan mudah oleh tim penjualan yang tugasnya itu hanya untuk melakukan transaksi dengan harga yang ditentukan oleh biaya produksi . Konsep produksi menang ke tahun 1920-an .
Penjualan Konsep

Pada awal 1930-an Namun , produksi massal telah menjadi biasa , persaingan meningkat , dan ada sedikit permintaan yang tidak terpenuhi . Pada saat ini , perusahaan mulai berlatih konsep penjualan ( atau konsep jual ) , di mana perusahaan tidak hanya akan menghasilkan produk , tetapi juga akan mencoba untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli mereka melalui iklan dan personal selling . Sebelum memproduksi sebuah produk , pertanyaan kunci adalah:

Bisakah kita menjual produk ?
Bisakah kita biaya cukup untuk itu ?

Konsep penjualan tidak begitu memperhatikan apakah produk tersebut benar-benar diperlukan ; tujuannya adalah hanya untuk mengalahkan kompetisi untuk penjualan dengan sedikit memperhatikan kepuasan pelanggan . Pemasaran adalah fungsi yang dilakukan setelah produk dikembangkan dan diproduksi , dan banyak orang datang untuk mengasosiasikan pemasaran dengan menjual keras . Bahkan saat ini , banyak orang menggunakan kata " pemasaran " ketika mereka benar-benar berarti penjualan .
Pemasaran Konsep

Setelah Perang Dunia II , berbagai produk meningkat dan hard selling tidak lagi bisa diandalkan untuk menghasilkan penjualan . Dengan meningkatnya pendapatan tambahan , pelanggan bisa bersikap selektif dan hanya membeli produk-produk yang tepat memenuhi kebutuhan mereka berubah , dan kebutuhan ini tidak segera jelas . Pertanyaan kunci menjadi :

Apa yang pelanggan inginkan?
Bisakah kita mengembangkan sementara mereka masih menginginkannya ?
Bagaimana kita bisa membuat pelanggan kami puas ?

Menanggapi ini pelanggan cerdas , perusahaan mulai mengadopsi konsep pemasaran , yang meliputi:

Berfokus pada kebutuhan pelanggan sebelum mengembangkan produk
Menyelaraskan semua fungsi perusahaan untuk fokus pada kebutuhan tersebut
Menyadari keuntungan dengan berhasil memuaskan kebutuhan pelanggan dalam jangka panjang

Ketika perusahaan pertama mulai mengadopsi konsep pemasaran , mereka biasanya mendirikan departemen pemasaran yang terpisah yang tujuannya itu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan . Seringkali departemen ini adalah departemen penjualan dengan tanggung jawab diperluas . Sementara struktur departemen penjualan diperluas ini dapat ditemukan di beberapa perusahaan saat ini , banyak perusahaan telah terstruktur diri menjadi organisasi pemasaran memiliki fokus pelanggan di seluruh perusahaan . Karena seluruh organisasi yang ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan , tidak ada yang bisa mengabaikan masalah pelanggan dengan menyatakan itu "masalah pemasaran " - semua orang harus peduli dengan kepuasan pelanggan .

Konsep pemasaran bergantung pada riset pemasaran untuk menentukan segmen pasar , ukuran mereka , dan kebutuhan mereka . Untuk memenuhi kebutuhan tersebut , tim pemasaran membuat keputusan tentang parameter dikendalikan dari bauran pemasaran .
ditermahkan oleh Mhek's Cha'en

[1]