Bhinneka: Perbedaan antara revisi
berbau promosi Tag: Suntingan seluler lanjutan |
|||
| (27 revisi perantara oleh 15 pengguna tidak ditampilkan) | |||
| Baris 1: | Baris 1: | ||
{{No footnotes|date=Agustus 2019}} |
|||
{{Infobox Website |
{{Infobox Website |
||
|background={{gradient|red|yellow}} |
|||
| name = BHINNEKA.COM |
|||
| |
| color = black |
||
| name = Bhinneka |
|||
| logo =Bhinneka-logo.svg |
|||
| url = {{URL|www.Bhinneka.com}} |
| url = {{URL|www.Bhinneka.com}} |
||
| commercial = Ya |
| commercial = Ya |
||
| Baris 12: | Baris 15: | ||
| current status = Aktif |
| current status = Aktif |
||
}} |
}} |
||
'''Bhinneka |
'''Bhinneka''' (sebelumnya dikenal sebagai Bhinneka.com atau Bhinneka.Com) merupakan situs web [[perdagangan elektronik]] penjualan barang-barang elektronik pertama di Indonesia. |
||
== Sejarah == |
== Sejarah == |
||
'''Bhinneka''' lahir dari situasi genting di saat krisis ekonomi yang melanda Indonesia tahun 1997-1998 yang kemudian berkembang menjadi krisis sosial politik. |
|||
[[Berkas:Webpertama.jpg|200px|jmpl|Tampilan Web Bhinneka.com saat pertama diluncurkan.]] |
|||
'''Bhinneka.com''' lahir dari situasi genting di saat krisis ekonomi yang melanda Indonesia tahun 1997-1998 yang kemudian berkembang menjadi krisis sosial politik. |
|||
PT Bhinneka Mentari Dimensi |
PT Bhinneka Mentari Dimensi berdiri tahun 1993 dan memilih bidang teknologi informasi sebagai inti bisnisnya. Fokus pertama dimulai dari distribusi mesin cetak berskala besar (''large-format printer''), dan produk IT seperti PC Build Up dan PC Compatible, Peripherals, rancang bangun perangkat lunak jasa jaringan (LAN/WAN), solusi video editing hingga pusat servis. |
||
Saat krisis |
Saat [[krisis moneter 1998]], bisnis PT Bhinneka Mentari Dimensi juga nyaris lumpuh. Berbagai ektensifikasi bisnis yang dipikir mampu mendongkrak bisnis dilakukan untuk ''survive.'' Saat itulah Nicholas Tio dan Hendrik Tio melihat peluang yang barangkali dapat dilakukan, yaitu perkembangan internet yang luar biasa di Amerika Serikat. Sehingga situs Bhinneka.com yang masih berupa profil perusahaan, disetujui untuk dijadikan model ''online store''. |
||
Maka pada 1 Juni 1999, dengan 24 personel sisa karyawan yang tinggal dari 129 staf, dikumpulkan untuk menggalang semangat dan kesatuan untuk bangkit, dengan model bisnis dari agensi distribusi menjadi ritel produk komputer dan berjualan melalui internet. Maka itulah saat pertama Bhinneka.com diluncurkan dengan program yang masih sangat sederhana, yaitu HTML. Dan para karyawan yang sama sekali masih buta apa itu internet. |
Maka pada 1 Juni 1999, dengan 24 personel sisa karyawan yang tinggal dari 129 staf, dikumpulkan untuk menggalang semangat dan kesatuan untuk bangkit, dengan model bisnis dari agensi distribusi menjadi ritel produk komputer dan berjualan melalui internet. Maka itulah saat pertama situs Bhinneka.com diluncurkan dengan program yang masih sangat sederhana, yaitu HTML. Dan para karyawan yang sama sekali masih buta apa itu internet. |
||
=== Menghadapi Berbagai Tantangan === |
=== Menghadapi Berbagai Tantangan === |
||
Survival menjadi frasa spiritual yang menghidupi nadi Bhinneka |
''Survival'' menjadi frasa spiritual yang menghidupi nadi Bhinneka pada masa bertahun-tahun dalam upaya mengembangkan usaha. Berbagai keraguan terhadap masa depan terus membayangi. Infrastruktur internet yang mengunakan ''[[Akses Internet putar-nomor|dial-up]]'', selain lambat, juga masih merupakan sebuah kemewahan. Karena sudah telanjur, maka tidak ada pilihan selain mencari berbagai cara untuk hidup, demikian kisah Hendrik Tio dalam berbagai kesempatan. |
||
Setelah berulang tahun pertama, bermunculan situs dengan investasi besar baik dari pemain bisnis lokal yang sudah besar maupun dana investasi dari luar negeri, sebut saja lipposhop.com, astaga.com, kopitime.com. Namun belum seumur jagung '' |
