Negosiasi: Perbedaan antara revisi

Konten dihapus Konten ditambahkan

Sebaris

Revisi terkini sejak 30 Januari 2024 06.36

Menurut kamus Oxford, negosiasi atau perundingan adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan melalui diskusi formal.^[1]

Negosiasi merupakan suatu proses saat dua pihak mencapai perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerja sama dan kompetisi.^[2] Termasuk di dalamnya, tindakan yang dilakukan ketika berkomunikasi, kerjasama atau memengaruhi orang lain dengan tujuan tertentu.^[2] Contoh kasus mengenai negosiasi, seperti Christopher Columbus meyakinkan Ratu Elizabeth untuk membiayai ekspedisinya saat Inggris dalam perang besar yang memakan banyak biaya^[3] atau sengketa Pulau Sipadan-Ligitan antara Indonesia dengan Malaysia.^[4]

Unsur

Partisipan
Perbedaan kepentingan dari kedua belah pihak
Ada pengajuan dan penawaran
Persetujuan atau kesepakatan^[5]

Proses

Pihak yang memiliki program (pihak pertama) menyampaikan maksud dengan kalimat santun, jelas, dan terinci.
Pihak mitra bicara menyanggah mitra bicara dengan santun dan tetap menghargai maksud pihak pertama.
Pemilik program mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara disertai dengan alasan yang logis.
Terjadi pembahasan dan kesepakatan terlaksananya program/ maksud negosiasi.

Negosiasi dan lobi

Dalam advokasi terdapat dua bentuk, yaitu formal dan informal. Bentuk formalnya, negosiasi sedangkan bentuk informalnya disebut lobi.^[6] Proses lobi tidak terikat oleh waktu dan tempat, serta dapat dilakukan secara terus-menerus dalam jangka waktu panjang sedangkan negosiasi tidak, negosiasi terikat oleh waktu dan tempat.^[6]

Kemampuan-kemampuan dasar bernegosiasi

Faktor yang paling berpengaruh dalam negosiasi adalah filosofi yang menginformasikan bahwa masing-masing pihak yang terlibat.^[7] Ini adalah kesepakatan dasar kita bahwa "semua orang menang", filsafat ini menjadi dasar setiap negosiasi.^[7] Kunci untuk mengembangkan filsafat supaya "semua orang menang" adalah dengan mempertimbangkan setiap aspek negosiasi dari sudut pandang pada pihak lain dan pihak negosiator.^[7]

Keterampilan dasar^[8]

Ketajaman pikiran/kelihaian
Sabar
Kemampuan beradaptasi
Daya tahan berkomunikasi
Kemampuan bersosialisasi
Konsentrasi
Kemampuan berartikulasi
Memiliki selera humor

Taktik

Taktik akan membantu untuk melihat permasalahan sebenarnya yang sedang diperdebatkan di meja perundingan.^[9] Taktik dapat menguraikan kemandekan,^[9] juga dapat membantu untuk melihat dan melindungi diri dari kebohongan negosiator.^[9]^[10]

Mengernyit (The Wince)

Taktik ini dikenal juga dengan istilah Terkejut (Flinch) merupakan reaksi negatif terhadap tawaran seseorang. Dengan kata lain, bertindak terkejut saat negosiasi yang diadakan pihak negosiator berjalan dengan keinginan pihak lain.

Berdiam (The Silence)

Jika Anda tidak menyukai apa kata seseorang, atau jika Anda baru saja membuat tawaran dan Anda sedang menunggu jawaban, diam bisa menjadi pilihan terbaik Anda. Kebanyakan orang tidak bisa bertahan dalam kesunyian panjang (Dead Air Time). Mereka menjadi tidak nyaman jika tidak ada percakapan untuk mengisi kekosongan antara Anda dan pihak lain. Biasanya, pihak lain akan merespon dengan konsesi atau memberikan kelonggaran.

Ikan Haring Merah (Red Herring)

Istilah ini diambil dari kompetisi tua di Inggris, Berburu Rubah (Fox Hunting Competition). Dalam kompetisi ini, tim lawan akan menyeret dan membaui jejak rubah ke arah lain dengan ikan. Sehingga, anjing lawan akan terkecoh dan kehilangan jejak. Sama halnya saat negosiator membawa "ikan amis" atau isu lain ke meja perundingan untuk mengalihkan perhatian dari isu utama bahasan.

