Flexi: Perbedaan antara revisi
Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler |
Tidak ada ringkasan suntingan |
||
Baris 19: | Baris 19: | ||
'''TelkomFlexi''' atau yang dikenali sebagai '''Flexi''' adalah salah satu produk telepon tetap nirkabel (fixed wireless) yang dikeluarkan oleh PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.<ref name="uajy" /> Awalnya, Flexi dikelola oleh Divisi Fixed Wireless Network (Div. FWN).<ref name="uajy" /> Namun sejak tanggal [[1 Juli]] [[2009]], Flexi dikelola oleh Divisi tersendiri yaitu Divisi Telkom Flexi (DTF).<ref name="uajy">{{id}} {{cite journal | author = Jurnal Unika Atmajaya | title = Profil Telkom Flexi | url = http://e-journal.uajy.ac.id/3944/3/2KOM03927.pdf }}</ref> Flexi berhenti beroperasi sebagai jaringan CDMA pada tanggal 4 Oktober 2014 dan seluruh kartu Flexi akan berpindah ke [[Kartu As]] maupun kartuHalo dari [[Telkomsel]].<ref name="kompas" /> |
'''TelkomFlexi''' atau yang dikenali sebagai '''Flexi''' adalah salah satu produk telepon tetap nirkabel (fixed wireless) yang dikeluarkan oleh PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.<ref name="uajy" /> Awalnya, Flexi dikelola oleh Divisi Fixed Wireless Network (Div. FWN).<ref name="uajy" /> Namun sejak tanggal [[1 Juli]] [[2009]], Flexi dikelola oleh Divisi tersendiri yaitu Divisi Telkom Flexi (DTF).<ref name="uajy">{{id}} {{cite journal | author = Jurnal Unika Atmajaya | title = Profil Telkom Flexi | url = http://e-journal.uajy.ac.id/3944/3/2KOM03927.pdf }}</ref> Flexi berhenti beroperasi sebagai jaringan CDMA pada tanggal 4 Oktober 2014 dan seluruh kartu Flexi akan berpindah ke [[Kartu As]] maupun kartuHalo dari [[Telkomsel]].<ref name="kompas" /> |
||
==Sejarah== |
|||
Cikal-bakal Flexi dapat ditarik pada layanan yang dihadirkan oleh Telkom (secara spesifiknya Telkom Divisi Regional/Divre 5 Jawa Timur) untuk wilayah [[Surabaya]] dan sekitarnya mulai tahun 1999, bernama C-phone (''Cordless Phone'') yang menggunakan teknologi [[cdmaOne]] berfrekuensi 1900 MHz. Adapun layanan ini menawarkan jaringan nirkabel namun dengan tarif semurah [[PSTN|telepon rumah]]. Tercatat, meskipun layanan ini kurang berkembang, dengan hanya meraup 8.000 pelanggan, namun produk ini cukup diminati pengguna kelas menengah keatas karena kejernihan suara dan keamanannya yang membuat C-phone masih menguntungkan bagi Telkom.<ref name=kisah>[https://www.setyobudianto.com/2014/09/kisah-perjalanan-c-phone-berubah-nama.html Kisah Perjalanan C-phone Berubah Nama Menjadi TelkomFlexi dan Migrasi ke Telkomsel]</ref><ref name=tmpo>[https://tekno.tempo.co/read/84691/akses-lokal-di-mana-mana Akses Lokal di Mana-mana]</ref> |
|||
Dalam perjalanannya, selain kurang peminat dan jangkauannya terbatas, layanan cdmaOne C-phone juga belakangan menemui masalah. Di tahun 2001, kepolisian sempat mengusut dugaan pelanggaran penggunaan frekuensi 1900 MHz oleh Telkom Divre 5 Jawa Timur, karena dirasa layanan C-phone yang diselenggarakannya tidak berizin. Masalah tersebut tercatat bisa diatasi dengan komunikasi Telkom dengan pihak kepolisian,<Ref>[https://web.archive.org/web/20010215152932fw_/http://www.c-phone.net/001206kadivre.html Kadivre Nyatakan Rampung, Polisi Belum]</ref> dan lobi Telkom ke Dirjen Postel yang mengizinkan C-phone tetap beroperasi hingga 2003-2004 meskipun dilarang menerima pelanggan baru.<Ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=6LtWAAAAMAAJ&dq=telkom+cphone+surabaya&focus=searchwithinvolume&q=cphone+ Panji masyarakat, Bagian 4]</ref><Ref>[https://repository.unair.ac.id/49996/7/kk%20B%20161.02%20put%20p.pdf PENCCUNAAN ANALlSlS SWOT SEBACAI SUATU ASAR DALAM PERUMUSAN STRATECI PEMASARAN...]</ref> Ditambah dengan kewajiban pemerintah yang menyatakan frekuensi 1900 MHz akan digunakan untuk layanan [[GSM]] DCS, membuat pihak Telkom mulai memikirkan rencana baru untuk mengembangkan layanan berbasis CDMA.<ref name=kisah/> |
