Lompat ke isi

Blibli: Perbedaan antara revisi

Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Jelajahi riwayat secara interaktif
← Revisi sebelumnya
Konten dihapus Konten ditambahkan
VisualTeks wiki
Tidak ada ringkasan suntingan
Tag: Dikembalikan kemungkinan spam pranala VisualEditor
Gibranalnn (bicara | kontrib)
1.536 suntingan
Tidak ada ringkasan suntingan
Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler
 
(140 revisi perantara oleh 50 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 1: Baris 1:
{{distinguish|Bilibili}}
{{for|situs web |Blibli.com}}
{{Multiple issues|
{{Cleanup|reason=-|date=Februari 2024}}
{{Butuh penyuntingan lanjutan|$N=Copy edit|date=Juni 2024}}
{{Advert|date=Mei 2024}}
}}
{{Infobox Website
{{Infobox Website
| background = #2288F5
| name = Blibli
| color = #ffffff
| name = PT Global Digital Niaga Tbk
| favicon =
| favicon =
| logo = blibli.svg
| logo = logo-blibli-blue.svg
| logocaption = Logo Blibli
| logocaption = Logo Blibli sejak 4 Oktober 2023
| screenshot = [[Berkas:Tokoblibli.png|250px]]
| screenshot =
| caption = Halaman utama
| caption =
| url = {{URL|www.blibli.com}}
| url =
| commercial = Ya
| commercial = Ya
| slogan = ''Anytime, Anywhere, Shopping!'' (2011-2015)<br />''Big Choices, Big Deals'' (2015-2019) <br /> ''Karena Kamu No.1'' (2019-sekarang)
| slogan = ''Anytime, Anywhere, Shopping!'' (2011-2015)<br />''Big Choices, Big Deals'' (2015-2019) <br /> ''Karena Kamu No.1'' (2019-2021) <br /> ''Pasti Puas! Pasti di Blibli!'' (2021-2023)<br /> ''Pasti Puas, Tanpa Tipu-Tipu'' (2023-sekarang)
| type = [[Situs web]]{{br}}[[Portal web]]{{br}}[[Perdagangan elektronik]]
| type = [[Lokapasar]]
| registration =
| registration =
| owner = [[Djarum]] (PT Global Digital Niaga)
| owner = PT Global Investama Andalan (PT [[Djarum]]) (83,68%) <br/> [[Publik]] (16,32%)
| language = [[Bahasa Indonesia|Indonesia]]
| language = [[Bahasa Indonesia|Indonesia]]
| author =
| alexa = 1.919 ({{As of|2016|11|lc=y}})<ref>{{cite web |url=http://www.alexa.com/siteinfo/blibli.com|title=blibli.com Site Info |publisher=[[Alexa Internet]], Inc |accessdate=7 November 2016}}</ref>
| author = [[Kusumo Martanto]] (''co-founder'')
| founded = 2011
| founder = Kusumo Martanto<br />Martin Hartono<br />Lisa Widodo<br />Hendry<br />Lay Ridwan Gautama
| current status = Aktif
| current status = Aktif
| launch_date = [[15 Agustus]] [[2011]]
| launch_date = {{start date and age|2011|8|15}}
| revenue =
| revenue =
|site name=blibli.com|employees=2.081 karyawan (tidak termasuk Entitas Anak dan/atau Perusahaan Asosiasi) As per Q4 2022|Perpindahan=Makassar, Sulawesi Selatan, Juli 2024
}}
}}


'''Blibli''' merupakan perusahaan [[lokapasar]] yang merupakan bagian dari '''PT Global Digital Niaga Tbk''', berbisnis dengan [[nama dagang]] '''Blibli Tiket Group''', yang merupakan anak perusahaan PT [[Djarum]] yang berfokus dengan perdagangan daring. Blibli Tiket Group sendiri—seperti halnya hampir semua anak usaha Djarum Group—berkedudukan dan berkantor pusat resmi di [[Kabupaten Kudus]], namun berkantor pusat operasional di [[Jakarta]].
'''[https://www.Blibli.com Blibli.com]''' adalah salah satu situs web [[perdagangan elektronik]] / e-commerce asli Indonesia yang fokus dalam membangun ekosistem berbelanja pilihan konsumen dan institusi melalui platform perdagangan omnichannel yang aman untuk setiap gaya hidup yang terpercaya. . Blibli adalah produk pertama PT Global Digital Niaga yang merupakan anak perusahaan [[Djarum]] di bidang digital yang didirikan pada tahun 2010. Blibli bekerja sama dengan penyedia jasa teknologi, mitra logistik, perbankan serta mitra dagang dengan standar tertentu untuk menciptakan sistem ''back-end'' yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhan pengguna.<ref>{{Cite web |url=http://www.eksekutif.co.id/gaya-hidup/entertaiment/594-bliblicom-konsep-baru-belanja-online.html |title=Salinan arsip |access-date=2015-02-05 |archive-date=2014-06-23 |archive-url=https://web.archive.org/web/20140623015545/http://www.eksekutif.co.id/gaya-hidup/entertaiment/594-bliblicom-konsep-baru-belanja-online.html |dead-url=yes }}</ref>


Sejak berdiri pada 2011, Blibli mengintegrasikan pengalaman berbelanja dan bertransaksi secara daring melalui layanan [[Perdagangan elektronik|e-commerce]] dan secara luring dengan mengoperasikan toko-toko fisik untuk berbagai mitra pemegang merek global terkemuka serta gerai supermarket premium. Saat ini, Blibli menghadirkan berbagai kategori produk dengan pilihan produk terkurasi dari mitra.
Sejak berdiri pada 2011, Blibli menghadirkan produk terkurasi melalui kerja sama dengan para penjual handal dan kemitraan dengan merek-merek ternama. Saat ini, Blibli menghadirkan 20 kategori produk dengan puluhan juta pilihan produk berkualitas dari ratusan ribu mitra. Blibli juga menjadi e-commerce dengan pilihan pembayaran dan pengiriman terlengkap di Indonesia, serta dikenal sebagai penyedia layanan gratis ongkir dan jaminan produk orisinal.


Selain itu, Blibli juga berkolaborasi dengan toko yang mengadopsi fitur ''omnichannel'', yakni Blibli InStore dan Click & Collect, didukung oleh infrastruktur rantai pasok, termasuk jaringan pergudangan dan logistik yang dikembangkan secara nasional dan meningkatkan layanan pengiriman pihak pertama (1PL) secara langsung melalui layanan logistik milik Blibli -- BES Paket dan bekerja sama dengan berbagai mitra logistik pihak ketiga (3PL). Blibli menempati peringkat pertama kategori B2C Omnichannel 1P ''consumer electronics'' dan ''fresh products'' menurut Frost & Sullivan, memiliki layanan pelanggan 24/7 berkelas dunia, serta dikenal sebagai penyedia layanan gratis ongkir dengan jaminan produk orisinal dan memiliki pekerjaan paruh waktu untuk para mitra di bidang jasa .
Blibli menjalankan bisnis dengan model business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), serta business-to-business-to-consumer (B2B2C) yang terintegrasi secara online maupun offline atau omnichannel. Sepanjang perjalanannya, Blibli telah melakukan sejumlah akuisisi penting dalam mendukung model bisnis, meningkatkan portofolio layanan, dan memperkuat bisnis secara berkelanjutan.


Sepanjang perjalanannya, Blibli menghadirkan '''Blibli Tiket''', ekosistem ''omnichannel'' terpadu. Dimulai pada 2017, Blibli mengakuisisi [[tiket.com]] untuk ekspansi di bidang ''traveling'', meliputi perjalanan dan akomodasi. Selanjutnya pada 2021, ekosistem ''omnichannel'' Blibli dilengkapi dengan penambahan penawaran produk segar dan kebutuhan sehari-hari melalui akuisisi terhadap PT Supra Boga Lestari Tbk, perusahaan pengelola sejumlah supermarket seperti [[Ranch Market]] dan [[Farmers Market]]. Pada tahun 2022, saham Perseroan resmi melantai dan diperdagangkan di [[Bursa Efek Indonesia]] (BEI/IDX) dengan kode saham {{IDX|BELI}}.
Pada 2017, Blibli mengakuisisi tiket.com dalam mendorong ekspansinya di bidang traveling, meliputi pemesanan transportasi dan akomodasi.


