Lompat ke isi

Walmart: Perbedaan antara revisi

Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Jelajahi riwayat secara interaktif
← Revisi sebelumnya
Konten dihapus Konten ditambahkan
VisualTeks wiki
Dani1603 (bicara | kontrib)
14.570 suntingan
Tidak ada ringkasan suntingan
 
(35 revisi perantara oleh 10 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 28: Baris 28:
}}
}}


'''Walmart Inc.''' ({{New York Stock Exchange|WMT}}), dipasarkan dengan nama '''Walmart''', adalah perusahaan [[Amerika Serikat]] yang mengelola jaringan ''[[Toko serba ada|toserba]]''. Menurut [[Fortune Global 500]] 2008, Wal-Mart adalah [[perusahaan publik|perusahaan terbuka]] terbesar di dunia berdasarkan [[pendapatan]]. Didirikan oleh [[Sam Walton]] pada tahun [[1962]], Wal-Mart mulai mencatatkan sahamnya di [[Bursa Saham New York]] pada tahun [[1972]].
'''Walmart Inc'''. ( /ˈwɔːlmɑːrt/ ⓘ; sebelumnya '''Wal-Mart Stores, Inc'''. ) adalah perusahaan ritel multinasional [[Amerika (benua)|Amerika]] yang mengoperasikan jaringan hypermarket ( juga disebut supercenter ), [[Toko serba ada|department store]] diskon, dan toko kelontong di [[Amerika Serikat]] dan 23 negara lainnya. Berkantor pusat di [[Bentonville]], [[Arkansas]]. Perusahaan ini didirikan oleh saudara [[Sam Walton|Sam]] dan [[James "Bud" Walton]] didekat [[Rogers]], [[Arkansas]] di tahun [[1962]] dan didirikan berdasarkan [[Undang-undang|Undang-Undang]] [[Perusahaan umum|Perusahaan Umum]] [[Delaware]] di tanggal 31 [[Oktober]] [[1969]]. Ia juga memiliki dan mengoperasikan gudang ritel Sam's Club.


Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], Walmart memiliki 10.586 toko dan klub di 24 negara, beroperasi dengan 46 nama berbeda. Perusahaan ini beroperasi dengan nama Walmart di [[Amerika Serikat]] dan [[Kanada]], sebagai [[Walmart de México y Centroamérica]] di [[Meksiko]] dan [[Amerika Tengah]], dan sebagai [[Flipkart Wholesale]] di [[India]]. Perusahaan ini sepenuhnya memiliki operasi di [[Chili|Chile]] dan mayoritas saham di [[Massmart]] di [[Afrika Selatan]]. Sejak [[Agustus]] [[2018]], Walmart hanya memegang saham minoritas di Walmart [[Brasil|Brazil]], yang berganti nama menjadi [[Grupo Big]] di [[Agustus]] [[2019]], dengan 20 persen saham perusahaan, dan perusahaan ekuitas swasta [[Advent International]] memegang 80% kepemilikan perusahaan. Mereka akhirnya mendivestasikan kepemilikan sahamnya di [[Grupo Big]] kepada pengecer [[Prancis]] [[Groupe Carrefour|Carrefour]], dalam transaksi senilai R$7 miliar dan selesai di 7 [[Juni]] 2022.
Wal-Mart beroperasi di [[Argentina]], [[Brasil]], [[Kanada]], [[Meksiko]] (dengan nama [[Walmex]]), [[Puerto Riko]], dan [[RRC]]. Wal-Mart pernah beroperasi di Jerman namun akhirnya tutup pada tahun 2006 karena merugi, di [[Britania Raya]] (dengan nama [[Asda]]), di [[Jepang]] (dengan nama [[Seiyu Group|Seiyu]]) dan di [[Indonesia]] dalam waktu pendek (1996-1998) dengan membuka toko di [[Supermal Karawaci]] dan [[Pluit Village]].


Walmart adalah perusahaan terbesar di [[dunia]] berdasarkan pendapatan, menurut daftar [[Fortune Global 500]] di [[Oktober]] [[2022]]. Di bulan [[Februari]] [[2023]], Walmart mengumumkan bahwa total pendapatan tahun fiskal [[2023]] adalah $611,3 miliar. Walmart juga merupakan perusahaan [[swasta]] terbesar di [[dunia]] dengan 2,1 juta karyawan. Ini adalah bisnis milik keluarga yang diperdagangkan secara publik, karena perusahaan tersebut dikendalikan oleh keluarga [[Sam Walton|Walton]]. Ahli waris [[Sam Walton]] memiliki lebih dari 50 persen Walmart melalui perusahaan induk mereka [[Walton Enterprises]] dan kepemilikan individu mereka. Walmart adalah pengecer bahan makanan terbesar di [[Amerika Serikat]] di tahun [[2019]], dan 65 persen dari penjualan Walmart senilai US$510,329 miliar berasal dari operasinya di AS.
Wal-Mart telah dikritik oleh beberapa kelompok masyarakat, kelompok [[hak kewanitaan]], dan [[persatuan buruh]], khususnya mengenai banyaknya produk-produk yang disumber dari luar negeri, rendahnya tingkat pendaftaran asuransi kesehatan karyawan, penentangan terhadap perwakilan buruh, serta dugaan [[seksisme|diskriminasi kelamin]].


Walmart terdaftar di [[Bursa Efek New York]] di tahun [[1972]]. Di tahun [[1988]], Walmart menjadi pengecer paling menguntungkan di [[Amerika Serikat|AS]]. "dan menjadi yang terbesar dalam hal pendapatan di bulan [[Oktober]] [[1989]]. Perusahaan ini awalnya didirikan secara geografis terbatas di [[Selatan]] dan [[Amerika Serikat Barat Tengah|Midwest]] bagian bawah, tetapi memiliki toko dari pantai ke pantai di awal tahun [[1990]]-an. Sam's Club dibuka di [[New Jersey]]<nowiki/>di bulan [[November]] [[1989]], dan gerai [[California]] pertama dibuka di [[Lancaster, New Hampshire|Lancaster]], di bulan [[Juli]] [[1990]]. Walmart di [[York Harbor, Maine|York]], [[Pennsylvania]], dibuka di bulan [[Oktober]] [[1990]], toko utama pertama di Timur Laut.

Investasi Walmart di luar [[Amerika Serikat|AS]] menunjukkan hasil yang beragam. Operasi dan anak perusahaannya di [[Kanada]], [[Inggris]] ( [[ASDA]] ), [[Amerika Tengah]], [[Amerika Selatan]], dan [[Tiongkok]] berjaya, namun usahanya gagal di [[Jerman]], [[Jepang]], [[Korea Selatan]], [[Brasil]], dan Argentina.

== Sejarah ==
''Artikel utama : [[Sejarah Walmart]]''

=== '''1945–1969 : Sejarah awal''' ===
Di tahun [[1945]], pengusaha dan mantan karyawan [[J. C. Penney Sam Walton]] membeli cabang toko [[Ben Franklin]] dari [[Butler Brothers]]. Fokus utamanya adalah menjual produk dengan harga rendah untuk mendapatkan penjualan bervolume lebih tinggi dengan margin keuntungan lebih rendah, menggambarkannya sebagai perjuangan bagi konsumen. Dia mengalami kemunduran karena harga sewa dan pembelian cabang sangat tinggi, namun dia mampu menemukan pemasok berbiaya lebih rendah dibandingkan yang digunakan oleh toko lain dan oleh karena itu mampu melemahkan pesaingnya dalam hal harga. Penjualan meningkat 45 persen di tahun pertama kepemilikannya menjadi pendapatan US$105.000, yang meningkat menjadi $140.000 di tahun berikutnya dan $175.000 di tahun berikutnya. Dalam tahun kelima, toko tersebut menghasilkan pendapatan $250.000. Sewa lokasi tersebut kemudian berakhir dan [[Sam Walton|Walton]] tidak dapat mencapai kesepakatan untuk pembaruan, jadi dia membuka toko baru di [[105 N. Main Street]] di [[Bentonville]], menamakannya "[[Walton's Five and Dime]]". Toko itu sekarang menjadi Museum Walmart.

Di tanggal 2 [[Juli]] [[1962]], [[Sam Walton|Walton]] membuka toko [[Wal-Mart Discount City]] pertama di [[719 W. Walnut Street]] di [[Rogers]], [[Arkansas]]. Desainnya terinspirasi oleh [[Ann & Hope]], yang dikunjungi [[Sam Walton|Walton]] di tahun [[1961]], begitu pula pendiri [[Kmart]] Harry B. Cunningham. Nama tersebut diambil dari [[FedMart]], jaringan [[Toko serba ada|department store]] diskon yang didirikan oleh [[Sol Price]] di tahun [[1954]], yang juga terinspirasi oleh [[Sam Walton|Walton]]. Walton menyatakan bahwa dia menyukai gagasan untuk menamai jaringan diskonnya "Wal-Mart" karena dia "sangat menyukai nama [[FedMart Sol]]". Bangunan tersebut sekarang ditempati oleh toko perangkat keras dan mal barang antik, sedangkan "Toko #1" perusahaan tersebut telah diperluas menjadi [[Supercenter]] beberapa blok barat di [[2110 W. Walnut Street]]. Dalam 5 tahun pertama, perusahaan ini berkembang menjadi 18 toko di [[Arkansas]] dan mencapai penjualan $9 juta. Di tahun [[1968]], toko pertamanya dibuka di luar [[Arkansas]] di [[Sikeston]], [[Missouri]] dan [[Claremore]], Oklahoma.

=== 1969–1990 : Penggabungan dan pertumbuhan sebagai kekuatan regional ===
Perusahaan ini didirikan berdasarkan [[Delaware General Corporation Law]] sebagai [[Wal-Mart, Inc]]. di tanggal 31 [[Oktober]] [[1969]], dan berganti nama menjadi [[Wal-Mart Stores, Inc]]. di tahun [[1970]]. Di tahun yang sama, perusahaan membuka kantor pusat dan distribusi pertama pusat di [[Bentonville]], [[Arkansas]]. Ini memiliki 38 toko yang beroperasi dengan 1.500 karyawan dan penjualan $44,2 juta. Perusahaan ini mulai memperdagangkan saham sebagai perusahaan publik di tanggal 1 [[Oktober]] [[1970]], dan segera terdaftar di [[Bursa Efek New York]]. Pemecahan saham pertama terjadi di [[Mei]] [[1971]] seharga $47 per saham. Saat ini, Wal-Mart telah beroperasi di 5 negara bagian : [[Arkansas]], [[Kansas]], [[Louisiana]], [[Missouri]], dan [[Oklahoma]] ; memasuki [[Tennessee]] di tahun [[1973]] dan [[Kentucky]] dan [[Mississippi]] di tahun [[1974]]. Saat perusahaan pindah ke [[Texas]] di tahun [[1975]], terdapat 125 toko dengan 7.500 karyawan dan total penjualan $340,3 juta.

Di tahun [[1980]]<nowiki/>an, Wal-Mart sempat bereksperimen dengan pendahulu [[Supercenter]], yaitu [[Hyper-Mart]]. Empat toko menggabungkan fitur toko diskon, [[Pasar raya|supermarket]], apotek, video arcade, dan fasilitas lainnya. Wal-Mart terus berkembang pesat, dan di ulang tahun perusahaan yang ke-25 di tahun [[1987]], terdapat 1.198 toko Wal-Mart dengan penjualan $15,9 miliar dan 200.000 rekanan. Salah satu alasan kejayaan Wal-Mart antara tahun [[1980]] dan [[2000]] diyakini karena pola ekspansinya yang berkelanjutan dari waktu ke waktu, membangun pusat distribusi baru dalam kerangka hub and spoke dalam jarak berkendara dari [[Supercenter]] yang ada.

Jaringan satelit perusahaan juga selesai dibangun di tahun [[1987]], sebuah investasi senilai $24 juta yang menghubungkan semua toko dengan transmisi suara dan data 2 arah serta komunikasi video satu arah dengan kantor [[Bentonville]]. Saat itu, perusahaan tersebut merupakan jaringan satelit [[swasta]] terbesar, yang memungkinkan kantor perusahaan melacak inventaris dan penjualan serta berkomunikasi secara instan dengan toko. Di tahun [[1984]], [[Sam Walton]] mulai mendapatkan antara 6% dan 40% produk perusahaannya dari Tiongkok. Di tahun [[1988]], [[Sam Walton|Walton]] mengundurkan diri sebagai CEO dan digantikan oleh [[David Glass]]. Walton tetap menjadi ketua dewan. Di tahun ini, [[Wal-Mart Supercenter]] pertama dibuka di Washington, Missouri.

Dengan kontribusi superstorenya, perusahaan ini melampaui [[Toys "R" Us]] dalam penjualan mainan di tahun 1998.

=== 1990–2005 : Ritel meningkat menjadi status multinasional ===
Meskipun merupakan pengecer terbesar ketiga di [[Amerika Serikat]], Wal-Mart lebih menguntungkan dibandingkan pesaingnya [[Kmart]] dan [[Sears]] di akhir tahun [[1980]]<nowiki/>an. Di tahun [[1990]], mereka menjadi pengecer [[Amerika Serikat|AS]] terbesar berdasarkan pendapatan.

Sebelum musim panas tahun [[1990]], Wal-Mart tidak mempunyai kehadiran di [[Pesisir Barat Amerika Serikat|Pantai Barat]] atau [[Amerika Serikat Timur Laut|Timur Laut]] ( kecuali satu [[Sam's Club]] di [[New Jersey]] yang dibuka di bulan [[November]] [[1989]] ), namun di bulan [[Juli]] dan [[Oktober]] tahun itu, Wal-Mart membuka toko pertamanya. toko di [[California]] dan [[Pennsylvania|Pennsylvania,]] masing-masing. Di pertengahan tahun [[1990]]-an, perusahaan ini menjadi pengecer paling kuat di [[Amerika Serikat|AS]] dan berekspansi ke [[Meksiko]] di tahun [[1991]] dan [[Kanada]] di tahun [[1994]]. Toko Wal-Mart dibuka di seluruh [[Amerika Serikat|AS]], dengan [[Vermont]] menjadi negara bagian terakhir yang memiliki toko pada tahun 1995.

Perusahaan juga membuka toko di luar [[Amerika Utara]], memasuki [[Amerika Selatan]] di tahun [[1995]] dengan toko di [[Argentina]] dan [[Brasil|Brazil]] ; dan [[Eropa]] di bulan [[Juli]] [[1999]], membeli [[Asda]] di [[Inggris]] seharga US$10 miliar.

Di tahun [[1997]], Wal-Mart ditambahkan ke Dow Jones Industrial Average

Di tahun [[1998]], Wal-Mart memperkenalkan konsep [[Pasar Lingkungan]] dengan 3 toko di [[Arkansas]]. Di tahun [[2005]], perkiraan menunjukkan bahwa perusahaan menguasai sekitar 20 persen bisnis [[Eceran|ritel]] bahan makanan dan barang habis pakai.

Di tahun [[2000]], [[H. Lee Scott]] menjadi presiden dan CEO Wal-Mart seiring dengan peningkatan penjualan perusahaan menjadi $165 miliar. Di tahun [[2002]], untuk pertama kalinya perusahaan ini terdaftar sebagai perusahaan terbesar [[Amerika (benua)|Amerika]] dalam daftar [[Fortune 500]], dengan pendapatan $219,8 miliar dan keuntungan $6,7 miliar. Itu tetap ada setiap tahun kecuali tahun [[2006]], [[2009]], dan 2012.

Di tahun [[2005]], Wal-Mart melaporkan penjualan sebesar US$312,4 miliar, lebih dari 6.200 fasilitas di seluruh [[dunia]]—termasuk 3.800 toko di [[Amerika Serikat]] dan 2.800 toko di negara lain, yang mempekerjakan lebih dari 1,6 juta karyawan. Kehadirannya di [[Amerika Serikat|AS]] tumbuh begitu pesat sehingga hanya sebagian kecil wilayah negara tersebut yang berjarak lebih dari 60 mil ( 97 kilometer ) dari toko terdekat.

Ketika Wal-Mart berkembang pesat menjadi perusahaan terbesar di [[dunia]], banyak kritikus mengkhawatirkan dampaknya terhadap komunitas lokal, khususnya kota-kota kecil dengan banyak toko “[[mom and pop]]”. Ada beberapa penelitian mengenai dampak ekonomi Wal-Mart terhadap kota-kota kecil dan bisnis lokal, lapangan kerja, dan pembayar pajak. [[Kenneth Stone]], seorang profesor ekonomi, menemukan bahwa beberapa kota kecil bisa kehilangan hampir setengah dari perdagangan ritel mereka dalam waktu 10 tahun setelah pembukaan toko Wal-Mart. Namun, dalam penelitian lain, ia membandingkan perubahan yang dihadapi toko-toko di kota kecil di masa lalu—termasuk perkembangan jalur [[kereta api]], munculnya katalog [[Sears|Sears Roebuck]], dan hadirnya [[pusat perbelanjaan]]—dan menyimpulkan bahwa pemilik toko yang beradaptasi dengan perubahan di pasar [[Eceran|ritel]] bisa berkembang setelah Wal-Mart hadir. Penelitian selanjutnya yang bekerja sama dengan [[Mississippi State University]] menunjukkan bahwa terdapat "dampak positif dan negatif terhadap toko-toko yang ada di wilayah lokasi [[supercenter]] baru."

Setelah terjadinya [[Hurikan Katrina|Badai Katrina]] di bulan [[September]] [[2005]], Wal-Mart menggunakan jaringan logistiknya untuk mengatur respons cepat terhadap bencana tersebut, menyumbangkan $20 juta, 1.500 truk berisi barang dagangan, makanan untuk 100.000 porsi makanan, dan janji pekerjaan untuk setiap pekerjanya yang terlantar. Sebuah studi independen yang dilakukan oleh [[Steven Horwitz]] dari [[Universitas St. Lawrence]] menemukan bahwa Wal-Mart, [[The Home Depot]], dan [[Lowe's]] memanfaatkan pengetahuan lokal mereka tentang rantai pasokan, infrastruktur, pengambil keputusan, dan sumber daya lainnya untuk menyediakan pasokan darurat dan membuka kembali toko jauh sebelum bencana terjadi. [[Badan Manajemen Darurat Federal]] ( [[Badan Manajemen Darurat Federal|FEMA]] ) memulai tanggapannya. Meskipun perusahaan ini secara keseluruhan dipuji atas respons cepatnya di tengah kritik terhadap [[Badan Manajemen Darurat Federal|FEMA]], beberapa kritikus dengan cepat menunjukkan bahwa masih ada masalah dengan hubungan [[Buruh|perburuhan]] perusahaan.

Di tahun [[2006]], [[Charles Fishman]] menerbitkan [[The Wal-Mart Effect]], yang meneliti pengoperasian rantai pasokan Wal-Mart. Bukunya menarik perhatian [[Media massa|pers]] dan publik. Studi kasus Fishman menggambarkan upaya Wal-Mart untuk menurunkan biaya dan mencapai efisiensi yang lebih besar dan menunjukkan bahwa hal ini mungkin mempunyai dampak hulu yang signifikan. Sejak buku [[Charles Fishman|Fishman]] diterbitkan, ukuran Wal-Mart bertambah 2 kali lipat. Penelitian lebih lanjut tentang peran Wal-Mart dalam rantai pasokan [[makanan]] cenderung terbatas dan bersifat anekdot.

=== 2005–2010 : Inisiatif ===

=== Inisiatif lingkungan ===
Di bulan [[November]] [[2005]], Wal-Mart mengumumkan beberapa langkah lingkungan untuk meningkatkan efisiensi energi dan memperbaiki catatan lingkungan secara keseluruhan, yang sebelumnya kurang dilakukan. Tujuan utama perusahaan ini termasuk menghabiskan $500 juta per tahun untuk meningkatkan efisiensi bahan bakar armada truk Wal-Mart sebesar 25 persen selama 3 tahun dan 2 kali lipat dalam 10 tahun ; mengurangi emisi gas rumah kaca sebesar 20 persen dalam 7 tahun ; mengurangi penggunaan energi di toko sebesar 30 persen ; dan mengurangi limbah padat dari toko-toko di [[Amerika Serikat|AS]] dan [[Sam's Clubs]] sebesar 25 persen dalam 3 tahun. CEO [[Lee Scott]] mengatakan bahwa tujuan Wal-Mart adalah menjadi "penjaga lingkungan yang baik" dan akhirnya hanya menggunakan sumber [[energi terbarukan]] dan tidak menghasilkan limbah. Perusahaan juga merancang 3 gudang percobaan baru dengan [[turbin angin]], [[panel surya]] fotovoltaik, [[Pendidih|boiler]] berkemampuan [[Bahan bakar hayati|biofuel]], [[Kulkas|lemari es]] berpendingin air, dan taman xeriscape.

Saat ini, Wal-Mart juga menjadi penjual susu organik terbesar dan pembeli [[kapas]] [[Senyawa organik|organik]] terbesar di [[dunia]], sekaligus mengurangi biaya pengemasan dan energi. Di tahun [[2007]], perusahaan bekerjasama dengan konsultan luar untuk mengetahui dampak keseluruhannya terhadap lingkungan dan menemukan area yang perlu diperbaiki. Wal-Mart mendirikan perusahaan listriknya sendiri di [[Texas]], bernama [[Texas Retail Energy]], yang berencana memasok listrik murah ke toko-tokonya yang dibeli dengan harga grosir. Melalui usaha baru ini, perusahaan diharapkan bisa menghemat $15 juta per tahun dan juga meletakkan dasar dan infrastruktur untuk menjual listrik ke konsumen [[Texas]] di masa depan.

=== Perubahan branding dan desain toko ===
Di tahun [[2006]], Wal-Mart mengumumkan bahwa mereka akan merombak pasar [[Amerika Serikat|AS]] untuk membantunya mendatangkan lebih banyak variasi demografi, termasuk pembeli yang lebih kaya. Sebagai bagian dari inisiatif ini, perusahaan meluncurkan toko baru di [[Plano, Texas|Plano]], [[Texas]], yang mencakup barang [[Elektronika|elektronik]] kelas atas, [[perhiasan]], [[anggur]] mahal, dan bar sushi.

Di tanggal 12 [[September]] [[2007]], Wal-Mart memperkenalkan iklan baru dengan slogan, "Hemat uang. Hidup lebih baik.", menggantikan slogan sebelumnya "Selalu [[Harga]] Rendah, Selalu", yang digunakan sejak tahun [[1988]]. [[Global Insight]], yang melakukan penelitian yang mendukung iklan tersebut, menemukan bahwa penurunan tingkat harga Wal-Mart menghasilkan penghematan bagi konsumen sebesar $287 miliar di tahun [[2006]], yang setara dengan $957 per orang atau $2,500 per rumah tangga ( naik 7,3 persen dari perkiraan penghematan tahun [[2004]] sebesar $2,329 ).

Di tanggal 30 [[Juni]] [[2008]], Wal-Mart menghapus tanda hubung dari logonya dan mengganti bintang dengan simbol [[Spark]]. Pencitraan merek toko menjadi "Walmart", dengan nama perusahaan tetap diberi tanda hubung sebagai "Wal-Mart". Logo baru ini mendapat tinjauan beragam dari kritikus desain yang mempertanyakan apakah logo baru tersebut sama beraninya dengan logo pesaing, seperti Target bullseye, atau langsung dikenali seperti logo perusahaan sebelumnya, yang digunakan selama 18 tahun. Logo baru memulai debutnya di [[situs web]] perusahaan di tanggal 1 [[Juli]] [[2008]], dan lokasinya di [[Amerika Serikat|AS]] memperbarui logo toko di musim gugur [[2008]]. Walmart [[Kanada]] mulai mengadopsi logo untuk tokonya di awal tahun 2009.

=== Akuisisi dan tunjangan karyawan ===
Di tanggal 20 [[Maret]] [[2009]], Walmart mengumumkan bahwa mereka membayar [[bonus]] gabungan sebesar US$933,6 juta kepada setiap pekerja per jam penuh dan paruh waktu. Jumlah ini ditambah dengan pembagian keuntungan sebesar $788,8 juta, iuran pensiun sebesar 401 ( k ), diskon barang dagangan ratusan juta dolar, dan kontribusi terhadap rencana pembelian saham karyawan. Sementara perekonomian pada umumnya berada dalam resesi yang sedang berlangsung, Walmart melaporkan angka keuangan yang solid untuk tahun fiskal yang berakhir di tanggal 31 [[Januari]] [[2009]], dengan penjualan bersih sebesar $401,2 miliar, naik 7,2 persen dari tahun sebelumnya. Pendapatan dari operasi yang dilanjutkan meningkat 3 persen menjadi $13,3 miliar, dan laba per saham naik 6 persen menjadi $3,35.