|||
Setahun berikutnya, di tahun 2002, Telkom secara resmi mendapatkan izin ''[[fixed wireless access]]'' secara nasional dari pemerintah dengan frekuensi 800 MHz. Untuk merancang strategi pengoperasian jaringan ini, Telkom kemudian membentuk tim khusus bernama T21, dan selanjutnya divisi ''Fixed Wireless'', dimana akhirnya diputuskan untuk menggunakan varian CDMA lainnya yaitu [[CDMA2000]] dengan nama Flexi.<ref name=kisah/> ''Soft launching'' produk Flexi dilakukan pada November 2002 oleh [[Daftar Menteri Perhubungan Indonesia|Menteri Perhubungan dan Transportasi]] [[Agum Gumelar]], yang disusul ''grand launching'' Flexi di [[Nusa Dua]], [[Bali]] pada Desember 2002. Adapun wilayah layanan awal Flexi adalah Surabaya dan sekitarnya, daerah yang sebelumnya dilayani C-phone.<ref name=miliyen>[https://books.google.co.id/books?id=ubQVAQAAMAAJ&q=telkom+flexi+2003&dq=telkom+flexi+2003&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi9_IOYu-n9AhXTTWwGHa3vB9UQ6AF6BAgKEAI Indonesian Commercial Newsletter, Volume 29,Masalah 395-402]</ref> Pada akhir Mei 2003, Flexi resmi beroperasi dan diperkenalkan ke publik,<Ref>[https://books.google.co.id/books?id=_9nsAAAAMAAJ&q=telkom+flexi+mei+2003&dq=telkom+flexi+mei+2003&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiVqoyd0On9AhUAXmwGHQiJAW8Q6AF6BAgJEAI Warta ekonomi (Jakarta, Indonesia: 1989)., Volume 16,Masalah 1-8]</ref><ref name=tmpo/> dengan sudah memperluas layanannya ke [[Jabodetabek]].<Ref name=perkem>[https://telecommindonesia.wordpress.com/2011/12/08/langkah-bagus-pemasaran-telkom-flexi/ LANGKAH BAGUS PEMASARAN TELKOM FLEXI]</ref> |
|||
Dengan cepat, Telkom Flexi pun berkembang dalam jumlah pelanggan, dengan menawarkan tarif yang lebih murah dibanding operator GSM. Dari awalnya hanya memiliki 7.200 pelanggan pada akhir Juni 2003,<Ref name=perkem/> jumlah pengguna Flexi naik tajam menjadi 174.541 pada September 2003,<Ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=bZ-1AAAAIAAJ&dq=telkom+flexi+2003&focus=searchwithinvolume&q=flexi Yearbook of Asia-Pacific Telecommunications]</ref> dan akhir 2003 sudah mencapai 467.933. Pertumbuhan tersebut bahkan mengalahkan peminat telepon kabel yang selama ini menjadi bisnis utama Telkom.<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=tSAWAQAAMAAJ&dq=telkom+flexi+2003&focus=searchwithinvolume&q=467.933 Industri telekomunikasi Indonesia, 2004-2007: catatan jurnalis]</ref> Langkah-langkah pun ditempuh demi meningkatkan penjualan, seperti edukasi ke pelanggan dan pegawai Telkom, penggunaan metode menjual [[telepon seluler]] dengan ''bundling'' nomor baru,<Ref name=perkem/> dan tentu saja perluasan jaringan, seperti pada Agustus 2003 ke [[Jawa Barat]]<ref name=miliyen/> dan [[Medan]] di tahun yang sama.<Ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=GrsTAQAAMAAJ&dq=telkom+flexi+2003&focus=searchwithinvolume&q=flexi Gatra, Volume 11,Masalah 20-24]</ref> Ada juga program seperti ''Flexi Walk'' yang menawarkan telepon umum namun dapat dijajakan kemana-mana (asongan), ''Flexi Darling 2 U'' dan ''Flexi Darling 4 U'' yang menawarkan telepon umum dalam sepeda motor dan mobil, dan wartel berjaringan Flexi bernama Flexi Call. Tercatat, inovasi dari Telkom Divre II ini berhasil mencatatkan diri dalam [[Museum Rekor Indonesia]] sebagai "Peluncuran Telepon Umum Berjalan Pertama".