Pada tanggal 4 Oktober 2023, Blibli memperbarui logonya setelah memperluas berbagai cabang toko gawainya, dan menggandeng [[Yura Yunita]] sebagai ''brand ambassador''-nya.
Pada 2021, Blibli melakukan akuisisi terhadap PT Supra Boga Lestari Tbk, perusahan pengelola sejumlah supermarket seperti Ranch Market dan Farmers Market, untuk memperkuat strategi omnichannel.

Kantor pusat Blibli bermarkas di [[Jakarta Barat]] dengan biaya infrastruktur seperti server dan jaringan hampir mencapai Rp 100 miliar.<ref>{{Cite web |url=http://www.radarsulteng.co.id/index.php/berita/detail/Rubrik/42/1327 |title=Salinan arsip |access-date=2015-02-05 |archive-date=2016-03-19 |archive-url=https://web.archive.org/web/20160319053228/http://www.radarsulteng.co.id/index.php/berita/detail/Rubrik/42/1327 |dead-url=yes }}</ref>


== Sejarah ==
== Sejarah ==
[[Berkas:blibli.svg|jmpl|Logo Blibli digunakan dari tanggal 5 Maret 2020 hingga 4 Oktober 2023, revisi dari logo Blibli.com tahun 2015 dengan tulisan "blibli" yang dicetak tebal.]]
Didukung oleh [[Global Digital Prima|GDP Venture]], perusahaan pendanaan dan pengembang ekosistem industri digital yang berada di bawah naungan PT [[Djarum]], Kusumo Martanto, Martin Hartono, dan beberapa pendiri lainnya mendirikan Blibli pada 2011.
Didukung oleh [[Global Digital Prima|GDP Venture]], perusahaan pendanaan dan pengembang ekosistem industri digital yang berada di bawah naungan [[Djarum|PT Djarum]], Kusumo Martanto, Martin Hartono, dan beberapa pendiri lainnya mendirikan Blibli pada 2011.


Hadir untuk menjawab peluang perkembangan industri ritel. Download Blibli sekarang melalui Google Play, App Store, dan App Gallery. implementasi teknologi di Selain itu, para pendiri juga termotivasi untuk menghadirkan solusi dari tantangan logistik yang menjadi isu bagi para pelaku usaha dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Semangat tersebut membuat Blibli diarahkan untuk mendukung perekonomian negara secara berkelanjutan.
Hadir untuk menjawab peluang perkembangan industri ritel melalui implementasi teknologi, para pendiri termotivasi untuk menghadirkan solusi dari tantangan logistik yang menjadi isu bagi para pelaku usaha dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Semangat tersebut membuat Blibli diarahkan untuk mendukung perekonomian negara secara berkelanjutan.


Sejak awal, Blibli telah mengusung metode managed marketplace melalui sistem kurasi sedemikian rupa dalam menyediakan produk dan layanan berkualitas dari para penjual terpercaya. Untuk itu, Blibli bekerja sama dengan pemilik merek, distributor resmi, serta pemilik bisnis terpercaya, termasuk para pelaku UMKM, untuk menjadi mitra penjual di dalam platform perusahaan.
Sejak awal, Blibli telah mengusung metode managed [[Belanja daring|marketplace]] melalui sistem kurasi sedemikian rupa dalam menyediakan produk dan layanan berkualitas dari para penjual tepercaya. Untuk itu, Blibli bekerja sama dengan pemilik merek, distributor resmi, serta pemilik bisnis tepercaya, termasuk para pelaku UMKM, untuk menjadi mitra penjual di dalam platform perusahaan.


Nama Blibli merupakan kependekan dari “beli-beli”. Nama tersebut dipilih karena mudah diingat dan mudah diketik di mesin pencari.  
Nama Blibli merupakan kependekan dari “beli-beli”. Nama tersebut dipilih karena mudah diingat dan mudah diketik di mesin pencari.

=== Slogan ===
* Anytime, Anywhere Shopping! (2011-2015)
* Big Choices, Big Deals (2015-2019)
* Karena Kamu No. 1 (2019-2022)
* Pasti Puas, Pasti di Blibli (2022-2023)
* Pasti Puas (2023-sekarang)


== Founder & Leadership ==
== Founder & Leadership ==
Blibli didirikan oleh lima orang pendiri, yaitu Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama. Saat ini, susunan kepemimpinan Blibli terdiri dari Dewan Komisaris dan Dewan Direksi yang meliputi:
Blibli didirikan oleh lima orang pendiri, yaitu Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama. Per Q4 2023, susunan kepemimpinan Blibli terdiri dari Dewan Komisaris dan Dewan Direksi yang meliputi:


Dewan Komisaris
=== Dewan Komisaris ===
* Komisaris Utama: Martin Hartono
* Wakil Komisaris Utama: Honky Harjo
* Komisaris Independen: Dr. Ir. Raden Pardede
* Komisaris Independen: Prof. Ir. Kusmayanto Kadiman, Ph.D.


=== Dewan Direksi ===
Komisaris Utama: Martin Hartono
* Direktur Utama: Kusumo Martanto
* Direktur: Hendry
* Direktur: Lisa Widodo
* Direktur: Andy Untono
* Direktur: Eric Winarta
* Direktur: Ronald Winardi


== Awards and Achievements ==
Komisaris: Honky Harjo
{| class="wikitable"
|+
!Tahun
!Penghargaan
|-
|2023
|
'''CEO'''
# [https://www.theiconomics.com/brand-equity/para-ceo-yang-mendapatkan-penghargaan-di-indonesia-best-ceo-awards-2023/#google_vignette Iconomics Indonesia Best CEO Awards 2023]
# [https://awards.humanresourcesonline.net/hr-excellence-awards-id/2022-winners/ HR Excellence Awards 2022: Most People-Focused CEO Category (Bronze)]
'''Operations'''
# [https://www.marketeers.com/ini-tiga-e-commerce-terbaik-pilihan-para-gen-z-tahun-2023/ Marketeers Youth Choice Award 2023]
# MoEngage Customer Engagement Excellence Awards Indonesia
# [https://selular.id/2023/06/daftar-pemenang-selular-award-2023/ Selular Award 2023]
# [https://twimbit.com/about/press-release/twimbit-announces-the-2023-cx-stars-recipients Twimbit CX Stars Awards]
# [https://mediaindonesia.com/ekonomi/609927/ini-rahasia-blibli-borong-19-penghargaan-di-asia-pacific-contact-centre-world-2023-awards Contact Center Indonesia Award 2023]
'''IT'''
# [https://investor.id/business/347835/ini-para-bintang-transformasi-digital-indonesia-2023 TOP DIGITAL Implementation Award 2023]