Kelakuan Menghina (Outrageous Behaviour)

Segala bentuk perilaku – biasanya dianggap kurang bermoral dan tidak dapat diterima oleh lingkungan- dengan tujuan memaksa pihak lain untuk setuju. Seperti pihak manajemen muak dengan tuntutan yang dianggap tidak masuk akal dan terpaksa menandatangi kontrak dengan air mata kemudian membuangnya secara ganas dan dramatis seolah-olah diliput oleh media. Tujuan dari taktik ini adalah untuk menggertak orang-orang yang terlibat dalam negosiasi.

Yang Tertulis (The Written Word)

Adalah persyaratan ditulis dalam perjanjian yang tidak dapat diganggu gugat. Perjanjian, sewa guna usaha (leasing), atau harga di atas pahatan batu dan sekarang di kertas (uang).

Pertukaran (The Trade-off)

Taktik ini digunakan untuk tawar menawar. Pertukaran hanya menawarkan konsesi, sampai semua pihak setuju dengan syarat – syarat. Sebenarnya, taktik ini dipakai untuk kompromi.

Ultimatum (The Ultimatum)

Penggunaan ultimatum kadang-kadang (seldom) efektif sebagai taktik pembuka dalam negosiasi. Namun, suatu saat dalam sebuah negosiasi yang panjang saat Anda merasa Anda perlu menggunakan taktik ini.

Berjalan Keluar (Walking Out)

Pada beberapa situasi, berjalan keluar dapat digunakan sebagai strategi untuk memberikan tekanan pada pihak lain.

Kemampuan untuk Mengatakan "Tidak" (The Ability to Say "No")

Sebuah taktik memegang peran sangat penting dalam segala macam strategi negosiasi dan cara menyampaikannya secara tepat. Pertama dan paling dasar untuk mempelajari taktik ini adalah bahwa apa pun bila mengatakan 'tidak' secara langsung, diterjemahkan oleh pihak lain sebagai 'ya'.

Referensi

^ (Inggris)Oxford Learner's Pocket Dictionary. 3rd Ed. 2004. China. Oxford University Press.
^ ^a ^b p Situs Conflictanddevelopment: Negosias Diarsipkan 2010-05-08 di Wayback Machine..diakses pada tanggal 27 Mei 2010
^ (Inggris)Kozicki, Stephen. The Creative Negotiator. 2005. New Delhi. McGrawHill. hal 47.
^ Situs Mahendraputra: Upaya Penyelesaian Sengketa Indonesia – Malaysia Diarsipkan 2010-12-25 di Wayback Machine. diakses pada tanggal 27 Mei 2010
^ Suherli, dkk (2017). Bahasa Indonesia. Jakarta: Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. hlm. 171. ISBN 987-602-427-098-8 Periksa nilai: invalid prefix |isbn= (bantuan).
^ ^a ^b Kesalahan pengutipan: Tag <ref> tidak sah; tidak ditemukan teks untuk ref bernama unicef
^ ^a ^b ^c (Inggris)Nierenberg, Juliet;Irene, S Ross. The Secrets of Successful Negotiation: Effective Strategies to Improve Your Negotiating Skills.2003.Singapore.Duncan Baird Publishers.hal 11
^ (Inggris)Curry, Edmund Jeffrey. Memenangkan Negosiasi Bisnis Internasional: Merencanakan dan Mengendalikan Negosiasi Bisnis Internasional. 2002. PPM. Jakarta. Hal 3-4. isbnn979-442-128-6
^ ^a ^b ^c (Inggris)Dolan, Patrick John. Smart Negotiating: It’s a Done Deal. 2006. Canada. Entrepreneur Press. Hal 96-106
^ (Inggris)Tribe, Diana . Essential Legal Skills: Negotiation. 1993. Great Britain. Cavendish Publishing Limited. Hal 78 – 85

[1] (Inggris)Oxford Learner's Pocket Dictionary. 3rd Ed. 2004. China. Oxford University Press.

[konflik-2] Situs Conflictanddevelopment: Negosias Diarsipkan 2010-05-08 di Wayback Machine..diakses pada tanggal 27 Mei 2010

[3] (Inggris)Kozicki, Stephen. The Creative Negotiator. 2005. New Delhi. McGrawHill. hal 47.