<Ref>[https://books.google.co.id/books?id=o-eqOzckJjQC&pg=PA56&dq=telkom+flexi+2003&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjFxe-j0-n9AhUFV2wGHYvYD2sQ6AF6BAgJEAI#v=onepage&q=telkom%20flexi%202003&f=false Rekor-rekor Muri]</ref><ref>[https://www.google.co.id/books/edition/45_kisah_bisnis_top_pilihan/fbXYXaEgiCUC?hl=id&gbpv=1&dq=FLEXI+DARLING+4+U&pg=PA129&printsec=frontcover 45 kisah bisnis top pilihan]</ref><ref>[https://www.liputan6.com/news/read/67638/layanan-telepon-umum-berjalan-dari-telkom Layanan Telepon Umum Berjalan dari Telkom]</ref> |
|||
== Operasional== |
|||
== Jaringan == |
== Jaringan == |
||
Flexi menggunakan jaringan CDMA frekuensi 800 MHz (CDMA 800) untuk seluruh wilayah di Indonesia.<ref name="telkomnet" /> Sebelumnya untuk wilayah Jakarta & Jawa Barat yang menggunakan frekuensi 1900 MHz (CDMA 1900) sudah dimigrasi ke 800 MHz sejak tanggal 31 Juli 2007 hingga 31 Desember 2007.<ref name="telkomnet">{{cite news|url = http://www.telkom.co.id/en/masa-pendaftaran-kompensasi-handset-flexi-diperpanjang-hingga-15-agustus-2007.html|title = Masa Pendaftaran Kompensasi Handset Flexi Diperpanjang Hingga 15 Agustus 2007|publisher = [[Telkom]]|date = 31 Juli 2007|access-date = 2015-06-25|archive-date = 2015-06-26|archive-url = https://web.archive.org/web/20150626101436/http://www.telkom.co.id/en/masa-pendaftaran-kompensasi-handset-flexi-diperpanjang-hingga-15-agustus-2007.html|dead-url = yes}}</ref> Sejalan dengan pengaturan ulang frekuensi di Indonesia, frekuensi 1900 MHz sudah digunakan sebagai frekuensi operator jaringan generasi ke-3 dan 3,5.<ref name="korankompa">{{cite news|title = Flexi Keluar dari Frekuensi 3G: Konsekuensi dari Penataan yang Mulai Dilakukan Pemerintah (koran Jumat, hal, 17)|publisher = [[Kompas]]|date = 22/07/2015}}</ref> |
|||
Flexi menggunakan Teknologi [[CDMA|CDMA 1x]] (untuk seluruh wilayah [[Indonesia]]) dan [[Evolution-Data Optimized|CDMA 1xEV-DO]] Rev. A |
Flexi menggunakan Teknologi [[CDMA|CDMA 1x]] (untuk seluruh wilayah [[Indonesia]]) dan [[Evolution-Data Optimized|CDMA 1xEV-DO]] Rev. A.<ref>[http://techno.okezone.com/read/2011/10/13/54/514722/telkom-gelar-mobile-broadband-evdo-rev-a-di-10-kota Telkom Gelar Mobile Broadband EVDO Rev. A], Okezone.com, diakses pada hari Kamis, 20 Oktober 2011''</ref> Flexi sendiri berlisensi ''Fixed Wireless Access'' (Telepon Tetap Nirkabel).<ref name="uajy" /> |
||
== Wilayah jangkauan |
=== Wilayah jangkauan === |
||
Kota yang dapat dilayani oleh Jaringan [[Evolution-Data Optimized|CDMA 1xEV-DO]] |
Kota yang dapat dilayani oleh Jaringan [[Evolution-Data Optimized|CDMA 1xEV-DO]] Flexi (sebelum ditutup), yaitu: |
||
<!-- Sumber didapatkan dari Karyawan PT Telkom dan tidak ada dibuatkan dalam bentuk Artikel atau Berita --> |
<!-- Sumber didapatkan dari Karyawan PT Telkom dan tidak ada dibuatkan dalam bentuk Artikel atau Berita --> |
||
⚫ | |||
Untuk area Sumatera, Flexi sudah berjaringan EV-DO di Kota: |
|||
{{col-css3-begin|4}} |
|||
* [[Kota Medan|Medan]] |
* [[Kota Medan|Medan]] |
||
* [[Kota Pekanbaru|Pekanbaru]] |
* [[Kota Pekanbaru|Pekanbaru]] |
||
* [[Kota Bandar Lampung|Bandar Lampung]] |
* [[Kota Bandar Lampung|Bandar Lampung]] |
||
{{col-css3-end}} |
{{col-css3-end}} |
||