'''People'''
# [https://wartaekonomi.co.id/read516434/herstory-berikan-apresiasi-ke-perusahaan-lewat-perhelatan-women-empowerment-companies-awards-2023 HerStory Indonesia Best Workplace for Women Awards 2023]
# [https://awards.humanresourcesonline.net/hr-excellence-awards-id/2023-winners/ Human Resources Excellence Awards (HREA)]
# [https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7142445897929342977?utm_source=share&utm_medium=member_desktop Great Place to Work Certifications]
'''Sustainability'''
# [https://about.blibli.com/en/media/press-release/konsisten-mengintegrasikan-keberlanjutan-ekosistem-blibli-tiket-raih-penghargaan-trenasia-esg-awards-2023-2 TrenAsia ESG Awards 2023]
# [https://mediaindonesia.com/jabar/bisnis/643058/dukung-ekonomi-kreatif-jawa-barat-blibli-dorong-bisnis-berkelanjutan-produk-lokal Apresiasi Jawara Ekonomi Digital Jawa Barat (AJEG JABAR 2023)]
# [https://about.blibli.com/en/media/press-release/blibli-raih-csa-awards-2023-kategori-the-best-technology-sector CSA Award 2023]
'''Brand'''
# [https://koran.tempo.co/read/info-tempo/483056/pemenang-indonesia-digital-popular-brand-2023-diumumkan Indonesia Digital Popular Brand Award]
# [https://awards.marketing-interactive.com/marketing-excellence-id/2023-winners/ Marketing-Interactive's Marketing Excellence Awards 2023]
# [https://awards.marketing-interactive.com/marketing-excellence-id/2023-winners/ Marketing Interactive - Asia Ecommerce Awards 2023]
# [https://www.mmaglobal.com/smarties-2023/finalists/winners/region:14 Smarties Awards 2023]
'''Public Relations'''
# [https://mix.co.id/people-of-the-week/team/global-digital-niaga-blibli-team-in-road-to-ipo-indonesia-corcomm-dream-team-2023-excellent-team-category/ MARCOM - CORCOM Dream Team]
|-
|2022
|
'''CEO'''
# [https://about.blibli.com/en/media/press-release/perkuat-ekosistem-omnichannel-commerce-selama-masa-pandemi-ceo-co-founder-blibli-menangkan-indonesia-best-ceo-awards-2022 Indonesia Best CEO Awards 2022 (Employees' Choice): Kusumo Martanto (CEO & Co-Founder, Blibli)]
# Top Digital Awards 2022 by ITWorks Magazine: Top Leader on Digital Implementation (Kusumo Martanto: CEO & Co-Founder, Blibli)
'''Operations'''
# [https://about.blibli.com/en/media/press-release/fokus-utamakan-pelanggan-blibli-raih-sederet-penghargaan-bergengsi Selular Award 2022: Blibli as The Most Trusted Brand Partner, Blibli as The Most Reliable e-Commerce Platform]
# [https://retailasia.com/co-written-partner/event-news/pt-supra-boga-lestari-tbk-ranch-market-farmers-market-wins-three-major-awards-in-17th-retail-asia-awards Retail Asia Award 2022: Store Design of The Year 2022 (Ranch Market Lippo Mall Puri), Supermarket of The Year 2022 (Farmers Market)]
# [https://www.antaranews.com/berita/3127785/blibli-berhasil-raih-genesys-customer-innovation-2022 Genesys: Best CX Empathy]
# [https://www.antaranews.com/berita/3833940/opexcon-award-2023-beri-penghargaan-perusahaan-yang-sukses-berinovasi Indonesia Operational Excellence Conference and Award (OPEXCON) 2023]
# [https://about.blibli.com/en/media/press-release/terapkan-teknologi-ai-pada-layanan-purnajual-produktivitas-solusi-retur-instan-blibli-meningkat-hampir-50-persen Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023]
# [https://rejogja.republika.co.id/berita/rnl2oa291/blibli-raih-39-penghargaan-pada-bidang-customer-care-sepanjang-2022 Contact Center World Award 2022 Based on Global Top Performers Ranking - Asia Pacific 2022: 7 GOLD, 3 SILVER, 1 BRONZE)]
# [https://www.suara.com/pressrelease/2022/01/04/100128/blibli-raih-the-best-contact-center-indonesia-dan-gold-medal-di-asia-pacific-2021 The Best Contact Center Indonesia 2022: 4 PLATINUM, 7 GOLD, 3 SILVER, 2 BRONZE]
# [https://about.blibli.com/en/media/press-release/blibli-omg-bersama-samsung-resmikan-tiga-samsung-experience-store Reshape Customer Experience Awards 2022 by The Inside]
'''IT'''
# [https://www.abdi.id/tag/datagovai-summit-awards/ ABDI DataGovAI Awards: Best Leader 2022 for Data Security and Breach Protection Category, Best Ecommerce Company with Data Governance/Security]
# [https://about.blibli.com/en/media/press-release/terapkan-teknologi-ai-pada-layanan-purnajual-produktivitas-solusi-retur-instan-blibli-meningkat-hampir-50-persen Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023]
'''People'''
# [https://hr.asia/awards/indonesia-2022/ HR Asia Awards 2022: Best Companies to Work in Asia 2022]
'''Sustainability'''
# [https://mediaindonesia.com/humaniora/472137/blibli-dinobatkan-best-mentoring-partnerdi-program-magang-kampus-merdeka The Best Partner in Mentoring Programs at the Kampus Merdeka Internship Program]
# [https://teknologi.bisnis.com/read/20220528/266/1537637/mantap-blibli-raih-penghargaan-icsb-presidential-award-untuk-ketigakalinya ICSB (Indonesia Council for Small Business ) Presidential Awards 2022]
# [https://www.marketeers.com/marketeers-sme-enablers-award-2022-tak-hanya-modal-ukm-juga-butuh-marketing/ Marketeers SME Enablers Award 2022: Appreciation and award recognition for Galeri Indonesia and Blibli Seller University]
# [https://retailasia.com/co-written-partner/event-news/pt-supra-boga-lestari-tbk-ranch-market-farmers-market-wins-three-major-awards-in-17th-retail-asia-awards Retail Asia Award 2022: Sustainability Initiatives 2022 (PT Supra Boga Lestari Tbk)]
# [https://www.topbrand-award.com/article/detail/blibli-meriahkan-hari-bangga-buatan-indonesia BBI Award]
'''Brand'''
# [https://www.antaranews.com/berita/3248021/smarties-indonesia-awards-2022-diumumkan MMA Global in Smarties Indonesia Awards 2022: 1 GOLD, 1 SILVER]
# [https://pressrelease.kontan.co.id/news/indonesia-brand-communication-guardian-champions-2022 Brand Communications Champion 2022: The Best Social Media Performance 2022]
# [https://www.froyonion.com/news/tekno/7-iklan-terbaik-indonesia-pemenang-youtube-works-awards-2022 Youtube Works Awards Indonesia 2022: Grand Prix Winner, Best Creative Effectiveness and Action Driver "Bliblihome Inspirasi Pasti Jadi"]
|-
|2021
|
# Best Contact Center, Best Technology Innovation, Best CX Championship, Best Social Media, Best Employee Engagement, dan DREAM Team Awards – Contact Center World Asia Pacific 2021.<ref>{{cite web|last=Michael Agustinus|first=Kumparan|date=22 September 2021|title=Blibli Raih 5 Gold Medals dari Contact Center World - Asia Pacific 2021|url=https://web.archive.org/web/20220921232659/https://kumparan.com/kumparanbisnis/blibli-raih-5-gold-medals-dari-contact-center-world-asia-pacific-2021-1wZvFWPXZUG|website=kumparan.com}}</ref>
# Best Ecommerce Customer Acquisition Strategy dan Best Mobile Campaign – The Wires Global 2021.<ref>{{cite web|last=Myesha Aqueena|first=Pikiran Rakyat|date=22 November 2021|title=Blibli Raih Dua Penghargaan Bergengsi, Mob Ex Awards 2021 dan The Wires Global 2021|url=https://web.archive.org/web/20220922034752/https://jakpusnews.pikiran-rakyat.com/ekonomi/pr-443068702/blibli-raih-dua-penghargaan-bergengsi-mob-ex-awards-2021-dan-the-wires-global-2021|website=pikiran-rakyat.com}}</ref>
# The Best e-commerce company with Data Governance and Security – DataGovAi 2021.<ref>{{Cite news|last=Mulyana|first=Ridwan Nanda|date=8 December 2021|title=CEO Blibli Kusumo Martanto raih the Best Industry Marketing Champion 2021|url=https://web.archive.org/web/20220922001530/https://industri.kontan.co.id/news/ceo-blibli-kusumo-martanto-raih-the-best-industry-marketing-champion-2021|work=[[Kontan|Kontan.co.id]]|editor-last=Hidayat|editor-first=Khomarul|language=id}}</ref>
# Kusumo Hartanto sebagai Marketeers of the Year 2021 – Marketeers.<ref>{{Cite news|last=Mulyana|first=Ridwan Nanda|date=8 December 2021|title=CEO Blibli Kusumo Martanto raih the Best Industry Marketing Champion 2021|url=https://web.archive.org/web/20220922001530/https://industri.kontan.co.id/news/ceo-blibli-kusumo-martanto-raih-the-best-industry-marketing-champion-2021|work=[[Kontan|Kontan.co.id]]|editor-last=Hidayat|editor-first=Khomarul|language=id}}</ref>
# The 1st Champion - Indonesia Original Brand 2021 for online mall category by SWA & Business Digest.<ref>{{cite web|last=Dwi Murdaningsih|first=Republika|date=1 August 2019|title=Rumah Zakat Raih 1st Champion Indonesia Original Brand Award|url=https://web.archive.org/web/20220922063711/https://www.republika.co.id/berita/pvjkv4368/rumah-zakat-raih-1st-champion-indonesia-original-brand-award|website=republika.co.id}}</ref>
# The Best Contact Center Indonesia 2021 - Indonesia Contact Center Association (ICCA).<ref>{{Cite news|last=Mulyana|first=Ridwan Nanda|date=1 January 2022|title=Blibli Raih The Best Contact Center Indonesia dan Gold Medal Asia Pacific 2021|url=https://web.archive.org/web/20220921235749/https://industri.kontan.co.id/news/blibli-raih-the-best-contact-center-indonesia-dan-gold-medal-asia-pacific-2021|work=[[Kontan|Kontan.co.id]]|editor-last=Winarto|editor-first=Yudho|language=id}}</ref>
|-
|2020
|
# The Best Contact Center Indonesia 2020 in annual Contact Center Awards (ICCA) 2020 by Contact Center Association.<ref>{{Cite news|last=febriani|first=Lita|date=24 November 2020|title=Blibli Sabet 12 Penghargaan pada The Best Contact Center Indonesia 2020|url=https://web.archive.org/web/20220921194816/https://www.tribunnews.com/bisnis/2020/11/24/blibli-sabet-12-penghargaan-pada-the-best-contact-center-indonesia-2020|work=[[Tribunnews|Tribunnews.com]]|language=id|editor-last=Sanusi}}</ref><ref>{{cite web|last=widhoroso|first=Mediaindonesia|date=24 November 2020|title=Penghargaan ICCA 2020 Bukti Komitmen Blibli atas Kepuasan Konsumen|url=https://web.archive.org/web/20230708083925/https://owlmagz.blogspot.com/2023/07/8-guidelines-for-achieving-success-in.html|website=mediaindonesia.com}}</ref>
# Selular Awards 2020 for “Best E-Commerce Apps” category.<ref>{{cite web|last=Redaksi|first=Selular|date=19 August 2020|title=Daftar Penerima Penghargaan The 17th Selular Awards 2020|url=https://web.archive.org/web/20220928155720/https://selular.id/2020/08/daftar-penerima-penghargaan-the-17th-selular-awards-2020/|website=selular.id}}</ref>
# ICSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2020.
# Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Call Center with Excellence Predicate for Online Shopping category.
# Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.
# Digital Touch Points Customer Engagement Award (DTPCEA) 2020 with Good Predicate for Online Shopping category.
# Excellent Service Experience Award (ESEA) 2020 with Excellence Predicate for Online Shopping category.
|-
|2019
|
# CSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2019 - Business Practitioner category for the developing and nurturing of West Java's Small and Medium Enterprises (SME).
# Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 the 1st champion for Online Mall Category by SWA magazine.<ref>{{cite web|last=Dwi Murdaningsih|first=Republika|date=1 August 2019|title=Rumah Zakat Raih 1st Champion Indonesia Original Brand Award|url=https://web.archive.org/web/20220922063711/https://www.republika.co.id/berita/pvjkv4368/rumah-zakat-raih-1st-champion-indonesia-original-brand-award|website=republika.co.id}}</ref>
# Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Call Center with Excellence Predicate for Customer Care Blibli.com for online shopping category.<ref>{{cite web|last=Java PR|first=tirto|date=9 April 2019|title=Blibli.com Raih Dua Penghargaan CCSEA 2019|url=https://web.archive.org/web/20220922035248/https://tirto.id/penghargaan-ajang-ccsea-2019-dlDg|website=tirto.id}}</ref>
# Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.<ref>{{Cite news|last=Isra Triansyah|first=Sindonews|date=11 April 2019|title=Blibli.com Raih Dua Penghargaan CCSEA 2019|url=https://web.archive.org/web/20220921183130/https://photo.sindonews.com/gallery/31841/blibli-com-raih-dua-penghargaan-ccsea-2019|work=[[Sindonews.com]]}}</ref>
# The Most Admired Indonesian Companies Award 2019 (IMACO 2019) for millennials generation, Top 5 Most Admired Company for “Special Company” category.
# Service Quality Award (SQA) 2019 for online shopping category from Carre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) with Service Excellence magazine & Marketing magazine.
|}