Di tanggal 22 [[Februari]] [[2010]], perusahaan mengkonfirmasi bahwa mereka mengakuisisi perusahaan streaming video [[Vudu]], Inc. dengan nilai sekitar $100 juta.

=== 2011–2019 ===
Armada truk Walmart mencatat jarak jutaan mil setiap tahunnya, dan perusahaan berencana menggandakan efisiensi armada antara tahun [[2005]] dan [[2015]]. Lima belas pusat distribusi yang berbasis di [[Walmart's Buckeye]], [[Arizona]] diubah menjadi [[Bahan bakar hayati|biofuel]] dari minyak goreng reklamasi yang dibuat selama persiapan [[makanan]] di toko Walmart.

Di tanggal 14 [[November]] [[2012]], Walmart meluncurkan layanan berlangganan email pertamanya yang disebut [[Goodies]]. Pelanggan membayar langganan bulanan sebesar $7 untuk 5 hingga 8 sampel makanan yang dikirimkan setiap bulan. Layanan ini ditutup di akhir tahun 2013.

Di bulan [[Agustus]] [[2013]], perusahaan tersebut mengumumkan bahwa mereka sedang dalam pembicaraan untuk mengakuisisi saham mayoritas di jaringan supermarket yang berbasis di [[Kenya]], Naivas.

Di bulan [[Juni]] [[2014]], beberapa karyawan Walmart melakukan pemogokan di kota-kota besar di [[Amerika Serikat|AS]] menuntut upah yang lebih tinggi. Di bulan [[Juli]] [[2014]], aktor dan komedian [[Amerika (benua)|Amerika]] [[Tracy Morgan]] meluncurkan gugatan terhadap Walmart untuk meminta ganti rugi atas tumpukan multi-mobil dimana tuduhan gugatan tersebut disebabkan oleh pengemudi salah satu traktor-trailer perusahaan yang tidak tidur selama 24 jam. [[Limusin]] [[Tracy Morgan|Morgan]] rupanya tertabrak trailer, melukai dia dan 2 penumpang lainnya serta membunuh penumpang keempat, sesama komedian [[James McNair]]. Walmart membayar ganti rugi kepada keluarga [[McNair]] sebesar $10 juta, namun tidak mengakui kewajiban apapun. Morgan dan Walmart mencapai penyelesaian di tahun [[2015]] dengan jumlah yang tidak diungkapkan, meskipun Walmart kemudian menuduh perusahaan asuransinya "itikad buruk" dengan menolak membayar penyelesaian tersebut.

Di tahun [[2015]], Walmart adalah pasar [[Amerika Serikat|AS]] terbesar. produsen tenaga surya komersial dengan kapasitas 142 MW, dan memiliki proyek penyimpanan energi. Tenaga surya ini terutama digunakan di atap rumah, sedangkan terdapat tambahan 20.000 m2 untuk kanopi [[tenaga surya]] diatas tempat parkir.

Di tanggal 15 [[Januari]] [[2016]], Walmart mengumumkan akan menutup 269 toko di tahun [[2016]], yang berdampak pada 16.000 pekerja. Dari toko-toko yang akan ditutup, 154 berada di [[Amerika Serikat|AS]], 95% diantaranya rata-rata berlokasi 10 mil dari toko Walmart lainnya. Ke-269 toko tersebut mewakili kurang dari 1 persen luas dan pendapatan global perusahaan. 102 lokasi [[Pasar Lingkungan]] yang dahulu atau semula direncanakan menjadi [[Walmart Express]], yang telah menjadi program percontohan sejak tahun [[2011]] dan diubah menjadi [[Pasar Lingkungan]] di tahun [[2014]], termasuk dalam penutupan. Walmart berencana untuk fokus pada "memperkuat [[Supercenter]], mengoptimalkan [[Pasar Lingkungan]], mengembangkan bisnis e-commerce, dan memperluas layanan penjemputan bagi pelanggan". Di tahun fiskal [[2017]], perusahaan berencana membuka antara 50 dan 60 [[Supercenter]], 85 hingga 95 [[Pasar Lingkungan]], 7 hingga 10 [[Sam's Club]], dan 200 hingga 240 lokasi internasional.

Di akhir tahun fiskal [[2017]], Walmart membuka 38 [[Supercenter]] dan merelokasi, memperluas atau mengubah 21 toko diskon menjadi [[Supercenter]], dengan total 59 [[Supercenter]], dan membuka 69 [[Pasar Lingkungan]], 8 [[Sam's Clubs]], dan 173 lokasi [[Internasionalitas|internasional]], serta merelokasi, memperluas atau mengkonversi 4 lokasi dengan total 177 lokasi [[Internasionalitas|internasional]]. Di tanggal 8 [[Agustus]] [[2016]], Walmart mengumumkan kesepakatan untuk mengakuisisi situs web e-niaga [[Jet2.com|Jet.com]] senilai US$3,3 miliar. Salah satu pendiri dan CEO [[Jet2.com|Jet.com]], [[Marc Lore]], tetap menjalankan [[Jet2.com|Jet.com]] selain operasi e-niaga Walmart di [[Amerika Serikat|AS]] yang sudah ada.

Akuisisi ini disusun sebagai pembayaran tunai sebesar $3 miliar, dan tambahan $300 juta dalam bentuk saham Walmart yang diberikan seiring waktu sebagai bagian dari rencana bonus insentif untuk eksekutif [[Jet2.com|Jet.com]]. Di 19 [[Oktober]] [[2016]], Walmart mengumumkan akan bermitra dengan [[IBM]] dan [[Universitas Tsinghua]] untuk melacak rantai pasokan daging babi di [[Tiongkok]] menggunakan blockchain. Penggunaan [[Rantai blok|blockchain]] untuk mengotomatiskan pelacakan rantai pasokan menjanjikan potensi bagi Walmart untuk menghemat uang dan dengan demikian meningkatkan keuntungan.

Di tanggal 15 [[Februari]] [[2017]], Walmart mengumumkan akuisisi [[Moosejaw]], pengecer luar ruangan aktif online terkemuka, dengan nilai sekitar $51 juta. Akuisisi ini ditutup di 13 [[Februari]] [[2017]]. Di 16 [[Juni]] [[2017]], Walmart setuju untuk mengakuisisi perusahaan pakaian pria Bonobo senilai $310 juta dalam upaya memperluas kepemilikan fashionnya. Di tanggal 29 [[September]] [[2017]], Walmart mengakuisisi [[Parcel]], perusahaan pengiriman di hari yang sama dan jarak terakhir di [[Brooklyn]]. Di tahun [[2018]], Walmart memulai layanan pengiriman [[Urun daya|crowdsourcing]] kepada pelanggan menggunakan [[kendaraan pribadi]] pengemudi, dengan merek "Spark".

Di tanggal 6 [[Desember]] [[2017]], Walmart mengumumkan bahwa mereka akan mengubah nama perusahaannya menjadi [[Walmart Inc]]. dari [[Wal-Mart Stores, Inc]]. efektif tanggal 1 [[Februari]] 2018.

Di 11 [[Januari]] [[2018]], Walmart mengumumkan bahwa 63 lokasi [[Sam's Club]] akan ditutup. Beberapa toko telah dilikuidasi, tanpa memberitahu karyawannya ; beberapa karyawan mengetahuinya melalui [[Surel|email]] seluruh perusahaan yang dikirimkan di 11 [[Januari]]. Walmart mengatakan bahwa 10 toko akan menjadi pusat distribusi e-niaga dan karyawan bisa melamar kembali untuk bekerja di lokasi tersebut. Majalah [[Business Insider]] menghitung bahwa lebih dari 11.000 pekerja akan terkena dampaknya. Di hari yang sama, Walmart mengumumkan bahwa sebagai akibat dari [[undang-undang]] perpajakan yang baru, Walmart akan menaikkan gaji awal Walmart, membagikan [[bonus]], memperluas kebijakan cuti, dan berkontribusi terhadap biaya adopsi karyawan. [[Doug McMillon]], CEO Walmart, mengatakan, "Kami sedang dalam tahap awal menilai peluang yang diciptakan oleh reformasi [[pajak]] bagi kami untuk berinvestasi pada pelanggan dan rekanan kami dan untuk lebih memperkuat [[bisnis]] kami, yang semuanya akan menguntungkan pemegang saham kami."

Dilaporkan bahwa Walmart sekarang sedang mempertimbangkan untuk memasuki ruang video berlangganan, berharap bisa bersaing dengan [[Netflix]] dan [[Amazon (perusahaan)|Amazon]]. Mereka telah meminta bantuan mantan CEO [[Epix]], [[Mark Greenberg]], untuk membantu mengembangkan layanan streaming video berlangganan berbiaya rendah.

Di tanggal 26 [[Februari]] [[2019]], Walmart mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi perusahaan rintisan ulasan produk yang berbasis di [[Tel Aviv]], [[Aspectiva]], dengan jumlah yang tidak diungkapkan.

Di bulan [[Mei]] [[2019]], Walmart mengumumkan peluncuran pengiriman sehari gratis untuk lebih dari 220.000 item dengan jumlah pembelian minimum $35.

Di bulan [[September]] [[2019]], Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penjualan semua [[Rokok elektronik|rokok elektrik]] karena "kompleksitas peraturan dan ketidakpastian" atas produknya. Sebelumnya di tahun [[2019]], Walmart berhenti menjual [[Rokok elektronik|rokok elektrik]] rasa [[buah]] dan menaikkan usia minimum menjadi 21 tahun untuk pembelian produk yang mengandung [[tembakau]]. Di bulan yang sama, Walmart membuka [[Pusat Kesehatan]] pertamanya, sebuah "[[mal medis"]] tempat pelanggan bisa membeli layanan perawatan primer. Harga tanpa asuransi tercantum, misalnya, sebesar $30 untuk pemeriksaan fisik tahunan dan $45 untuk sesi konseling. Melanjutkan inisiatif layanan kesehatannya, mereka membuka prototipe [[klinik]] [[kesehatan]] dan [[kebugaran]] seluas 2.600 kaki persegi ( 240 m2 ) di [[Springdale]], [[Arkansas]] hanya untuk memperluas layanan.

Di [[Oktober]] [[2019]], Walmart berhenti menjual semua ikan hidup dan [[tanaman]] air.

=== 2020-an : Melanjutkan pertumbuhan dan perkembangan ===
Di awal tahun [[2020]], [[pandemi]] [[SARS-CoV-2|virus corona]] ( [[Covid-19|COVID-19]] ) memaksa dilakukannya tindakan sementara seperti penutupan toko, jumlah pengunjung toko yang terbatas, pemecatan karyawan secara besar-besaran, dan penerapan protokol jarak sosial untuk Walmart dan banyak perusahaan lainnya. Jam penyimpanan disesuaikan untuk memungkinkan pembersihan dan penyimpanan. Pembatasan [[barang]] diberlakukan karena meningkatnya pembelian panik.

Selama [[pandemi]], Walmart mengubah beberapa tunjangan karyawannya. Karyawan bisa memutuskan untuk tinggal di rumah dan mengambil cuti yang tidak dibayar jika mereka merasa tidak mampu bekerja atau tidak nyaman untuk berangkat kerja. Selain itu, karyawan Walmart yang tertular virus akan menerima “gaji hingga 2 minggu”. Setelah 2 minggu, karyawan per jam yang tidak bisa kembali bekerja berhak mendapatkan gaji hingga 26 minggu. Walmart membayar [[bonus]] pandemi sebesar $428 juta kepada stafnya. Orang yang melakukan pekerjaan paruh waktu atau sementara menerima [[bonus]] sebesar $150 sedangkan mereka yang bekerja penuh waktu menerima [[bonus]] sebesar $300. Mulai [[Juli]] [[2020]], pelanggan Walmart diwajibkan memakai masker di semua toko nasional, termasuk [[Sam's Club]]. Di bulan [[Februari]] [[2022]], pembatasan [[Covid-19|COVID-19]] seperti persyaratan masker dan [[tunjangan]] karyawan dicabut.

Di kuartal pertama tahun [[2020]], konsumen merespons [[Covid-19|COVID]] dengan lebih jarang berbelanja ( transaksi lebih sedikit 5,6% ) dan membeli lebih banyak saat berbelanja ( 16,5% ). Ketika masyarakat beralih dari makan di luar ke makan di rumah, penjualan bersih di Walmart meningkat sebesar 10,5%, sementara penjualan online meningkat sebesar 74%. Meskipun Walmart mengalami kenaikan biaya operasional sebesar 5,5%, laba bersihnya meningkat sebesar 3,9%. Di kuartal ketiga tahun [[2020]], Walmart melaporkan pendapatan sebesar $134,7 miliar, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 5,2 persen.

Di bulan [[Desember]] [[2020]], Walmart meluncurkan layanan baru, [[Carrier Pickup]], yang memungkinkan pelanggan menjadwalkan pengembalian.

Di [[Januari]] [[2021]], Walmart mengumumkan bahwa perusahaannya meluncurkan startup fintech, dengan mitra ventura [[Ribbit Capital]], untuk menyediakan produk keuangan bagi [[konsumen]] dan karyawan.

Di bulan [[Februari]] [[2021]], Walmart mengakuisisi teknologi dari [[Thunder Industries]], yang menggunakan otomatisasi untuk membuat [[iklan]] [[digital]], untuk memperluas kemampuan pemasaran online-nya.

Di [[Mei]] [[2021]], Walmart mengakuisisi [[Perusahaan rintisan|startup]] [[Israel]] [[Zeekit]] seharga $200 juta. Zeekit menggunakan kecerdasan buatan untuk memungkinkan pelanggan mencoba pakaian melalui platform virtual yang dinamis.

Di bulan [[Agustus]] [[2021]], Walmart mengumumkan akan membuka pengiriman [[Urun daya|crowdsource]] [[Spark]] ke bisnis lain sebagai layanan label putih, bersaing dengan [[Postmates]] dan perusahaan pengiriman pemesanan makanan online.

Di bulan [[Desember]] [[2021]], Walmart mengumumkan akan berpartisipasi dalam [[Stephens Investment Conference]] di hari [[Rabu]], dan [[Morgan Stanley]] [[Virtual Global Consumer & Retail Conference]].Di bulan [[Juni]] [[2022]], Walmart mengumumkan akan mengakuisisi [[Memomi]], sebuah perusahaan teknologi [[Optika|optik]] AR.

Di [[Agustus]] [[2022]], Walmart mengumumkan akan mengakuisisi [[Volt Systems]], sebuah perusahaan perangkat lunak manajemen [[vendor]] dan pelacakan [[produk]]. Walmart mengumumkan pihaknya bermitra dengan [[Paramount Pictures|Paramount]] untuk menawarkan konten [[Paramount+]] kepada pelanggan [[Walmart+]] dalam upaya untuk bersaing lebih baik dengan Amazon.

Di bulan [[Agustus]] [[2022]], Walmart mengumumkan bahwa lokasi tidak akan kembali ke 24 jam dengan sebagian besar toko sekarang buka antara jam 6 [[pagi]] dan 11 malam.

Di bulan [[Januari]] [[2023]], Walmart mengumumkan akan menaikkan upah minimum bagi pekerja per jam di [[Amerika Serikat|AS]] dari $12 menjadi $14 per jam. Sekitar 340.000 karyawan diperkirakan akan menerima kenaikan gaji, yang berlaku efektif di awal [[Maret]] [[2023]], dan upah rata-rata Walmart di [[Amerika Serikat|AS]] diperkirakan lebih dari $17,50. Perusahaan juga mengumumkan akan menambahkan gelar [[sarjana]] dan sertifikat tambahan ke program Live Better U.

Di bulan [[Februari]] [[2023]], Walmart mengumumkan bahwa mereka telah menghasilkan penjualan sebesar $611,3 miliar di tahun keuangan sebelumnya, naik 6,7%, termasuk peningkatan di kuartal keempat tahun ini, yang menghasilkan penjualan sebesar $164 miliar. Keuntungan perusahaan pun meningkat, hampir 2 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.

Di bulan [[April]] [[2023]], perusahaan mengumumkan akan menambah [[stasiun pengisian kendaraan listrik]] di ribuan toko di tahun [[2030]], yang akan melampaui hampir 1.300 [[stasiun]] yang ada yang beroperasi di 280 lokasi perusahaan di saat pengumuman tersebut. [[CNBC]] mencatat bahwa perusahaan tersebut menyatakan memiliki lebih dari 4.700 toko dan 600 toko [[Sam's Club]] yang berlokasi dalam jarak 10 mil dari sekitar 90% penduduk Amerika.

Di bulan [[Januari]] [[2024]], Walmart mengumumkan akan membuka lebih dari 150 toko di [[Amerika Serikat|AS]] selama 5 tahun kedepan sambil merombak 650 toko yang sudah ada di 47 negara bagian dan [[Puerto Riko]]. Hal ini merupakan kebalikan dari perusahaan, yang selama ini tidak terlalu menekankan pembukaan toko baru karena berfokus pada kompetisi online, khususnya dari [[Amazon (perusahaan)|Amazon]], dan berada di tengah fokus industri yang lebih besar secara keseluruhan pada ritel tradisional di wilayah pasca-pandemi.

Di bulan [[Februari]] [[2024]], perusahaan mengumumkan bahwa inisiatif "[[Proyek Gigaton]]" yang dimulai di tahun [[2017]] untuk mengurangi emisi [[Lingkup 3]] dari pemasok sebesar 1 miliar metrik ton di tahun [[2030]] telah mencapai tujuannya 6 tahun lebih awal, dan bahwa 75% dari penjualan bersihnya di bidang fiskal tahun [[2023]] berasal dari pemasok yang berpartisipasi dalam inisiatif ini.

Di tahun [[2024]], Walmart melaporkan bahwa mereka berencana menghapus [[pembayaran mandiri]] dari beberapa toko karena adanya masukan.

=== Akuisisi dan tunjangan karyawan ===
Di bulan [[Februari]] [[2024]], perusahaan mengumumkan bahwa manajer akan diberikan hibah saham hingga $20.000, Walmart juga mengumumkan pemecahan saham 3–1 yang akan memudahkan karyawan untuk membeli saham perusahaan. Penghargaan saham seperti itu bagi karyawan jarang terjadi di industri [[Eceran|ritel]], yang menurut para analis bisa menghasilkan pendapatan sebesar $20 miliar bagi rata-rata rumah tangga dalam waktu dekat. Perusahaan juga menaikkan gaji pokok awal bagi manajer toko dan meningkatkan rencana [[bonus]] hingga 200 persen dari gaji rutin mereka.

Juga di bulan [[Februari]], Walmart menandatangani perjanjian untuk mengakuisisi [[Vizio]] sebesar $2,3 miliar dengan tujuan untuk memperluas penjualan iklannya dalam [[konten]] video yang diedarkan secara gratis di perangkat Vizio.

== Divisi operasi ==
''Lihat juga : [[Daftar aset milik Walmart]]''

Di tahun [[2016]], operasi Walmart dibagi menjadi 4 divisi : [[Walmart A.S]]., [[Walmart International]], [[Sam's Club]], dan [[Global eCommerce]]. Di [[Amerika Serikat]], toko Walmart beroperasi dalam 4 format : [[diskon]], [[Supercenter]], [[Pasar Lingkungan]], dan toko [[Sam's Club]]. Toko [[Walmart International]] mencakup format tambahan seperti [[Pasar raya|supermarket]], [[Adipasar|hipermarket]], [[toko tunai]], perbaikan rumah, [[barang]] [[Elektronika|elektronik]] [[khusus]], [[Rumah makan|restoran]], [[toko pakaian]], [[toko obat]], dan toko serba ada.

=== Walmart AS ===
Walmart [[Amerika Serikat|A.S.]] adalah divisi terbesar perusahaan tersebut, yang menghasilkan US$331,666 miliar, atau 65 persen dari total penjualan, untuk tahun fiskal [[2019]]. Ini terdiri dari 3 format ritel di [[Amerika Serikat]] : [[Supercenter]], [[Toko Diskon]], [[Pasar Lingkungan]], dan format kecil lainnya. Toko diskon menjual berbagai produk yang sebagian besar bukan bahan makanan, meskipun penekanannya kini telah beralih ke [[supercenter]], yang mencakup lebih banyak bahan [[makanan]]. Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], terdapat total 4.720 toko Walmart di [[Amerika Serikat|AS]]. Di [[Amerika Serikat]], 90 persen penduduknya tinggal dalam jarak 10 mil dari toko Walmart. Jumlah total toko Walmart [[Amerika Serikat|AS]] dan [[Sam's Club]] jika digabungkan adalah 5.320. Presiden dan CEO Walmart [[Amerika Serikat|A.S]]. adalah John Furner.

=== Walmart Supercenter ===
Walmart Supercenter, yang diberi nama "Walmart", adalah [[Adipasar|hypermarket]] dengan ukuran bervariasi dari 69.000 hingga 260.000 kaki persegi ( 6.400 hingga 24.200 meter persegi ), tetapi rata-rata luasnya sekitar 178.000 kaki persegi ( 16.500 meter persegi ). Ini menyediakan barang dagangan umum dan supermarket dengan layanan lengkap, termasuk [[daging]] dan unggas, makanan yang dipanggang, toko makanan, [[makanan beku]], produk susu, hasil kebun, dan [[makanan laut]] segar. Banyak Walmart Supercenter juga memiliki pusat [[taman]], toko hewan peliharaan, apotek, [[Tire & Lube Express]], pusat [[Optika|optik]], laboratorium pemrosesan foto 1 jam, studio potret, dan banyak toko ceruk, seperti toko [[Telepon genggam|telepon seluler]], salon rambut dan kuku, persewaan video, cabang [[bank]] lokal ( seperti cabang [[Woodforest National Bank]] di lokasi baru ), dan gerai makanan cepat saji.

Banyak Walmart Supercenter saat ini menampilkan restoran [[McDonald's]] atau [[Subway (restoran cepat saji)|Subway]]. Di beberapa lokasi di [[Kanada]], [[Tim Hortons]] dibuka. Baru-baru ini, di beberapa [[Supercenter]], seperti lokasi [[Tallahassee, Florida|Tallahassee]], [[Florida]] dan [[Palm Desert]], [[California]], Walmart menambahkan [[Burger King]] ke lokasi mereka, dan lokasi di [[Glen Burnie]], [[Maryland]], karena masa lalunya sebagai [[Adipasar|hypermarket]] bernama [[Leedmark]], menawarkan [[Bibi Anne's]] dan restoran [[Italia]]. Beberapa lokasi Walmart di [[Kanada]] memiliki lokasi [[Axess Law,]] lokasi [[Mary Brown's]], [[Burger King]] dan [[McDonald's]], dan [[Atlantic Lottery Corporation]] di wilayah Atlantik. Beberapa lokasi di [[Amerika Serikat|AS]] memiliki [[Wendy's]], [[Domino's Pizza|Domino's]], [[Taco Bell]], [[Claire's]], dan arcade kecil bernama [[GamePlay]]. Sangat sedikit lokasi di [[Amerika Serikat|AS]] yang memiliki [[KFC]], [[Hardee's]], [[Papa John's]], [[Dairy Queen]], [[Little Caesars]], dan A&W Restaurants.

Beberapa lokasi juga memiliki [[Stasiun pengisian bahan bakar|SPBU]] yang menjual bensin yang didistribusikan oleh [[Murphy USA]] ( yang merupakan pemisahan dari [[Murphy Oil]] di tahun [[2013]] ), [[Sunoco]] ( "[[Optima]]" ), [[Tesoro Corporation]] ( [["Mirastar]]" ), [[USA Gasoline]], dan bahkan sekarang stasiun gas bermerek Walmart.

Supercenter pertama dibuka di [[Washington]], [[Missouri]], di tahun [[1988]]. Konsep serupa, [[Hypermart USA]], telah dibuka setahun sebelumnya di [[Garland]], [[Texas]]. Semua toko [[Hypermart USA]] kemudian ditutup atau diubah menjadi Supercenter.

Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], terdapat 3.572 [[Walmart Supercenter]] di 49 dari 50 negara bagian [[Amerika Serikat|AS]], [[Washington, D.C.|District of Columbia,]] dan [[Puerto Riko|Puerto Rico]]. [[Hawaii]] adalah satu-satunya negara bagian yang tidak memiliki lokasi [[Supercenter]]. Supercenter terbesar di [[dunia]], seluas 260.000 kaki persegi ( 24.000 meter persegi ) di 2 lantai, terletak di [[Crossgates Commons]] di [[Albany, New York|Albany]], [[New York (negara bagian)|New York]].

Supercenter pada umumnya menjual sekitar 120.000 item, dibandingkan dengan 35 juta [[produk]] yang dijual di toko online Walmart.