dan Kota yang masih dalam tahap Trial/Uji Coba adalah Kota: |
|||
{{col-css3-begin|4}} |
|||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
{{col-css3-end}} |
|||
=== Jawa dan Bali === |
|||
Untuk area Jawa dan Bali, Flexi sudah berjaringan EV-DO di Kota: |
|||
{{col-css3-begin|4}} |
|||
* [[Daerah Khusus Ibukota Jakarta|Jakarta]] |
* [[Daerah Khusus Ibukota Jakarta|Jakarta]] |
||
* [[Kota Tangerang|Tangerang]] |
* [[Kota Tangerang|Tangerang]] |
||
Baris 59: | Baris 57: | ||
* [[Kabupaten Jember|Jember]] |
* [[Kabupaten Jember|Jember]] |
||
* [[Kota Denpasar|Denpasar]] |
* [[Kota Denpasar|Denpasar]] |
||
{{col-css3-end}} |
|||
dan Kota yang masih dalam tahap Trial/Uji Coba adalah Kota: |
|||
{{col-css3-begin|4}} |
|||
⚫ | |||
{{col-css3-end}} |
|||
=== Kalimantan, Sulawesi dan Indonesia Timur === |
|||
Untuk area Kalimantan, Sulawesi dan Indonesia Timur, Flexi sudah berjaringan EV-DO di Kota: |
|||
{{col-css3-begin|4}} |
|||
* [[Kota Banjarmasin|Banjarmasin]] |
* [[Kota Banjarmasin|Banjarmasin]] |
||
* [[Kota Makassar|Makassar]] |
* [[Kota Makassar|Makassar]] |
||
⚫ | |||
{{col-css3-end}} |
|||
⚫ | |||
dan Kota yang masih dalam tahap Trial/Uji Coba adalah Kota: |
|||
⚫ | |||
{{col-css3-begin|4}} |
|||
⚫ | |||
* [[Kota Samarinda|Samarinda]] |
* [[Kota Samarinda|Samarinda]] |
||
* [[Kota Banjarmasin|Banjarmasin]] |
|||
* [[Kota Manado|Manado]] |
* [[Kota Manado|Manado]] |
||
{{col-css3-end}} |
{{col-css3-end}} |
||
⚫ | |||
dan untuk Kota-kota yang tidak disebutkan akan menyusul dalam waktu dekat. |
|||
Terdapat dua produk utama yang dikeluarkan Flexi, yaitu Flexi Prabayar (sebelumnya bernama Flexi Trendy) dan Pascabayar (sebelumnya bernama Flexi Classy). Kedua produk ini diklaim memberikan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan berkomunikasi melalui Voice, SMS, dan Data/Internet serta fitur-fitur menarik lainnya.<ref name="flexi">[http://www.telkomflexi.com/produk/flexi-prabayar/ Flexi Prabayar]</ref> |
|||
Produk turunan dari Flexi prabayar, diantaranya: |
|||
== Produk == |
|||
=== Flexi Prabayar (sebelum tahun 2009, bernama Flexi Trendy)<ref name="flexi">[http://www.telkomflexi.com/produk/flexi-prabayar/ Flexi Prabayar]</ref> === |
|||
Flexi Prabayar merupakan suatu layanan telepon bergerak berbasis teknologi CDMA (Code Division Multiple Access) yang bersifat prabayar dan dapat diisi ulang kapan dan dimana saja pada saat dibutuhkan.<ref name="flexi" /> Produk layanan ini memberikan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan berkomunikasi melalui Voice, SMS, dan Data/Internet serta nikmati berbagai fitur-fitur menarik dari Flexi.<ref name="flexi" /> Produk tersebut diantaranya: |
|||
* Flexi Dahsyat (CDMA 1X) - seri kartu 32K |
* Flexi Dahsyat (CDMA 1X) - seri kartu 32K |
||
* Flexi Irit (CDMA 1X) - seri kartu 32K |
* Flexi Irit (CDMA 1X) - seri kartu 32K |
||
Baris 89: | Baris 76: | ||
* Flexi Mobile Broadband (UnZip, EVDO - CDMA 1X dan EV-DO Ready) - seri kartu 64K |
* Flexi Mobile Broadband (UnZip, EVDO - CDMA 1X dan EV-DO Ready) - seri kartu 64K |
||
=== Promosi === |
|||
=== Flexi Pascabayar (sebelum tahun 2009, bernama Flexi Classy)<ref>[http://www.telkomflexi.com/produk/flexi-pascabayar/ Flexi Pascabayar]</ref> === |
|||
⚫ | |||
Flexi Pascabayar merupakan suatu layanan telepon bergerak yang bersifat paskabayar dari Flexi.<ref name="flexi" /> Produk ini memberikan berbagai fasilitas kenyamanan dan kemudahan bagi para pengguna Flexi tanpa perlu melakukan pembelian isi ulang serta pengguna Flexi dapat menikmati jangkauan keamanan dan kecepatan dalam akses berkomunikasi berupa suara, SMS, dan Data/Internet yang berbasis teknologi CDMA (Code Division Multiple Access) dengan syarat: |