[4] Situs Mahendraputra: Upaya Penyelesaian Sengketa Indonesia – Malaysia Diarsipkan 2010-12-25 di Wayback Machine. diakses pada tanggal 27 Mei 2010

[5] Suherli, dkk (2017). Bahasa Indonesia. Jakarta: Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. hlm. 171. ISBN 987-602-427-098-8 Periksa nilai: invalid prefix |isbn= (bantuan).

[unicef-6] Kesalahan pengutipan: Tag <ref> tidak sah; tidak ditemukan teks untuk ref bernama unicef

[jul-7] (Inggris)Nierenberg, Juliet;Irene, S Ross. The Secrets of Successful Negotiation: Effective Strategies to Improve Your Negotiating Skills.2003.Singapore.Duncan Baird Publishers.hal 11

[8] (Inggris)Curry, Edmund Jeffrey. Memenangkan Negosiasi Bisnis Internasional: Merencanakan dan Mengendalikan Negosiasi Bisnis Internasional. 2002. PPM. Jakarta. Hal 3-4. isbnn979-442-128-6

[dolan-9] (Inggris)Dolan, Patrick John. Smart Negotiating: It’s a Done Deal. 2006. Canada. Entrepreneur Press. Hal 96-106

[D-10] (Inggris)Tribe, Diana . Essential Legal Skills: Negotiation. 1993. Great Britain. Cavendish Publishing Limited. Hal 78 – 85