Setelah berulang tahun pertama, bermunculan situs dengan investasi besar baik dari pemain bisnis lokal yang sudah besar maupun dana investasi dari luar negeri, sebut saja lipposhop.com, [[astaga.com]], kopitime.com. Namun belum seumur jagung euforia ''online shopping'' melanda Indonesia, masa gelembung (Bubble Economic of eCommerce atau [[Dot-com bubble|Dot-Com Bubble]]) menghadang, para raksasa bisnis berjatuhan. Melihat situasi ini, Bhinneka memutuskan untuk membangun ''brick & mortar business'', dibukalah toko fisik berkonsep agar citra merek terjaga. Dengan nama Bhinneka Store, toko fisik pertama Bhinneka dibuka di Mangga Dua Mall, Jakarta Pusat. |
||
Pasar yang belum percaya pada belanja online |
Pasar yang masih asing dan belum percaya pada belanja ''online'' kala itu, juga belum didukung dengan ''online payment system'' dari perbankan. Kartu kredit sudah bisa digunakan tetapi dengan biaya yang mahal, sekitar 9% (tidak memungkinkan untuk ritel komputer dan elektronik). Situasi ketidakpercayaan ini diperparah dengan tingginya tingkat ''fraud'' yang dilakukan dari Indonesia, sehingga menyebabkan kartu kredit-kartu kredit pernah diblokir atau tidak bisa digunakan secara internasional. |
||
Pasar yang masih kecil, ketidakpercayaan masyarakat pada model bisnis internet, |
Pasar yang masih kecil, ketidakpercayaan masyarakat pada model bisnis internet, perbankan yang belum siap, infrastruktur pendukung bisnis ''online shopping'' seperti jasa pengiriman, jaringan internet dan unit komputer yang masih mahal. Itulah sederet tantangan yang perlu dihadapi. |
||
=== Tekad Membangun Merek === |
=== Tekad Membangun Merek === |
||
Pengalaman pahit dengan membesarkan merek produk yang ternyata tidak mampu bertahan ketika krisis menghantam. Maka ketika meluncurkan Bhinneka |
Pengalaman pahit dengan membesarkan merek produk yang ternyata tidak mampu bertahan ketika krisis menghantam. Maka ketika meluncurkan Bhinneka sudah bertekad untuk membangun merek sendiri. |
||
Pemilihan nama Bhinneka, selain memang |
Pemilihan nama Bhinneka, selain memang kata pertama dari nama perusahaan, dirasakan perlu untuk menggambarkan suasana sangat Indonesia. Apalagi kata Bhinneka mengandung filosofi yang pas, yaitu keanekaragaman. Sebab ''positioning'' yang ingin dibangun adalah: "Apa pun kebutuhan produk IT Anda, klik saja Bhinneka.com, yang menyediakan produk IT yang lengkap, ''up-to-date'' dan kompetitif." Slogan yang menempel kala itu adalah "Indonesia #1 Computer Webstore". |
||
Setelah kurang lebih 9 tahun, Bhinneka |
Setelah kurang lebih 9 tahun, Bhinneka mempersiapkan diri untuk melebarkan sayap di luar lini produk selain produk IT & Elektronik. Maka pada tahun 2008, ''tagline'' "Indonesia #1 Computer Webstore" diubah menjadi "Indonesia #1 Online Store". |
||
Produk yang dijual makin beragam, selain produk IT & Office |
Produk yang dijual makin beragam, selain produk IT & Office (Hardware, Software & Solution), ada produk Home & Kitchen Appliances (peralatan, perlengkapan rumah dan dapur), Toys & Baby Care, Health Care, Beauty & Fashion, Tools, dan Music. Perluasan ini terus dilakukan, hingga pada 2019 Bhinneka resmi menghadirkan kategori produk [[MRO]]. |
||
=== Membedakan Diri dalam Membangun Merek === |
=== Membedakan Diri dalam Membangun Merek === |
||
''Humane'' adalah pilihan untuk membedakan diri dalam membangun merek. hal ini sejalan dengan cita-cita untuk memiliki sebuah bisnis yang berkembang dan dikenal dengan pelayanan (yang dalam waktu berjalan di rumuskan dalam frasa sederhana "pelayanan antusias dari hati"). |
|||
[[Berkas:Website-bhinneka.jpg|200px|jmpl|19 tema Web Bhinneka.com.]] |
|||
Humane adalah pilihan untuk membedakan diri dalam membangun merek, hal ini sejalan dengan cita-cita untuk memiliki sebuah bisnis yang berkembang dan dikenal dengan pelayanan (yang dalam waktu berjalan di rumuskan dalam frasa sederhana ‘pelayanan antusias dari hati). |
|||