|||
⚫ | |||
==== Bagi Personal/Pribadi ==== |
|||
⚫ | |||
* KTP |
|||
⚫ | |||
* KK |
|||
⚫ | |||
* Rek. Telpon/listrik 3 bln terakhir |
|||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
==== Bagi Perusahaan (PT, CV, dsb) ==== |
|||
⚫ | |||
* KTP penanggungjawab |
|||
⚫ | |||
* SIUP |
|||
⚫ | |||
* NPWP |
|||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
== Rencana akuisisi StarOne milik Indosat == |
== Rencana akuisisi StarOne milik Indosat == |
||
Baris 116: | Baris 110: | ||
Penanganan teknis pemindahan dengan pelanggan dilakukan dengan cara menghimbau pelanggan untuk menatar (''upgrade'') nomor Flexi yang lama ke nomor Telkomsel.<ref name="jpnn" /> Dengan melakukan penataran pelanggan akan mendapatkan layanan yang setara dengan pelanggan Telkomsel yaitu kecepatan akses internet hingga 14,4 Mbps (Flexi up to 3,1 Mbps) bahkan memperoleh layanan seluler 4G/LTE.<ref name="jpnn" /> Pelanggan yang mendapatkan nomor baru Telkomsel tidak akan kehilangan nomor Flexi yang lama karena panggilan tetap diterima di nomor terbaru meskipun menggunakan nomor lama pelanggan.<ref name="jpnn" /> Pembaruan pun dapat dilakukan di Plasa Telkom.<ref name="jpnn">{{Cite news|url=http://www.jpnn.com/read/2015/02/11/286971/Baca!-Ini-Peringatan-buat-Pelanggan-Telkom-Flexi |title=Baca! Ini Peringatan buat Pelanggan Telkom Flexi |access-date=2015-05-13 |archive-date=2015-04-30 |archive-url=https://web.archive.org/web/20150430172233/http://www.jpnn.com/read/2015/02/11/286971/Baca!-Ini-Peringatan-buat-Pelanggan-Telkom-Flexi |dead-url=yes |work=[[Jawa Pos|JPNN.com]] }}</ref> |
Penanganan teknis pemindahan dengan pelanggan dilakukan dengan cara menghimbau pelanggan untuk menatar (''upgrade'') nomor Flexi yang lama ke nomor Telkomsel.<ref name="jpnn" /> Dengan melakukan penataran pelanggan akan mendapatkan layanan yang setara dengan pelanggan Telkomsel yaitu kecepatan akses internet hingga 14,4 Mbps (Flexi up to 3,1 Mbps) bahkan memperoleh layanan seluler 4G/LTE.<ref name="jpnn" /> Pelanggan yang mendapatkan nomor baru Telkomsel tidak akan kehilangan nomor Flexi yang lama karena panggilan tetap diterima di nomor terbaru meskipun menggunakan nomor lama pelanggan.<ref name="jpnn" /> Pembaruan pun dapat dilakukan di Plasa Telkom.<ref name="jpnn">{{Cite news|url=http://www.jpnn.com/read/2015/02/11/286971/Baca!-Ini-Peringatan-buat-Pelanggan-Telkom-Flexi |title=Baca! Ini Peringatan buat Pelanggan Telkom Flexi |access-date=2015-05-13 |archive-date=2015-04-30 |archive-url=https://web.archive.org/web/20150430172233/http://www.jpnn.com/read/2015/02/11/286971/Baca!-Ini-Peringatan-buat-Pelanggan-Telkom-Flexi |dead-url=yes |work=[[Jawa Pos|JPNN.com]] }}</ref> |
||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
== Lihat pula == |
== Lihat pula == |
Revisi per 20 Maret 2023 04.26
Tipe | Jasa telekomunikasi |
---|---|
Tahun peluncuran | 2003 |
Produsen | Telkom Indonesia |
Ketersediaan | 2003 |
Penyedia saat ini | Telkomsel |
Tahun produksi terakhir | 4 Oktober 2014 |
Situs web | www |
TelkomFlexi atau yang dikenali sebagai Flexi adalah salah satu produk telepon tetap nirkabel (fixed wireless) yang dikeluarkan oleh PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.[1] Awalnya, Flexi dikelola oleh Divisi Fixed Wireless Network (Div. FWN).[1] Namun sejak tanggal 1 Juli 2009, Flexi dikelola oleh Divisi tersendiri yaitu Divisi Telkom Flexi (DTF).[1] Flexi berhenti beroperasi sebagai jaringan CDMA pada tanggal 4 Oktober 2014 dan seluruh kartu Flexi akan berpindah ke Kartu As maupun kartuHalo dari Telkomsel.[2]