Nama "[[Supercenter]]" telah dihapuskan, dan toko-toko ini sekarang hanya disebut sebagai "Walmart", sejak perusahaan memperkenalkan logo Walmart baru di tahun [[2008]]. Namun, merek tersebut masih digunakan di toko Walmart di [[Kanada]] ( dieja sebagai "[[Supercentre]] " dalam bahasa [[Inggris]] Kanada ).

=== Walmart Discount Store ===
Walmart Discount Store, juga diberi nama "Walmart", adalah [[Toko serba ada|department store]] diskon dengan ukuran bervariasi dari 30.000 hingga 221.000 kaki persegi ( 2.800 hingga 20.500 meter persegi ), dengan rata-rata toko seluas 105.000 kaki persegi ( 9.800 meter persegi ). Mereka membawa barang dagangan umum dan bahan makanan terbatas. Beberapa toko diskon yang lebih baru dan direnovasi memiliki departemen bahan makanan yang diperluas, mirip dengan departemen [[PFresh Target]]. Banyak dari toko-toko ini juga memiliki [[pusat]] [[taman]], apotek, [[Tire & Lube Express]], [[pusat]] [[Optika|optik]], laboratorium pemrosesan foto 1 jam, [[studio]] [[potret]], cabang [[bank]], toko [[Telepon genggam|telepon seluler]], dan gerai makanan cepat saji. Beberapa juga memiliki [[Stasiun pengisian bahan bakar|pompa bensin]]. Discount Store adalah [[konsep]] asli Walmart, meskipun mereka telah dilampaui oleh Supercenter.

Di tahun [[1990]], Walmart membuka lokasi [[Bud's Discount City]] pertamanya di [[Bentonville]]. [[Bud's]] dioperasikan sebagai toko obral, seperti [[Big Lot]]. Banyak lokasi dibuka untuk memenuhi sewa di [[pusat perbelanjaan]] ketika toko Walmart keluar dan pindah ke [[Supercenter]] yang baru dibangun. Semua toko [[Bud's Discount City]] telah ditutup atau diubah menjadi [[Walmart Discount Store]] di tahun 1997.

Puncaknya di tahun [[1996]], terdapat 1.995 [[Walmart Discount Store]] ; di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], jumlah tersebut turun menjadi 365.

=== Walmart Neighborhood Market ===
Walmart Neighborhood Market, terkadang dicap sebagai "[[Neighborhood Market by Walmart]]" atau secara informal dikenal sebagai "[[Neighborhood Walmart]]", adalah jaringan supermarket Walmart yang luasnya berkisar antara 28.000 hingga 65.000 kaki persegi (2.600 hingga 6.000 meter persegi ) dan rata-rata luasnya sekitar 42.000 kaki persegi ( 3.900 meter persegi ), sekitar seperlima ukuran [[Walmart Supercenter]]. Walmart Neighborhood Market pertama dibuka 10 tahun setelah [[Supercenter]] pertama dibuka, namun Walmart tidak fokus pada format toko kelontong yang lebih kecil hingga tahun 2010-an.

Toko-toko tersebut fokus pada 3 kategori penjualan utama Walmart : bahan [[makanan]], yang menyumbang sekitar 55 persen pendapatan perusahaan, farmasi, dan, di beberapa toko, bahan bakar. Untuk bahan makanan dan bahan habis pakai, toko-toko menjual produk segar, toko [[makanan]] dan [[roti]], makanan siap saji, [[daging]], produk susu, [[Senyawa organik|organik]], bahan [[makanan]] umum dan [[makanan beku]], selain produk pembersih dan perlengkapan hewan peliharaan. Beberapa toko menawarkan penjualan [[anggur]] dan [[bir]] dan apotek [[Lantatur|drive-through]]. Beberapa toko, seperti toko di [[Midtown Center]] di [[Bentonville]], [[Arkansas]], menawarkan [[Piza|pizza]] yang dibuat sesuai pesanan dengan area tempat duduk untuk makan. Pelanggan juga bisa menggunakan operasi situs-ke-toko Walmart dan mengambil pesanan online di toko-toko [[Walmart Neighborhood Market]] seperti [[Supercenter]] dan Toko Diskon.

Produk di toko [[Walmart Neighborhood Market]] memiliki harga yang sama dengan produk di [[Walmart Supercenter]] yang lebih besar. Analis [[Moody's Investors Service]] mengatakan struktur harga perusahaan yang lebih luas memberikan "keunggulan kompetitif" pada jaringan toko kelontong dibandingkan pesaing [[Whole Foods Market]], [[Kroger]], dan Trader Joe's.

Toko-toko di [[Neighborhood Market]] berkembang secara perlahan pada awalnya sebagai cara untuk mengisi kesenjangan antara [[Walmart Supercenter]] dan [[Discount Stores]] di pasar yang ada. Dalam 12 tahun pertama, perusahaan membuka sekitar 180 [[Walmart Neighborhood Market]]. Di tahun [[2010]], Walmart menyatakan siap untuk mempercepat rencana ekspansi toko kelontongnya. Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], terdapat 682 [[Walmart Neighborhood Market]], masing-masing mempekerjakan antara 90 dan 95 pekerja penuh waktu dan paruh waktu. Jumlah total [[Neighborhood Market]] dan format kecil lainnya digabungkan adalah 783.

=== Mantan toko dan konsep ===
Walmart membuka lokasi '''Supermercado de Walmart''' untuk mendatangkan komunitas [[Hispanik]] di [[Amerika Serikat]]. Yang pertama, toko seluas 39.000 kaki persegi ( 3.600 meter persegi ) di kawasan [[Spring Branch]] di [[Houston, Texas|Houston]], dibuka di tanggal 29 [[April]] [[2009]]. Toko tersebut merupakan konversi dari [[Walmart Neighborhood Market]] yang sudah ada. Di tahun [[2009]], [[Supermercado de Walmart]] lainnya dibuka di [[Phoenix, Arizona|Phoenix]], [[Arizona]]. Kedua lokasi tersebut ditutup di tahun [[2014]]. Di tahun [[2009]], Walmart membuka "[[Más Club]]", sebuah operasi ritel gudang yang berpola [[Sam's Club]]. Satu-satunya tokonya juga tutup di tahun 2014.

'''Walmart Express''' adalah jaringan toko diskon kecil dengan berbagai layanan mulai dari bahan [[makanan]] hingga pencairan [[cek]] dan layanan bensin. Konsep ini difokuskan pada kota-kota kecil yang dianggap tidak mampu mendukung toko yang lebih besar dan kota-kota besar yang membutuhkan ruang yang sangat mahal. Walmart berencana membangun 15 hingga 20 toko [[Walmart Express]], dengan fokus di [[Arkansas]], [[Carolina Utara|North Carolina]], dan [[Chicago]], di akhir tahun fiskalnya di bulan [[Januari]] [[2012]]. Di bulan [[September]] [[2014]], Walmart mengganti merek ke-22 toko tersebut dalam format [[Express]]. toko ke [[Neighborhood Market]] dalam upaya untuk merampingkan penawaran ritelnya. Itu terus membuka toko [[Express]] baru dengan nama [[Neighborhood Market]]. Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], terdapat 101 toko format kecil di [[Amerika Serikat]]. Ini termasuk 92 format kecil lainnya, 8 [[toko serba ada]], dan 1 lokasi penjemputan. Di tanggal 15 [[Januari]] [[2016]], Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menutup 269 toko secara global, termasuk 102 [[Neighborhood Market]] yang sebelumnya atau awalnya direncanakan menjadi toko Express.

=== Inisiatif ===
Di bulan [[September]] [[2006]], Walmart mengumumkan program percontohan untuk menjual [[obat generik]] dengan harga $4 per resep. Program ini diluncurkan di toko-toko di wilayah [[Tampa, Florida|Tampa]], [[Florida]], dan di [[Januari]] [[2007]] telah diperluas ke semua toko di Florida. Meskipun harga rata-rata [[obat generik]] adalah $29 per resep, dibandingkan dengan $102 untuk obat bermerek, Walmart menyatakan bahwa mereka tidak menjualnya dengan kerugian, atau menyediakannya sebagai bentuk amal—sebaliknya, mereka menggunakan mekanisme distribusi massal yang sama. [[distribusi]] yang digunakannya untuk menurunkan harga produk lain. Banyak obat generik berbiaya rendah Walmart diimpor dari [[India]], yang dibuat oleh pembuat obat termasuk [[Ranbaxy Laboratories]] dan Cipla.

Di tanggal 6 [[Februari]] [[2007]], perusahaan meluncurkan versi "beta" dari layanan pengunduhan film, yang menjual sekitar 3.000 film dan episode [[televisi]] dari semua studio besar dan jaringan [[televisi]]. Layanan ini dihentikan di 21 [[Desember]] [[2007]] karena rendahnya penjualan.

Di tahun [[2008]], Walmart memulai program percontohan dalam konsep toko kelontong kecil bernama [[Marketside]] di wilayah metropolitan [[Phoenix]], [[Arizona]]. Keempat toko tersebut tutup di tahun 2011.

Di tahun [[2015]], Walmart mulai menguji layanan penjemputan bahan [[makanan]] gratis, yang memungkinkan pelanggan memilih produk secara online dan memilih waktu penjemputan. Di toko, seorang karyawan Walmart memuat barang belanjaan kedalam [[mobil]] pelanggan. Mulai 17 [[Desember]] [[2017]], layanan ini tersedia di 39 negara bagian AS.

Di bulan [[Mei]] [[2016]], Walmart mengumumkan perubahan pada [[ShippingPass]], layanan pengiriman 3 hari, dan akan beralih dari pengiriman 3 hari ke pengiriman 2 hari agar tetap kompetitif dengan [[Amazon (perusahaan)|Amazon]]. Walmart memberi harga 49 dolar per tahun, dibandingkan dengan harga [[Amazon Prime Air|Amazon Prime]] yang 99 dolar per tahun.

Di bulan [[Juni]] [[2016]], Walmart dan [[Sam's Club]] mengumumkan bahwa mereka akan mulai menguji pengiriman bahan makanan jarak jauh yang menggunakan layanan termasuk [[Uber]], [[Lyft]], dan [[Deliv]], untuk mengantarkan pesanan pelanggan ke rumah mereka. Pelanggan Walmart akan bisa berbelanja menggunakan layanan grosir online perusahaan di [[grosir.walmart.com]], kemudian meminta pengiriman saat checkout dengan sedikit biaya. Tes pertama direncanakan untuk ditayangkan di [[Denver, Colorado|Denver]] dan [[Phoenix]]. Walmart mengumumkan di 14 [[Maret]] [[2018]], bahwa mereka akan memperluas pengiriman online ke 100 wilayah [[Area metropolitan|metropolitan]] di [[Amerika Serikat]], setara dengan 40 persen rumah tangga, di akhir tahun 2018.

Walmart Winemakers Selection diperkenalkan di [[Juni]] [[2018]] di sekitar 1.100 toko. [[Anggur]] tersebut, dari sumber domestik dan [[Internasionalitas|internasional]], dijelaskan oleh kolumnis [[makanan]] dan [[anggur]] [[The Washington Post|Washington Post]], [[Dave McIntyre]], sebagai [[anggur]] yang sangat baik karena tingkat harganya yang murah ( $11 hingga $16 per botol ).

Di bulan [[Oktober]] [[2019]], Walmart mengumumkan bahwa pelanggan di 2.000 lokasi di 29 negara bagian bisa menggunakan layanan penjemputan bahan makanan untuk pembelian minuman dewasa mereka. Walmart juga akan mengirimkan minuman dewasa dari hampir 200 toko di [[California]] dan Florida.

Di bulan [[Februari]] [[2020]], Walmart mengumumkan program keanggotaan baru yang disebut, "[[Walmart+]]". Berita ini muncul tak lama setelah Walmart mengumumkan penghentian layanan belanja pribadinya, Jetblack.

=== Jumlah toko menurut negara bagian ===
Lokasi per 1 [[Oktober]] 2022

=== Walmart International ===
Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], operasi [[Internasionalitas|internasional]] Walmart terdiri dari 5.266 toko dan 800.000 pekerja di 23 negara di luar [[Amerika Serikat]]. Ada operasi yang dimiliki sepenuhnya di [[Argentina]], [[Brasil]], [[Kanada]], dan [[Inggris]]. Dengan 2,2 juta karyawan di seluruh [[dunia]], perusahaan ini adalah perusahaan swasta terbesar di [[Amerika Serikat|AS]] dan [[Meksiko]], dan salah satu yang terbesar di [[Kanada]]. Di tahun fiskal [[2019]], penjualan divisi [[Internasionalitas|internasional]] Walmart mencapai US$120.824 miliar, atau 23,7 persen dari total penjualan. Unit ritel [[Internasionalitas|internasional]] berkisar antara 1.400 hingga 186.000 kaki persegi ( 130 hingga 17.280 meter persegi ), sedangkan unit grosir berkisar antara 24.000 hingga 158.000 kaki persegi ( 2.200 hingga 14.700 meter persegi ). [[Kathryn McLay]] adalah presiden dan CEO Walmart International.

=== Amerika Tengah ===
Walmart juga memiliki 51 persen [[Central American Retail Holding Company]] ( [[CARHCO]] ), yang per 31 [[Oktober]] [[2022]] terdiri dari 868 toko, termasuk 263 toko di [[Guatemala]] ( dibawah bendera [[Paiz]], [[Walmart Supercenter]], [[Despensa Familiar]], dan [[Maxi Dispensa]]. ) 102 toko di [[El Salvador]] ( dibawah bendera [[Despensa Familiar]], [[La Despensa de Don Juan,]] [[Walmart Supercenter]], dan [[Maxi Despensa]] ), 111 toko di [[Honduras]] ( termasuk [[Paiz]], [[Walmart Supercenter]], [[Dispensa Familiar]], dan [[Maxi Despensa]] ), 102 toko di [[Nikaragua]] ( termasuk [[Pali,]] [[La Unión]], [[Maxi Pali]], dan [[Walmart Supercenter]] ), dan 290 toko di [[Kosta Rika]] (termasuk [[Maxi Pali]], [[Mas X Menos]], [[Walmart Supercenter]], dan Pali ).

=== Chili ===
''Artikel utama : [[Lider]]''

Di bulan [[Januari]] [[2009]], perusahaan mengakuisisi saham pengendali di toko kelontong terbesar di [[Chili]], [[Distribución y Servicio D&S SA]]. Di tahun [[2010]], perusahaan ini berganti nama menjadi [[Walmart Chile]]. Per 31 [[Oktober]] [[2022]], [[Walmart Chile]] mengoperasikan sekitar 384 toko dibawah bendera [[Lider]], [[Express de Lider]], [[Superbodega Acuenta]], dan Central Mayorista.

=== Meksiko ===
''Artikel utama : [[Walmart de México dan Centroamérica]]''

Walmart membuka toko [[Internasionalitas|internasional]] pertamanya di [[Meksiko]] di tahun [[1991]]. Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], divisi Walmart di [[Meksiko]], yang terbesar di luar [[Amerika Serikat|AS]], terdiri dari 2.804 toko. Walmart di [[Meksiko]] mengoperasikan [[Walmart Supercenter]], [[Sam's Club]], [[Bodega Aurrera]], [[Mi Bodega Aurrera]], [[Bodega Aurrera Express]], dan Walmart Express.

=== Kanada ===
''Artikel utama : [[Walmart Kanada]]''

Walmart telah beroperasi di [[Kanada]] sejak mengakuisisi 122 toko yang terdiri dari divisi [[Woolco]] dari [[Woolworth Canada, Inc]] di tanggal 14 [[Januari]] [[1994]]. Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], perusahaan ini mengoperasikan 402 lokasi ( termasuk 343 [[supercenter]] dan 59 [[discount store]] ) dan, di bulan [[Juni]] [[2015]], perusahaan ini mempekerjakan 89.358 orang, dengan kantor pusat lokal di [[Mississauga]], [[Ontario]]. 3 [[Supercenter]] pertama Walmart [[Kanada]] ( dieja dalam bahasa [[Inggris]] [[Kanada]] ) dibuka di bulan [[November]] [[2006]] di [[Ancaster]], [[London]], dan [[Stouffville]], Ontario.

Di tahun [[2010]], kira-kira setahun setelah penggabungan [[Schedule 2]] ( milik asing, pengambilan simpanan ) dari [[Undang-undang|Undang-Undang]] [[Bank]] [[Kanada]], [[Walmart Canada Bank]] diperkenalkan dengan peluncuran Walmart ( [[Kanada]] ) [[Rewards]] [[Mastercard|MasterCard]]. Namun, kurang dari 10 tahun kemudian, di 17 [[Mei]] [[2018]], Wal-Mart [[Kanada]] mengumumkan telah mencapai kesepakatan definitif untuk menjual [[Wal-Mart Canada Bank]] kepada salah satu pendiri [[First National Bank Tower|First National]] [[Stephen Smith]] dan perusahaan ekuitas swasta [[Centerbridge Partners, L.P.]], di persyaratan keuangan yang dirahasiakan, meskipun mereka menambahkan bahwa mereka akan tetap menjadi penerbit Walmart ( [[Kanada|Canada]] ) [[Rewards]] MasterCard.

Di tanggal 1 [[April]] [[2019]], [[Centerbridge Partners, L.P.]] dan [[Stephen Smith]] bersama-sama mengumumkan penutupan akuisisi [[Wal-Mart Canada Bank]] yang diumumkan sebelumnya dan akan berganti nama menjadi [[Duo Bank of Canada]], dengan gaya sederhana menjadi [[Duo Bank]]. Meskipun persentase kepemilikan pastinya tidak pernah diungkapkan dalam pengumuman perusahaan manapun, sejak saat itu juga terungkap bahwa [[Duo Bank]] telah direklasifikasi menjadi [[bank]] Schedule 1 ( domestik, pengambilan simpanan ) [[bank]] yang disewa secara federal berdasarkan [[Undang-undang]] [[Bank]] [[Di-|di]] [[Kanada]] dari Schedule 2 ( yang dimiliki atau dikendalikan oleh asing, pengambilan simpanan ) yang telah ada, menunjukkan bahwa [[Stephen Smith]], sebagai seorang pengusaha terkemuka [[Kanada]], berada dalam posisi pengendali.

=== Afrika ===
Di tanggal 28 [[September]] [[2010]], Walmart mengumumkan akan membeli [[Massmart Holdings Ltd.]] dari [[Johannesburg]], [[Afrika Selatan]] dalam kesepakatan senilai lebih dari US$4 miliar yang memberikan perusahaan tersebut jejak pertamanya di [[Afrika]]. Per 31 [[Oktober]] [[2022]], ia memiliki 411 toko, termasuk 361 toko di [[Afrika Selatan]] ( dibawah bendera [[Game Foodco]], [[CBW]], [[Permainan|Game]], [[Builders Express]], [[Builders Warehouse]], [[Cambridge,]] [[Rhino]], [[Makro]], [[Builders Trade Depot]], [[Jumbo]], dan [[Builders Superstore]] ), 11 toko di [[Botswana]] ( dibawah bendera [[CBW]], [[Game Foodco]], dan [[Builders Warehouse]] ), 4 toko di [[Ghana]] ( dibawah bendera [[Game Foodco]] ), 4 toko di [[Kenya]] ( dibawah bendera [[Game Foodco]] dan [[Builders Warehouse]] ), 3 toko di [[Lesotho]] ( dibawah bendera [[CBW]] dan [[Game Foodco]] ), 2 toko di [[Malawi]] ( dibawah bendera [[Game]] ), 6 toko di [[Mozambik]] ( dibawah bendera [[Builders Warehouse]], [[Game Foodco]], [[CBW]], dan [[Builders Express]] ), 5 toko di [[Namibia]] ( dibawah bendera [[Game Foodco]] dan [[Game]] ), 5 toko di [[Nigeria]] ( dibawah bendera [[Game]] dan [[Game Foodco]] ), 1 toko di [[Eswatini|Swaziland]] ( dibawah bendera [[CBW]] ), 1 toko di [[Tanzania]] ( dibawah bendera [[Game Foodco]] ), 1 toko di [[Uganda]] ( dibawah bendera [[Game]]), dan 7 toko di [[Zambia]] ( dibawah bendera [[CBW]], [[Game Foodco]], [[Builders Warehouse]], dan [[Builders Express]] ).

=== Cina ===
Walmart memiliki usaha patungan di [[Tiongkok]] dan beberapa anak perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki. Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], Walmart [[Tiongkok|China]] ( 沃尔玛 [[Wò'ērmǎ]] ) mengoperasikan 369 toko dibawah bendera [[Walmart Supercenter]] dan Sam's Club.

Di bulan [[Februari]] [[2012]], Walmart mengumumkan bahwa perusahaan tersebut meningkatkan kepemilikannya menjadi 51 persen di supermarket online [[Tiongkok]] [[Yihaodian]] untuk memanfaatkan peningkatan kekayaan konsumen dan membantu perusahaan menawarkan lebih banyak produk. Walmart mengambil alih kepemilikan penuh di bulan [[Juli]] 2015.

Di bulan [[Oktober]] [[2016]], Walmart meluncurkan [[Pusat]] [[Kolaborasi]] [[Keamanan]] [[Pangan]] di [[Beijing]], [[Tiongkok]]. Tujuan dari investasi ini adalah untuk berkolaborasi dengan pemerintah daerah, mempromosikan penggunaan teknologi [[Rantai blok|blockchain]] dalam melacak pasokan daging babi di Tiongkok, dan meningkatkan transparansi dan keamanan rantai pasokan makanan.

Di bulan [[Desember]] [[2021]], [[Komisi]] [[Pusat]] [[Inspeksi]] [[Disiplin]] [[Partai Komunis Tiongkok]] memperingatkan Walmart tentang menghapus produk yang terbuat dari bahan baku dari [[Xinjiang]] sebagai tanggapan terhadap [[Undang-undang|Undang-Undang]] [[Pencegahan]] Kerja Paksa Uyghur.

=== India ===
Di bulan [[November]] [[2006]], perusahaan mengumumkan usaha patungan dengan [[Bharti Enterprises]] untuk beroperasi di [[India]]. Karena perusahaan asing tidak diizinkan memasuki sektor ritel secara langsung, Walmart beroperasi melalui [[waralaba]] dan menangani bisnis grosir. Kemitraan ini melibatkan 2 usaha patungan—[[Bharti]] mengelola bagian depan, yang melibatkan pembukaan gerai [[Eceran|ritel]], sementara Walmart menangani bagian belakang, seperti rantai dingin dan logistik. Walmart mengoperasikan toko di [[India]] dengan nama [[Best Price Modern Wholesale]]. Toko pertama dibuka di [[Amritsar]] di tanggal 30 [[Mei]] [[2009]]. Di tanggal 14 [[September]] [[2012]], Pemerintah [[India]] menyetujui 51 persen [[FDI]] di [[Eceran|ritel]] multi-merek, tergantung pada persetujuan masing-masing negara bagian, efektif tanggal 20 [[September]] [[2012]]. [[Scott Price]], presiden dan CEO Walmart untuk [[Asia]], mengatakan kepada [[The Wall Street Journal]] bahwa perusahaannya akan bisa mulai membuka toko Walmart di [[India]] dalam waktu 2 tahun.

Ekspansi ke [[India]] menghadapi beberapa masalah yang signifikan. Di bulan [[November]] [[2012]], Walmart mengaku menghabiskan US$25 juta untuk melobi [[Kongres Nasional India]] ; lobi secara konvensional dianggap sebagai suap di [[India]]. Walmart sedang melakukan penyelidikan internal terhadap potensi pelanggaran [[Undang-undang|Undang-Undang]] [[Praktik]] [[Korupsi]] Asing. [[Bharti Walmart]] memberhentikan sejumlah karyawannya, yang dikabarkan termasuk [[CFO]] dan tim hukumnya, untuk memastikan "penyelidikan yang lengkap dan menyeluruh". Di bulan [[Oktober]] [[2013]], [[Bharti]] dan Walmart berpisah untuk menjalankan bisnis secara mandiri.

Di tanggal 9 [[Mei]] [[2018]], Walmart mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi 77% saham mayoritas di perusahaan e-commerce [[India]] [[Flipkart]] senilai $16 miliar, dalam kesepakatan yang diselesaikan di 18 [[Agustus]] [[2018]]. Per 31 [[Oktober]] [[2022]], terdapat 28 lokasi Grosir Modern Harga Terbaik.

=== Kemunduran ===
Di tahun [[1990]]<nowiki/>an, Walmart mencoba dengan investasi finansial yang besar untuk mendapatkan pijakan di pasar [[Eceran|ritel]] [[Jerman]] dan Indonesia.

Walmart memasuki [[Indonesia]] dengan pembukaan toko di [[Lippo Supermall]] ( sekarang dikenal sebagai [[Supermal Karawaci]] ) dan [[Megamall Pluit]] ( sekarang dikenal sebagai [[Pluit Village]] ), berdasarkan perjanjian usaha patungan dengan konglomerat lokal [[Lippo Group|Lippo Group.]] Kedua toko tersebut tutup karena [[Krisis finansial Asia 1997|krisis keuangan Asia]] tahun 1997.