Bagaimana memanusiakan toko online? Menjadi tantangan tersendiri apalagi teknologi interaktif belum secanggih dan sebanyak sekarang ini, terutama problem koneksi dial |
Bagaimana memanusiakan toko ''online''? Menjadi tantangan tersendiri apalagi teknologi interaktif belum secanggih dan sebanyak sekarang ini, terutama problem koneksi ''dial-up''. Untuk menunjukkan sisi sentuhan pribadi Bhinneka senantiasa menampilkan wajah-wajah asli karyawan baik pada situas maupun iklan-iklan di media. Desain dan tampilan laman depan situs dibuat dengan tema-tema kontemporer sosial budaya Indonesia. |
||
Menjelang |
Menjelang milenium baru, kerusuhan antaretnis menajam dan bencana silih berganti. Dengan tema-tema persatuan, ajakan untuk maju bersama, menjaga alam dan budaya bangsa, Bhinneka ingin turut ambil bagian kontribusi pada penyebaran semangat dan pengalangan persaudaraan. |
||
Bhinneka |
Bhinneka sudah lebih dari 19 kali berganti tema desain. Desain ke-19 mengangkat tema "Faces of Indonesia" mengangkat kekayaan budaya Topeng Nusantara. |
||
=== Menjadi Mitra Pemerintah Membangun e-Katalog === |
|||
=== Budaya Perusahaan === |
|||
Dikenal sebagai pionir ''e-commerce'' di Indonesia, Bhinneka mendapatkan kepercayaan oleh pemerintah Republik Indonesia melalui Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah ([[LKPP]]) untuk membantu memberikan masukan terkait pembangunan platform e-Katalog pada 2015. Platform e-Katalog ini memungkinkan seluruh institusi pemerintah untuk melakukan belanja pengadaan barang maupun jasa secara elektronik dengan mekanisme yang transparan, akuntabel, dan kepada para mitra resmi terdaftar. |
|||
Seperti yang ditulis oleh Founder & CEO Bhinneka.com mengenai visi membangun bisnis yang berdaya tahan, dengan membangun budaya perusahaan. Karena Bhinneka.com berangkat dari situasi berat waktu krisis, jadi budaya juang dengan kalimat "bermental baja" atau "jangan cengeng" lumayan kental dalam bekerja, di samping penyeimbang budaya FUN juga ke segenap awak Bhinnekanerz (panggilan sayang staf dan karyawan Bhinneka.com). |
|||
=== Perubahan Logo dan ''Tagline'' === |
|||
Lima Budaya Bhinnekanerz adalah: |
|||
Bhinneka.Com telah sekali memperbarui logo. Efektif sejak 2018, logo Bhinneka.Com tidak lagi menampilkan tulisan ".COM". Selain itu, tulisan "Indonesia No. 1 Online Store" juga sudah tidak ditampilkan lagi. Logo baru tetap memuat tulisan "[https://static.bmdstatic.com/sf/assets/img/bhinneka-logo.svg BHINNEKA]" dengan warna merah, ditambah dengan ornamen bentuk ''swoosh'' di bagian atas huruf "i". |
|||
1. Religious |
|||
2. Knowledgeable |
|||
3. Tough |
|||
4. Passionate |
|||
5. Fun |
|||
Nilai Bersama dalam melakukan pekerjaan melayani pelanggan dirumuskan dengan "Pelayanan Antusias dari Hati". |
|||
== Fitur == |
|||
Secara general situs Bhinneka.com terdiri atas bagian-bagian: |
|||
1. Laman Depan (Front page) |
|||
Merupakan display teranyar produk maupun promo-promo yang digelar |
|||
2. Laman List (List page) |
|||
Merupakan tampilan seluruh seri produk atas suatu kategori, yang dapat dimunculkan sesuai dengan kebutuhan berdasarkan urutan paling murah, paling mahal, merek atau spesifikasi tertentu |
|||
3. Laman lengkap (Details page) |
|||
Merupakan tampilan lengkap seluruh informasi atas sebuah seri produk, dan pada halaman. |
|||
4. Footer – terdiri atas dua bagian informasi, yaitu: |
|||
Menu-menu yang memuat seluruh informasi perusahaan dan layanan-layanan yang diberikan dan Site map yang memudahkan pengunjung langsung menuju daftar produk/jasa yang dibutuhkan. |
|||
=== Fitur Layanan Penting === |
|||
1. [https://www.bhinneka.com/tracking.aspx Penelusuran Order] (tracking order) |
|||
Fitur ini menampilkan informasi pesanan yang dilakukan oleh pembeli. Mulai dari verifikasi pembayaran, estimasi pengiriman dan status pengiriman termasuk data lengkap penelusuran pengiriman. |
|||