Sejarah
Cikal-bakal Flexi dapat ditarik pada layanan yang dihadirkan oleh Telkom (secara spesifiknya Telkom Divisi Regional/Divre 5 Jawa Timur) untuk wilayah Surabaya dan sekitarnya mulai tahun 1999, bernama C-phone (Cordless Phone) yang menggunakan teknologi cdmaOne berfrekuensi 1900 MHz. Adapun layanan ini menawarkan jaringan nirkabel namun dengan tarif semurah telepon rumah. Tercatat, meskipun layanan ini kurang berkembang, dengan hanya meraup 8.000 pelanggan, namun produk ini cukup diminati pengguna kelas menengah keatas karena kejernihan suara dan keamanannya yang membuat C-phone masih menguntungkan bagi Telkom.[3][4]
Dalam perjalanannya, selain kurang peminat dan jangkauannya terbatas, layanan cdmaOne C-phone juga belakangan menemui masalah. Di tahun 2001, kepolisian sempat mengusut dugaan pelanggaran penggunaan frekuensi 1900 MHz oleh Telkom Divre 5 Jawa Timur, karena dirasa layanan C-phone yang diselenggarakannya tidak berizin. Masalah tersebut tercatat bisa diatasi dengan komunikasi Telkom dengan pihak kepolisian,[5] dan lobi Telkom ke Dirjen Postel yang mengizinkan C-phone tetap beroperasi hingga 2003-2004 meskipun dilarang menerima pelanggan baru.[6][7] Ditambah dengan kewajiban pemerintah yang menyatakan frekuensi 1900 MHz akan digunakan untuk layanan GSM DCS, membuat pihak Telkom mulai memikirkan rencana baru untuk mengembangkan layanan berbasis CDMA.[3]
Setahun berikutnya, di tahun 2002, Telkom secara resmi mendapatkan izin fixed wireless access secara nasional dari pemerintah dengan frekuensi 800 MHz. Untuk merancang strategi pengoperasian jaringan ini, Telkom kemudian membentuk tim khusus bernama T21, dan selanjutnya divisi Fixed Wireless, dimana akhirnya diputuskan untuk menggunakan varian CDMA lainnya yaitu CDMA2000 dengan nama Flexi.[3] Soft launching produk Flexi dilakukan pada November 2002 oleh Menteri Perhubungan dan Transportasi Agum Gumelar, yang disusul grand launching Flexi di Nusa Dua, Bali pada Desember 2002. Adapun wilayah layanan awal Flexi adalah Surabaya dan sekitarnya, daerah yang sebelumnya dilayani C-phone.[8] Pada akhir Mei 2003, Flexi resmi beroperasi dan diperkenalkan ke publik,[9][4] dengan sudah memperluas layanannya ke Jabodetabek.[10]
Dengan cepat, Telkom Flexi pun berkembang dalam jumlah pelanggan, dengan menawarkan tarif yang lebih murah dibanding operator GSM. Dari awalnya hanya memiliki 7.200 pelanggan pada akhir Juni 2003,[10] jumlah pengguna Flexi naik tajam menjadi 174.541 pada September 2003,[11] dan akhir 2003 sudah mencapai 467.933. Pertumbuhan tersebut bahkan mengalahkan peminat telepon kabel yang selama ini menjadi bisnis utama Telkom.[12] Langkah-langkah pun ditempuh demi meningkatkan penjualan, seperti edukasi ke pelanggan dan pegawai Telkom, penggunaan metode menjual telepon seluler dengan bundling nomor baru,[10] dan tentu saja perluasan jaringan, seperti pada Agustus 2003 ke Jawa Barat[8] dan Medan di tahun yang sama.[13] Ada juga program seperti Flexi Walk yang menawarkan telepon umum namun dapat dijajakan kemana-mana (asongan), Flexi Darling 2 U dan Flexi Darling 4 U yang menawarkan telepon umum dalam sepeda motor dan mobil, dan wartel berjaringan Flexi bernama Flexi Call. Tercatat, inovasi dari Telkom Divre II ini berhasil mencatatkan diri dalam Museum Rekor Indonesia sebagai "Peluncuran Telepon Umum Berjalan Pertama".[14][15][16]