Di tahun [[1997]], Walmart mengambil alih jaringan supermarket [[Wertkauf]] dengan 21 tokonya seharga DM750 juta dan tahun berikutnya Walmart mengakuisisi 74 toko [[Interspar]] seharga DM1,3 miliar. Pasar [[Jerman]] saat itu merupakan pasar oligopoli dengan persaingan tinggi diantara perusahaan-perusahaan yang menggunakan strategi harga rendah seperti Walmart. Akibatnya, strategi harga rendah Walmart tidak menghasilkan keunggulan kompetitif. Budaya perusahaan Walmart tidak dipandang positif di kalangan karyawan dan pelanggan, khususnya "pernyataan etika" Walmart, yang berupaya membatasi hubungan antar karyawan, kemungkinan pelanggaran [[undang-undang]] [[Pekerjaan|ketenagakerjaan]] [[Jerman]], dan menyebabkan diskusi [[publik]] di media, yang mengakibatkan reputasi buruk di kalangan pelanggan. Di bulan [[Juli]] [[2006]], Walmart mengumumkan penjauhannya dari [[Jerman]] karena kerugian berkelanjutan. Toko-toko tersebut dijual ke perusahaan [[Jerman]] [[Metro]] selama kuartal ketiga fiskal Walmart. Walmart tidak mengungkapkan kerugiannya dari investasi [[Jerman]], namun kerugiannya diperkirakan sekitar €3 miliar.

Di tahun [[2004]], Walmart membeli 118 toko di jaringan supermarket [[Bompreço]] di timur laut [[Brasil]]. Di akhir tahun [[2005]], mereka mengambil kendali atas operasi [[Grup Distribusi Sonae]] di [[Brasil]] melalui anak perusahaan barunya, [[WMS Supermercados do Brasil]], sehingga memperoleh kendali atas jaringan supermarket [[Nacional]] dan [[Mercadorama]], yang masing-masing merupakan pemimpin di negara bagian [[Rio Grande do Sul]] dan [[Paraná]]. Tak satupun dari toko-toko ini yang berganti nama. Di [[Januari]] [[2014]], Walmart mengoperasikan 61 supermarket [[Bompreço]], 39 toko Hiper [[Bompreço]]. Ini juga mencakup 57 [[Walmart Supercenter]], 27 [[Sam's Clubs]], dan 174 toko [[Todo Dia]]. Dengan akuisisi [[Bompreço]] dan [[Sonae]], di tahun [[2010]], Walmart menjadi jaringan supermarket terbesar ketiga di [[Brasil]], setelah [[Groupe Carrefour|Carrefour]] dan Pão de Açúcar.

Walmart [[Brasil|Brazil]], perusahaan pengelolanya, berkantor pusat di [[Barueri]], Negara Bagian [[São Paulo]], dan kantor regional di [[Curitiba]], [[Paraná]]; [[Porto Alegre]], [[Rio Grande do Sul]] ; [[Recife]], [[Pernambuco]] ; dan [[Salvador, Brasil|Salvador]], [[Bahia]]. Walmart [[Brasil|Brazil]] beroperasi dibawah bendera [[Todo Dia]], [[Nacional]], [[Bompreço]], [[Walmart Supercenter]], [[Maxxi Atacado]], [[Hipermercado Big]], [[Hiper Bompreço]], [[Sam's Club]], [[Mercadorama]], [[Walmart Posto]] ( [[Stasiun pengisian bahan bakar|SPBU]] ), [[Supermercado Todo Dia]], dan [[Hiper Todo Dia]]. Baru-baru ini, perusahaan memulai proses konversi seluruh toko [[Hiper Bompreço]] dan [[Big Stores]] menjadi [[Walmart Supercenter]] dan toko [[Bompreço]], [[Nacional]], dan [[Mercadorama]] menjadi merek Walmart Supermercado.

Sejak [[Agustus]] [[2018]], [[Walmart Inc.]] hanya memegang saham minoritas di Walmart [[Brasil|Brazil]], yang berganti nama menjadi [[Grupo Big]] di 12 [[Agustus]] [[2019]], dengan 20% saham di perusahaan tersebut, dan perusahaan ekuitas swasta [[Advent International]] memegang 80% saham di Walmart [[Brasil|Brazil]]. Di 24 [[Maret]] [[2021]], diumumkan bahwa [[Groupe Carrefour|Carrefour]] akan mengakuisisi Grupo Big.

Walmart Argentina didirikan di tahun [[1995]] dan mengoperasikan toko dibawah bendera [[Walmart Supercenter]], [[Changomas]], [[Mi Changomas]], dan [[Punto Mayorista]]. Di 6 [[November]] [[2020]], diumumkan bahwa Walmart telah menjual operasinya di [[Argentina]] ke [[Grupo de Narváez]] dan berganti nama menjadi Hiper Changomas.

Anak perusahaan Walmart di [[Inggris]], [[Asda]] ( yang mempertahankan namanya setelah diakuisisi oleh Walmart ) berbasis di [[Leeds]] dan menyumbang 42,7 persen dari penjualan divisi [[Internasionalitas|internasional]] Walmart di tahun [[2006]]. Berbeda dengan operasinya di [[Amerika Serikat|AS]], [[Asda]] awalnya dan masih merupakan jaringan toko kelontong, namun dengan fokus yang lebih kuat pada barang-barang non-makanan dibandingkan sebagian besar jaringan supermarket di [[Inggris]] selain [[Tesco]]. Di tahun [[2010]] [[Asda]] mengakuisisi toko dari [[Netto]] [[Britania Raya|UK]]. Selain [[Pasar raya|Supermarket]] Asda kecil di pinggiran kota, toko-toko yang lebih besar diberi merek [[Supercentre]] Spanduk lainnya termasuk [[Asda Superstores]], [[Asda Living]], dan [[Stasiun pengisian bahan bakar|SPBU]] [[Asda]]. Di bulan [[Juli]] [[2015]], [[Asda]] memperbarui logonya yang menampilkan Walmart Asterisk di belakang 'A' pertama di Logo. Di [[Mei]] [[2018]], Walmart mengumumkan rencana untuk menjual [[Asda]] ke saingan [[Sainsbury's]] seharga $10,1 miliar. Berdasarkan ketentuan kesepakatan, Walmart akan menerima 42% saham di perusahaan gabungan tersebut dan sekitar £3 miliar tunai. Namun, di bulan [[April]] [[2019]], [[Kekuasaan|Otoritas]] [[Kompetisi|Persaingan]] [[dan]] [[Pasar]] [[Inggris]] memblokir usulan penjualan [[Asda]] ke Sainsburys.

Di tanggal 2 [[Oktober]] [[2020]], diumumkan bahwa Walmart akan menjual mayoritas saham [[Asda]] kepada konsorsium [[Zuber]] dan [[Mohsin Issa]] ( pemilik [[EG Group]] ) dan perusahaan ekuitas swasta [[TDR Capital]] seharga £6,8 miliar, menunggu persetujuan dari [[Kompetisi]] [[dan]] [[Otoritas]] Pasar.

Di [[Jepang]], Walmart memiliki 100 persen Seiyu ( 西友 Seiyū ) di tahun [[2008]]. Perusahaan ini beroperasi dibawah bendera Seiyu ( [[Adipasar|Hypermarket]] ), Seiyu ( [[Pasar raya|Supermarket]] ), Seiyu ( [[Barang]] [[Dagangan]] [[Umum]] ), [[Livin]], dan [[Sunny]]. Di 16 [[November]] [[2020]], Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menjual 65% saham mereka di perusahaan tersebut kepada perusahaan ekuitas swasta [[KKR]] dalam kesepakatan yang menilai 329 toko dan 34.600 karyawan senilai $1,6 miliar. Walmart seharusnya mempertahankan 15% dan kursi di dewan, sementara perusahaan patungan antara [[KKR]] dan perusahaan [[Jepang]] [[Rakuten Inc.]] akan menerima 20%

=== Tuduhan korupsi ===
Investigasi di bulan [[April]] [[2012]] oleh [[The New York Times]] melaporkan tuduhan mantan eksekutif [[Walmart de Mexico]] bahwa, di bulan [[September]] [[2005]], perusahaan tersebut telah membayar suap melalui petugas pemecah masalah lokal kepada pejabat di seluruh [[Meksiko]] dengan imbalan izin [[konstruksi]], informasi, dan bantuan lainnya. yang memberi Walmart keunggulan besar dibandingkan pesaingnya. Penyelidik Walmart menemukan bukti yang bisa dipercaya bahwa hukum [[Meksiko]] dan [[Amerika (benua)|Amerika]] telah dilanggar. Kekhawatiran juga muncul karena para eksekutif Walmart di [[Amerika Serikat]] telah “menutup mulut” tuduhan tersebut. Investigasi lanjutan oleh [[The New York Times]], yang diterbitkan 17 [[Desember]] [[2012]], mengungkapkan bukti bahwa izin peraturan untuk berdiri, membangun, dan mengoperasikan 19 toko diperoleh melalui suap. Terdapat bukti bahwa suap sebesar US$52.000 dibayarkan untuk mengubah peta zonasi, yang memungkinkan pembukaan toko Walmart 1 mil dari situs bersejarah di [[San Juan Teotihuacán]] di tahun [[2004]].

Setelah artikel awal dirilis, Walmart mengeluarkan pernyataan yang menyangkal tuduhan tersebut dan menjelaskan kebijakan anti korupsinya. Meskipun laporan resmi Walmart menyatakan bahwa mereka tidak menemukan bukti korupsi, artikel tersebut menyatakan bahwa laporan internal sebelumnya memang telah menemukan bukti tersebut sebelum berita tersebut dipublikasikan. Kontributor majalah [[Forbes]] [[Adam Hartung]] juga berkomentar bahwa skandal suap adalah cerminan dari "masalah [[Pengelolaan|manajemen]] dan strategi yang serius" Walmart, dengan menyatakan, "kandal sekarang menjadi hal yang biasa...setiap skandal menunjukkan bahwa strategi Walmart lebih sulit untuk dilakukan." menavigasi dan mengalami masalah besar".

Di tahun [[2012]], terjadi insiden dengan [[CJ's Seafood]], sebuah perusahaan pengolahan [[Udang Karang|udang karang]] di [[Louisiana]] yang bermitra dengan Walmart, yang akhirnya mendapat perhatian media atas penganiayaan terhadap 40 pekerja visa [[H-2B]] dari [[Meksiko]]. Para pekerja ini mengalami kondisi kehidupan yang keras di trailer yang penuh sesak di luar fasilitas kerja, ancaman fisik, pelecehan verbal, dan dipaksa bekerja dalam shift sepanjang hari. Banyak pekerja yang takut untuk mengambil tindakan terkait pelecehan tersebut karena para manajer mengancam nyawa anggota keluarga mereka di [[Amerika Serikat|AS]] dan [[Meksiko]] jika pelecehan tersebut dilaporkan.

Delapan pekerja mengonfrontasi manajemen di [[CJ's Seafood]] mengenai penganiayaan tersebut ; namun, manajemen membantah tuduhan pelecehan tersebut dan para pekerja melakukan pemogokan. Para pekerja kemudian membawa cerita mereka ke Walmart karena kemitraan mereka dengan [[CJ's]]. Saat Walmart menyelidiki situasi ini, para pekerja mengumpulkan 150.000 tanda tangan pendukung yang setuju bahwa Walmart harus mendukung para pekerja dan mengambil tindakan. Di bulan [[Juni]] [[2012]], para pekerja visa mengadakan protes dan mogok makan sepanjang hari di luar gedung [[apartemen]] tempat tinggal anggota dewan Walmart. Setelah protes ini, Walmart mengumumkan keputusan akhirnya untuk tidak lagi bekerja sama dengan [[CJ's Seafood]]. Kurang dari sebulan kemudian, [[Departemen]] [[Tenaga kerja|Tenaga Kerja]] mendenda [[CJ's Seafood]] "sekitar $460.000 sebagai pembayaran kembali, pelanggaran keselamatan, pelanggaran upah dan jam kerja, ganti rugi perdata, dan denda karena penyalahgunaan program [[H-2B]]. Perusahaan tersebut telah ditutup."

Di bulan [[Desember]] [[2012]], penyelidikan internal sedang dilakukan terhadap kemungkinan pelanggaran [[Undang-undang|Undang-Undang]] [[Praktik]] [[Korupsi]] [[Urusan luar negeri|Luar Negeri]]. Walmart telah menginvestasikan US$99 juta untuk penyelidikan internal, yang meluas ke luar [[Meksiko]] hingga melibatkan operasi di [[Tiongkok]], [[Brasil]], dan [[India]]. Kasus ini semakin memicu perdebatan mengenai apakah investasi asing akan menghasilkan peningkatan kesejahteraan, atau hanya membiarkan perdagangan ritel lokal dan kebijakan ekonomi diambil alih oleh "kepentingan keuangan dan perusahaan asing".

=== Sam's Club ===
''Artikel utama : [[Sam's Club]]''

Sam's Club adalah jaringan klub gudang yang menjual bahan [[makanan]] dan barang [[dagangan]] umum, seringkali dalam jumlah besar. Ukuran lokasi umumnya berkisar antara 32.000–168.000 kaki persegi ( 3.000–15.600 m2 ), dengan ukuran klub rata-rata sekitar 134.000 kaki persegi ( 12.400 m2 ). Sam's Club pertama dibuka oleh Walmart, Inc. di tahun [[1983]] di [[Midwest City]], [[Oklahoma]] dengan nama "[[Sam's Wholesale Club]]". Rantai ini dinamai menurut pendirinya [[Sam Walton]]. Di tanggal 31 [[Oktober]] [[2022]], [[Sam's Club]] mengoperasikan 600 klub gudang keanggotaan dan menyumbang 11,3% dari pendapatan Walmart sebesar $57,839 miliar di tahun fiskal [[2019]]. [[Christopher Nicholas]] adalah presiden dan CEO Sam's Club.

=== Global eCommerce ===
Berbasis di [[San Bruno]], [[California]], divisi eCommerce [[Global]] Walmart menyediakan ritel online untuk Walmart, [[Sam's Club]], [[Asda]], dan semua merek [[Internasionalitas|internasional]] lainnya. Ada beberapa lokasi di [[Amerika Serikat]] di [[California]] dan [[Oregon]] : [[San Bruno]], [[Sunnyvale, California|Sunnyvale]], [[Brisbane]], dan [[Portland, Oregon|Portland]]. Lokasi di luar [[Amerika Serikat]] termasuk [[Shanghai]] ( [[Tiongkok]] ), [[Leeds]] ( [[Inggris]] ), dan [[Bengaluru|Bangalore]] ( India ).

== Anak perusahaan ==

=== Merek label pribadi ===
''Artikel utama : [[Daftar merek Walmart]]''

Sekitar 40 persen produk yang dijual di Walmart adalah label pribadi, yang diproduksi untuk perusahaan melalui kontrak dengan produsen. Walmart mulai menawarkan merek label pribadi di tahun [[1991]], dengan peluncuran [[Sam's Choice]], lini minuman yang diproduksi oleh [[Primo Water]] untuk Walmart. [[Sam's Choice]] dengan cepat menjadi populer dan di tahun [[1993]], menjadi merek minuman terpopuler ketiga di [[Amerika Serikat]]. Merek Walmart lainnya termasuk [[Great Value and Equate]] di [[Amerika Serikat|AS]] dan [[Kanada]] serta [[Smart Price]] di [[Inggris]]. Sebuah studi di tahun [[2006]] membahas tentang "besarnya mind-share yang tampaknya ada di benak pembeli Walmart ketika menyangkut kesadaran akan merek dan pengecer private label."

=== Hiburan ===
Di tahun [[2010]], perusahaan tersebut bekerja sama dengan [[Procter & Gamble]] untuk memproduksi [[Secrets of the Mountain dan The Jensen Project]], film keluarga berdurasi 2 jam yang menampilkan karakter yang menggunakan produk bermerek Walmart dan [[Procter & Gamble]]. [[Jensen Project]] juga menampilkan pratinjau produk yang akan dirilis dalam beberapa bulan di toko Walmart. Film ketiga, [[A Walk in My Shoes]], juga ditayangkan di tahun [[2010]] dan film keempat sedang dalam tahap produksi. Direktur pemasaran merek Walmart juga menjabat sebagai salah satu ketua Asosiasi [[Aliansi Pengiklan Nasional]] untuk Hiburan Keluarga.

== Akuisisi dan rencana perdagangan online ==
Diluncurkan di tahun [[2009]], [[Walmart's Marketplace]] tetap tidak aktif hingga tahun [[2016]] ketika Walmart membeli perusahaan e-niaga [[Jet2.com|Jet.com]], yang didirikan di tahun [[2014]] oleh [[Marc Lore]], untuk mulai bersaing dengan [[Amazon (perusahaan)|Amazon.com]]. Jet.com telah mengakuisisi sahamnya sendiri di pengecer online seperti [[Hayneedle]] di [[Maret]] [[2016]], [[Shoebuy.com]] di [[Desember]] [[2016]], dan [[ModCloth]] di Maret [[2017]]. Walmart juga mengakuisisi [[Parcel]], layanan pengiriman di [[Kota New York|New York]], di 29 [[September]] 2017.

Di tanggal 15 [[Februari]] [[2017]], Walmart mengakuisisi [[Moosejaw]], pengecer luar ruang online yang aktif, dengan harga sekitar $51 juta. Moosejaw membawa serta kemitraan dengan lebih dari 400 merek, termasuk [[Patagonia, Inc.|Patagonia]], [[The North Face]], Marmot, dan Arc'teryx.

Marc Lore, CEO e-commerce Walmart AS, mengatakan bahwa [[infrastruktur]] fisik Walmart yang ada di hampir 5.000 toko di seluruh [[Amerika Serikat|AS]] akan meningkatkan ekspansi digital mereka dengan berfungsi ganda sebagai gudang untuk e-commerce tanpa menambah biaya overhead. Di tahun [[2017]], Walmart menawarkan pengambilan didalam toko untuk pesanan online di 1.000 toko dengan rencana untuk memperluas layanan ke semua tokonya.

Di tanggal 9 [[Mei]] [[2018]], Walmart mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi 77% saham pengendali di situs e-commerce [[India]] [[Flipkart]] senilai $16 miliar ( mengalahkan tawaran dari [[Amazon (perusahaan)|Amazon.com]] ), tergantung pada persetujuan peraturan. Setelah selesai, manajemen situs web akan melapor kepada [[Marc Lore]]. Penyelesaian kesepakatan diumumkan pada 18 [[Agustus]] 2018.

Kemitraan perusahaan dengan layanan berlangganan [[Kidbox]] diumumkan di 16 [[April]] 2019.

== Urusan perusahaan ==
Walmart berkantor pusat di kompleks [[Walmart Home Office]] di [[Bentonville]], [[Arkansas]]. Model bisnis perusahaan didasarkan pada penjualan berbagai macam barang dagangan umum dengan harga murah. [[Doug McMillon]] menjadi CEO Walmart di tanggal 1 [[Februari]] [[2014]]. Ia juga pernah menjabat sebagai kepala [[Sam's Club]] dan [[Walmart International.]] Perusahaan menyebut karyawannya sebagai "rekanan". Semua toko Walmart di [[Amerika Serikat|AS]] dan [[Kanada]] juga telah menetapkan "penyambut" di pintu masuk, sebuah praktik yang dipelopori oleh [[Sam Walton]] dan kemudian ditiru oleh pengecer lain. Penyambut dilatih untuk membantu pembeli menemukan apa yang mereka inginkan dan menjawab pertanyaan mereka.

Selama bertahun-tahun, karyawan di toko tersebut diidentifikasi dengan rompi biru khas mereka, namun praktik ini dihentikan di bulan [[Juni]] [[2007]] dan diganti dengan celana khaki dan kemeja polo. Pergantian pakaian ini merupakan bagian dari perombakan perusahaan yang lebih besar untuk meningkatkan penjualan dan meremajakan harga saham perusahaan. Di bulan [[September]] [[2014]], seragam tersebut diperbarui kembali untuk menghadirkan kembali rompi ( dibayar oleh perusahaan ) untuk karyawan toko dengan celana polos dan celana khaki atau hitam yang sama yang dibayar oleh karyawan. Rompi berwarna biru tua untuk karyawan Walmart di [[Supercenter]] dan [[discount store]], hijau limau untuk karyawan [[Walmart Neighborhood Market]], dan kuning untuk rekanan yang melakukan check-out mandiri ; penyambut pintu, dan manajer layanan pelanggan. Ketiganya menyatakan "[[Proud Walmart Associate]]" di dada kiri dan logo "[[Spark]]" menutupi bagian belakang. Dilaporkan bahwa salah satu alasan utama rompi ini diperkenalkan kembali adalah karena beberapa pelanggan kesulitan mengidentifikasi karyawan.

Di tahun [[2016]], petugas pembayaran mandiri, penyambut pintu, dan [[Pengelolaan|manajer]] layanan pelanggan mulai mengenakan rompi kuning agar lebih terlihat oleh pelanggan. Dengan mewajibkan karyawannya mengenakan seragam yang terbuat dari "pakaian jalanan" standar, Walmart tidak diharuskan membeli seragam tersebut atau mengganti biaya karyawan yang diwajibkan di beberapa [[negara bagian]], selama pakaian tersebut bisa digunakan di tempat lain. Perusahaan hanya diwajibkan secara hukum untuk membayar kemeja dan celana atau pakaian bermerek yang sulit digunakan diluar pekerjaan.

Tidak seperti banyak pengecer lainnya, Walmart tidak membebankan biaya slotting kepada pemasok agar [[produk]] mereka muncul di toko. Sebaliknya, perusahaan ini berfokus pada penjualan produk yang lebih populer dan memberikan insentif bagi [[Pengelolaan|manajer]] toko untuk membuang produk yang tidak populer.

Walmart memperkenalkan program [[Site-To-Store]] di tahun [[2007]], setelah menguji program tersebut sejak tahun [[2004]] secara terbatas. Program ini memungkinkan pelanggan [[walmart.com]] membeli barang secara online dengan opsi pengiriman gratis, dan mengirimkan barang ke toko terdekat untuk diambil.

Di tanggal 15 [[September]] [[2017]], Walmart mengumumkan bahwa mereka akan membangun kantor pusat baru di [[Bentonville]] untuk menggantikan gedung yang ada di tahun [[1971]] dan mengkonsolidasikan operasi yang telah tersebar ke 20 [[Bangunan|gedung]] berbeda di seluruh Bentonville.

Menurut kelompok pengawas [[Documented]], di tahun [[2020]] Walmart menyumbangkan $140.000 ke [[Dana Pertahanan]] [[Rule of Law]], sebuah cabang penggalangan dana dari [[Asosiasi Jaksa Agung]] Republik.

=== Tren bisnis ===
Untuk tahun fiskal yang berakhir di 31 [[Januari]] [[2019]], Walmart melaporkan laba bersih sebesar US$6,6 miliar dengan pendapatan $514 miliar. Operasi [[Internasionalitas|internasional]] perusahaan ini menyumbang $120 miliar, atau 23,7 persen, dari $510 miliar penjualannya. Walmart adalah perusahaan publik terbesar ke-23 di [[dunia]], menurut daftar [[Forbes Global 2000]], dan perusahaan publik terbesar jika diberi peringkat berdasarkan pendapatan.

Tren utama Walmart adalah ( di tahun keuangan yang berakhir di 31 [[Januari]] ) :

=== Tata Kelola ===
Walmart diatur oleh 11 anggota dewan direksi yang dipilih setiap tahun oleh pemegang saham. [[Gregory B. Penner]], menantu [[S. Robson Walton]] dan cucu ipar [[Sam Walton]], menjabat sebagai ketua dewan. [[Doug McMillon]] menjabat sebagai presiden dan CEO. Anggota dewan saat ini adalah :

* [[Gregory B. Penner]], ketua dewan direksi Walmart Inc. dan mitra umum Madrone Capital Partners.
* [[Cesar Conde]], ketua [[NBC Universal International Group]] dan [[NBC Universal Telemundo]] Enterprises.
* [[Timothy P. Flynn]], pensiunan CEO [[KPMG]] Internasional.
* [[Sarah Friar]], CEO Open AI
* [[Carla A. Harris]], wakil ketua [[Wealth Management]], kepala strategi klien multikultural, direktur pelaksana, dan penasihat klien senior di Morgan Stanley.
* [[Tom Horton]], penasihat senior di [[Warburg Pincus, LLC]], dan pensiunan ketua dan CEO American Airlines
* [[Marissa A. Mayer]], salah satu pendiri [[Lumi Labs, Inc]]., dan mantan presiden dan CEO Yahoo!, Inc.
* [[Doug McMillon]], presiden dan CEO Walmart
* [[Bob Moritz]], pensiunan ketua Pricewaterhouse Coopers
* [[Brian Niccol,]] ketua dan CEO Starbucks
* [[Randall Stephenson]], pensiunan ketua dan CEO AT&T Inc.
* [[S. Robson "Rob" Walton]], pensiunan ketua dewan direksi Walmart Inc.
* [[Steuart Walton]], pendiri [[RZC Investments]], LLC.