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

@@ Baris 1: / Baris 1: @@
 {{ADR}}
+[[Berkas:Treaty of trianon negotiations.jpg|jmpl|Penandatanganan [[Perjanjian Trianon]] pada 4 Juni 1920. [[Albert Apponyi]] berdiri di tengah.]]
-'''Negosiasi''' adalah sebuah bentuk pertemuan antara dua pihak (pihak satu dan lainnya) yang bertujuan untuk menghasilkan suatu persetujuan bersama menggunakan langkah-langkah negosiasi seperti [[strategi]], taktik, dan persyaratan.<ref>{{en}} Scott, Bill. The Skills of Constructive Negotiating.1991. Gower Publishing.1991</ref> Menurut kamus Oxford, negosiasi adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepatan melalui diskusi formal.<ref>{{en}}Oxford Learner's Pocket Dictionary.3rd Ed.2004.China.Oxford University Press.</ref>
+Menurut [[Oxford English Dictionary|kamus Oxford]], '''negosiasi''' atau '''perundingan''' adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan melalui [[diskusi]] formal.<ref>{{en}}Oxford Learner's Pocket Dictionary. 3rd Ed. 2004. China. Oxford University Press.</ref>
-Negosiasi merupakan suatu proses saat dua pihak mencapai [[perjanjian]] yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerjasama dan [[kompetisi]].<ref name="konflik"/>Termasuk di dalamnya, tindakan yang dilakukan ketika berkomunikasi, kerjasama atau mempengaruhi orang lain dengan tujuan tertentu.<ref name="konflik">p[http://www.conflictanddevelopment.org/data/PCF%20material/CRT/leader/Bab%209-%20Negosiasi.pdf Situs Conflictanddevelopment: Negosias].<small>diakses pada tanggal 27 Mei 2010 </small></ref> Contoh kasus mengenai negosiasi, seperti [[Christopher Columbus]] meyakinkan [[Ratu Elizabeth]] untuk membiayai ekspedisinya saat [[Inggris]] dalam perang besar yang memakan banyak biaya<ref>{{en}}Kozicki, Stephen. The Creative Negotiator. 2005. New Delhi. McGrawHill. hal 47.</ref> atau sengketa [[Pulau Sipadan-Ligitan]] - pulau yang berada di perbatasa Indonesia dengan Malaysia - antara [[Indonesia]] dengan [[Malaysia]]<ref>[http://mahendraputra.net/wp-content/uploads/2008/11/upaya-penyelesaian-sengketa-indonesia-malaysia.pdf Situs Mahendraputra: Upaya Penyelesaian Sengketa Indonesia - Malaysia]<small></small></ref>
+Negosiasi merupakan suatu proses saat dua pihak mencapai [[perjanjian]] yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen [[kerja sama]] dan [[kompetisi]].<ref name="konflik" /> Termasuk di dalamnya, tindakan yang dilakukan ketika ber[[komunikasi]], kerjasama atau memengaruhi orang lain dengan tujuan tertentu.<ref name="konflik">p [http://www.conflictanddevelopment.org/data/PCF%20material/CRT/leader/Bab%209-%20Negosiasi.pdf Situs Conflictanddevelopment: Negosias] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20100508162033/http://www.conflictanddevelopment.org/data/PCF%20material/CRT/leader/Bab%209-%20Negosiasi.pdf |date=2010-05-08 }}.diakses pada tanggal 27 Mei 2010</ref> Contoh kasus mengenai negosiasi, seperti [[Christopher Columbus]] meyakinkan Ratu Elizabeth untuk membiayai ekspedisinya saat [[Inggris]] dalam perang besar yang memakan banyak biaya<ref>{{en}}Kozicki, Stephen. The Creative Negotiator. 2005. New Delhi. McGrawHill. hal 47.</ref> atau sengketa [[Pulau Sipadan]]-[[Pulau Ligitan|Ligitan]] antara [[Indonesia]] dengan [[Malaysia]].<ref>[http://mahendraputra.net/wp-content/uploads/2008/11/upaya-penyelesaian-sengketa-indonesia-malaysia.pdf Situs Mahendraputra: Upaya Penyelesaian Sengketa Indonesia – Malaysia] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20101225113626/http://mahendraputra.net/wp-content/uploads/2008/11/upaya-penyelesaian-sengketa-indonesia-malaysia.pdf |date=2010-12-25 }} diakses pada tanggal 27 Mei 2010</ref>
+== Unsur ==
+* Partisipan
+* Perbedaan kepentingan dari kedua belah pihak
+* Ada pengajuan dan penawaran
+* Persetujuan atau kesepakatan<ref>{{Cite book|last=Suherli|first=dkk|date=2017|title=Bahasa Indonesia|location=Jakarta|publisher=Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan|isbn=987-602-427-098-8|pages=171|url-status=live}}</ref>
+== Proses ==
+* Pihak yang memiliki program (pihak pertama) menyampaikan maksud dengan kalimat santun, jelas, dan terinci.
+* Pihak [[mitra]] bicara menyanggah mitra bicara dengan santun dan tetap menghargai maksud pihak pertama.