2. [https://www.bhinneka.com/aspx/others/ServiceTracking.aspx Penelusuran Service] (tracking tech.log) |
|||
Fitur ini menampilkan informasi status perbaikan. Oleh karena Bhinneka.Com memiliki pusat layanan teknis kepada pelanggan, dan menjadi authorize service center beberapa merek seperti Lenovo, Hewlett Packard, HTC, Tablet, maka setiap klaim garansi atau-pun layanan perbaikan dapat di telusuri melalui fitur ini. |
|||
3. Testimoni Pengguna Produk (review products) |
|||
Ini adalah fitur testimoni atas produk yang digunakan. Pe-review menuliskan berdasarkan pengalamanan pemakaian produk, kelebihan dan kekurangan serta hal-hal penting yang perlu diperhatikan dalam pembelian produk tersebut. Fitur ini salah satu yang berguna untuk calon pembeli produk ini. |
|||
4. [http://www.bhinneka.com/aspx/others/oth_contact.aspx Petugas Pelayanan] (contact us) |
|||
Seluruh informasi petugas yang melayani tersedia di sini, sehingga setiap email pengunjung akan langsung ditujukan ke bagian yang melayani. |
|||
5. [http://www.bhinneka.com/aspx/others/oth_ourstores.aspx Lokasi toko] (Store Location) |
|||
Bhinneka.com selain sebagai situs online, juga memiliki toko-toko offline pendukung, untuk pelanggan yang ingin melihat produk terlebih dahulu, atau ingin melakukan transaksi langsung serta menyakinkan diri akan keberadaan dan sejauh mana Bhinneka.com adalah perusahaan yang dapat dipercaya, dapat ke-toko-toko offline. Harga yang mereka tawarkan antara online maupun offline sama. |
|||
6. [http://www.bhinneka.com/aspx/others/purchase-guidelines.aspx Panduan Belanja] (Shopping Guidance) |
|||
Di sini tersedia informasi lengkap baik tata cara belanja, berbagai cara melakukan belanja maupun berbagai metode bayar yang dapat digunakan. |
|||
=== Promo Seru === |
|||
1. Harga Rebutan |
|||
Pengunjung mesti rebutan membeli barang-barang promo ini, karena harga murah dan kuantiti yang disediakan terbatas. Harga Rebutan ini tayang setiap hari Kamis untuk para pengguna Mandiri Clickpay, sementara untuk seluruh pengunjung promo mereka tayang pada hari Selasa. |
|||
2. [http://www.bhinneka.com/aspx/products/prt_tawar_online.aspx Tawar Online] |
|||
"Belanja suka nawar..." itulah keasyikan yang diberikan dalam fitur ini. Konon fitur ini dibuat karena kebiasaan para pembeli yang suka menawar bahkan ketika memasukkan barang ke keranjang belanja, masih di tulis komentar untuk meminta diskon. Fitur ini dilayani oleh robot pintar. |
|||
3. Midnight Sale |
|||
Ini promo besar-besaran yang beberapa kali di gelar pada event khusus, sesuai dengan namanya, promo ini digelar mulai jam 20.00 WIB sampai menjelang pagi. |
|||
4. [http://www.bhinneka.com/aspx/products/prt_Sahur_Sale.aspx Sahur Sale] |
|||
Promo khusus menjelang lebaran ini dilakukan pada jam sahur selama bulan Ramadan. |
|||
5. Sweet Deals |
|||
Promo ini adalah promo setiap hari yang digelar untuk gadget, setiap hari jenis gadget berganti-ganti. |
|||
6. Sabar Sikat |
|||
Ini adalah fitur yang termasuk unik, sebab selama ini kita mengetahui lelang dengan harga naik, yang ikut lelang menaikkan tawaran, tetapi yang terjadi pada fitur Sabar atau Sikat ini adalah pengikut lelang menunggu harga turun. Pengikut lelang mau langsung belanja atau masih mau menunggu harga turun. |
|||
7. Lelang Balai |
|||
Lelang yang diadakan di Balai atau Forum di Bhinneka.Com adalah lelang klasik seperti yang Anda tahu. Yaitu pengikut lelang menaikkan harga sesuai dengan ketentuan lelang. Yang berbeda dengan lelang pada umumnya, karena mereka melelang produk yang paling baru sampai lelang stok sesuai dengan hari diadakan lelang. |
|||
=== Fitur Seru === |
|||
a. [http://www.bhinneka.com/aspx/others/oth_ListPedia.aspx Listpedia!] |
|||
Anda dapat menuliskan seluruh daftar-daftar produk yang disukai, diimpikan melalui listing di ListPedia ini. Sekali-kali Bhinneka.Com mengadakan acara untuk yang melakukan listing produk di ListPedia, artinya Anda bisa saja mendapatkan secara gratis produk yang di listing. |