Operasional
Jaringan
Flexi menggunakan jaringan CDMA frekuensi 800 MHz (CDMA 800) untuk seluruh wilayah di Indonesia.[17] Sebelumnya untuk wilayah Jakarta & Jawa Barat yang menggunakan frekuensi 1900 MHz (CDMA 1900) sudah dimigrasi ke 800 MHz sejak tanggal 31 Juli 2007 hingga 31 Desember 2007.[17] Sejalan dengan pengaturan ulang frekuensi di Indonesia, frekuensi 1900 MHz sudah digunakan sebagai frekuensi operator jaringan generasi ke-3 dan 3,5.[18]
Flexi menggunakan Teknologi CDMA 1x (untuk seluruh wilayah Indonesia) dan CDMA 1xEV-DO Rev. A.[19] Flexi sendiri berlisensi Fixed Wireless Access (Telepon Tetap Nirkabel).[1]
Wilayah jangkauan
Kota yang dapat dilayani oleh Jaringan CDMA 1xEV-DO Flexi (sebelum ditutup), yaitu:
- Jakarta
- Tangerang
- Bogor
- Bandung
- Depok
- Bekasi
- Yogyakarta
- Magetan
- Madiun
- Kediri
- Malang
- Surabaya
- Madura
- Jember
- Denpasar
- Banjarmasin
- Makassar
- Padang
- Palembang
- Batam
- Semarang
- Samarinda
- Manado
Produk
Terdapat dua produk utama yang dikeluarkan Flexi, yaitu Flexi Prabayar (sebelumnya bernama Flexi Trendy) dan Pascabayar (sebelumnya bernama Flexi Classy). Kedua produk ini diklaim memberikan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan berkomunikasi melalui Voice, SMS, dan Data/Internet serta fitur-fitur menarik lainnya.[20] Produk turunan dari Flexi prabayar, diantaranya:
- Flexi Dahsyat (CDMA 1X) - seri kartu 32K
- Flexi Irit (CDMA 1X) - seri kartu 32K
- Flexi Irit Internasional (CDMA 1X) - seri kartu 32K
- FlexiNet (UnZip, Non EVDO - CDMA 1X)- seri kartu 32K
- Flexi Mobile Broadband (UnZip, EVDO - CDMA 1X dan EV-DO Ready) - seri kartu 64K
Promosi
Slogan
- Bukan Telepon Biasa (2003-2009)
- Flexi, Makin Oke! (2004-2005)
- Flexi Trendy, Jelas OK (2005, versi promo Bombardir Bonus)
- Anak Gaul? Pasti Pakai Flexi! (2007, versi Alexandra Asmasoebrata)
- CDMA Hemat & Terbesar (2008)
- Cuma Flexi yang bisa begini (2008 - 2009)
- Lebih Irit Kan! (2010-2014)
Bintang iklan
- The Changcuters
- Boy Itung
- Kirana Larasati
- 7icons
- Ratu Metta
- Ridho Ilahi
- Alexandra Asmasoebrata
Rencana akuisisi StarOne milik Indosat
Menteri BUMN Dahlan Iskan, memberikan restu kepada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) untuk mengakuisisi unit usaha Fixed Wireless Access (FWA) StarOne milik PT Indosat Tbk untuk disinergikan dengan usaha sejenis Flexi.[21]
Menurutnya, sejauh akuisisi tersebut bagus untuk kemajuan perseroan dan bisa dipertanggungjawabkan dan tidak ada masalah, silahkan.[21] Dia juga menambahkan bahwa Pemerintah tidak menyuruh dan tidak pula melarang.[21] Sepanjang itu tujuannya untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan dapat dipertanggungjawabkan oleh manajemen.[21] Dahlan juga mempersilahkan Telkom untuk menjalankan aksi korporasi yang bertujuan memacu pertumbuhan organiknya dan rencana akuisisi merupakan bagian dari aksi korporasi, sehingga diserahkan sepenuhnya kepada manajemen.[21]
Executive GM Flexi Mas'ud Khamid, menambahkan jika nantinya Flexi dapat mengakuisisi StarOne diyakini akan memuluskan langkah Flexi bermain pada layanan mobile broadband.[21]
Penutupan layanan dan pemindahan ke Telkomsel