== Kontribusi Blibli Untuk Keberlanjutan ==
Dewan Direksi
Blibli berkomitmen untuk bertransformasi menjadi kekuatan positif yang memberikan dampak baik bagi pelanggan, mitra, karyawan, lingkungan, dan masyarakat luas, serta mendukung [[Sustainable Development Goals]] (SGDs). Melalui '''Blibli Tiket ACTION'''-- Program ''sustainability'' dari Blibli Tiket Group, Blibli mengintegrasikan ESG (Environmental, Social, and Governance) dalam operasional sehari-hari dan memprioritaskan enam fokus materialitas dalam menjalankan strategi keberlanjutan, yakni penggunaan sumber daya, pengelolaan limbah, pengurangan emisi, pelatihan dan pengembangan, hubungan komunitas, serta tata kelola dan privasi.


Blibli berfokus pada pengurangan emisi dengan menggunakan armada internal berbasis listrik (BES Paket), penggunaan kembali limbah kemasan, dan penggunaan material ramah lingkungan (100% kemasan kardus tersertifikasi dapat didaur ulang). Blibli mengonversikan 10 kemasan bekas menjadi satu pohon, serta mendaur ulang sampah operasional menjadi produk baru yang dijual di ''platform'' mereka. Dalam aspek sosial, Blibli mengadakan pelatihan untuk karyawan dan komunitas, serta memberdayakan UMKM melalui program seperti Pejuang Lokal. Blibli juga menekankan pada etika bisnis, kepatuhan, dan pengelolaan data yang aman.
Direktur Utama: Kusumo Martanto


Pada tahun 2023, Blibli menggelar acara Langkah Membumi Festival (LMF) 2023. Mengusung tema besar ''"One Action, One Earth"'' yang merepresentasikan kekuatan ekosistem melawan perubahan iklim, festival ini menjadi ''melting pot'' yang mempertemukan 130 pelaku industri, ''ecopreneurs'', dan aktivis lingkungan untuk menginspirasi perubahan perilaku yang lebih berkelanjutan kepada 5.000 pengunjung lewat 9 ''talk show'', 4 ''ecopreneur business pitch'', dan 7 ''workshop''. Inisiatif ini berhasil mengumpulkan sebanyak 330 kg sampah terpilah dari para pengunjung, dengan komposisi 108,9 kg plastik dan 72,6 kg sampah kertas atau kardus yang selanjutnya dikelola oleh Waste4Change dengan sistem ''zero waste to landfill'' atau tidak ada sampah yang berakhir di TPA.
Direktur: Hendry

Direktur: Lisa Widodo

Direktur: Andy Untono

Direktur: Eric Alamsjah Winarta

== Working Values & Cultures ==
Dalam mendirikan dan mengembangkan Blibli, para pendiri perusahaan percaya bahwa nilai-nilai baik dari perusahaan bisa diciptakan dengan menghargai dan menghormati para pemangku kepentingan sekaligus menjaga hubungan baik secara berkelanjutan. Hal tersebut melahirkan R.E.S.P.E.C.T (Risk Taking, Excellence, Serving, Passionate & Proud, Encourage Growth & Innovation, Customer Focus, dan Teamwork) sebagai nilai dan budaya kerja di Blibli.

Risk Taking: Berkomitmen untuk mengambil tindakan dan risiko meskipun hasilnya tidak pasti dan bersedia untuk menerima konsekuensi kegagalan.

Excellence: Berinisiatif untuk menetapkan tujuan yang mampu menantang diri sendiri dan orang lain secara konstruktif yang dirancang untuk mencapai hasil bisnis yang positif.

Serving: Memperlakukan para pemangku kepentingan dengan rasa hormat dan keadilan.

Passionate & Proud: Mengomunikasikan semangat terhadap keputusan dan arahan organisasi.

Encourage Growth & Innovation: Mendorong diri sendiri dan orang lain secara membangun untuk bertukar pikiran mengenai pendekatan baru untuk menghasilkan gagasan baru.

Customer Focus: Mengutamakan kebutuhan pelanggan di tiap pengambilan keputusan dan operasional untuk kepuasan pelanggan.