|||
b. What’s Cool? |
|||
Mau cepat mengetahui apa saja yang keren-keren dan sedang berlangsung di Bhinneka.com, fitur ini cukup membantu karena secara cepat kita dapat mengetahui promo yang berlangsung. Letak fitur ini ada di menu sebelah kiri atau side bar. |
|||
c. [http://www.bhinneka.com/aspx/BPost/BPostList.aspx Bhinneka Post] |
|||
Dalam fitur ini terdapat dua topik, yaitu mengulas produk dari tim Bhinneka.com sendiri yang katanya produk dipinjamkan oleh para vendor. Ada juga berita-berita seputar perkembangan IT dan berita heboh lainnya yang dapat Anda baca di Bhinneka Post ini. |
|||
d. [http://www.bhinneka.com/aspx/bursa/brs_ads_produk_list.aspx Bursa] |
|||
Bursa adalah fasilitas jual beli produk ''second'' yang disediakan sebagai fasilitas gratis untuk para member melakukan kegiatan jual beli. Kalau diperhatikan, para pengguna Bursa selain menjual produk ''second'' juga tampak ada yang menjual produk baru. Sayangnya kategori produk yang boleh dijual masih senada dengan layanan produk Bhinneka.com. |
|||
e. [http://www.bhinneka.com/Forum Balai] |
|||
Namanya Balai atau biasanya di kenal sebagai forum. Forum ini dikembangkan oleh Bhinneka.com dengan aplikasi yang siap pakai. Jadi memang tidak terasa ada keistimewaan atau hal yang unik. Mungkin yang berbeda dengan forum lainnya adalah mereka suka mengadakan acara-acara di sini. |
|||
f. [http://www.bhinneka.com/Associate/Associate.aspx Affiliate] |
|||
Program afiliasi Bhinneka.Com cukup menarik dan mudah untuk digunakan. Program ini belum terlalu berbeda dengan affiliate lainnya, kecuali komisi yang di tawarkan dalam program ini menarik. Karena ada komisi standard sebesar 0.5%, dan pada kategori tertentu diberikan komisi lebih tinggi, seperti kategori buku fotografi mereka berikan sampai 10%. |
|||
g. [http://hotel.bhinneka.com/ Bhinneka Travel] |
|||
Bhinneka.com tergabung dalam affiliasi dengan HotelsCombine dalam melayani penjualan tiket dan hotel. |
|||
== Galeri logo == |
== Galeri logo == |
||
<gallery> |
<gallery> |
||
Berkas:Logo baru.jpg|Logo Bhinneka.com dengan latar hitam (digunakan hingga 2018) |
|||
Logo-bhinneka-com.png|Logo |
Berkas:Logo-bhinneka-com.png|Logo Bhinneka.com (digunakan hingga 2018) |
||
</gallery> |
</gallery> |
||
== Service Center == |
== [https://www.bhinneka.com/servis-dan-purna-jual Service Center] == |
||
Karena asalnya perusahaan ini adalah perusahaan IT sehingga mereka memiliki Service Center atau pusat servis sendiri untuk memberikan layanan teknis kepada pembeli, baik untuk produk yang masih bergaransi maupun yang lewat garansi. Tersedia juga layanan ''onsite'', layanan penjemputan dan pengantaran (''pick and drop service''). Selain jasa servis, Bhinneka juga memiliki tim teknisi untuk maintenance dan instalasi jaringan (''network'') maupun aplikasi (''application''). |
|||
Pusat Servis Bhinneka |
Pusat Servis Bhinneka juga menjadi partner dari merek-merek terkenal lainnya. |
||
# Authorized Lenovo Service: Mencakup semua produk Lenovo |
# Authorized Lenovo Service: Mencakup semua produk Lenovo (Lenovo Gadget Smartphone &Tablet, Lenovo Notebook, Lenovo Desktop, dan Lenovo All in One) |
||
# HP Service Point: Untuk produk HP Consumer (Notebook, Desktop, All in One dan Printer |
# HP Service Point: Untuk produk HP Consumer (Notebook, Desktop, All in One dan Printer |
||
# Authorized HTC Service: Mencakup semua produk HTC |
# Authorized HTC Service: Mencakup semua produk HTC |
||
# Authorized Service for Sony Mobile:Semua produk HandPhone Sony |
|||
# Authorized ZTE Collection Point:Semua produk ZTE |
|||
=== House Brand 6Extron === |
|||
Extron PC, merupakan produk assembly atau house brand Bhinneka.Com, yang sempat memenangkan berbagai penghargaan untuk penerapan technology Intel tercepat dan terbaik. Menjadi salah satu merek lokal yang kuat untuk Server. |
|||
=== Bhinneka Mobile App === |
|||