+* Pemilik program mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara disertai dengan alasan yang logis.
+* Terjadi pembahasan dan kesepakatan terlaksananya program/ maksud negosiasi.
 == Negosiasi dan lobi ==
-Dalam [[advokasi]] terdapat dua bentuk, yaitu formal dan informal.<ref name="unicef"/> Bentuk formalnya,negosiasi sedangkan bentuk informalnya disebut [[lobi]].<ref name="unicef"/> Proses lobi tidak terikat oleh waktu dan tempat, serta dapat dilakukan secara terus-menerus dalam jangka waktu panjang sedangkan negosiasi tidak, negosiasi terikat oleh waktu dan tempat.<ref name="unicef"/>
+Dalam [[advokasi]] terdapat dua bentuk, yaitu formal dan informal. Bentuk formalnya, negosiasi sedangkan bentuk informalnya disebut [[lobi]].<ref name="unicef" /> Proses lobi tidak terikat oleh waktu dan tempat, serta dapat dilakukan secara terus-menerus dalam jangka waktu panjang sedangkan negosiasi tidak, negosiasi terikat oleh waktu dan tempat.<ref name="unicef" />
 == Kemampuan-kemampuan dasar bernegosiasi ==
-Faktor yang paling berpengaruh dalam negosiasi adalah [[filosofi]] yang menginformasikan bahwa masing-masing pihak yang terlibat.<ref name="jul"/> Ini adalah kesepakatan dasar kita bahwa "semua orang menang", filsafat ini menjadi dasar setiap negosiasi.<ref name="jul"/> Kunci untuk mengembangkan [[filsafat]] supaya "semua orang menang" adalah dengan mempertimbangkan setiap aspek negosiasi dari sudut pandang pada pihak lain dan pihak negosiator.<ref name="jul">{{en}}Nierenberg, Juliet;Irene, S Ross. The Secrets of Successful Negotiation : Effective Strategies to Improve Your Negotiating Skills.2003.Singapore.Duncan Baird Publishers.hal 11</ref>
+Faktor yang paling berpengaruh dalam negosiasi adalah [[filosofi]] yang menginformasikan bahwa masing-masing pihak yang terlibat.<ref name="jul" /> Ini adalah kesepakatan dasar kita bahwa "semua orang menang", filsafat ini menjadi dasar setiap negosiasi.<ref name="jul" /> Kunci untuk mengembangkan [[filsafat]] supaya "semua orang menang" adalah dengan mempertimbangkan setiap aspek negosiasi dari sudut pandang pada pihak lain dan pihak negosiator.<ref name="jul">{{en}}Nierenberg, Juliet;Irene, S Ross. The Secrets of Successful Negotiation: Effective Strategies to Improve Your Negotiating Skills.2003.Singapore.Duncan Baird Publishers.hal 11</ref>
+;Keterampilan dasar<ref>{{en}}Curry, Edmund Jeffrey. Memenangkan Negosiasi Bisnis Internasional: Merencanakan dan Mengendalikan Negosiasi [[Bisnis]] [[Internasional]]. 2002. PPM. Jakarta. Hal 3-4. isbnn979-442-128-6</ref>
-=== Empat dasar keterampilan ===
+# Ketajaman pikiran/kelihaian
-Berikut ini, adalah empat dasar keterampilan untuk bernegosiasi dengan pintar :<ref name="D">{{en}}Tribe, Diana . Essential Legal Skills: Negotiation.1993.Great Britain. Cavendish Publishing Limited.</ref>
+# Sabar
+# Kemampuan beradaptasi
+# Daya tahan berkomunikasi
+# Kemampuan bersosialisasi
+# Konsentrasi
+# Kemampuan berartikulasi
+# Memiliki selera humor
+== Taktik ==
-. Pengaruh, penghargaan terhadap faktor pengaruh yang berada dalam setiap situasi, ditambah kemampuan untuk mempengaruhi ( ketika itu giliran negosiator dan mengatasinya atau ketika melawan negosiator),
+Taktik akan membantu untuk melihat permasalahan sebenarnya yang sedang diperdebatkan di meja perundingan.<ref name="dolan" /> Taktik dapat menguraikan kemandekan,<ref name="dolan" /> juga dapat membantu untuk melihat dan melindungi diri dari kebohongan negosiator.<ref name="dolan">{{en}}Dolan, Patrick John. Smart Negotiating: It’s a Done Deal. 2006. Canada. Entrepreneur Press. Hal 96-106</ref><ref name="D">{{en}}Tribe, Diana . Essential Legal Skills: Negotiation. 1993. Great Britain. Cavendish Publishing Limited. Hal 78 – 85</ref>
+;Mengernyit (''The Wince'')
-. Informasi, kemampuan untuk menggali lebih dalam dan mengevaluasi informasi yang berguna mengenai pihak lain, sementara mempertimbangkan pihak negosiator, tapi tidak diungkap.
+Taktik ini dikenal juga dengan istilah Terkejut (''Flinch'') merupakan reaksi negatif terhadap tawaran seseorang. Dengan kata lain, bertindak terkejut saat negosiasi yang diadakan pihak negosiator berjalan dengan keinginan pihak lain.
+;Berdiam (''The Silence'')
-. [[Kredibilitas]], kemampuan untuk membuat orang-orang pihak lain percaya akan maksud yang disampaikan dan yang dikatakan, serta melakukan peenilaian terhadap reaksi yang terjadi.