Teamwork: Bertukar gagasan, saling memberikan bantuan, menawarkan sumber daya, hingga menghilangkan hambatan untuk membantu kelompok mencapai tujuan bersama.

== Purpose ==
Blibli hadir untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat Indonesia dengan visi dan misi sebagai berikut:

Visi: Menjadi ekosistem perdagangan pilihan bagi pelanggan dan institusi

Misi: Menjadi platform perdagangan omnichannel yang terintegrasi dan gaya hidup terpercaya

== Produk dan Layanan ==
Kepuasan pelanggan adalah fokus utama Blibli, dimana inovasi, fitur, dan layanan yang dimiliki semuanya untuk menjawab kebutuhan pelanggan. Google Play, App Store, dan App Gallery yang dicari pelanggan saat mereka berbelanja online, mulai dari kurasi produk dan seller, hingga memastikan keaslian produk yang dijual.

==== Kategori ====
Blibli menyediakan berbagai kebutuhan masyarakat. Blibli merupakan e-commerce. Seperti LinkAja, ShopBack, Kredivo, dan OVO. Blibli pertama yang menghadirkan kebutuhan belanja rumah tangga terlengkap secara online melalui Bliblimart. Selain itu, Blibli menyediakan berbagai produk kesehatan dan kecantikan, kebutuhan Ibu dan anak, gadget dan perlengkapan elektronik bergaransi resmi, kamera, komputer, tiket pesawat dan kereta, hotel dan tour, automotif, produk fashion original dan berbagai produk digital seperti pulsa, token listrik, top up kartu uang elektronik, berbagai produk games, hobby, voucher streaming, juga pembayaran berbagai tagihan mulai dari [[Pajak bumi dan bangunan|PBB]], Samsat, [[Badan Penyelenggara Jaminan Sosial|BPJS]], [[Kartu kredit|Kartu Kredit]], internet dan berbagai tagihan lainnya.

==== Pilihan pembayaran ====
Blibli menjalin kerja sama dengan mitra-mitra terpercaya untuk menyediakan pilihan pembayaran terlengkap di industri e-commerce Indonesia, meliputi saldo Blipay, Paylater, blu,transfer melalui virtual account, OneKlik, kartu kredit/debit, bayar di tempat (COD), Cicilan tanpa kartu kredit, bayar di gerai, internet banking dan uang elektronik.

==== Pilihan pengiriman ====
Blibli memberikan layanan pengiriman yang cepat, mudah, terjangkau, dan terlengkap di industri e-commerce Indonesia dengan menjalin kolaborasi bersama lebih dari 20 partner [[logistik]], termasuk layanan in-house bernama BES Paket, untuk menjawab berbagai tantangan di sektor logistik.

Blibli juga menjadi pionir dalam layanan pengiriman cepat 2 jam sampai, cargo, standard, pick delivery time, express, sameday, dan instant.

==== Blibli juga membawa inovasi omnichannel terlengkap di Indonesia: ====

* [https://instore.blibli.com/ Blibli In-store] (Memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memperluas keunggulan toko online Blibli ke toko offline)
* [https://www.blibli.com/pages/clickandcollect Click n collect] (Beli online dan ambil di lokasi dalam jaringan manapun yang dipilih pelanggan)
* [https://mitra.blibli.com/ Blibli Mitra] (solusi omnichannel Blibli yang menghubungkan bisnis mikro offline seperti toko kelontong ke ruang digital, serta memastikan layanan purna jual terbaik di industri dengan kebijakan jaminan uang kembali)
* Blibli merupakan e-commerce pertama di Indonesia yang terintegrasi dan terkoneksi dengan layanan aplikasi platform bank digital (blu)
* Blibli merupakan e-commerce yang bersinergi dengan PT Supra Boga Lestari Tbk guna mengembangkan pilihan layanan pemenuhan kebutuhan sehari-hari melalui pengalaman ritel yang lengkap, seamless dan terintegrasi secara online maupun offline

== Penghargaan dan Capaian ==
Penghargaan

2021:

* [https://kumparan.com/kumparanbisnis/blibli-raih-5-gold-medals-dari-contact-center-world-asia-pacific-2021-1wZvFWPXZUG Best Contact Center, Best Technology Innovation, Best CX Championship, Best Social Media, Best Employee Engagement, dan DREAM Team Awards – Contact Center World Asia Pacific 2021]
* [https://jakpusnews.pikiran-rakyat.com/ekonomi/pr-443068702/blibli-raih-dua-penghargaan-bergengsi-mob-ex-awards-2021-dan-the-wires-global-2021 Best Ecommerce Customer Acquisition Strategy dan Best Mobile Campaign – The Wires Global 2021]
* [https://industri.kontan.co.id/news/blibli-sabet-penghargaan-terkait-tata-kelola-dan-keamanan-data The Best e-commerce company with Data Governance and Security – DataGovAi 2021]
* [https://industri.kontan.co.id/news/ceo-blibli-kusumo-martanto-raih-the-best-industry-marketing-champion-2021 Kusumo Hartanto sebagai Marketeers of the Year 2021 – Marketeers]
* [https://www.republika.co.id/berita/pvjkv4368/rumah-zakat-raih-1st-champion-indonesia-original-brand-award The 1st Champion - Indonesia Original Brand 2021 for online mall category by SWA & Business Digest]
* The Best Contact Center Indonesia 2021 - Indonesia Contact Center Association (ICCA)


2020:

* [https://www.tribunnews.com/bisnis/2020/11/24/blibli-sabet-12-penghargaan-pada-the-best-contact-center-indonesia-2020 The Best Contact Center Indonesia 2020 in annual Contact Center Awards (ICCA) 2020 by Contact Center Association.]
* Selular Awards 2020 for “Best E-Commerce Apps” category.
* ICSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2020.
* Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Call Center with Excellence Predicate for Online Shopping category.
* Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.
* Digital Touch Points Customer Engagement Award (DTPCEA) 2020 with Good Predicate for Online Shopping category.
* Excellent Service Experience Award (ESEA) 2020 with Excellence Predicate for Online Shopping category.


2019:

* ICSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2019 - Business Practitioner category for the developing and nurturing of West Java's Small and Medium Enterprises (SME).
* [https://www.republika.co.id/berita/pvjkv4368/rumah-zakat-raih-1st-champion-indonesia-original-brand-award Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 the 1st champion for Online Mall Category by SWA magazine.]
* [https://tirto.id/penghargaan-ajang-ccsea-2019-dlDg Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Call Center with Excellence Predicate for Customer Care Blibli.com for online shopping category. Contact]
* [https://photo.sindonews.com/gallery/31841/blibli-com-raih-dua-penghargaan-ccsea-2019 Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.]
* The Most Admired Indonesian Companies Award 2019 (IMACO 2019) for millennials generation, Top 5 Most Admired Company for “Special Company” category
* Service Quality Award (SQA) 2019 for online shopping category from Carre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) with Service Excellence magazine & Marketing magazine.

== Kontribusi Blibli Untuk Sektor Usaha Indonesia ==
Blibli berkomitmen untuk menjalankan bisnis secara berkelanjutan dan merangkul para pelaku usaha lainnya untuk melakukan hal serupa bersama-sama.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui berbagai inisiatif, salah satunya Blibli Big Start Indonesia, kompetisi bagi para pengusaha kreatif yang digelar sejak 2016. Kegiatan tersebut mencakup sejumlah tahap seleksi yang ketat sebelum akhirnya para peserta terbaik dinilai oleh juri-juri yang merupakan para pengusaha kreatif ternama.