Bhinneka.Com tidak main-main menjadi pioneer dalam pengembangan bisinis eCommerce. Sejak Juni 2012 Bhinneka.Com sudah memiliki Commerce App yang lengkap di semua platform.<ref>[http://www.bhinneka.com/aspx/others/oth_Bhinneka.Com_Apps.aspx Bhinneka Mobile App]</ref> |
|||
=== Commerce App === |
|||
Aplikasi commerce ada di semua mobile platform. Hampir semua layanan pada web ada pada app mereka. Secara fitur, app Bhinneka.Com tergolong yang bagus dari sisi desain dan kemudahan antar muka. Pengguna app juga dapat melakukan belanja, penelusuran pesanan dan servis.<ref>[http://www.bhinneka.com/aspx/others/oth_bhinneka.com_apps.aspx Commerce App]</ref> |
|||
=== Tarif Kirim === |
|||
Tarif Kirim hanya tersedia pada platform Android. App ini berguna terutama bagi mereka yang melakukan usaha online ataupun usaha yang perlu menggunakan jasa pengiriman. App tarif kirim memuat daftar harga yang lengkap dari beberapa jasa kurir ternama di Indonesia.<ref>[http://www.bhinneka.com/aspx/others/oth_Tarif_Kirim.aspx Utility App – Tarif Kirim]</ref> |
|||
=== Games App – Potret Hantu === |
|||
Jeprat Jepret Funny Gosh, tagline dari games yang dapat di download secara gratis di OviStore untuk pemakai Nokia Asha & Lumia platform Windows Phone. Genre action ini terdiri dari lima level permainan. Cara mainnya mudah, cukup memotret para hantu yang berseliweran. Hantu-nya lucu-lucu.<ref>[http://www.bhinneka.com/aspx/others/oth_Potret_Hantu.aspx Games App – Potret Hantu]</ref> |
|||
== Referensi == |
|||
{{reflist}} |
|||
== Pranala luar == |
== Pranala luar == |
||
* [http://www.Bhinneka.com/ Situs resmi Bhinneka.com] |
|||
* [http://blog.bhinneka.com/ Blog Resmi Bhinneka.com] |
|||
* [http://swa.co.id/entrepreneur/hendrik-tio-tak-rela-bhinneka-com-digeser SWA Magazine tentang Bhinneka.Com] |
* [http://swa.co.id/entrepreneur/hendrik-tio-tak-rela-bhinneka-com-digeser SWA Magazine tentang Bhinneka.Com] |
||
* [https://www.maxmanroe.com/hendrik-tio-pendiri-bhinneka-com-website-ecommerce-terbesar-di-indonesia.html Maxmanroe Bhinneka.Com eCommerce Terbesar] |
* [https://www.maxmanroe.com/hendrik-tio-pendiri-bhinneka-com-website-ecommerce-terbesar-di-indonesia.html Maxmanroe Bhinneka.Com eCommerce Terbesar] |
||
| Baris 187: | Baris 82: | ||
* [http://www.antaranews.com/berita/317027/bhineka-luncurkan-aplikasi-mobile-berbasis-android Antara Bhinneka luncurkan aplikasi mobile] |
* [http://www.antaranews.com/berita/317027/bhineka-luncurkan-aplikasi-mobile-berbasis-android Antara Bhinneka luncurkan aplikasi mobile] |
||
* [http://www.lensaindonesia.com/2012/06/19/bhinneka-com-luncurkan-tiga-mobile-applications.html LensaIndonesia Bhinneka.Com luncurkan Tiga Mobile App sekaligus] |
* [http://www.lensaindonesia.com/2012/06/19/bhinneka-com-luncurkan-tiga-mobile-applications.html LensaIndonesia Bhinneka.Com luncurkan Tiga Mobile App sekaligus] |
||
* [http://www.Bhinneka.com/ Situs resmi Bhinneka.com] |
|||
* [http://blog.bhinneka.com/ Blog Resmi Bhinneka.com] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20141224210853/http://blog.bhinneka.com/ |date=2014-12-24 }} |
|||
{{Situs Web Indonesia}} |
{{Situs Web Indonesia}} |
||
[[Kategori:Perusahaan internet|T]] |
[[Kategori:Perusahaan internet|T]] |
||
[[Kategori: |
[[Kategori:Peritel daring Indonesia]] |
||
[[Kategori:Situs web dagang]] |
|||
Revisi terkini sejak 4 Mei 2024 03.33
 | Artikel ini sudah memiliki daftar referensi, bacaan terkait, atau pranala luar, tetapi sumbernya belum jelas karena belum menyertakan kutipan pada kalimat. |
| Bhinneka | |
|---|---|
 | |
| URL | www |
| Tipe | Situs web Perdagangan e-commerce |
| Bersifat komersial? | Ya |
| Bahasa | Indonesia |
| Pemilik | Hendrik Tio |
| Berdiri sejak | 16 Januari 1996 |
| Negara | Indonesia  |
| Status | Aktif |
Bhinneka (sebelumnya dikenal sebagai Bhinneka.com atau Bhinneka.Com) merupakan situs web perdagangan elektronik penjualan barang-barang elektronik pertama di Indonesia.