Mantan anggota dewan yang terkenal termasuk [[Hillary Clinton]] ( [[1985]]–[[1992]] ) dan [[Tom Coughlin]] ( [[2003]]–[[2004]] ), yang terakhir menjabat sebagai wakil ketua. Clinton meninggalkan dewan direksi sebelum [[pemilihan presiden]] [[Amerika Serikat|AS]] tahun [[1992]], dan [[Tom Coughlin|Coughlin]] minggat di bulan [[Desember]] [[2005]] setelah mengaku bersalah melakukan penipuan kawat dan penghindaran pajak karena mencuri ratusan ribu dolar dari Walmart.

Setelah kematian [[Sam Walton]] di tahun [[1992]], [[Don Soderquist]], [[Chief Operating Officer]] dan [[Wakil Ketua Senior]], dikenal sebagai "Penjaga Kebudayaan".

=== Kepemilikan ===
Walmart Inc. adalah perusahaan saham gabungan yang berdomisili di [[Delaware]] dan terdaftar di [[Komisi Sekuritas dan Bursa Amerika Serikat|Komisi Sekuritas dan Bursa AS]], dengan kantor terdaftarnya berlokasi di [[Wolters Kluwer's Corporation Trust Center]] di [[Wilmington, Delaware|Wilmington]]. Di [[Maret]] [[2017]], perusahaan ini mempunyai 3.292.377.090 saham beredar. Ini sebagian besar dipegang oleh keluarga [[Sam Walton|Walton]], sejumlah [[Pranata|institusi]] dan dana.

* 43.00% ( 1,415,891,131 ) : [[Walton Enterprises LLC]]
* 5.30% ( 174,563,205 ) : [[Walton family Holdings Trust]]
* 3.32% (102,036,399) : [[The Vanguard Group, Inc]]
* 2.37% ( 72,714,226 ) : [[State Street Corporation]]
* 1.37% ( 42,171,892 ) : [[Black Rock Institutional Trust Company]]
* 0.94% ( 28,831,721 ) : [[Vanguard Total Stock Market Index Fund]]
* 0.77% ( 23,614,578 ) : [[BlackRock Fund Advisors]]
* 0.71% ( 21,769,126 ) : [[Dodge & Cox Inc]]
* 0.68% ( 20,978,727 ) : [[Vanguard 500 Index Fund]]
* 0.65% ( 20,125,838 ) : [[Bank of America|Bank of America Corporation]]
* 0.57% ( 17,571,058 ) : [[Bank of New York Mellon Corporation]]
* 0.57% ( 17,556,128 ) : [[Northern Trust Corporation]]
* 0.55% ( 16,818,165 ) : [[Vanguard Institutional Index Fund-Institutional Index Fund]]
* 0.55% ( 16,800,850 ) : [[State Farm Mutual Automobile Insurance Co]]
* 0.52% ( 15,989,827 ) : [[SPDR S&P 500 ETF Trust]]

=== Kompetisi ===
Di [[Amerika Utara]], pesaing utama Walmart mencakup toko kelontong dan [[Toko serba ada|department store]] seperti [[Target]], [[Kroger]], [[Aldi]], [[Meijer]], [[Trader Joe's]], [[Ingles]], [[Publix Super Markets|Publix]], [[Harris Teeter]] dan [[Winn Dixie]] di [[Amerika Serikat]] ; [[Teluk Hudson]], toko ritel [[Loblaw]], [[Sobeys]], [[Metro]], dan [[Giant Tiger]] di [[Kanada]] ; dan [[Comercial Mexicana]] dan [[Soriana]] di [[Meksiko]]. Pesaing divisi [[Sam's Club]] Walmart adalah [[Costco]] dan jaringan Klub [[Perkulakan|Grosir]] [[BJ]] yang lebih kecil. Perpindahan Walmart ke bisnis bahan makanan di akhir tahun [[1990]]<nowiki/>an menempatkannya di posisi yang berlawanan dengan jaringan supermarket besar di [[Amerika Serikat]] dan [[Kanada]]. Penelitian biasanya menemukan bahwa harga Walmart jauh lebih rendah dibandingkan pesaingnya, dan kehadiran Walmart dikaitkan dengan harga pangan yang lebih rendah untuk rumah tangga. Perbandingan metrik kinerja seperti penjualan per kaki persegi menunjukkan bahwa supermarket yang bersaing langsung dengan [[Walmart Supercenter]] menunjukkan penurunan margin keuntungan yang signifikan, dampak yang paling kuat terjadi pada pesaing yang memiliki serikat pekerja. Antara tahun [[2000]] dan [[2010]], masuknya Walmart ke wilayah baru seringkali menurunkan harga pangan lokal di toko lain. Namun, penelitian terbaru tidak menemukan efek yang sama, sehingga menunjukkan bahwa pengecer mungkin telah mengubah strategi kompetitif mereka.

Meskipun gagasan bahwa Walmart menghancurkan usaha kecil secara luas dianggap benar, penelitian sejauh ini menunjukkan bahwa superstore Walmart hanya mempunyai pengaruh yang kecil terhadap pengecer kecil seperti bisnis “[[Mom and Pop]]”. Perbedaan dampak tampaknya hanya terjadi pada barang yang dijual. Pengecer kecil mungkin mengalami kesulitan jika mereka mengandalkan penjualan produk yang serupa dengan yang ada di Walmart atau jika mereka mencoba menjual dengan harga lebih rendah. Toko dolar seperti [[Family Dollar]] dan [[Dollar General]] telah mampu menemukan ceruk pasar kecil dan berhasil bersaing dengan Walmart. Di tahun [[2004]], Walmart menanggapinya dengan menguji konsep toko dolarnya sendiri, sebuah sub-bagian dari beberapa toko yang disebut "Pennies-n-Cents".

Walmart juga harus menghadapi persaingan ketat di beberapa pasar luar negeri. Misalnya, di [[Jerman]] mereka hanya menguasai 2 persen pasar makanan Jerman setelah masuk ke pasar tersebut di tahun [[1997]] dan tetap menjadi "pemain sekunder" dibelakang [[Aldi]] dengan 19 persen.

Di bulan [[Mei]] [[2006]], setelah memasuki pasar [[Korea Selatan]] di tahun [[1998]], Walmart menjual seluruh 16 gerainya di [[Korea Selatan]] ke [[Shinsegae]], pengecer lokal, seharga US$882 juta. [[Shinsegae]] mengubah merek Walmart menjadi toko E-mart.

Walmart berjuang untuk mengekspor mereknya ke tempat lain karena mereka berusaha keras untuk mereproduksi modelnya di luar negeri. Di [[Tiongkok]], Walmart berharap untuk berjaya dengan beradaptasi dan melakukan hal-hal yang lebih disukai warga [[Tiongkok]]. Misalnya, ditemukan bahwa konsumen [[Tiongkok]] lebih suka memilih [[ikan]] hidup dan [[makanan laut]] mereka sendiri ; toko-toko mulai memajang [[daging]] tanpa penutup dan memasang tangki [[ikan]], sehingga menghasilkan penjualan yang lebih tinggi.

=== Basis pelanggan ===
Di [[Amerika Serikat]], pertumbuhan awal Walmart terjadi di wilayah [[Mata angin|Tenggara]] dan [[Amerika Serikat Barat Tengah|Midwest]] bagian bawah. Baru-baru ini, Walmart telah berkembang di seluruh negeri. Jumlah toko Walmart per 1.000 orang di tahun [[2019]] tertinggi di [[Arkansas]], [[Oklahoma]], [[Louisiana]], [[Alabama]], dan [[Kansas]], dan terendah di [[Hawaii]], [[California]], [[New Jersey]], [[Massachusetts]], dan [[Kota New York|New York]]. [[California]] dan [[New Jersey]] adalah 2 dari 10 negara bagian dengan peningkatan [[Supercenter]] terbesar antara tahun [[2011]] dan [[2020]], bersama dengan [[Pennsylvania]], [[Illinois]], dan Wisconsin.

Pelanggan Walmart menunjukkan loyalitas pelanggan yang kuat dan menyebutkan harga rendah sebagai alasan paling penting untuk berbelanja disana. Walmart menggolongkan pembelinya kedalam 3 kelompok utama : “pembeli harga bernilai” ( orang-orang yang menyukai harga rendah dan tidak mampu membeli lebih banyak ), “aspirasi merek” ( orang-orang dengan pendapatan rendah yang membeli merek-merek terkenal dengan harapan mendapatkan keamanan ). kualitas ), dan "orang kaya yang sensitif terhadap harga" (pembeli kaya yang mencari penawaran). Di [[2022]], rata-rata pelanggan Walmart di [[Amerika Serikat|AS]] memperoleh sekitar $80.000 per tahun, diatas rata-rata pendapatan pribadi di [[Amerika Serikat|AS]] sebesar $63.214. Walmart melaporkan bahwa di saat inflasi meningkat, pelanggan menjadi lebih sensitif terhadap kenaikan harga pangan, membeli makanan yang lebih murah seperti hot dog dan tuna kalengan daripada potongan [[daging]] dingin di toko makanan. Mereka juga melihat lebih banyak pembeli berpendapatan tinggi yang mencari barang murah.

Pembeli Walmart dilaporkan konservatif secara politik. Sebuah jajak pendapat setelah [[pemilihan presiden]] [[Amerika Serikat|AS]] tahun [[2004]] melaporkan bahwa 76 persen pemilih yang berbelanja di Walmart seminggu sekali melaporkan memilih [[George W. Bush]] sementara hanya 23 persen mendukung senator [[John Kerry]]. Ketika diukur terhadap pengecer serupa di [[Amerika Serikat|AS]] di tahun [[2006]], pembeli yang sering berbelanja di Walmart dinilai paling [[Konservatisme|konservatif]] secara politik. Di tahun [[2014]], 54 persen orang [[Amerika (benua)|Amerika]] yang lebih suka berbelanja di Walmart melaporkan bahwa mereka menentang pernikahan sesama jenis, sementara 40 persen mendukungnya, yang mencerminkan akar toko tersebut di wilayah selatan.

Karena konsentrasi tokonya di [[Sabuk Alkitab|Bible Belt]], Walmart dikenal dengan "tradisinya dalam menyesuaikan layanannya kepada pelanggan yang pergi ke [[gereja]]". Walmart telah menjual [[Cakram padat|CD]] audio [[Musik hip hop|hip-hop]] versi bersih dan bekerja sama dengan [[The Timothy Plan]], memasang "selubung plastik diatas [[majalah]] wanita yang menjurus dan melarang majalah 'lad mag' seperti majalah Maxim". Walmart juga melayani basis pelanggan [[Kekristenan|Kristen]]<nowiki/>nya dengan menjual buku dan media [[Kekristenan|Kristen]], seperti video [[VeggieTales]] dan The [[Purpose-Driven Life]], yang menghasilkan pendapatan bagi perusahaan lebih dari US$1 miliar setiap tahunnya.

Di tahun [[2006]], Walmart mengambil langkah untuk memperluas pasarnya di [[Amerika Serikat|AS]]. basis pelanggan, mengumumkan modifikasi di toko-tokonya di [[Amerika Serikat|AS]] dari strategi merchandising "satu ukuran untuk semua" menjadi strategi yang dirancang untuk "mencerminkan masing-masing dari 6 kelompok demografis—orang [[Afrika]]-[[Amerika (benua)|Amerika]], orang kaya, orang yang tidak punya rumah, orang [[Hispanik]], orang pinggiran kota, dan penduduk pedesaan." Sekitar 6 bulan kemudian, mereka meluncurkan slogan baru : "Menghemat uang masyarakat sehingga mereka bisa menjalani kehidupan yang lebih baik".

Walmart juga telah mengambil langkah-langkah untuk menarik pelanggan yang lebih liberal, misalnya dengan menolak rekomendasi [[American Family Association]] dan membawa [[DVD]] [[Brokeback Mountain]], sebuah kisah cinta antara 2 koboi gay di Wyoming.

=== Penjualan senjata dan amunisi ===
Walmart berhenti menjual pistol di seluruh negara bagian [[Amerika Serikat|AS]], kecuali [[Alaska]], di tahun [[1993]].

Di tahun [[2018]], Walmart berhenti menjual senjata dan amunisi kepada orang-orang yang berusia dibawah 21 tahun, menyusul langkah serupa yang dilakukan [[Dick's Sporting Goods]] di hari yang sama. Di tahun yang sama, Walmart berhenti menjual senapan gaya [[militer]] yang biasa digunakan dalam penembakan massal.

Di tahun [[2019]], Walmart merupakan pengecer besar senjata api dan amunisi. Di tahun [[2019]], setelah 23 orang tewas dalam penembakan massal di toko Walmart di [[County El Paso, Texas|El Paso]], [[Texas]], Walmart mengumumkan bahwa mereka akan berhenti menjual semua amunisi pistol dan amunisi senapan laras pendek tertentu. Perusahaan tersebut juga mengumumkan bahwa mereka akan berhenti menjual pistol di [[Alaska]], satu-satunya negara bagian dimana perusahaan tersebut masih menjual pistol. Langkah ini diperkirakan akan mengurangi pangsa pasar amunisi Walmart di [[Amerika Serikat|AS]] dari sekitar 20% menjadi sekitar 6–9%. Walmart juga menyatakan bahwa mereka "dengan hormat meminta" agar pelanggan tidak membawa senjata secara terbuka di toko Walmart, kecuali untuk petugas penegak hukum yang berwenang.

Menyusul penembakan fatal oleh polisi terhadap [[Walter Wallace Jr.]] di bulan [[Oktober]] [[2020]], Walmart untuk sementara waktu memindahkan pajangan senjata dan amunisi di ribuan toko di seluruh [[Amerika Serikat|AS]] dari lantai penjualan, dengan alasan kekhawatiran akan kerusuhan sipil. Juru bicara perusahaan [[Kory Lundberg]] mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa "Kami telah melihat beberapa kerusuhan sipil yang terisolasi dan seperti yang telah kami lakukan di beberapa kesempatan selama beberapa tahun terakhir, kami telah memindahkan senjata api dan amunisi kami dari lantai penjualan sebagai tindakan pencegahan demi keselamatan kami. rekanan dan pelanggan." Senjata api dan amunisi akan tetap tersedia untuk dibeli berdasarkan permintaan, namun jangka waktu pemindahan keduanya dari lantai [[penjualan]] masih belum ditentukan.

=== Teknologi ===

=== Perangkat lunak sumber terbuka ===
Banyak proyek teknologi Walmart dikodekan secara terbuka dan tersedia melalui repositori [[GitHub Walmart Labs]] sebagai perangkat lunak sumber terbuka dibawah lisensi [[Apache V2.0]] yang disetujui [[OSI]]. Di [[November]] [[2016]], 141 proyek [[GitHub]] publik telah terdaftar.

Selama migrasi dari platform ritel [[walmart.com]] ke [[Facebook React]] dan [[Node.js]], proyek [[Electrode]] diciptakan untuk mendukung platform e-niaga yang melayani 80 juta pengunjung per bulan dan 15 juta item.

Alex Grigoryan dari [[Walmart Labs]] merilis pernyataan di [[Medium.com]] di tanggal 3 [[Oktober]] [[2016]], menjelaskan detail aplikasi dan skala operasinya di Walmart.

=== Analisis data besar ===
Sebagai pengecer terbesar di [[Amerika Serikat|AS]], Walmart mengumpulkan dan menganalisis data konsumen dalam jumlah besar. Kumpulan data besar ditambang untuk digunakan dalam analisis prediktif, yang memungkinkan perusahaan mengoptimalkan operasi dengan memprediksi kebiasaan [[pelanggan]]. Pusat data Walmart secara tidak resmi disebut sebagai Area 71.

Di bulan [[April]] [[2011]], Walmart mengakuisisi [[Kosmix]] untuk mengembangkan perangkat lunak untuk menganalisis aliran data waktu nyata. Di bulan [[Agustus]] [[2012]], Walmart mengumumkan mesin pencari Polarisnya.

Jumlah data yang dikumpulkan oleh Walmart telah menimbulkan kekhawatiran privasi.

=== Penanganan uang tunai ===
Di tahun [[2016]], Walmart mulai berupaya mengotomatiskan sebagian besar proses penanganan uang tunai. Walmart mulai mengganti karyawan yang menghitung mata uang dengan tangan dengan [[mesin]] yang menghitung 8 lembar uang per detik dan 3.000 [[Uang logam|koin]] per menit. Mesin pengolah, yang terletak dibelakang toko, memungkinkan kasir memproses uang untuk disimpan secara elektronik.

== Amal ==
Sam Walton percaya bahwa kontribusi perusahaan kepada masyarakat adalah beroperasi secara efisien, sehingga menurunkan biaya hidup pelanggan, dan, oleh karena itu, dalam artian, merupakan "kekuatan yang kuat untuk kebaikan", meskipun dia menolak menyumbangkan uang tunai untuk tujuan filantropi. Karena mulai merasa bahwa kekayaannya menarik orang-orang yang hanya menginginkan "pemberian", ia menjelaskan bahwa meskipun ia yakin keluarganya beruntung dan ingin menggunakan kekayaannya untuk membantu hal-hal bermanfaat seperti pendidikan, mereka tidak bisa diharapkan untuk "menyelesaikan setiap masalah pribadi yang menjadi perhatian [ mereka ]". Dia kemudian menjelaskan dalam [[Autobiografi|otobiografi]]<nowiki/>nya, "Kami sangat yakin bahwa Wal-Mart sebenarnya tidak, dan tidak seharusnya, berada dalam bisnis amal," dengan menyatakan "[[debit]] apapun harus disalurkan kepada seseorang—baik pemegang saham atau [[pelanggan]] kami." Namun, sejak kematian [[Sam Walton]] di tahun [[1992]], Walmart dan [[Yayasan Walmart]] telah meningkatkan sumbangan amal secara dramatis. Misalnya, di tahun [[2005]], Walmart menyumbangkan US$20 juta dalam bentuk tunai dan barang dagangan untuk bantuan [[Hurikan Katrina|Badai Katrina]] dan di tahun [[2020]] mereka memberikan $25 juta kepada organisasi-organisasi yang berada di garis depan respons [[pandemi]] [[Covid-19|COVID-19]]. Saat ini, sumbangan amal Walmart mendekati US$1 miliar per tahun.

=== COVID-19 ===
Mulai [[Januari]] [[2021]], petugas kesehatan bisa mendapatkan vaksin melalui Walmart di [[New Mexico]] dan [[Arkansas]]. Walmart berencana menawarkan vaksin di [[Georgia]], [[Indiana]], [[Louisiana]], [[Maryland]], [[New Jersey]], [[Carolina Selatan|South Carolina]], [[Texas]], [[Chicago]], dan [[Puerto Riko|Puerto Rico]] dengan target memberikan antara 10 juta hingga 13 juta dosis per bulan dengan kapasitas penuh.

Di bulan [[Mei]] [[2021]], Walmart mengatakan bahwa mulai tanggal 18 [[Mei]], semua karyawannya yang telah divaksinasi lengkap bisa berhenti memakai masker di tempat kerja mengikuti panduan dari [[Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit Amerika Serikat|Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit]] AS.

== Dampak ekonomi ==

=== Efek pada pelanggan ===
Sebuah artikel di [[The Washington Post]] di tahun [[2005]] melaporkan bahwa "diskon Wal-Mart untuk makanan saja sudah meningkatkan kesejahteraan pembeli di [[Amerika (benua)|Amerika]] setidaknya sebesar US$50 miliar per tahun." Sebuah studi di tahun [[2005]] di [[Institut Teknologi Massachusetts|Massachusetts Institute of Technology]] ( [[Institut Teknologi Massachusetts|MIT]] ) mengukur dampaknya terhadap kesejahteraan konsumen dan menemukan bahwa segmen masyarakat termiskin mendapat manfaat paling besar dari keberadaan pengecer diskon. Di tahun [[2006]], kolumnis surat kabar [[Amerika (benua)|Amerika]] [[George Will]] menyatakan bahwa dalam hal dampak ekonomi, "Wal-Mart dan dampaknya menghemat pembeli lebih dari US$200 miliar per tahun, mengerdilkan program pemerintah seperti kupon [[makanan]] ( US$28,6 miliar ) dan pajak penghasilan yang diperoleh. kredit ( US$34,6 miliar )".

=== Dampak pada pengecer ===
Kenneth Stone, [[Profesor]] [[Ekonomi]] di [[Iowa State University]], dalam makalah yang diterbitkan di [[Farm Foundation]] ([[1997]] ), menemukan bahwa beberapa kota kecil bisa kehilangan hampir setengah dari perdagangan ritel mereka dalam waktu 10 tahun setelah pembukaan toko Walmart. Agaknya, orang-orang yang sebelumnya berbelanja di kota-kota tanpa toko Wal-Mart memilih untuk berbelanja di [[kota]]-[[kota]] yang memiliki toko Wal-Mart, yang merupakan bagian dari pola lama dimana pusat-pusat yang lebih kecil kehilangan penjualan ritelnya karena toko-toko yang lebih besar. [[Kenneth Stone|Stone]] membandingkan perubahan dengan pesaing sebelumnya yang dihadapi toko-toko kecil di masa lalu, seperti pengembangan jalur [[kereta api]], katalog [[Sears|Sears Roebuck]], dan [[pusat perbelanjaan]]. Ia menyimpulkan bahwa kota-kota kecil lebih terpengaruh oleh "toko barang dagangan massal yang didiskon" dibandingkan kota-kota besar dan bahwa pemilik toko yang beradaptasi dengan pasar ritel yang selalu berubah dapat "hidup berdampingan dan bahkan berkembang dalam lingkungan seperti ini." penelitian selanjutnya [[Artz]] dan [[Stone]] ( [[2006]] ) melaporkan bahwa di [[Mississippi]] dampak pembukaan Walmart jauh lebih besar terhadap pengecer yang ada di komunitas pedesaan ( 17% ) dibandingkan di perkotaan ( 4% ). Hal ini juga menunjukkan bahwa Walmart telah mencapai pertumbuhan terkuatnya di wilayah non-metropolitan, yang cenderung berpenghasilan rendah.

Studi mengenai dampak Walmart cenderung berfokus pada [[Supercenter]] dibandingkan [[Neighborhood Market]]. Perbandingan metrik kinerja seperti penjualan per kaki persegi menunjukkan bahwa supermarket dan pengecer bervolume tinggi lainnya yang bersaing langsung dengan [[Walmart Supercenter]] menunjukkan penurunan margin keuntungan yang signifikan. Meskipun Walmart sering dikatakan sebagai perusak usaha kecil, sebagian besar dari hal ini bersifat anekdotal. Penelitian sejauh ini menunjukkan bahwa superstore Walmart mempunyai pengaruh yang kecil terhadap pengecer kecil seperti bisnis "[[Mom and Pop]]". Analisis ekonomi tahun [[2008]] yang diterbitkan dalam jurnal [[Economic Inquiry]] menyatakan bahwa "proses penghancuran kreatif yang dilakukan oleh Wal-Mart tidak mempunyai dampak jangka panjang yang signifikan secara statistik terhadap ukuran keseluruhan dan profitabilitas sektor usaha kecil di Amerika Serikat."

Dampak tampaknya berkaitan dengan sejumlah faktor, dengan faktor kuncinya adalah barang yang ditawarkan untuk dijual. Sebuah studi yang dilakukan oleh [[Ailawadi]] dkk ( [[2010]] ) meneliti dampak Walmart baru secara rinci. Dia melaporkan bahwa median penjualan turun 40 persen di toko serupa dengan volume penjualan tinggi, 17 persen di supermarket, dan 6 persen di toko obat. Namun, 30 persen kategori produk tertentu di toko-toko bervolume tinggi tidak terpengaruh. Banyak pengecer menurunkan harga dan mengurangi pilihan produk dalam upaya bersaing langsung dengan Walmart, yang pada dasarnya menyerang bidang kekuatannya. Pendekatan yang lebih berhasil adalah melacak penjualan, mengidentifikasi kategori rentan, dan meningkatkan jangkauan [[produk]] dalam kategori tersebut. Dengan menyertakan [[produk]] di titik harga teratas dan terbawah, dan menawarkan promosi sementara di item tersebut, pengecer bisa mendatangkan pelanggan yang sadar harga dan mereka yang tertarik pada pilihan yang lebih luas. Sebuah toko kecil yang mengkhususkan diri pada area produk tertentu bisa bersaing secara efektif dengan Walmart. Toko khusus berukuran kecil kurang efektif terhadap rantai pembunuh kategori besar seperti [[The Home Depot|Home Depot]] dan barang [[Elektronika|elektronik]] Best Buy.