== Kepemilikan dan Anak Usaha ==
== Kepemilikan dan Anak Usaha ==
Blibli (PT Global Digital Niaga) memiliki anak perusahaan yang berada langsung di bawah naungannya yang terdiri dari:
Per 2022, Blibli (PT Global Digital Niaga Tbk) memiliki anak perusahaan yang berada langsung di bawah naungannya yang terdiri dari:


# Global Distribution Niaga Pte. Ltd.
# PT Global Distribusi Pusaka
# PT Global Distribusi Nusantara
# PT Promoland Indowisata
# PT Promoland Indowisata
# PT Global Teknologi Niaga
# PT Global Tiket Network ([[tiket.com]])
# PT Global Kassa Sejahtera
# PT Global Kassa Sejahtera
# PT Global Danapati Niaga
# PT Global Ashta Niaga
# PT Global Distribusi Paket
# PT Global Distribusi Paket
# PT Global Distribusi Nusantara
# Global Distribution Niaga Pte. Ltd.
# PT Global Distribusi Pusaka
# PT Global Teknologi Niaga
# PT Global Fortuna Nusantara
# PT Global Fortuna Nusantara
# [[Supra Boga Lestari|PT Supra Boga Lestari Tbk]] (Ranch Market)
# PT Rajawali Inti Selular
# Rajawali Inti Selular
# PT Global Tiket Network (tiket.com)
# PT Citra Komunikasi Utama
# PT Supra Boga Lestari (RANC)


== Sertifikasi ==
== Sertifikasi ==
Blibli membangun kepercayaan para pemangku kepentingan dengan menjunjung tinggi etika bisnis, kepatuhan, dan memastikan pengelolaan data dan privasi melalui keunggulan sistem teknologi sesuai dengan standar sertifikasi dan praktik terbaik, berikut sertifikasi yang berhasil Blibli raih:
ISO/IEC 27001:2013
{| class="wikitable"
|+
! No.
! Sertifikasi
! Penerbit
! Tahun diterbitkan
|-
|1.
| ISO/IEC 27001:2013
| British standard Institution (BSI)
| 2019
|-
|2.
| Indeks KAMI
| Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia
| 2019
|-
|3.
| CSIRT (Computer Security Incident Response Team)
| Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia
| 2021
|-
|4.
| ISO 22000:2005 Food Safety Management System
| SAI Global
| 2021
|-
|5.
| PCI-DSS (Payment Security Industry Data Security Standard
| Tuv Rheinland
| 2022
|}


== Investasi GDP Ventures ==
Blibli merupakan e-commerce Indonesia pertama yang meraih sertifikat standarisasi manajemen sistem keamanan informasi ISO/IEC 27001:2013.
[[Kusumo Martanto]], Presiden Direktur Blibli juga gencar ekspansi. Ia menuturkan sejak Agustus 2011 telah mengeluarkan dana investasi hingga Rp 50 miliar. Investasi tersebut digunakan untuk pengembangan desain dan layanan situsnya. "Yaitu membuat kategori untuk barang atau produk baru," ungkapnya.<ref>https://web.archive.org/web/20230417013633/https://tekno.kompas.com/read/2011/12/07/11030871/Group.Djarum.Makin.Rajin.Ekspansi.Dunia.Online</ref>


Martin Hartono, anak dari bos Djarum sekaligus orang terkaya Indonesia R. Budi Hartono, adalah pendiri GDP Ventures. GDP Ventures saat ini memiliki 98.5% saham di Bibli.<ref>{{Cite web|last=Pahlevi|first=Aria W. Yudhistira, Reza|date=2022-11-02|title=Mengenal GDP Venture, Modal Ventura Grup Djarum di Balik Blibli - Profil Katadata.co.id|url=https://katadata.co.id/ekonopedia/profil/63621b454e4d0/mengenal-gdp-venture-modal-ventura-grup-djarum-di-balik-blibli|website=katadata.co.id|language=id|access-date=2024-05-28}}</ref>
* Dalam mendapatkan sertifikat tersebut, Blibli telah menerapkan berbagai strategi keamanan data, termasuk di antaranya dalam membangun arsitektur teknologi dan optimalisasi application programming interface (API), untuk memastikan ketahanan Blibli dalam melindungi data perusahaan maupun informasi pelanggan.
* Implementasi ISMS telah teruji oleh program indeks Keamanan Informasi (KAMI) dengan skor tertinggi dan mendapat penghargaan dari BSSN.


== Jumlah Karyawan ==
== Penghargaan ==
As per Q4 2021, Blibli memiliki sekitar 1.500 karyawan.


# Indonesia Best CEO” dalam Online Mall Category - The Economics Research & Consulting<ref>{{Cite news|last=Artada|first=Yessy|date=29 April 2022|title=Blibli Raih Indonesia Best CEO Awards 2022|url=https://web.archive.org/web/20230417034244/https://www.jpnn.com/news/blibli-raih-indonesia-best-ceo-awards-2022|work=[[Jawa Pos|JPNN.com]]|access-date=29 April 2022}}</ref>
== Alamat ==
Blibli berkantor pusat di Gedung Sarana Jaya yang beralamat di Jalan Budi Kemuliaan I No.1, Gambir, Jakarta Pusat. Blibli memiliki kantor representatif di Surabaya, Bandung, Medan dan Semarang di Indonesia. Selain kantor, Blibli turut mengoperasikan fasilitas logistik yang terdiri dari 15 gudang dan 30 hub yang berada di berbagai wilayah di Indonesia.

== Investasi GDP Ventures ==
Kusumo Martanto, Presiden Direktur Blibli juga gencar ekspansi. Ia menuturkan sejak Agustus 2011 telah mengeluarkan dana investasi hingga Rp 50 miliar. Investasi tersebut digunakan untuk pengembangan desain dan layanan situsnya. "Yaitu membuat kategori untuk barang atau produk baru," ungkapnya.<ref>http://tekno.kompas.com/read/2011/12/07/11030871/Group.Djarum.Makin.Rajin.Ekspansi.Dunia.Online.</ref>


== Referensi ==
== Referensi ==
<references responsive="" />
{{Reflist}}
{{Djarum Group}}
{{Djarum Group}}
{{Situs web Indonesia}}
{{Situs web Indonesia}}
{{Perusahaan logistik di Indonesia}}
{{Perusahaan logistik di Indonesia}}
[[Kategori:Situs web Indonesia]]
[[Kategori:Merek Indonesia]]
[[Kategori:Situs web dagang]]
[[Kategori:Peritel daring Indonesia]]

Revisi terkini sejak 29 September 2024 16.06

Artikel ini bukan mengenai Bilibili.
PT Global Digital Niaga Tbk
Logo Blibli sejak 4 Oktober 2023
URLhttps://www.blibli.com/ Edit nilai pada Wikidata
TipeLokapasar
Bersifat komersial?Ya
BahasaIndonesia
PemilikPT Global Investama Andalan (PT Djarum) (83,68%)
Publik (16,32%)
Berdiri sejak15 Agustus 2011; 13 tahun lalu (2011-08-15)
NegaraIndonesia Edit nilai pada Wikidata
StatusAktif

Blibli merupakan perusahaan lokapasar yang merupakan bagian dari PT Global Digital Niaga Tbk, berbisnis dengan nama dagang Blibli Tiket Group, yang merupakan anak perusahaan PT Djarum yang berfokus dengan perdagangan daring. Blibli Tiket Group sendiri—seperti halnya hampir semua anak usaha Djarum Group—berkedudukan dan berkantor pusat resmi di Kabupaten Kudus, namun berkantor pusat operasional di Jakarta.

Sejak berdiri pada 2011, Blibli mengintegrasikan pengalaman berbelanja dan bertransaksi secara daring melalui layanan e-commerce dan secara luring dengan mengoperasikan toko-toko fisik untuk berbagai mitra pemegang merek global terkemuka serta gerai supermarket premium. Saat ini, Blibli menghadirkan berbagai kategori produk dengan pilihan produk terkurasi dari mitra.

Selain itu, Blibli juga berkolaborasi dengan toko yang mengadopsi fitur omnichannel, yakni Blibli InStore dan Click & Collect, didukung oleh infrastruktur rantai pasok, termasuk jaringan pergudangan dan logistik yang dikembangkan secara nasional dan meningkatkan layanan pengiriman pihak pertama (1PL) secara langsung melalui layanan logistik milik Blibli -- BES Paket dan bekerja sama dengan berbagai mitra logistik pihak ketiga (3PL). Blibli menempati peringkat pertama kategori B2C Omnichannel 1P consumer electronics dan fresh products menurut Frost & Sullivan, memiliki layanan pelanggan 24/7 berkelas dunia, serta dikenal sebagai penyedia layanan gratis ongkir dengan jaminan produk orisinal dan memiliki pekerjaan paruh waktu untuk para mitra di bidang jasa .