Sejarah
[sunting | sunting sumber]Bhinneka lahir dari situasi genting di saat krisis ekonomi yang melanda Indonesia tahun 1997-1998 yang kemudian berkembang menjadi krisis sosial politik.
PT Bhinneka Mentari Dimensi berdiri tahun 1993 dan memilih bidang teknologi informasi sebagai inti bisnisnya. Fokus pertama dimulai dari distribusi mesin cetak berskala besar (large-format printer), dan produk IT seperti PC Build Up dan PC Compatible, Peripherals, rancang bangun perangkat lunak jasa jaringan (LAN/WAN), solusi video editing hingga pusat servis.
Saat krisis moneter 1998, bisnis PT Bhinneka Mentari Dimensi juga nyaris lumpuh. Berbagai ektensifikasi bisnis yang dipikir mampu mendongkrak bisnis dilakukan untuk survive. Saat itulah Nicholas Tio dan Hendrik Tio melihat peluang yang barangkali dapat dilakukan, yaitu perkembangan internet yang luar biasa di Amerika Serikat. Sehingga situs Bhinneka.com yang masih berupa profil perusahaan, disetujui untuk dijadikan model online store.
Maka pada 1 Juni 1999, dengan 24 personel sisa karyawan yang tinggal dari 129 staf, dikumpulkan untuk menggalang semangat dan kesatuan untuk bangkit, dengan model bisnis dari agensi distribusi menjadi ritel produk komputer dan berjualan melalui internet. Maka itulah saat pertama situs Bhinneka.com diluncurkan dengan program yang masih sangat sederhana, yaitu HTML. Dan para karyawan yang sama sekali masih buta apa itu internet.
Menghadapi Berbagai Tantangan
[sunting | sunting sumber]Survival menjadi frasa spiritual yang menghidupi nadi Bhinneka pada masa bertahun-tahun dalam upaya mengembangkan usaha. Berbagai keraguan terhadap masa depan terus membayangi. Infrastruktur internet yang mengunakan dial-up, selain lambat, juga masih merupakan sebuah kemewahan. Karena sudah telanjur, maka tidak ada pilihan selain mencari berbagai cara untuk hidup, demikian kisah Hendrik Tio dalam berbagai kesempatan.
Setelah berulang tahun pertama, bermunculan situs dengan investasi besar baik dari pemain bisnis lokal yang sudah besar maupun dana investasi dari luar negeri, sebut saja lipposhop.com, astaga.com, kopitime.com. Namun belum seumur jagung euforia online shopping melanda Indonesia, masa gelembung (Bubble Economic of eCommerce atau Dot-Com Bubble) menghadang, para raksasa bisnis berjatuhan. Melihat situasi ini, Bhinneka memutuskan untuk membangun brick & mortar business, dibukalah toko fisik berkonsep agar citra merek terjaga. Dengan nama Bhinneka Store, toko fisik pertama Bhinneka dibuka di Mangga Dua Mall, Jakarta Pusat.
Pasar yang masih asing dan belum percaya pada belanja online kala itu, juga belum didukung dengan online payment system dari perbankan. Kartu kredit sudah bisa digunakan tetapi dengan biaya yang mahal, sekitar 9% (tidak memungkinkan untuk ritel komputer dan elektronik). Situasi ketidakpercayaan ini diperparah dengan tingginya tingkat fraud yang dilakukan dari Indonesia, sehingga menyebabkan kartu kredit-kartu kredit pernah diblokir atau tidak bisa digunakan secara internasional.
Pasar yang masih kecil, ketidakpercayaan masyarakat pada model bisnis internet, perbankan yang belum siap, infrastruktur pendukung bisnis online shopping seperti jasa pengiriman, jaringan internet dan unit komputer yang masih mahal. Itulah sederet tantangan yang perlu dihadapi.
Tekad Membangun Merek
[sunting | sunting sumber]Pengalaman pahit dengan membesarkan merek produk yang ternyata tidak mampu bertahan ketika krisis menghantam. Maka ketika meluncurkan Bhinneka sudah bertekad untuk membangun merek sendiri.
Pemilihan nama Bhinneka, selain memang kata pertama dari nama perusahaan, dirasakan perlu untuk menggambarkan suasana sangat Indonesia. Apalagi kata Bhinneka mengandung filosofi yang pas, yaitu keanekaragaman. Sebab positioning yang ingin dibangun adalah: "Apa pun kebutuhan produk IT Anda, klik saja Bhinneka.com, yang menyediakan produk IT yang lengkap, up-to-date dan kompetitif." Slogan yang menempel kala itu adalah "Indonesia #1 Computer Webstore".
Setelah kurang lebih 9 tahun, Bhinneka mempersiapkan diri untuk melebarkan sayap di luar lini produk selain produk IT & Elektronik. Maka pada tahun 2008, tagline "Indonesia #1 Computer Webstore" diubah menjadi "Indonesia #1 Online Store".