Beberapa penelitian menunjukkan bahwa dampak toko Walmart terhadap bisnis lokal berkorelasi dengan jaraknya dari toko. [[David Merriman]], [[Joseph Persky]], [[Julie Davis]] dan [[Ron Baiman]] ( [[2012]] ) menguraikan dampak Walmart di [[Chicago]]. Berdasarkan survei 3 tahunan terhadap perusahaan-perusahaan dalam radius 4 mil dari [[Chicago Walmart]] yang baru, hal ini "menunjukkan bahwa kemungkinan gulung tikar jauh lebih tinggi bagi perusahaan-perusahaan yang dekat dengan toko tersebut". Temuan keseluruhan studi ini memperkuat "pernyataan bahwa Walmart di [[kota]] besar, seperti halnya di kota kecil, menyerap penjualan ritel dari toko terdekat tanpa memperluas pasar secara signifikan". [[Ellickson]] & [[Grieco]] ( [[2013]] ) melaporkan dalam [[Journal of Urban Economics]] bahwa Wal-Mart paling berpengaruh terhadap gerai jaringan besar yang berjarak 2 mil ( 3,2 km ) dari lokasi mereka.

=== Dampak terhadap pekerjaan ===
Tinjauan literatur di tahun [[2022]] menyimpulkan bahwa "tidak ada konsensus mengenai dampak Walmart terhadap lapangan kerja lokal, namun sebagian besar penelitian mengenai topik tersebut menunjukkan adanya sedikit peningkatan dalam lapangan kerja ritel". Misalnya, penelitian di [[Universitas Missouri]] menemukan bahwa sebuah toko baru meningkatkan lapangan kerja ritel bersih di wilayah tersebut sebesar 100 pekerjaan dalam jangka pendek, setengahnya hilang dalam 5 tahun karena perusahaan ritel lainnya tutup. Demikian pula, peningkatan bersih dalam lapangan kerja ( 55 pekerjaan ) ditemukan dalam penelitian di wilayah [[Virginia Barat|West Virginia]] antara tahun [[1989]] dan 1998.

Seperti jaringan toko lainnya, Walmart cenderung mempekerjakan karyawan lokal untuk pekerjaan berketerampilan rendah dengan upah rendah dan tunjangan minimal. Hal ini dapat meningkatkan ketergantungan pekerja pada program bantuan publik, sehingga secara efektif mengalihkan biaya dari pemberi kerja ke pembayar pajak. Studi yang meneliti data upah ritel agregat dari [[negara bagian]] dan [[kabupaten]], sebelum dan sesudah kedatangan Walmart, beragam. Beberapa hasil, terutama dari wilayah non-metropolitan di [[Amerika Serikat]] bagian [[Selatan]] dan [[Tengah]], menunjukkan adanya penurunan upah. Penelitian lain tidak menemukan adanya pengaruh ( misalnya [[Pennsylvania]] ) atau kenaikan upah ( misalnya [[Maryland]] ). Sebuah makalah tahun [[2004]] yang ditulis oleh [[Goetz]] dan [[Swaminathan]] menyatakan bahwa wilayah di [[Amerika Serikat|AS]] yang memiliki toko Walmart mengalami peningkatan kemiskinan dibandingkan dengan wilayah yang tidak memiliki Wal-Mart. Sulit untuk membedakan dampak pembukaan Walmart dengan faktor lain, beberapa di antaranya mungkin terkait dengan keputusan untuk membuka toko. Dikenal sebagai bias endogenitas, hal ini menyulitkan untuk menentukan apakah Walmart memilih untuk membangun komunitas dengan kemiskinan dan pengangguran yang lebih besar, atau menciptakan lebih banyak kemiskinan dan pengangguran.

Studi mengenai kesejahteraan sosio-ekonomi, partisipasi masyarakat, dan kesejahteraan [[masyarakat]] menunjukkan bahwa bisnis-bisnis besar yang bukan milik lokal cenderung terpusat dan terintegrasi secara vertikal, bergantung pada sumber daya dan layanan pendukung yang berada di wilayah terpencil, dan memindahkan uang, keahlian, dan kekuasaan dari komunitas lokal. Bisnis besar yang berorientasi eksternal cenderung dikaitkan dengan standar hidup lokal yang lebih rendah, [[Kesenjangan ekonomi|kesenjangan]] yang lebih besar, dan partisipasi sosial dan masyarakat yang lebih rendah. Penelitian ini tidak spesifik untuk Walmart, namun untuk bisnis besar secara umum.

Dalam istilah ekonomi yang lebih luas, [[Economic Policy Institute]] memperkirakan bahwa antara tahun [[2001]] dan [[2006]] defisit perdagangan Wal-Mart dengan [[Tiongkok]] saja menyebabkan hilangnya hampir 200.000 lapangan kerja di [[Amerika Serikat|AS]]. Selama periode ini, Wal-Mart bertanggung jawab atas 9,3% total impor [[Amerika Serikat|AS]] dari [[Tiongkok]], sehingga meningkatkan defisit perdagangan [[Amerika Serikat|AS]] sekitar $17,1 miliar. Jumlah ini mewakili sekitar 200.000 pekerjaan, sebagian besar di sektor manufaktur ( 133.000 ).

Sebuah artikel di [[The Guardian]] di tahun [[2014]] melaporkan bahwa [[Wal-Mart Foundation]] meningkatkan upayanya untuk bekerjasama dengan produsen [[Amerika Serikat|AS]]. Di bulan [[Februari]] [[2014]], [[Walmart Foundation]] berjanji untuk mendukung produsen dalam negeri dengan membeli produk buatan [[Amerika (benua)|Amerika]] senilai US$250 miliar di dekade berikutnya. Antara tahun [[2014]] dan [[2017]], [[Dana Inovasi Manufaktur]] [[Amerika Serikat|AS]] Walmart memberikan hibah sebesar $10 juta kepada lembaga penelitian dan akademik untuk proyek-proyek yang meningkatkan manufaktur dalam negeri. Untuk tahun fiskal [[2020]], Walmart melaporkan bahwa hampir 2 per 3 barang dagangannya dibuat, dirakit, atau ditanam di [[Amerika Serikat]]. Di [[Maret]] [[2021]], Walmart berjanji untuk membeli tambahan barang-barang asal [[Amerika (benua)|Amerika]] senilai $350 miliar selama dekade berikutnya.

=== Efek terhadap produktivitas ===
Studi [[McKinsey Global Institute]] di tahun [[2001]] mengenai pertumbuhan produktivitas tenaga kerja [[Amerika Serikat|AS]] antara tahun [[1995]] dan [[2000]] menyimpulkan bahwa "Wal-Mart secara langsung dan tidak langsung menyebabkan sebagian besar percepatan produktivitas" pada barang dagangan umum, mewakili 16 persen dari total pertumbuhan produktivitas di sektor [[Eceran|ritel]]. Penggunaan teknologi informasi yang transformatif oleh Walmart, khususnya dalam manajemen rantai pasokan, diidentifikasi sebagai alasan utama dampaknya terhadap produktivitas per jam kerja. Untuk setiap dolar yang dihabiskan Walmart untuk meningkatkan teknologinya, diperkirakan sepuluh dolar telah diinvestasikan oleh pemasok di seluruh rantai pasokannya untuk sistem dan perangkat lunak mereka sendiri. Ekonom [[Robert M. Solow|Robert Solow]] menekankan pentingnya peniruan dan adaptasi : selain meningkatkan efisiensinya sendiri, inovasi Walmart telah diadopsi oleh para pesaingnya sehingga mereka bisa bersaing.

== Hubungan perburuhan ==
Dengan lebih dari 2,3 juta karyawan di seluruh [[dunia]], Walmart menghadapi banyak tuntutan hukum dan masalah terkait tenaga kerjanya. Masalah-masalah ini mencakup upah yang rendah, kondisi kerja yang buruk, layanan kesehatan yang tidak memadai, dan masalah-masalah yang berkaitan dengan kebijakan perusahaan yang anti serikat pekerja. Di bulan [[November]] [[2013]], [[Dewan Hubungan Perburuhan Nasional]] ( [[NLRB]] ) mengumumkan bahwa ditemukan bahwa di 13 negara bagian [[Amerika Serikat|AS]], Wal-Mart telah menekan karyawannya untuk tidak melakukan pemogokan di [[Black Friday]], dan secara ilegal mendisiplinkan pekerja yang melakukan pemogokan. Kritikus menunjuk pada tingkat turnover yang tinggi di Walmart sebagai bukti kesulitan tenaga kerja, meskipun ada faktor lain yang mungkin terlibat. Sekitar 70 persen karyawannya berhenti di tahun pertama. Meskipun tingkat turnover ini, perusahaan masih mampu mempengaruhi tingkat pengangguran. Hal ini ditemukan dalam studi yang dilakukan oleh [[Oklahoma State University]] yang menyatakan, "Walmart ditemukan telah secara substansial menurunkan tingkat pengangguran relatif orang kulit hitam di negara-negara dimana hal ini terjadi, namun hanya memiliki dampak terbatas di pendapatan relatif setelah pengaruh variabel [[Sosioekonomi|sosio-ekonomi]] lainnya juga diperhitungkan."

Walmart adalah perusahaan swasta terbesar di [[Amerika Serikat]], dengan 1,6 juta karyawan di tahun [[2020]]. Walmart mempekerjakan orang hampir 5 kali lebih banyak dibandingkan [[IBM]], perusahaan terbesar kedua. Walmart mempekerjakan lebih banyak orang [[Afrika]]-[[Amerika (benua)|Amerika]] dibandingkan perusahaan swasta lainnya di [[Amerika Serikat]]. Meskipun 4,6% dari seluruh pekerja ritel, dan 16,5% dari seluruh pekerja toko bahan makanan di [[Amerika Serikat|AS]], tergabung dalam serikat pekerja di tahun [[2020]], Walmart tidak mempekerjakan pekerja yang berserikat dan secara aktif melarang pembentukan serikat pekerja dan perundingan bersama.

Walmart mengganti nama [[Associate Education Benefit]] menjadi [[Live Better U]] di bulan [[Maret]] [[2019]]. [[Live Better U]] mendukung pendidikan asosiasi di setiap tingkatan dan mencakup program kuliah $1 per hari, pendidikan sekolah menengah atas gratis, dan diskon untuk program pendidikan tinggi melalui kemitraan dengan Guild Education.

Di bulan [[April]] [[2019]], Walmart Inc. mengumumkan rencana untuk memperluas penggunaan robot di toko-toko guna meningkatkan dan memantau inventaris, membersihkan lantai, dan membongkar muatan [[truk]], sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menurunkan biaya tenaga kerja. Penggunaan robot telah mengasingkan sebagian pekerja.

Di bulan [[Juni]] [[2019]], Walmart Inc. mengumumkan perluasan tunjangan pendidikan untuk merekrut siswa sekolah menengah. Insentif tersebut mencakup jadwal kerja yang fleksibel, kursus persiapan [[SAT]] dan [[ACT]] gratis, kredit perguruan tinggi gratis hingga 7 jam, dan gelar sarjana bebas utang dalam tiga bidang dari 6 [[universitas]] nirlaba.

=== Jenis kelamin ===
Di tahun [[2007]], gugatan diskriminasi gender, [[Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc]]., diajukan terhadap Walmart, dengan tuduhan bahwa karyawan wanita didiskriminasi dalam hal gaji dan promosi. Gugatan class action telah diupayakan, yang akan menjadi yang terbesar dalam sejarah negara ini, mencakup 1,5 juta karyawan baik dulu maupun sekarang. Di tanggal 20 [[Juni]] [[2011]], [[Mahkamah Agung]] [[Amerika Serikat]] memenangkan Wal-Mart, menyatakan bahwa penggugat tidak memiliki cukup kesamaan untuk membentuk suatu kelompok. Pengadilan memutuskan dengan suara bulat bahwa karena variabilitas keadaan penggugat, gugatan kelompok tidak bisa dilanjutkan sebagaimana diajukan, dan lebih jauh lagi, dalam keputusan 5–4 bahwa gugatan tersebut tidak bisa dilanjutkan sebagai gugatan kelompok apapun. Beberapa penggugat, termasuk penggugat utama, [[Betty Dukes]], menyatakan niat mereka untuk mengajukan tuntutan hukum diskriminasi individu secara terpisah. [[Dukes]] meninggal di tahun [[2017]]. Di tahun [[2020]], Walmart setuju untuk membayar $20 juta, berhenti menggunakan tes pra-kerja, dan memberikan bantuan lain untuk menyelesaikan gugatan diskriminasi perekrutan berbasis jenis kelamin di seluruh perusahaan yang diajukan oleh [[Equal Employment Opportunity Commission]] ( [[EEOC]] ) AS.

Menurut seorang [[konsultan]] yang disewa oleh penggugat dalam gugatan diskriminasi jenis kelamin, di tahun [[2001]], pengajuan [[Equal Employment Opportunity Commission Wal-Mart]] menunjukkan bahwa karyawan wanita merupakan 65 persen dari tenaga kerja Wal-Mart yang dibayar per jam, namun hanya 33 persen dari manajemennya. Hanya 35 persen manajer tokonya adalah wanita, dibandingkan dengan 57 persen di pengecer serupa. Wal-Mart mengatakan perbandingan dengan pengecer lain tidak adil, karena mereka mengklasifikasikan karyawan secara berbeda ; jika [[Pengelolaan|manajer]] departemen dimasukkan dalam jumlah total, wanita akan mencapai 60 persen dari jajaran manajerial.

=== Orientasi seksual dan identitas gender ===
Dalam Indeks [[Kesetaraan Perusahaan Kampanye Hak Asasi Manusia]] ( [[HRC]] ) tahun [[2002]], yang mengukur bagaimana perusahaan memperlakukan karyawan dan pelanggan [[LGBT]], memberi Wal-Mart Stores Inc. skor sebesar 14%. Namun, di tahun [[2017]], [[Indeks Kesetaraan Perusahaan HRC]] tahun [[2017]] memberi Wal-Mart Stores Inc. skor 100%. Di tahun [[2003]], Walmart menambahkan orientasi seksual kedalam kebijakan anti-diskriminasi mereka. Di tahun [[2005]], definisi keluarga Walmart mulai mencakup pasangan sesama jenis. Di tahun [[2006]], Walmart mengumumkan bahwa "upaya keberagaman mencakup kelompok baru karyawan minoritas, wanita dan gay yang bertemu di kantor pusat Walmart di [[Bentonville]] untuk memberi nasihat kepada perusahaan mengenai pemasaran dan promosi internal. Ada 7 kelompok sumber daya bisnis : wanita, orang [[Afrika]]-[[Amerika (benua)|Amerika]], [[Hispanik]], Orang [[Asia]], penduduk asli [[Amerika (benua)|Amerika]], [[gay]] dan [[lesbian]], serta kelompok penyandang disabilitas." Dari tahun [[2006]] hingga [[2008]], Walmart menjadi anggota [[Kamar Dagang Nasional Gay & Lesbian]]. Di tahun [[2011]], Walmart menambahkan identitas gender kedalam kebijakan anti-diskriminasi mereka.

Kebijakan anti-diskriminasi Walmart mengizinkan karyawan untuk menggunakan fasilitas toilet yang sesuai dengan identitas gender dan ekspresi gender mereka. Di tahun [[2013]], Walmart mulai menawarkan manfaat asuransi kesehatan kepada mitra domestiknya. Di tahun [[2015]], [[Doug McMillon]], CEO Walmart, mengeluarkan pernyataan menentang [[RUU DPR 1228]] dan meminta Gubernur [[Asa Hutchinson]] untuk memveto RUU tersebut. Di tahun [[2016]], Walmart mulai menawarkan [[tunjangan]] kesehatan penuh kepada karyawan transgendernya.

== Kritik dan kontroversi ==
''Artikel utama : [[Kritik terhadap Walmart]]''

Walmart telah mendapat kritik dari berbagai kelompok dan individu, termasuk serikat pekerja, kelompok [[masyarakat]], organisasi akar rumput, organisasi [[Agama|keagamaan]], kelompok [[lingkungan]] hidup, kelompok senjata api, dan [[pelanggan]] serta karyawan perusahaan itu sendiri. Mereka memprotes kebijakan dan praktik bisnis perusahaan, termasuk tuduhan diskriminasi ras dan gender. Bidang kritik lainnya mencakup pengadaan produk luar negeri yang dilakukan perusahaan, perlakuan terhadap pemasok, kompensasi karyawan dan kondisi kerja, praktik [[lingkungan]] hidup, penggunaan subsidi publik, kebijakan [[keamanan]] perusahaan, dan perbudakan. Walmart menyangkal melakukan kesalahan dan menyatakan bahwa harga rendah adalah hasil dari efisiensi.

Di tahun [[2012]], rantai pasokan daging babi dan [[mangga]] Walmart terkontaminasi, mengakibatkan banyak pelanggan menderita keracunan makanan parah. Untuk segera mengatasi insiden tersebut, Walmart mengambil kembali semua daging babi dan [[mangga]] yang terkontaminasi dan mengosongkan inventarisnya untuk mencegah penjualan lebih lanjut.

Di bulan [[April]] [[2016]], Walmart mengumumkan bahwa mereka berencana untuk menghilangkan telur dari kandang [[Baterai listrik|baterai]] dari rantai pasokannya di tahun [[2025]]. Keputusan ini sangat penting karena pangsa pasar Walmart yang besar dan pengaruhnya terhadap industri lainnya. Tindakan ini dipuji oleh kelompok-kelompok besar kesejahteraan hewan namun perwakilan kelompok perdagangan unggas menyatakan skeptis terhadap dampak keputusan tersebut. Telur-telur Walmart yang bebas sangkar tidak akan berasal dari produsen yang bebas berkeliaran, melainkan dari peternakan skala [[industri]] dimana burung-burung tersebut akan dialokasikan masing-masing antara 1 dan 1,5 kaki persegi, suatu pengaturan yang penuh tekanan yang bisa menyebabkan kanibalisme. Tidak seperti kandang baterai, sistem pemasok Walmart memungkinkan ayam untuk berpindah-pindah, namun dibandingkan dengan kandang baterai, sistem tersebut memiliki tingkat kematian ayam yang lebih tinggi dan menimbulkan masalah [[lingkungan]] dan kesehatan [[Tenaga kerja|pekerja]] yang berbeda.

Di bulan [[Maret]] [[2018]], Walmart digugat oleh mantan [[Direktur]] [[Pengembangan]] [[Bisnis]] [[Tri Huynh]] atas klaim melaporkan hasil kinerja e-niaga yang menyesatkan dan menguntungkan perusahaan. [[Tri Huynh|Huynh]] menyatakan bahwa langkah perusahaan tersebut merupakan upaya untuk mendapatkan kembali keunggulan dari pesaingnya, Amazon.

Di bulan [[September]] [[2018]], Walmart digugat oleh [[Equal Employment Opportunity Commission]] dengan tuduhan bahwa Walmart menolak permintaan dari karyawan hamil untuk membatasi pekerjaan berat.

Di bulan [[Mei]] [[2019]], [[Pusat Penyelidikan]] mengajukan gugatan di [[Washington, D.C.|Distrik Columbia]] dengan tuduhan penipuan konsumen dan membahayakan kesehatan pelanggan karena praktik Walmart yang "menjual [ produk ] [[homeopati]] bersamaan dengan [[obat]] asli, di bagian yang sama di tokonya, dibawah tanda yang sama", menurut [[Nicholas Little]], wakil presiden dan penasihat umum Keuangan. Di tanggal 20 [[Mei]] [[2020]], [[Hakim]] [[Pengadilan tinggi|Pengadilan Tinggi]] [[Washington, D.C.|Distrik Columbia]] [[Florence Pan]] menolak gugatan [[CFI]], mengklaim bahwa [[CFI]] tidak memiliki kedudukan sebagai organisasi perlindungan konsumen dan gagal mengidentifikasi tindakan spesifik dari pihak Walmart yang menyebabkan kerugian bagi konsumen. [[CFI]] telah menentang kedua argumen tersebut dan berencana mengajukan banding.

Di bulan [[Juli]] [[2019]], subreddit Walmart dibanjiri meme pro-serikat pekerja sebagai protes terhadap pemecatan seorang karyawan yang memposting materi rahasia ke subreddit tersebut. Banyak dari postingan ini berisi kemarahan terhadap Walmart yang mensurvei stafnya di Internet. Pengunggahan konten serikat pekerja ini merupakan tanggapan atas dugaan sikap anti [[serikat pekerja]] yang diambil Walmart di masa lalu.

Di bulan [[November]] [[2021]], juri federal menemukan bahwa Walmart, bersama dengan [[Walgreens]] dan [[Comma Separated Values|CVS]], "telah berkontribusi besar terhadap" krisis opioid. Kerugian antara 3 rantai dalam gugatan ini berjumlah $650 juta. Kerugian yang diklaim oleh pengacara [[Lake County]] dan [[Trumbull County]] di [[Ohio]] adalah $3,3 miliar.

Di bulan [[Juni]] [[2022]], [[Komisi Perdagangan Federal]] ( [[FTC]] ) menggugat Walmart, menuduh bahwa perusahaan tersebut memfasilitasi penipuan pengiriman uang dengan mengizinkan layanan pengiriman uangnya digunakan oleh penipu yang mencuri ratusan juta dolar dari pelanggan.

=== Masalah kejahatan ===
Menurut laporan [[Bloomberg L.P.|Bloomberg]] [[BusinessWeek|Businessweek]] di bulan [[Agustus]] [[2016]], keputusan pemotongan biaya yang agresif yang dimulai di tahun [[2000]] ketika [[Lee Scott]] mengambil alih sebagai CEO perusahaan menyebabkan peningkatan signifikan dalam kejahatan di toko-toko di seluruh [[Amerika Serikat]]. Hal ini termasuk penghapusan penyambut tamu toko yang terkenal, yang sebagian dipandang sebagai pencegah pencurian di pintu keluar, penggantian banyak [[kasir]] dengan tempat pembayaran mandiri, dan penambahan toko dengan jumlah yang melebihi perekrutan karyawan baru, yang mana menyebabkan peningkatan 19% dalam ruang per karyawan dari satu dekade sebelumnya. Meskipun keputusan-keputusan ini berjaya meningkatkan keuntungan sebesar 23% di dekade berikutnya, keputusan-keputusan ini juga menyebabkan peningkatan pencurian dan kejahatan dengan kekerasan.

Di tahun [[2015]], dibawah CEO [[Doug McMillon]], Walmart memulai kampanye di seluruh perusahaan untuk mengurangi kejahatan yang mencakup pemeriksaan tanda terima di pintu keluar, penempatan karyawan di area pembayaran mandiri, kamera [[keamanan]] setinggi mata di area dengan tingkat pencurian tinggi, penggunaan analisis [[data]]. untuk mendeteksi penipuan kredit, mempekerjakan polisi dan petugas keamanan [[swasta]] yang sedang tidak bertugas, dan mengurangi panggilan ke [[polisi]] dengan program dimana pelanggar pertama kali tertangkap mencuri barang dagangan dibawah nilai tertentu bisa menghindari penangkapan jika mereka setuju untuk menjalani program pencegahan pencurian.

Lembaga penegak hukum di seluruh [[Amerika Serikat]] telah mencatat adanya beban di sumber daya yang disebabkan oleh jumlah panggilan telepon yang tidak proporsional dari Walmart. Para ahli mengkritik pengecer karena mengalihkan beban keamanannya ke pembayar pajak. Di 3 wilayah [[Florida]], sekitar 9.000 panggilan polisi dicatat di 53 toko Walmart namun hanya mengakibatkan beberapa ratus penangkapan. Di [[Granite Falls]], [[Carolina Utara]], 92% panggilan pencurian ke polisi setempat berasal dari toko Walmart. Tren serupa terjadi di daerah pedesaan, pinggiran kota, dan [[perkotaan]]. Polisi dipanggil ke toko Walmart 3 sampai 4 kali lebih banyak dari pengecer serupa seperti [[Target]]. Para ahli mengatakan rantai tersebut dan margin keuntungannya yang sangat tipis sangat bergantung pada polisi untuk melindungi keuntungannya. [[Walmart Supercenter]] menempati urutan teratas dalam daftar yang paling banyak dikunjungi oleh polisi.

Selain ratusan ribu kejahatan kecil, lebih dari 200 kejahatan dengan kekerasan, termasuk percobaan penculikan, penikaman, penembakan, dan pembunuhan terjadi di 4.500 Walmart di [[Amerika Serikat|AS]] di tahun [[2016]]. Di tahun [[2019]], 23 orang tewas dalam penembakan massal di toko Walmart di [[County El Paso, Texas|El Paso]], Texas.