+Jika Anda tidak menyukai apa kata seseorang, atau jika Anda baru saja membuat tawaran dan Anda sedang menunggu jawaban, diam bisa menjadi pilihan terbaik Anda. Kebanyakan orang tidak bisa bertahan dalam kesunyian panjang (''Dead Air Time''). Mereka menjadi tidak nyaman jika tidak ada percakapan untuk mengisi kekosongan antara Anda dan pihak lain. Biasanya, pihak lain akan merespon dengan konsesi atau memberikan kelonggaran.
+;Ikan Haring Merah (''Red Herring'')
-. Penilaian, kemampuan untuk menyerang dengan seimbang dan tepat antara meraih keuntungan dan kompromi.
+Istilah ini diambil dari kompetisi tua di Inggris, Berburu Rubah (''Fox Hunting Competition''). Dalam kompetisi ini, tim lawan akan menyeret dan membaui jejak rubah ke arah lain dengan ikan. Sehingga, anjing lawan akan terkecoh dan kehilangan jejak. Sama halnya saat negosiator membawa "ikan amis" atau isu lain ke meja perundingan untuk mengalihkan perhatian dari isu utama bahasan.
+;Kelakuan Menghina (''Outrageous Behaviour'')
-== Tahap - tahap negosiasi ==
+Segala bentuk perilaku – biasanya dianggap kurang bermoral dan tidak dapat diterima oleh lingkungan- dengan tujuan memaksa pihak lain untuk setuju. Seperti pihak manajemen muak dengan tuntutan yang dianggap tidak masuk akal dan terpaksa menandatangi kontrak dengan air mata kemudian membuangnya secara ganas dan [[dramatis]] seolah-olah diliput oleh [[media]]. Tujuan dari taktik ini adalah untuk menggertak orang-orang yang terlibat dalam negosiasi.
+;Yang Tertulis (''The Written Word'')
-Persiapan: Menentukan tujuan, menilai lawan, mengumpulkan informasi, merancang
+Adalah persyaratan ditulis dalam perjanjian yang tidak dapat diganggu gugat. [[Perjanjian]], sewa guna usaha (''leasing''), atau harga di atas pahatan batu dan sekarang di kertas (uang).
-strategi
-Pelaksanaan: Mencari informasi tambahan, menilai ulang, mengajukan tawaran
-Penutupan: Mencapai kesepakatan<ref name="unicef">[http://www.unicef.org/indonesia/id/08_Modul_7_Pembahasan_Negosiasi.pdf Situs Unicef: Pembahasan negosiasi].<small>diakses pada tanggal 28 Mei 2010 .</small></ref>
-<ref>[http://www.p2kp.org/pengaduandetil.asp?mid=5&catid=6& Situs P2KP : Pengaduan].<small>diakses pada tanggal 28 Mei 2010</small></ref>
+;Pertukaran (''The Trade-off'')
-== Strategi-strategi umum digunakan ==
+Taktik ini digunakan untuk tawar menawar. Pertukaran hanya menawarkan [[konsesi]], sampai semua pihak setuju dengan syarat – syarat. Sebenarnya, taktik ini dipakai untuk kompromi.
-Taktik beberapa tujuan. Mereka membantu Anda mendapatkan ke permasalahan yang sebenarnya sedang diperdebatkan di meja perundingan. Mereka dapat mengurai kemandekan. Dan mereka dapat membantu Anda melihat dan melindungi diri dari unsrupulous negosiator.
-Berikut 6 strategi negosiasi yang digunakan dan dapat digunakan - dan diatasi - :<ref name="dolan">Dolan,Patrick,John.Smart Negotiating: it’s a done deal.2006.Canada.hal 96-106</ref>
-* Mengeryit ('' The Wince '')
+;Ultimatum (''The Ultimatum'')
+Penggunaan [[ultimatum]] kadang-kadang (''seldom'') efektif sebagai taktik pembuka dalam negosiasi. Namun, suatu saat dalam sebuah negosiasi yang panjang saat Anda merasa Anda perlu menggunakan taktik ini.
-* Berdiam
-* Red Herring
+;Berjalan Keluar (''Walking Out'')
-*
+Pada beberapa situasi, berjalan keluar dapat digunakan sebagai strategi untuk memberikan tekanan pada pihak lain.
+;Kemampuan untuk Mengatakan "Tidak" (''The Ability to Say "No"'')
+Sebuah taktik memegang peran sangat penting dalam segala macam strategi negosiasi dan cara menyampaikannya secara tepat. Pertama dan paling dasar untuk mempelajari taktik ini adalah bahwa apa pun bila mengatakan 'tidak' secara langsung, diterjemahkan oleh pihak lain sebagai 'ya'.
 == Referensi ==
@@ Baris 42: / Baris 68: @@
 [[Kategori:Negosiasi| ]]
+[[Kategori:Psikologi]]
-[[ar:المفاوضات]]
-[[ca:Negociació]]
-[[cs:Vyjednávání]]
-[[de:Verhandlung]]
-[[en:Negotiation]]
-[[eo:Traktado]]
-[[es:Negociación]]
-[[fi:Neuvottelu]]
-[[fr:Négociation]]
-[[he:משא ומתן]]
-[[hi:समझौता वार्ता]]
-[[hr:Pregovori]]
-[[io:Negociado]]
-[[ja:交渉]]
-[[kn:ಸಂಧಾನ]]
-[[ko:교섭]]
-[[lt:Derybos]]
-[[nl:Onderhandeling]]
-[[pl:Negocjacje]]
-[[pt:Negociação]]
-[[ro:Negociere]]
-[[sl:Pogajanje]]
-[[sr:Преговарање]]
-[[sv:Förhandling]]
-[[th:การเจรจา]]
-[[zh:談判專家]]