Sepanjang perjalanannya, Blibli menghadirkan Blibli Tiket, ekosistem omnichannel terpadu. Dimulai pada 2017, Blibli mengakuisisi tiket.com untuk ekspansi di bidang traveling, meliputi perjalanan dan akomodasi. Selanjutnya pada 2021, ekosistem omnichannel Blibli dilengkapi dengan penambahan penawaran produk segar dan kebutuhan sehari-hari melalui akuisisi terhadap PT Supra Boga Lestari Tbk, perusahaan pengelola sejumlah supermarket seperti Ranch Market dan Farmers Market. Pada tahun 2022, saham Perseroan resmi melantai dan diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI/IDX) dengan kode saham IDX: BELI.

Pada tanggal 4 Oktober 2023, Blibli memperbarui logonya setelah memperluas berbagai cabang toko gawainya, dan menggandeng Yura Yunita sebagai brand ambassador-nya.

Sejarah

[sunting | sunting sumber]
Logo Blibli digunakan dari tanggal 5 Maret 2020 hingga 4 Oktober 2023, revisi dari logo Blibli.com tahun 2015 dengan tulisan "blibli" yang dicetak tebal.

Didukung oleh GDP Venture, perusahaan pendanaan dan pengembang ekosistem industri digital yang berada di bawah naungan PT Djarum, Kusumo Martanto, Martin Hartono, dan beberapa pendiri lainnya mendirikan Blibli pada 2011.

Hadir untuk menjawab peluang perkembangan industri ritel melalui implementasi teknologi, para pendiri termotivasi untuk menghadirkan solusi dari tantangan logistik yang menjadi isu bagi para pelaku usaha dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Semangat tersebut membuat Blibli diarahkan untuk mendukung perekonomian negara secara berkelanjutan.

Sejak awal, Blibli telah mengusung metode managed marketplace melalui sistem kurasi sedemikian rupa dalam menyediakan produk dan layanan berkualitas dari para penjual tepercaya. Untuk itu, Blibli bekerja sama dengan pemilik merek, distributor resmi, serta pemilik bisnis tepercaya, termasuk para pelaku UMKM, untuk menjadi mitra penjual di dalam platform perusahaan.

Nama Blibli merupakan kependekan dari “beli-beli”. Nama tersebut dipilih karena mudah diingat dan mudah diketik di mesin pencari.

Slogan

[sunting | sunting sumber]
  • Anytime, Anywhere Shopping! (2011-2015)
  • Big Choices, Big Deals (2015-2019)
  • Karena Kamu No. 1 (2019-2022)
  • Pasti Puas, Pasti di Blibli (2022-2023)
  • Pasti Puas (2023-sekarang)

Founder & Leadership

[sunting | sunting sumber]

Blibli didirikan oleh lima orang pendiri, yaitu Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama. Per Q4 2023, susunan kepemimpinan Blibli terdiri dari Dewan Komisaris dan Dewan Direksi yang meliputi:

Dewan Komisaris

[sunting | sunting sumber]
  • Komisaris Utama: Martin Hartono
  • Wakil Komisaris Utama: Honky Harjo
  • Komisaris Independen: Dr. Ir. Raden Pardede
  • Komisaris Independen: Prof. Ir. Kusmayanto Kadiman, Ph.D.

Dewan Direksi

[sunting | sunting sumber]
  • Direktur Utama: Kusumo Martanto
  • Direktur: Hendry
  • Direktur: Lisa Widodo
  • Direktur: Andy Untono
  • Direktur: Eric Winarta
  • Direktur: Ronald Winardi

Awards and Achievements

[sunting | sunting sumber]
Tahun Penghargaan
2023

CEO

  1. Iconomics Indonesia Best CEO Awards 2023
  2. HR Excellence Awards 2022: Most People-Focused CEO Category (Bronze)

Operations

  1. Marketeers Youth Choice Award 2023
  2. MoEngage Customer Engagement Excellence Awards Indonesia
  3. Selular Award 2023
  4. Twimbit CX Stars Awards
  5. Contact Center Indonesia Award 2023

IT

  1. TOP DIGITAL Implementation Award 2023

People

  1. HerStory Indonesia Best Workplace for Women Awards 2023
  2. Human Resources Excellence Awards (HREA)
  3. Great Place to Work Certifications

Sustainability

  1. TrenAsia ESG Awards 2023
  2. Apresiasi Jawara Ekonomi Digital Jawa Barat (AJEG JABAR 2023)
  3. CSA Award 2023

Brand

  1. Indonesia Digital Popular Brand Award
  2. Marketing-Interactive's Marketing Excellence Awards 2023
  3. Marketing Interactive - Asia Ecommerce Awards 2023
  4. Smarties Awards 2023

Public Relations

  1. MARCOM - CORCOM Dream Team
2022

CEO

  1. Indonesia Best CEO Awards 2022 (Employees' Choice): Kusumo Martanto (CEO & Co-Founder, Blibli)
  2. Top Digital Awards 2022 by ITWorks Magazine: Top Leader on Digital Implementation (Kusumo Martanto: CEO & Co-Founder, Blibli)

Operations

  1. Selular Award 2022: Blibli as The Most Trusted Brand Partner, Blibli as The Most Reliable e-Commerce Platform
  2. Retail Asia Award 2022: Store Design of The Year 2022 (Ranch Market Lippo Mall Puri), Supermarket of The Year 2022 (Farmers Market)
  3. Genesys: Best CX Empathy
  4. Indonesia Operational Excellence Conference and Award (OPEXCON) 2023
  5. Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023
  6. Contact Center World Award 2022 Based on Global Top Performers Ranking - Asia Pacific 2022: 7 GOLD, 3 SILVER, 1 BRONZE)
  7. The Best Contact Center Indonesia 2022: 4 PLATINUM, 7 GOLD, 3 SILVER, 2 BRONZE
  8. Reshape Customer Experience Awards 2022 by The Inside

IT

  1. ABDI DataGovAI Awards: Best Leader 2022 for Data Security and Breach Protection Category, Best Ecommerce Company with Data Governance/Security
  2. Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023

People

  1. HR Asia Awards 2022: Best Companies to Work in Asia 2022

Sustainability

  1. The Best Partner in Mentoring Programs at the Kampus Merdeka Internship Program
  2. ICSB (Indonesia Council for Small Business ) Presidential Awards 2022
  3. Marketeers SME Enablers Award 2022: Appreciation and award recognition for Galeri Indonesia and Blibli Seller University
  4. Retail Asia Award 2022: Sustainability Initiatives 2022 (PT Supra Boga Lestari Tbk)
  5. BBI Award

Brand

  1. MMA Global in Smarties Indonesia Awards 2022: 1 GOLD, 1 SILVER
  2. Brand Communications Champion 2022: The Best Social Media Performance 2022
  3. Youtube Works Awards Indonesia 2022: Grand Prix Winner, Best Creative Effectiveness and Action Driver "Bliblihome Inspirasi Pasti Jadi"
2021
  1. Best Contact Center, Best Technology Innovation, Best CX Championship, Best Social Media, Best Employee Engagement, dan DREAM Team Awards – Contact Center World Asia Pacific 2021.[1]
  2. Best Ecommerce Customer Acquisition Strategy dan Best Mobile Campaign – The Wires Global 2021.[2]
  3. The Best e-commerce company with Data Governance and Security – DataGovAi 2021.[3]
  4. Kusumo Hartanto sebagai Marketeers of the Year 2021 – Marketeers.[4]
  5. The 1st Champion - Indonesia Original Brand 2021 for online mall category by SWA & Business Digest.[5]
  6. The Best Contact Center Indonesia 2021 - Indonesia Contact Center Association (ICCA).[6]
2020
  1. The Best Contact Center Indonesia 2020 in annual Contact Center Awards (ICCA) 2020 by Contact Center Association.[7][8]
  2. Selular Awards 2020 for “Best E-Commerce Apps” category.[9]
  3. ICSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2020.
  4. Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Call Center with Excellence Predicate for Online Shopping category.
  5. Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.
  6. Digital Touch Points Customer Engagement Award (DTPCEA) 2020 with Good Predicate for Online Shopping category.
  7. Excellent Service Experience Award (ESEA) 2020 with Excellence Predicate for Online Shopping category.
2019
  1. CSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2019 - Business Practitioner category for the developing and nurturing of West Java's Small and Medium Enterprises (SME).
  2. Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 the 1st champion for Online Mall Category by SWA magazine.[10]
  3. Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Call Center with Excellence Predicate for Customer Care Blibli.com for online shopping category.[11]
  4. Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.[12]
  5. The Most Admired Indonesian Companies Award 2019 (IMACO 2019) for millennials generation, Top 5 Most Admired Company for “Special Company” category.
  6. Service Quality Award (SQA) 2019 for online shopping category from Carre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) with Service Excellence magazine & Marketing magazine.