Di 27 [[Juni]] [[2020]], terjadi penembakan di pusat distribusi Walmart di [[Red Bluff]], [[California]], [[Amerika Serikat]]. Seorang karyawan tewas dan penembaknya dibunuh oleh petugas.
== Wal-Mart di Indonesia ==
== Wal-Mart di Indonesia ==
Wal-Mart merupakan salah satu pelopor bisnis [[hipermarket]] di Indonesia (operator kedua), selain [[Hypermart#Latar Belakang: Mega-M dan Wal-Mart|Mega-M]] milik PT [[Matahari Putra Prima]] Tbk. Gerai Wal-Mart ini juga merupakan yang kedua di Asia setelah Tiongkok. Kehadirannya bermula ketika [[Lippo Group|kelompok Lippo]] menggandeng Wal-Mart AS sebagai ''partner'' untuk membangun bisnis hipermarket di Indonesia, pada 16 Agustus 1995.<ref name=Matahari29>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=-pEtAQAAIAAJ&dq=MULtipolar+Perkasa+agustus+1995&focus=searchwithinvolume&q=august+1995 Asia Business Law Review, Masalah 19-22]</ref> Awalnya, Lippo sempat berusaha menggandeng [[Kmart]], namun gagal karena Kmart tidak menyanggupi keinginan Lippo untuk membangun 5 gerai hipermarket secara cepat. Beberapa orang menganggap, mulusnya perjanjian itu dipengaruhi kedekatan [[James Riady]] dengan [[Bill Clinton]] ([[Presiden Amerika Serikat|Presiden AS]] saat itu) yang memang seperti Wal-Mart berasal dari [[Arkansas]].<Ref>[https://books.google.co.id/books?id=nUXM5oXlKXUC&pg=PT190&dq=Walmart+Lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiapNLWuMP3AhXIUGwGHR0dCUUQ6AF6BAgEEAI#v=onepage&q=Walmart%20Lippo&f=false No Place for Amateurs: How Political Consultants are Reshaping American ...]</ref> Bisnis yang ditangani oleh anak usaha PT [[Multipolar]] Tbk, PT '''Multipolar Perkasa''' ini berencana untuk membangun 5 gerai di Jabotabek dan [[Surabaya]], seperti di [[Lippo Village|Lippo Karawaci]], [[Pondok Indah Mall]], dan [[Mal Kelapa Gading]], dengan gerai pertama dibuka di Karawaci pada Februari 1996 dan menggunakan modal [[Dolar AS|US$]] 100 juta.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=DdwTAQAAMAAJ&q=MULtipolar+Perkasa&dq=MULtipolar+Perkasa&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjpsOHptMP3AhWFjdgFHUQnAC4Q6AF6BAgIEAI Indonesia Business Weekly, Volume 3,Masalah 29-40]</ref> Rencananya, PT Multipolar Perkasa sebagai pemegang lisensi akan dibantu Wal-Mart AS dalam penyediaan tenaga ahli dan manajemen, dan Multipolar akan menyediakan dananya.<ref name=Matahari37>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=4f1XAAAAMAAJ&dq=WAL-MART+Karawaci&focus=searchwithinvolume&q=Karawaci+ Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 9,Masalah 41-45]</ref> Pihak Multipolar mengklaim, kerjasama ini bisa membantu produsen Indonesia mengembangkan peluang di luar negeri.<Ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=E19YAAAAMAAJ&dq=MULtipolar+Perkasa+agustus+1995&focus=searchwithinvolume&q=MULtipolar+ Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 7,Masalah 13-18]</ref><ref name=Matahari28>[https://speand.blogspot.com/2021/10/seperti-apa-jejak-walmart-di-indonesia.html#2 SEPERTI APA JEJAK WALMART DI INDONESIA? | RETAILITORY]</ref> Pada 15 Agustus 1996, gerai Wal-Mart di Indonesia pun dibuka untuk umum di Lippo Supermal Karawaci<ref>[https://books.google.co.id/books?id=aZBuAAAAMAAJ&q=MULtipolar+Perkasa&dq=MULtipolar+Perkasa&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjpsOHptMP3AhWFjdgFHUQnAC4Q6AF6BAgKEAI Indonesia News Service, Masalah 1130-1208]</ref> seluas 16.486 meter persegi dalam 3 lantai (bernama '''Wal-Mart Supercenter''').<ref>[https://books.google.co.id/books?id=EUgoAAAAMAAJ&q=MULtipolarPerkasa&dq=MULtipolarPerkasa&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwj71_uFuMP3AhUC73MBHaR8AgcQ6AF6BAgIEAI Eksekutif, Masalah 208-210]</ref> Tidak lama setelah itu, Wal-Mart juga membuka gerai keduanya di Mega Mal Pluit, seluas 17.000 m2.<ref name=Matahari27>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=Jt7sAAAAMAAJ&dq=Matahari+Mega+m+pluit+1995&focus=searchwithinvolume&q=anchor Informasi, Masalah 203-208]</ref><ref name=Matahari28/> Perkembangan Wal-Mart, saat itu diklaim cukup baik.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=5mKfAAAAIAAJ&q=WAL-MART+Karawaci&dq=WAL-MART+Karawaci&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiw6cnLhcX3AhUw6nMBHbi4BUQQ6AF6BAgFEAI Corporate Handbook, Indonesia: The Definitive Guide to Listed Companies, Volume 2]</ref> Bahkan, menurut rencana, Wal-Mart berniat mengakuisisi 70% saham mayoritas di PT Multipolar Perkasa jika pemerintah sudah memperbolehkan kepemilikan mayoritas peritel asing pada 2000.<ref name=Matahari38/>
Wal-Mart merupakan salah satu pelopor bisnis [[hipermarket]] di Indonesia (operator kedua), selain [[Hypermart#Latar Belakang: Mega-M dan Wal-Mart|Mega-M]] milik PT [[Matahari Putra Prima]] Tbk. Gerai Wal-Mart ini juga merupakan yang kedua di Asia setelah Tiongkok. Kehadirannya bermula ketika [[Lippo Group]] mendatangkan Wal-Mart AS sebagai ''partner'' untuk membangun bisnis hipermarket di Indonesia, pada 16 Agustus 1995.<ref name="Matahari29">[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=-pEtAQAAIAAJ&dq=MULtipolar+Perkasa+agustus+1995&focus=searchwithinvolume&q=august+1995 Asia Business Law Review, Masalah 19-22]</ref> Awalnya, Lippo sempat berusaha menggandeng Kmart, namun gagal karena Kmart tidak menyanggupi keinginan Lippo untuk membangun 5 gerai hipermarket secara cepat. Beberapa orang menganggap, mulusnya perjanjian itu dipengaruhi kedekatan [[James Riady]] dengan [[Bill Clinton]] ([[Presiden Amerika Serikat|Presiden AS]] saat itu) yang memang seperti Wal-Mart berasal dari [[Arkansas]].<ref>[https://books.google.co.id/books?id=nUXM5oXlKXUC&pg=PT190&dq=Walmart+Lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiapNLWuMP3AhXIUGwGHR0dCUUQ6AF6BAgEEAI#v=onepage&q=Walmart%20Lippo&f=false No Place for Amateurs: How Political Consultants are Reshaping American ...]</ref>


Bisnis yang ditangani oleh anak usaha PT [[Multipolar]] Tbk, PT '''Multipolar Perkasa''' ini berencana untuk membangun 5 gerai di Jabotabek dan [[Surabaya]], seperti di [[Lippo Village|Lippo Karawaci]], [[Pondok Indah Mall]], dan [[Mal Kelapa Gading]], dengan gerai pertama dibuka di Karawaci pada Februari 1996 dan menggunakan modal [[Dolar AS|US$]] 100 juta.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=DdwTAQAAMAAJ&q=MULtipolar+Perkasa&dq=MULtipolar+Perkasa&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjpsOHptMP3AhWFjdgFHUQnAC4Q6AF6BAgIEAI Indonesia Business Weekly, Volume 3,Masalah 29-40]</ref> Rencananya, PT Multipolar Perkasa sebagai pemegang lisensi akan dibantu Wal-Mart AS dalam penyediaan tenaga ahli dan manajemen, dan Multipolar akan menyediakan dananya.<ref name=Matahari37>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=4f1XAAAAMAAJ&dq=WAL-MART+Karawaci&focus=searchwithinvolume&q=Karawaci+ Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 9,Masalah 41-45]</ref> Pihak Multipolar mengklaim, kerjasama ini bisa membantu produsen Indonesia mengembangkan peluang di luar negeri.<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=E19YAAAAMAAJ&dq=MULtipolar+Perkasa+agustus+1995&focus=searchwithinvolume&q=MULtipolar+ Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 7,Masalah 13-18]</ref><ref name=Matahari28>[https://speand.blogspot.com/2021/10/seperti-apa-jejak-walmart-di-indonesia.html#2 SEPERTI APA JEJAK WALMART DI INDONESIA? | RETAILITORY]</ref>
Akan tetapi, tidak lama kemudian, hubungan Wal-Mart dan Lippo pun memburuk, terutama setelah Lippo mengakuisisi induk Mega-M, PT Matahari Putra Prima pada Maret 1997. Lippo dianggap jauh lebih fokus pada Matahari dan Mega-M dibanding Wal-Mart yang seharusnya keduanya bersaing.<Ref>[https://books.google.co.id/books?id=oN64AAAAIAAJ&q=Walmart+Lippo&dq=Walmart+Lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi7roiDusP3AhXzSGwGHYh9DhQ4FBDoAXoECAcQAg Indonesia Business Guide, 2007-2008]</ref> Selain itu, dengan akuisisi Matahari Putra Prima sebagai pengelola Mega-M, Wal-Mart khawatir rivalnya itu akan mengetahui rahasia bisnisnya, yang berarti hal tersebut telah melanggar kesepakatan mereka di awal.<ref name=Matahari30>[https://books.google.co.id/books?id=TLC2LiaU6x8C&pg=PA195&lpg=PA195&dq=Walmart+Lippo&source=bl&ots=MCpw953-uD&sig=ACfU3U2BMO_XbkreC5IW4r3TPvAJzL3qpQ&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwjyjdnll8P3AhVv6nMBHaGPABM4ChDoAXoECA8QAw#v=onepage&q=Walmart%20Lippo&f=false Walmart: Key Insights and Practical Lessons from the World's Largest Retailer]</ref> Persengketaan keduanya pun memanas, dengan pada Februari 1998, Multipolar menggugat Wal-Mart senilai US$ 98,8 juta dengan alasan manajemen Wal-Mart tidak berkompetensi, seperti memanipulasi inventaris, anggaran, kemudian membuat tagihan dan klaim palsu, dan pegawainya dari AS telah menyelewengkan anggaran perusahaan.<ref name=Matahari29/><ref name=Matahari28/> Wal-Mart juga dituduh melanggar kesepakatan keduanya dengan ikut campur di luar hal-hal teknis,<ref name=Matahari37/> hendak memutuskan hubungan keduanya pada Februari 1998,<ref name=Matahari38/> dan mengganggu keuangan Multipolar dengan membengkaknya biaya pengelolaan.<ref name=Matahari29/><ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=4nobAQAAMAAJ&dq=MULtipolarPerkasa&focus=searchwithinvolume&q=MULtipolar Panji masyarakat]</ref> Sebaliknya, Wal-Mart menuduh Multipolar (Lippo) telah menunggak biaya lisensi Wal-Mart di Indonesia,<ref name=Matahari30/> dan menganggap bahwa Lippo memaksa Wal-Mart untuk diatur sesuka mereka, seperti asal menaikkan harga.<ref name=Matahari38/> Memang, tidak bisa dipungkiri karena dua gerai Mega-M berada di tempat yang sama dengan gerai Wal-Mart, maka persaingan kedua gerai hipermarket tersebut menjadi panas dan terjadi perang harga.<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=EUgoAAAAMAAJ&dq=WAL-MART+Karawaci&focus=searchwithinvolume&q=Grup+Matahari%27Eksekutif, Masalah 208-210]</ref> Bahkan, demi mengalahkan Mega-M, Wal-Mart dikabarkan pernah menurunkan harga hampir 3 kali demi bersaing dengannya.<ref>[https://gosipnya.blogspot.com/2012/06/hari-darmawan.html Hari Darmawan]</ref><ref name=Matahari28/>


Pada 15 Agustus 1996, gerai Wal-Mart di Indonesia pun dibuka untuk umum di Lippo Supermal Karawaci<ref>[https://books.google.co.id/books?id=aZBuAAAAMAAJ&q=MULtipolar+Perkasa&dq=MULtipolar+Perkasa&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjpsOHptMP3AhWFjdgFHUQnAC4Q6AF6BAgKEAI Indonesia News Service, Masalah 1130-1208]</ref> seluas 16.486 meter persegi dalam 3 lantai (bernama '''Wal-Mart Supercenter''').<ref>[https://books.google.co.id/books?id=EUgoAAAAMAAJ&q=MULtipolarPerkasa&dq=MULtipolarPerkasa&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwj71_uFuMP3AhUC73MBHaR8AgcQ6AF6BAgIEAI Eksekutif, Masalah 208-210]</ref> Tidak lama setelah itu, Wal-Mart juga membuka gerai keduanya di Mega Mal Pluit, seluas 17.000 m2.<ref name=Matahari28/><ref name=Matahari27>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=Jt7sAAAAMAAJ&dq=Matahari+Mega+m+pluit+1995&focus=searchwithinvolume&q=anchor Informasi, Masalah 203-208]</ref> Perkembangan Wal-Mart, saat itu diklaim cukup baik.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=5mKfAAAAIAAJ&q=WAL-MART+Karawaci&dq=WAL-MART+Karawaci&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiw6cnLhcX3AhUw6nMBHbi4BUQQ6AF6BAgFEAI Corporate Handbook, Indonesia: The Definitive Guide to Listed Companies, Volume 2]</ref> Bahkan, menurut rencana, Wal-Mart berniat mengakuisisi 70% saham mayoritas di PT Multipolar Perkasa jika pemerintah sudah memperbolehkan kepemilikan mayoritas peritel asing pada 2000.<ref name=Matahari38/>
Pada Mei 1998, salah satu gerai Wal-Mart dibakar dan dijarah perusuh dalam [[kerusuhan Mei 1998]], tepatnya di Lippo Supermal.<ref name=Matahari38>[https://books.google.co.id/books?id=OnLjAAAAMAAJ&q=WAL-MART+Karawaci&dq=WAL-MART+Karawaci&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjJxLTehsX3AhVlxzgGHaaaCbY4ChDoAXoECAcQAg Catatan dan refleksi tragedi Jakarta, 13 & 14 Mei 1998]</ref> Ditambah adanya sengketa antara Lippo dan Wal-Mart dan menurunnya penjualan dalam [[krisis finansial Asia 1997|krisis ekonomi yang melanda Indonesia saat itu]] sehingga tercatat merugi senilai US$ 2 juta/bulan,<ref>[https://web.archive.org/web/20210730073131/https://pintak.com/1998/03/12/lippo-group-sues-wal-mart-over-indonesia-pullout-washington-times/ Lippo Group sues Wal-Mart over Indonesia pullout (Washington Times)]</ref> hipermarket yang saat itu hanya memiliki 2 cabang di Lippo Supermal Karawaci dan Mega Mal Pluit<ref>[https://books.google.co.id/books?id=nN_sAAAAMAAJ&q=Walmart+Lippo&dq=Walmart+Lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjQy_TqvcP3AhW7aGwGHTrHBUU4ChDoAXoECAQQAg Informasi, Masalah 215-220]</ref> ini akhirnya ditutup dan berarti angkat kaki dari Indonesia. Bahkan tetap ada masalah lagi setelah Wal-Mart ditutup, dimana pada 5 Juni 1998, karyawan dari dua gerai Wal-Mart berunjuk rasa terkait kejelasan status mereka sebagai karyawan, karena mereka terus-menerus menganggur tanpa kejelasan setelah dua gerainya ditutup.<ref name=Matahari28/><ref name=Matahari30/> Tidak lama kemudian, Lippo (lewat anak usahanya, PT Matahari Putra Prima) juga menutup rival Wal-Mart, Mega-M, meskipun akhirnya sejak 2004 (dan sampai saat ini) kembali memulai bisnis hipermarketnya, yang dikenal dengan nama [[Hypermart]]. Hypermart sempat dirumorkan akan diakuisisi oleh Wal-Mart pada 2010, namun ditolak manajemen PT Matahari Putra Prima Tbk.<ref>[https://finance.detik.com/bursa-dan-valas/d-1496115/wal-mart-casino-lotte-incar-hypermart-lippo-tunggu-kajian-merrill-lynch Wal-Mart, Casino, Lotte 'Incar' Hypermart, Lippo Tunggu Kajian Merrill Lynch]</ref><ref>[https://bisnis.tempo.co/read/305180/matahari-batal-jual-hypermart/full&view=ok Matahari Batal Jual Hypermart]</ref> Selain itu, rumor "kembalinya" Wal-Mart juga sempat muncul pada akhir 2011, namun ditunda karena pemulihan pasca [[krisis ekonomi 2008]].<ref>[https://www.academia.edu/40263289/Walmart_Everyday_Low_Rights_Rantai_Pasok_dan_Kondisi_Kerja_Pemasok_Walmart_di_Indonesia Walmart: Everyday Low Rights]</ref>

Akan tetapi, tidak lama kemudian, hubungan Wal-Mart dan Lippo pun memburuk, terutama setelah Lippo mengakuisisi induk Mega-M, PT Matahari Putra Prima pada Maret 1997. Lippo dianggap jauh lebih fokus pada Matahari dan Mega-M dibanding Wal-Mart yang seharusnya keduanya bersaing.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=oN64AAAAIAAJ&q=Walmart+Lippo&dq=Walmart+Lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi7roiDusP3AhXzSGwGHYh9DhQ4FBDoAXoECAcQAg Indonesia Business Guide, 2007-2008]</ref> Selain itu, dengan akuisisi Matahari Putra Prima sebagai pengelola Mega-M, Wal-Mart khawatir rivalnya itu akan mengetahui rahasia bisnisnya, yang berarti hal tersebut telah melanggar kesepakatan mereka di awal.<ref name=Matahari30>[https://books.google.co.id/books?id=TLC2LiaU6x8C&pg=PA195&lpg=PA195&dq=Walmart+Lippo&source=bl&ots=MCpw953-uD&sig=ACfU3U2BMO_XbkreC5IW4r3TPvAJzL3qpQ&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwjyjdnll8P3AhVv6nMBHaGPABM4ChDoAXoECA8QAw#v=onepage&q=Walmart%20Lippo&f=false Walmart: Key Insights and Practical Lessons from the World's Largest Retailer]</ref> Persengketaan keduanya pun memanas, dengan pada Februari 1998, Multipolar menggugat Wal-Mart senilai US$ 98,8 juta dengan alasan manajemen Wal-Mart tidak berkompetensi, seperti memanipulasi inventaris, anggaran, kemudian membuat tagihan dan klaim palsu, dan pegawainya dari AS telah menyelewengkan anggaran perusahaan.<ref name=Matahari29/><ref name=Matahari28/> Wal-Mart juga dituduh melanggar kesepakatan keduanya dengan ikut campur di luar hal-hal teknis,<ref name=Matahari37/> hendak memutuskan hubungan keduanya pada Februari 1998,<ref name=Matahari38/> dan mengganggu keuangan Multipolar dengan membengkaknya biaya pengelolaan.<ref name=Matahari29/><ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=4nobAQAAMAAJ&dq=MULtipolarPerkasa&focus=searchwithinvolume&q=MULtipolar Panji masyarakat]</ref> Sebaliknya, Wal-Mart menuduh Multipolar (Lippo) telah menunggak biaya lisensi Wal-Mart di Indonesia,<ref name=Matahari30/> dan menganggap bahwa Lippo memaksa Wal-Mart untuk diatur sesuka mereka, seperti asal menaikkan harga.<ref name=Matahari38/> Memang, tidak bisa dipungkiri karena dua gerai Mega-M berada di tempat yang sama dengan gerai Wal-Mart, maka persaingan kedua gerai hipermarket tersebut menjadi panas dan terjadi perang harga.<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=EUgoAAAAMAAJ&dq=WAL-MART+Karawaci&focus=searchwithinvolume&q=Grup+Matahari%27Eksekutif, Masalah 208-210]</ref> Bahkan, demi mengalahkan Mega-M, Wal-Mart dikabarkan pernah menurunkan harga hampir 3 kali demi bersaing dengannya.<ref name=Matahari28/><ref>[https://gosipnya.blogspot.com/2012/06/hari-darmawan.html Hari Darmawan]</ref>

Pada Mei 1998, salah satu gerai Wal-Mart dibakar dan dijarah perusuh dalam [[kerusuhan Mei 1998]], tepatnya di Lippo Supermal.<ref name=Matahari38>[https://books.google.co.id/books?id=OnLjAAAAMAAJ&q=WAL-MART+Karawaci&dq=WAL-MART+Karawaci&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjJxLTehsX3AhVlxzgGHaaaCbY4ChDoAXoECAcQAg Catatan dan refleksi tragedi Jakarta, 13 & 14 Mei 1998]</ref> Ditambah adanya sengketa antara Lippo dan Wal-Mart dan menurunnya penjualan dalam [[krisis finansial Asia 1997|krisis ekonomi yang melanda Indonesia saat itu]] sehingga tercatat merugi senilai US$ 2 juta/bulan,<ref>[https://web.archive.org/web/20210730073131/https://pintak.com/1998/03/12/lippo-group-sues-wal-mart-over-indonesia-pullout-washington-times/ Lippo Group sues Wal-Mart over Indonesia pullout (Washington Times)]</ref> hipermarket yang saat itu hanya memiliki 2 cabang di Lippo Supermal Karawaci dan Mega Mal Pluit<ref>[https://books.google.co.id/books?id=nN_sAAAAMAAJ&q=Walmart+Lippo&dq=Walmart+Lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjQy_TqvcP3AhW7aGwGHTrHBUU4ChDoAXoECAQQAg Informasi, Masalah 215-220]</ref> ini akhirnya ditutup dan berarti angkat kaki dari Indonesia. Bahkan tetap ada masalah lagi setelah Wal-Mart ditutup, dimana pada 5 Juni 1998, karyawan dari dua gerai Wal-Mart berunjuk rasa terkait kejelasan status mereka sebagai karyawan, karena mereka terus-menerus menganggur tanpa kejelasan setelah dua gerainya ditutup.<ref name=Matahari28/><ref name=Matahari30/> Tidak lama kemudian, Lippo (lewat anak usahanya, PT Matahari Putra Prima) juga menutup rival Wal-Mart, Mega-M, meskipun akhirnya sejak 2004 (dan sampai saat ini) kembali memulai bisnis hipermarketnya, yang dikenal dengan nama [[Hypermart]]. Hypermart sempat dirumorkan akan diakuisisi oleh Wal-Mart pada 2010, namun ditolak manajemen PT Matahari Putra Prima Tbk.<ref>[https://finance.detik.com/bursa-dan-valas/d-1496115/wal-mart-casino-lotte-incar-hypermart-lippo-tunggu-kajian-merrill-lynch Wal-Mart, Casino, Lotte 'Incar' Hypermart, Lippo Tunggu Kajian Merrill Lynch]</ref><ref>[https://bisnis.tempo.co/read/305180/matahari-batal-jual-hypermart/full&view=ok Matahari Batal Jual Hypermart]{{Pranala mati|date=Desember 2022 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> Selain itu, rumor "kembalinya" Wal-Mart juga sempat muncul pada akhir 2011, namun ditunda karena pemulihan pasca [[krisis ekonomi 2008]].<ref>[https://www.academia.edu/40263289/Walmart_Everyday_Low_Rights_Rantai_Pasok_dan_Kondisi_Kerja_Pemasok_Walmart_di_Indonesia Walmart: Everyday Low Rights]</ref>


== Lihat pula ==
== Lihat pula ==
Baris 53: Baris 562:
* [[Wal-Mart First Tee Open at Pebble Beach]] – turnamen golf
* [[Wal-Mart First Tee Open at Pebble Beach]] – turnamen golf
* [[Walmarting]] – sebuah [[neologisme]]
* [[Walmarting]] – sebuah [[neologisme]]

== Catatan ==
a. Pendapatan total"

b. "Laba bersih konsolidasi yang bisa diatribusikan kepada Walmart"

c. "total unit ritel".