Pada tahun 2014, PT Telkom resmi menghentikan layanan Telkom Flexi dan memindahkan seluruh pelanggan yang bernaung di bawahnya ke anak usaha Telkom yang lain yaitu Telkomsel.[2] Pemindahan tersebut dilakukan bertahap sejak tahun 2013 termasuk penjualan 4000 BTS milik Flexi ke Telkomsel.[2] Frekuensi 850 MHz yang telah digunakan oleh Flexi selanjutnya akan dikembalikan ke pemerintah Indonesia untuk kemudian digunakan kembali sebagai pendukung perluasan GSM (Extended GSM) milik Telkomsel.[2] Jadi, frekuensi yang dimiliki Flexi akan digunakan Telkomsel untuk memperluas jaringan di kawasan Timur Indonesia.[2]
Dalam pelimpahan tanggungjawab ini, pihak Telkomsel menyetorkan uang sebesar Rp 2,828 triliun kepada pihak Telkom.[2]
Sementara itu, faktor Flexi ditutup di antaranya adalah kalah pamor. Alasan tersebut berdasarkan data pelanggan yang terus menyusut sebesar 15% dari tahun ke tahun yaitu dari sekitar 16,8 juta pelanggan menjadi 11,6 juta di tahun 2013.[22] Alasan lainnya adalah teknologi CDMA merupakan teknologi yang kalah saing dengan GSM dan dari segi frekuensi telah mentok.[23]
Penanganan teknis pemindahan dengan pelanggan dilakukan dengan cara menghimbau pelanggan untuk menatar (upgrade) nomor Flexi yang lama ke nomor Telkomsel.[24] Dengan melakukan penataran pelanggan akan mendapatkan layanan yang setara dengan pelanggan Telkomsel yaitu kecepatan akses internet hingga 14,4 Mbps (Flexi up to 3,1 Mbps) bahkan memperoleh layanan seluler 4G/LTE.[24] Pelanggan yang mendapatkan nomor baru Telkomsel tidak akan kehilangan nomor Flexi yang lama karena panggilan tetap diterima di nomor terbaru meskipun menggunakan nomor lama pelanggan.[24] Pembaruan pun dapat dilakukan di Plasa Telkom.[24]
Lihat pula
- Daftar produk telekomunikasi di Indonesia
- Telkom Indonesia
- Kartu Facebook
- Telkomsel Halo
- Fix Wireless Access
Referensi
- ^ a b c d (Indonesia) Jurnal Unika Atmajaya. "Profil Telkom Flexi" (PDF).
- ^ a b c d e f Telkom Flexi Resmi Ditutup
- ^ a b c Kisah Perjalanan C-phone Berubah Nama Menjadi TelkomFlexi dan Migrasi ke Telkomsel
- ^ a b Akses Lokal di Mana-mana
- ^ Kadivre Nyatakan Rampung, Polisi Belum
- ^ Panji masyarakat, Bagian 4
- ^ PENCCUNAAN ANALlSlS SWOT SEBACAI SUATU ASAR DALAM PERUMUSAN STRATECI PEMASARAN...
- ^ a b Indonesian Commercial Newsletter, Volume 29,Masalah 395-402
- ^ Warta ekonomi (Jakarta, Indonesia: 1989)., Volume 16,Masalah 1-8
- ^ a b c LANGKAH BAGUS PEMASARAN TELKOM FLEXI
- ^ Yearbook of Asia-Pacific Telecommunications
- ^ Industri telekomunikasi Indonesia, 2004-2007: catatan jurnalis
- ^ Gatra, Volume 11,Masalah 20-24
- ^ Rekor-rekor Muri
- ^ 45 kisah bisnis top pilihan
- ^ Layanan Telepon Umum Berjalan dari Telkom
- ^ a b "Masa Pendaftaran Kompensasi Handset Flexi Diperpanjang Hingga 15 Agustus 2007". Telkom. 31 Juli 2007. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2015-06-26. Diakses tanggal 2015-06-25.
- ^ "Flexi Keluar dari Frekuensi 3G: Konsekuensi dari Penataan yang Mulai Dilakukan Pemerintah (koran Jumat, hal, 17)". Kompas. 22/07/2015.
- ^ Telkom Gelar Mobile Broadband EVDO Rev. A, Okezone.com, diakses pada hari Kamis, 20 Oktober 2011
- ^ Flexi Prabayar
- ^ a b c d e f Dahlan persilahkan Telkom akuisisi StarOne
- ^ Flexi Ditutup, 11 Juta Pelanggan Flexi Dioper ke Telkomsel
- ^ Mundur dari Industri CDMA, Telkom Putuskan "Bunuh" Flexi
- ^ a b c d "Baca! Ini Peringatan buat Pelanggan Telkom Flexi". JPNN.com. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2015-04-30. Diakses tanggal 2015-05-13.
Pranala luar
- (Indonesia) Situs web resmi TelkomFlexi
- (Indonesia) Situs web perusahaan Telkom
- (Indonesia) Informasi terbaru seputar Flexi Diarsipkan 2011-04-23 di Wayback Machine.