Kontribusi Blibli Untuk Keberlanjutan

[sunting | sunting sumber]

Blibli berkomitmen untuk bertransformasi menjadi kekuatan positif yang memberikan dampak baik bagi pelanggan, mitra, karyawan, lingkungan, dan masyarakat luas, serta mendukung Sustainable Development Goals (SGDs). Melalui Blibli Tiket ACTION-- Program sustainability dari Blibli Tiket Group, Blibli mengintegrasikan ESG (Environmental, Social, and Governance) dalam operasional sehari-hari dan memprioritaskan enam fokus materialitas dalam menjalankan strategi keberlanjutan, yakni penggunaan sumber daya, pengelolaan limbah, pengurangan emisi, pelatihan dan pengembangan, hubungan komunitas, serta tata kelola dan privasi.

Blibli berfokus pada pengurangan emisi dengan menggunakan armada internal berbasis listrik (BES Paket), penggunaan kembali limbah kemasan, dan penggunaan material ramah lingkungan (100% kemasan kardus tersertifikasi dapat didaur ulang). Blibli mengonversikan 10 kemasan bekas menjadi satu pohon, serta mendaur ulang sampah operasional menjadi produk baru yang dijual di platform mereka. Dalam aspek sosial, Blibli mengadakan pelatihan untuk karyawan dan komunitas, serta memberdayakan UMKM melalui program seperti Pejuang Lokal. Blibli juga menekankan pada etika bisnis, kepatuhan, dan pengelolaan data yang aman.

Pada tahun 2023, Blibli menggelar acara Langkah Membumi Festival (LMF) 2023. Mengusung tema besar "One Action, One Earth" yang merepresentasikan kekuatan ekosistem melawan perubahan iklim, festival ini menjadi melting pot yang mempertemukan 130 pelaku industri, ecopreneurs, dan aktivis lingkungan untuk menginspirasi perubahan perilaku yang lebih berkelanjutan kepada 5.000 pengunjung lewat 9 talk show, 4 ecopreneur business pitch, dan 7 workshop. Inisiatif ini berhasil mengumpulkan sebanyak 330 kg sampah terpilah dari para pengunjung, dengan komposisi 108,9 kg plastik dan 72,6 kg sampah kertas atau kardus yang selanjutnya dikelola oleh Waste4Change dengan sistem zero waste to landfill atau tidak ada sampah yang berakhir di TPA.

Kepemilikan dan Anak Usaha

[sunting | sunting sumber]

Per 2022, Blibli (PT Global Digital Niaga Tbk) memiliki anak perusahaan yang berada langsung di bawah naungannya yang terdiri dari:

  1. Global Distribution Niaga Pte. Ltd.
  2. PT Global Distribusi Pusaka
  3. PT Global Distribusi Nusantara
  4. PT Promoland Indowisata
  5. PT Global Teknologi Niaga
  6. PT Global Tiket Network (tiket.com)
  7. PT Global Kassa Sejahtera
  8. PT Global Danapati Niaga
  9. PT Global Ashta Niaga
  10. PT Global Distribusi Paket
  11. PT Global Fortuna Nusantara
  12. PT Supra Boga Lestari Tbk (Ranch Market)
  13. Rajawali Inti Selular
  14. PT Citra Komunikasi Utama

Sertifikasi

[sunting | sunting sumber]

Blibli membangun kepercayaan para pemangku kepentingan dengan menjunjung tinggi etika bisnis, kepatuhan, dan memastikan pengelolaan data dan privasi melalui keunggulan sistem teknologi sesuai dengan standar sertifikasi dan praktik terbaik, berikut sertifikasi yang berhasil Blibli raih:

No. Sertifikasi Penerbit Tahun diterbitkan
1. ISO/IEC 27001:2013 British standard Institution (BSI) 2019
2. Indeks KAMI Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia 2019
3. CSIRT (Computer Security Incident Response Team) Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia 2021
4. ISO 22000:2005 Food Safety Management System SAI Global 2021
5. PCI-DSS (Payment Security Industry Data Security Standard Tuv Rheinland 2022

Investasi GDP Ventures

[sunting | sunting sumber]

Kusumo Martanto, Presiden Direktur Blibli juga gencar ekspansi. Ia menuturkan sejak Agustus 2011 telah mengeluarkan dana investasi hingga Rp 50 miliar. Investasi tersebut digunakan untuk pengembangan desain dan layanan situsnya. "Yaitu membuat kategori untuk barang atau produk baru," ungkapnya.[13]

Martin Hartono, anak dari bos Djarum sekaligus orang terkaya Indonesia R. Budi Hartono, adalah pendiri GDP Ventures. GDP Ventures saat ini memiliki 98.5% saham di Bibli.[14]

Penghargaan

[sunting | sunting sumber]
  1. Indonesia Best CEO” dalam Online Mall Category - The Economics Research & Consulting[15]

Referensi

[sunting | sunting sumber]
  1. ^ Michael Agustinus, Kumparan (22 September 2021). "Blibli Raih 5 Gold Medals dari Contact Center World - Asia Pacific 2021". kumparan.com. 
  2. ^ Myesha Aqueena, Pikiran Rakyat (22 November 2021). "Blibli Raih Dua Penghargaan Bergengsi, Mob Ex Awards 2021 dan The Wires Global 2021". pikiran-rakyat.com. 
  3. ^ Mulyana, Ridwan Nanda (8 December 2021). Hidayat, Khomarul, ed. "CEO Blibli Kusumo Martanto raih the Best Industry Marketing Champion 2021". Kontan.co.id. 
  4. ^ Mulyana, Ridwan Nanda (8 December 2021). Hidayat, Khomarul, ed. "CEO Blibli Kusumo Martanto raih the Best Industry Marketing Champion 2021". Kontan.co.id. 
  5. ^ Dwi Murdaningsih, Republika (1 August 2019). "Rumah Zakat Raih 1st Champion Indonesia Original Brand Award". republika.co.id. 
  6. ^ Mulyana, Ridwan Nanda (1 January 2022). Winarto, Yudho, ed. "Blibli Raih The Best Contact Center Indonesia dan Gold Medal Asia Pacific 2021". Kontan.co.id. 
  7. ^ febriani, Lita (24 November 2020). Sanusi, ed. "Blibli Sabet 12 Penghargaan pada The Best Contact Center Indonesia 2020". Tribunnews.com. 
  8. ^ widhoroso, Mediaindonesia (24 November 2020). "Penghargaan ICCA 2020 Bukti Komitmen Blibli atas Kepuasan Konsumen". mediaindonesia.com. 
  9. ^ Redaksi, Selular (19 August 2020). "Daftar Penerima Penghargaan The 17th Selular Awards 2020". selular.id. 
  10. ^ Dwi Murdaningsih, Republika (1 August 2019). "Rumah Zakat Raih 1st Champion Indonesia Original Brand Award". republika.co.id. 
  11. ^ Java PR, tirto (9 April 2019). "Blibli.com Raih Dua Penghargaan CCSEA 2019". tirto.id. 
  12. ^ Isra Triansyah, Sindonews (11 April 2019). "Blibli.com Raih Dua Penghargaan CCSEA 2019". Sindonews.com. 
  13. ^ https://web.archive.org/web/20230417013633/https://tekno.kompas.com/read/2011/12/07/11030871/Group.Djarum.Makin.Rajin.Ekspansi.Dunia.Online
  14. ^ Pahlevi, Aria W. Yudhistira, Reza (2022-11-02). "Mengenal GDP Venture, Modal Ventura Grup Djarum di Balik Blibli - Profil Katadata.co.id". katadata.co.id. Diakses tanggal 2024-05-28. 
  15. ^ Artada, Yessy (29 April 2022). "Blibli Raih Indonesia Best CEO Awards 2022". JPNN.com. Diakses tanggal 29 April 2022. 
Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/w/index.php?title=Blibli&oldid=26364841"