Produk yang dijual makin beragam, selain produk IT & Office (Hardware, Software & Solution), ada produk Home & Kitchen Appliances (peralatan, perlengkapan rumah dan dapur), Toys & Baby Care, Health Care, Beauty & Fashion, Tools, dan Music. Perluasan ini terus dilakukan, hingga pada 2019 Bhinneka resmi menghadirkan kategori produk MRO.
Membedakan Diri dalam Membangun Merek
[sunting | sunting sumber]Humane adalah pilihan untuk membedakan diri dalam membangun merek. hal ini sejalan dengan cita-cita untuk memiliki sebuah bisnis yang berkembang dan dikenal dengan pelayanan (yang dalam waktu berjalan di rumuskan dalam frasa sederhana "pelayanan antusias dari hati").
Bagaimana memanusiakan toko online? Menjadi tantangan tersendiri apalagi teknologi interaktif belum secanggih dan sebanyak sekarang ini, terutama problem koneksi dial-up. Untuk menunjukkan sisi sentuhan pribadi Bhinneka senantiasa menampilkan wajah-wajah asli karyawan baik pada situas maupun iklan-iklan di media. Desain dan tampilan laman depan situs dibuat dengan tema-tema kontemporer sosial budaya Indonesia.
Menjelang milenium baru, kerusuhan antaretnis menajam dan bencana silih berganti. Dengan tema-tema persatuan, ajakan untuk maju bersama, menjaga alam dan budaya bangsa, Bhinneka ingin turut ambil bagian kontribusi pada penyebaran semangat dan pengalangan persaudaraan.
Bhinneka sudah lebih dari 19 kali berganti tema desain. Desain ke-19 mengangkat tema "Faces of Indonesia" mengangkat kekayaan budaya Topeng Nusantara.
Menjadi Mitra Pemerintah Membangun e-Katalog
[sunting | sunting sumber]Dikenal sebagai pionir e-commerce di Indonesia, Bhinneka mendapatkan kepercayaan oleh pemerintah Republik Indonesia melalui Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah (LKPP) untuk membantu memberikan masukan terkait pembangunan platform e-Katalog pada 2015. Platform e-Katalog ini memungkinkan seluruh institusi pemerintah untuk melakukan belanja pengadaan barang maupun jasa secara elektronik dengan mekanisme yang transparan, akuntabel, dan kepada para mitra resmi terdaftar.
Perubahan Logo dan Tagline
[sunting | sunting sumber]Bhinneka.Com telah sekali memperbarui logo. Efektif sejak 2018, logo Bhinneka.Com tidak lagi menampilkan tulisan ".COM". Selain itu, tulisan "Indonesia No. 1 Online Store" juga sudah tidak ditampilkan lagi. Logo baru tetap memuat tulisan "BHINNEKA" dengan warna merah, ditambah dengan ornamen bentuk swoosh di bagian atas huruf "i".
Galeri logo
[sunting | sunting sumber]-
Logo Bhinneka.com dengan latar hitam (digunakan hingga 2018) -
Logo Bhinneka.com (digunakan hingga 2018)
Karena asalnya perusahaan ini adalah perusahaan IT sehingga mereka memiliki Service Center atau pusat servis sendiri untuk memberikan layanan teknis kepada pembeli, baik untuk produk yang masih bergaransi maupun yang lewat garansi. Tersedia juga layanan onsite, layanan penjemputan dan pengantaran (pick and drop service). Selain jasa servis, Bhinneka juga memiliki tim teknisi untuk maintenance dan instalasi jaringan (network) maupun aplikasi (application).
Pusat Servis Bhinneka juga menjadi partner dari merek-merek terkenal lainnya.
- Authorized Lenovo Service: Mencakup semua produk Lenovo (Lenovo Gadget Smartphone &Tablet, Lenovo Notebook, Lenovo Desktop, dan Lenovo All in One)
- HP Service Point: Untuk produk HP Consumer (Notebook, Desktop, All in One dan Printer
- Authorized HTC Service: Mencakup semua produk HTC
Pranala luar
[sunting | sunting sumber]- SWA Magazine tentang Bhinneka.Com
- Maxmanroe Bhinneka.Com eCommerce Terbesar
- e27 21 Years Bhinneka.Com
- The Jakarta Post Bhinneka.Com Online Success Story
- Berita Bisnis Semarak Diskon Ulang Tahun Bhinneka.Com
- DailySocial Bhinneka Perkokoh Posisi sebagai Pelopor eCommerce di Indonesia
- Antara Bhinneka luncurkan aplikasi mobile
- LensaIndonesia Bhinneka.Com luncurkan Tiga Mobile App sekaligus
- Situs resmi Bhinneka.com
- Blog Resmi Bhinneka.com Diarsipkan 2014-12-24 di Wayback Machine.