== Referensi ==
== Referensi ==
Baris 77: Baris 593:
[[Kategori:Perusahaan Amerika Serikat]]
[[Kategori:Perusahaan Amerika Serikat]]
[[Kategori:Perusahaan yang didirikan tahun 1962]]
[[Kategori:Perusahaan yang didirikan tahun 1962]]
[[Kategori:Walmart]]

Revisi terkini sejak 19 Oktober 2024 14.13

Halaman ini berisi artikel tentang jaringan toko eceran. Untuk kegunaan lain, lihat Walmart (disambiguasi).
Walmart, Inc.
Perusahaan Terbuka (Tbk)
Kode emitenNYSE: WMT
Dow Jones Industrial Average Component
S&P 500 Component
IndustriRitel
Didirikan1962 (1962)
PendiriSam Walton
Kantor pusatBentonville, Arkansas, A.S.
36°21′51″N 094°12′59″W / 36.36417°N 94.21639°W / 36.36417; -94.21639
Cabang
8.970 (2011)
Wilayah operasi
150 negara
Tokoh kunci
Greg Penner, Ketua
Doug McMillon, Presiden/CEO
ProdukPerlengkapan, cash & carry/klub gudang, toko serba ada diskon, toko diskon, hipermarket/supercenter/supertoko, supermarket
PendapatanKenaikan US$ 446.950 miliar (2012)[1]
Kenaikan US$ 026,558 miliar (2012)[1]
Penurunan US$ 015,699 miliar (2012)[1]
Total asetKenaikan US$ 193,406 miliar (2012)[1]
Total ekuitasKenaikan US$ 071,315 miliar (2012)[1]
PemilikWalton
Karyawan
2.2 million (2012)[1]
DivisiWalmart Canada
Anak usahaSam's Club, Walmex
Situs webWal-Mart Stores.com
Walmart.com
Catatan kaki / referensi
[2][3][4]

Walmart Inc. ( /ˈwɔːlmɑːrt/ ⓘ; sebelumnya Wal-Mart Stores, Inc. ) adalah perusahaan ritel multinasional Amerika yang mengoperasikan jaringan hypermarket ( juga disebut supercenter ), department store diskon, dan toko kelontong di Amerika Serikat dan 23 negara lainnya. Berkantor pusat di Bentonville, Arkansas. Perusahaan ini didirikan oleh saudara Sam dan James "Bud" Walton didekat Rogers, Arkansas di tahun 1962 dan didirikan berdasarkan Undang-Undang Perusahaan Umum Delaware di tanggal 31 Oktober 1969. Ia juga memiliki dan mengoperasikan gudang ritel Sam's Club.

Di tanggal 31 Oktober 2022, Walmart memiliki 10.586 toko dan klub di 24 negara, beroperasi dengan 46 nama berbeda. Perusahaan ini beroperasi dengan nama Walmart di Amerika Serikat dan Kanada, sebagai Walmart de México y Centroamérica di Meksiko dan Amerika Tengah, dan sebagai Flipkart Wholesale di India. Perusahaan ini sepenuhnya memiliki operasi di Chile dan mayoritas saham di Massmart di Afrika Selatan. Sejak Agustus 2018, Walmart hanya memegang saham minoritas di Walmart Brazil, yang berganti nama menjadi Grupo Big di Agustus 2019, dengan 20 persen saham perusahaan, dan perusahaan ekuitas swasta Advent International memegang 80% kepemilikan perusahaan. Mereka akhirnya mendivestasikan kepemilikan sahamnya di Grupo Big kepada pengecer Prancis Carrefour, dalam transaksi senilai R$7 miliar dan selesai di 7 Juni 2022.

Walmart adalah perusahaan terbesar di dunia berdasarkan pendapatan, menurut daftar Fortune Global 500 di Oktober 2022. Di bulan Februari 2023, Walmart mengumumkan bahwa total pendapatan tahun fiskal 2023 adalah $611,3 miliar. Walmart juga merupakan perusahaan swasta terbesar di dunia dengan 2,1 juta karyawan. Ini adalah bisnis milik keluarga yang diperdagangkan secara publik, karena perusahaan tersebut dikendalikan oleh keluarga Walton. Ahli waris Sam Walton memiliki lebih dari 50 persen Walmart melalui perusahaan induk mereka Walton Enterprises dan kepemilikan individu mereka. Walmart adalah pengecer bahan makanan terbesar di Amerika Serikat di tahun 2019, dan 65 persen dari penjualan Walmart senilai US$510,329 miliar berasal dari operasinya di AS.

Walmart terdaftar di Bursa Efek New York di tahun 1972. Di tahun 1988, Walmart menjadi pengecer paling menguntungkan di AS. "dan menjadi yang terbesar dalam hal pendapatan di bulan Oktober 1989. Perusahaan ini awalnya didirikan secara geografis terbatas di Selatan dan Midwest bagian bawah, tetapi memiliki toko dari pantai ke pantai di awal tahun 1990-an. Sam's Club dibuka di New Jerseydi bulan November 1989, dan gerai California pertama dibuka di Lancaster, di bulan Juli 1990. Walmart di York, Pennsylvania, dibuka di bulan Oktober 1990, toko utama pertama di Timur Laut.

Investasi Walmart di luar AS menunjukkan hasil yang beragam. Operasi dan anak perusahaannya di Kanada, Inggris ( ASDA ), Amerika Tengah, Amerika Selatan, dan Tiongkok berjaya, namun usahanya gagal di Jerman, Jepang, Korea Selatan, Brasil, dan Argentina.

Sejarah

[sunting | sunting sumber]

Artikel utama : Sejarah Walmart

1945–1969 : Sejarah awal

[sunting | sunting sumber]

Di tahun 1945, pengusaha dan mantan karyawan J. C. Penney Sam Walton membeli cabang toko Ben Franklin dari Butler Brothers. Fokus utamanya adalah menjual produk dengan harga rendah untuk mendapatkan penjualan bervolume lebih tinggi dengan margin keuntungan lebih rendah, menggambarkannya sebagai perjuangan bagi konsumen. Dia mengalami kemunduran karena harga sewa dan pembelian cabang sangat tinggi, namun dia mampu menemukan pemasok berbiaya lebih rendah dibandingkan yang digunakan oleh toko lain dan oleh karena itu mampu melemahkan pesaingnya dalam hal harga. Penjualan meningkat 45 persen di tahun pertama kepemilikannya menjadi pendapatan US$105.000, yang meningkat menjadi $140.000 di tahun berikutnya dan $175.000 di tahun berikutnya. Dalam tahun kelima, toko tersebut menghasilkan pendapatan $250.000. Sewa lokasi tersebut kemudian berakhir dan Walton tidak dapat mencapai kesepakatan untuk pembaruan, jadi dia membuka toko baru di 105 N. Main Street di Bentonville, menamakannya "Walton's Five and Dime". Toko itu sekarang menjadi Museum Walmart.

Di tanggal 2 Juli 1962, Walton membuka toko Wal-Mart Discount City pertama di 719 W. Walnut Street di Rogers, Arkansas. Desainnya terinspirasi oleh Ann & Hope, yang dikunjungi Walton di tahun 1961, begitu pula pendiri Kmart Harry B. Cunningham. Nama tersebut diambil dari FedMart, jaringan department store diskon yang didirikan oleh Sol Price di tahun 1954, yang juga terinspirasi oleh Walton. Walton menyatakan bahwa dia menyukai gagasan untuk menamai jaringan diskonnya "Wal-Mart" karena dia "sangat menyukai nama FedMart Sol". Bangunan tersebut sekarang ditempati oleh toko perangkat keras dan mal barang antik, sedangkan "Toko #1" perusahaan tersebut telah diperluas menjadi Supercenter beberapa blok barat di 2110 W. Walnut Street. Dalam 5 tahun pertama, perusahaan ini berkembang menjadi 18 toko di Arkansas dan mencapai penjualan $9 juta. Di tahun 1968, toko pertamanya dibuka di luar Arkansas di Sikeston, Missouri dan Claremore, Oklahoma.

1969–1990 : Penggabungan dan pertumbuhan sebagai kekuatan regional

[sunting | sunting sumber]

Perusahaan ini didirikan berdasarkan Delaware General Corporation Law sebagai Wal-Mart, Inc. di tanggal 31 Oktober 1969, dan berganti nama menjadi Wal-Mart Stores, Inc. di tahun 1970. Di tahun yang sama, perusahaan membuka kantor pusat dan distribusi pertama pusat di Bentonville, Arkansas. Ini memiliki 38 toko yang beroperasi dengan 1.500 karyawan dan penjualan $44,2 juta. Perusahaan ini mulai memperdagangkan saham sebagai perusahaan publik di tanggal 1 Oktober 1970, dan segera terdaftar di Bursa Efek New York. Pemecahan saham pertama terjadi di Mei 1971 seharga $47 per saham. Saat ini, Wal-Mart telah beroperasi di 5 negara bagian : Arkansas, Kansas, Louisiana, Missouri, dan Oklahoma ; memasuki Tennessee di tahun 1973 dan Kentucky dan Mississippi di tahun 1974. Saat perusahaan pindah ke Texas di tahun 1975, terdapat 125 toko dengan 7.500 karyawan dan total penjualan $340,3 juta.

Di tahun 1980an, Wal-Mart sempat bereksperimen dengan pendahulu Supercenter, yaitu Hyper-Mart. Empat toko menggabungkan fitur toko diskon, supermarket, apotek, video arcade, dan fasilitas lainnya. Wal-Mart terus berkembang pesat, dan di ulang tahun perusahaan yang ke-25 di tahun 1987, terdapat 1.198 toko Wal-Mart dengan penjualan $15,9 miliar dan 200.000 rekanan. Salah satu alasan kejayaan Wal-Mart antara tahun 1980 dan 2000 diyakini karena pola ekspansinya yang berkelanjutan dari waktu ke waktu, membangun pusat distribusi baru dalam kerangka hub and spoke dalam jarak berkendara dari Supercenter yang ada.

Jaringan satelit perusahaan juga selesai dibangun di tahun 1987, sebuah investasi senilai $24 juta yang menghubungkan semua toko dengan transmisi suara dan data 2 arah serta komunikasi video satu arah dengan kantor Bentonville. Saat itu, perusahaan tersebut merupakan jaringan satelit swasta terbesar, yang memungkinkan kantor perusahaan melacak inventaris dan penjualan serta berkomunikasi secara instan dengan toko. Di tahun 1984, Sam Walton mulai mendapatkan antara 6% dan 40% produk perusahaannya dari Tiongkok. Di tahun 1988, Walton mengundurkan diri sebagai CEO dan digantikan oleh David Glass. Walton tetap menjadi ketua dewan. Di tahun ini, Wal-Mart Supercenter pertama dibuka di Washington, Missouri.

Dengan kontribusi superstorenya, perusahaan ini melampaui Toys "R" Us dalam penjualan mainan di tahun 1998.

1990–2005 : Ritel meningkat menjadi status multinasional

[sunting | sunting sumber]

Meskipun merupakan pengecer terbesar ketiga di Amerika Serikat, Wal-Mart lebih menguntungkan dibandingkan pesaingnya Kmart dan Sears di akhir tahun 1980an. Di tahun 1990, mereka menjadi pengecer AS terbesar berdasarkan pendapatan.

Sebelum musim panas tahun 1990, Wal-Mart tidak mempunyai kehadiran di Pantai Barat atau Timur Laut ( kecuali satu Sam's Club di New Jersey yang dibuka di bulan November 1989 ), namun di bulan Juli dan Oktober tahun itu, Wal-Mart membuka toko pertamanya. toko di California dan Pennsylvania, masing-masing. Di pertengahan tahun 1990-an, perusahaan ini menjadi pengecer paling kuat di AS dan berekspansi ke Meksiko di tahun 1991 dan Kanada di tahun 1994. Toko Wal-Mart dibuka di seluruh AS, dengan Vermont menjadi negara bagian terakhir yang memiliki toko pada tahun 1995.

Perusahaan juga membuka toko di luar Amerika Utara, memasuki Amerika Selatan di tahun 1995 dengan toko di Argentina dan Brazil ; dan Eropa di bulan Juli 1999, membeli Asda di Inggris seharga US$10 miliar.

Di tahun 1997, Wal-Mart ditambahkan ke Dow Jones Industrial Average

Di tahun 1998, Wal-Mart memperkenalkan konsep Pasar Lingkungan dengan 3 toko di Arkansas. Di tahun 2005, perkiraan menunjukkan bahwa perusahaan menguasai sekitar 20 persen bisnis ritel bahan makanan dan barang habis pakai.

Di tahun 2000, H. Lee Scott menjadi presiden dan CEO Wal-Mart seiring dengan peningkatan penjualan perusahaan menjadi $165 miliar. Di tahun 2002, untuk pertama kalinya perusahaan ini terdaftar sebagai perusahaan terbesar Amerika dalam daftar Fortune 500, dengan pendapatan $219,8 miliar dan keuntungan $6,7 miliar. Itu tetap ada setiap tahun kecuali tahun 2006, 2009, dan 2012.

Di tahun 2005, Wal-Mart melaporkan penjualan sebesar US$312,4 miliar, lebih dari 6.200 fasilitas di seluruh dunia—termasuk 3.800 toko di Amerika Serikat dan 2.800 toko di negara lain, yang mempekerjakan lebih dari 1,6 juta karyawan. Kehadirannya di AS tumbuh begitu pesat sehingga hanya sebagian kecil wilayah negara tersebut yang berjarak lebih dari 60 mil ( 97 kilometer ) dari toko terdekat.

Ketika Wal-Mart berkembang pesat menjadi perusahaan terbesar di dunia, banyak kritikus mengkhawatirkan dampaknya terhadap komunitas lokal, khususnya kota-kota kecil dengan banyak toko “mom and pop”. Ada beberapa penelitian mengenai dampak ekonomi Wal-Mart terhadap kota-kota kecil dan bisnis lokal, lapangan kerja, dan pembayar pajak. Kenneth Stone, seorang profesor ekonomi, menemukan bahwa beberapa kota kecil bisa kehilangan hampir setengah dari perdagangan ritel mereka dalam waktu 10 tahun setelah pembukaan toko Wal-Mart. Namun, dalam penelitian lain, ia membandingkan perubahan yang dihadapi toko-toko di kota kecil di masa lalu—termasuk perkembangan jalur kereta api, munculnya katalog Sears Roebuck, dan hadirnya pusat perbelanjaan—dan menyimpulkan bahwa pemilik toko yang beradaptasi dengan perubahan di pasar ritel bisa berkembang setelah Wal-Mart hadir. Penelitian selanjutnya yang bekerja sama dengan Mississippi State University menunjukkan bahwa terdapat "dampak positif dan negatif terhadap toko-toko yang ada di wilayah lokasi supercenter baru."

Setelah terjadinya Badai Katrina di bulan September 2005, Wal-Mart menggunakan jaringan logistiknya untuk mengatur respons cepat terhadap bencana tersebut, menyumbangkan $20 juta, 1.500 truk berisi barang dagangan, makanan untuk 100.000 porsi makanan, dan janji pekerjaan untuk setiap pekerjanya yang terlantar. Sebuah studi independen yang dilakukan oleh Steven Horwitz dari Universitas St. Lawrence menemukan bahwa Wal-Mart, The Home Depot, dan Lowe's memanfaatkan pengetahuan lokal mereka tentang rantai pasokan, infrastruktur, pengambil keputusan, dan sumber daya lainnya untuk menyediakan pasokan darurat dan membuka kembali toko jauh sebelum bencana terjadi. Badan Manajemen Darurat Federal ( FEMA ) memulai tanggapannya. Meskipun perusahaan ini secara keseluruhan dipuji atas respons cepatnya di tengah kritik terhadap FEMA, beberapa kritikus dengan cepat menunjukkan bahwa masih ada masalah dengan hubungan perburuhan perusahaan.

Di tahun 2006, Charles Fishman menerbitkan The Wal-Mart Effect, yang meneliti pengoperasian rantai pasokan Wal-Mart. Bukunya menarik perhatian pers dan publik. Studi kasus Fishman menggambarkan upaya Wal-Mart untuk menurunkan biaya dan mencapai efisiensi yang lebih besar dan menunjukkan bahwa hal ini mungkin mempunyai dampak hulu yang signifikan. Sejak buku Fishman diterbitkan, ukuran Wal-Mart bertambah 2 kali lipat. Penelitian lebih lanjut tentang peran Wal-Mart dalam rantai pasokan makanan cenderung terbatas dan bersifat anekdot.

2005–2010 : Inisiatif

[sunting | sunting sumber]

Inisiatif lingkungan

[sunting | sunting sumber]

Di bulan November 2005, Wal-Mart mengumumkan beberapa langkah lingkungan untuk meningkatkan efisiensi energi dan memperbaiki catatan lingkungan secara keseluruhan, yang sebelumnya kurang dilakukan. Tujuan utama perusahaan ini termasuk menghabiskan $500 juta per tahun untuk meningkatkan efisiensi bahan bakar armada truk Wal-Mart sebesar 25 persen selama 3 tahun dan 2 kali lipat dalam 10 tahun ; mengurangi emisi gas rumah kaca sebesar 20 persen dalam 7 tahun ; mengurangi penggunaan energi di toko sebesar 30 persen ; dan mengurangi limbah padat dari toko-toko di AS dan Sam's Clubs sebesar 25 persen dalam 3 tahun. CEO Lee Scott mengatakan bahwa tujuan Wal-Mart adalah menjadi "penjaga lingkungan yang baik" dan akhirnya hanya menggunakan sumber energi terbarukan dan tidak menghasilkan limbah. Perusahaan juga merancang 3 gudang percobaan baru dengan turbin angin, panel surya fotovoltaik, boiler berkemampuan biofuel, lemari es berpendingin air, dan taman xeriscape.

Saat ini, Wal-Mart juga menjadi penjual susu organik terbesar dan pembeli kapas organik terbesar di dunia, sekaligus mengurangi biaya pengemasan dan energi. Di tahun 2007, perusahaan bekerjasama dengan konsultan luar untuk mengetahui dampak keseluruhannya terhadap lingkungan dan menemukan area yang perlu diperbaiki. Wal-Mart mendirikan perusahaan listriknya sendiri di Texas, bernama Texas Retail Energy, yang berencana memasok listrik murah ke toko-tokonya yang dibeli dengan harga grosir. Melalui usaha baru ini, perusahaan diharapkan bisa menghemat $15 juta per tahun dan juga meletakkan dasar dan infrastruktur untuk menjual listrik ke konsumen Texas di masa depan.

Perubahan branding dan desain toko

[sunting | sunting sumber]

Di tahun 2006, Wal-Mart mengumumkan bahwa mereka akan merombak pasar AS untuk membantunya mendatangkan lebih banyak variasi demografi, termasuk pembeli yang lebih kaya. Sebagai bagian dari inisiatif ini, perusahaan meluncurkan toko baru di Plano, Texas, yang mencakup barang elektronik kelas atas, perhiasan, anggur mahal, dan bar sushi.

Di tanggal 12 September 2007, Wal-Mart memperkenalkan iklan baru dengan slogan, "Hemat uang. Hidup lebih baik.", menggantikan slogan sebelumnya "Selalu Harga Rendah, Selalu", yang digunakan sejak tahun 1988. Global Insight, yang melakukan penelitian yang mendukung iklan tersebut, menemukan bahwa penurunan tingkat harga Wal-Mart menghasilkan penghematan bagi konsumen sebesar $287 miliar di tahun 2006, yang setara dengan $957 per orang atau $2,500 per rumah tangga ( naik 7,3 persen dari perkiraan penghematan tahun 2004 sebesar $2,329 ).

Di tanggal 30 Juni 2008, Wal-Mart menghapus tanda hubung dari logonya dan mengganti bintang dengan simbol Spark. Pencitraan merek toko menjadi "Walmart", dengan nama perusahaan tetap diberi tanda hubung sebagai "Wal-Mart". Logo baru ini mendapat tinjauan beragam dari kritikus desain yang mempertanyakan apakah logo baru tersebut sama beraninya dengan logo pesaing, seperti Target bullseye, atau langsung dikenali seperti logo perusahaan sebelumnya, yang digunakan selama 18 tahun. Logo baru memulai debutnya di situs web perusahaan di tanggal 1 Juli 2008, dan lokasinya di AS memperbarui logo toko di musim gugur 2008. Walmart Kanada mulai mengadopsi logo untuk tokonya di awal tahun 2009.

Akuisisi dan tunjangan karyawan

[sunting | sunting sumber]

Di tanggal 20 Maret 2009, Walmart mengumumkan bahwa mereka membayar bonus gabungan sebesar US$933,6 juta kepada setiap pekerja per jam penuh dan paruh waktu. Jumlah ini ditambah dengan pembagian keuntungan sebesar $788,8 juta, iuran pensiun sebesar 401 ( k ), diskon barang dagangan ratusan juta dolar, dan kontribusi terhadap rencana pembelian saham karyawan. Sementara perekonomian pada umumnya berada dalam resesi yang sedang berlangsung, Walmart melaporkan angka keuangan yang solid untuk tahun fiskal yang berakhir di tanggal 31 Januari 2009, dengan penjualan bersih sebesar $401,2 miliar, naik 7,2 persen dari tahun sebelumnya. Pendapatan dari operasi yang dilanjutkan meningkat 3 persen menjadi $13,3 miliar, dan laba per saham naik 6 persen menjadi $3,35.

Di tanggal 22 Februari 2010, perusahaan mengkonfirmasi bahwa mereka mengakuisisi perusahaan streaming video Vudu, Inc. dengan nilai sekitar $100 juta.

2011–2019

[sunting | sunting sumber]

Armada truk Walmart mencatat jarak jutaan mil setiap tahunnya, dan perusahaan berencana menggandakan efisiensi armada antara tahun 2005 dan 2015. Lima belas pusat distribusi yang berbasis di Walmart's Buckeye, Arizona diubah menjadi biofuel dari minyak goreng reklamasi yang dibuat selama persiapan makanan di toko Walmart.

Di tanggal 14 November 2012, Walmart meluncurkan layanan berlangganan email pertamanya yang disebut Goodies. Pelanggan membayar langganan bulanan sebesar $7 untuk 5 hingga 8 sampel makanan yang dikirimkan setiap bulan. Layanan ini ditutup di akhir tahun 2013.

Di bulan Agustus 2013, perusahaan tersebut mengumumkan bahwa mereka sedang dalam pembicaraan untuk mengakuisisi saham mayoritas di jaringan supermarket yang berbasis di Kenya, Naivas.

Di bulan Juni 2014, beberapa karyawan Walmart melakukan pemogokan di kota-kota besar di AS menuntut upah yang lebih tinggi. Di bulan Juli 2014, aktor dan komedian Amerika Tracy Morgan meluncurkan gugatan terhadap Walmart untuk meminta ganti rugi atas tumpukan multi-mobil dimana tuduhan gugatan tersebut disebabkan oleh pengemudi salah satu traktor-trailer perusahaan yang tidak tidur selama 24 jam. Limusin Morgan rupanya tertabrak trailer, melukai dia dan 2 penumpang lainnya serta membunuh penumpang keempat, sesama komedian James McNair. Walmart membayar ganti rugi kepada keluarga McNair sebesar $10 juta, namun tidak mengakui kewajiban apapun. Morgan dan Walmart mencapai penyelesaian di tahun 2015 dengan jumlah yang tidak diungkapkan, meskipun Walmart kemudian menuduh perusahaan asuransinya "itikad buruk" dengan menolak membayar penyelesaian tersebut.

Di tahun 2015, Walmart adalah pasar AS terbesar. produsen tenaga surya komersial dengan kapasitas 142 MW, dan memiliki proyek penyimpanan energi. Tenaga surya ini terutama digunakan di atap rumah, sedangkan terdapat tambahan 20.000 m2 untuk kanopi tenaga surya diatas tempat parkir.

Di tanggal 15 Januari 2016, Walmart mengumumkan akan menutup 269 toko di tahun 2016, yang berdampak pada 16.000 pekerja. Dari toko-toko yang akan ditutup, 154 berada di AS, 95% diantaranya rata-rata berlokasi 10 mil dari toko Walmart lainnya. Ke-269 toko tersebut mewakili kurang dari 1 persen luas dan pendapatan global perusahaan. 102 lokasi Pasar Lingkungan yang dahulu atau semula direncanakan menjadi Walmart Express, yang telah menjadi program percontohan sejak tahun 2011 dan diubah menjadi Pasar Lingkungan di tahun 2014, termasuk dalam penutupan. Walmart berencana untuk fokus pada "memperkuat Supercenter, mengoptimalkan Pasar Lingkungan, mengembangkan bisnis e-commerce, dan memperluas layanan penjemputan bagi pelanggan". Di tahun fiskal 2017, perusahaan berencana membuka antara 50 dan 60 Supercenter, 85 hingga 95 Pasar Lingkungan, 7 hingga 10 Sam's Club, dan 200 hingga 240 lokasi internasional.

Di akhir tahun fiskal 2017, Walmart membuka 38 Supercenter dan merelokasi, memperluas atau mengubah 21 toko diskon menjadi Supercenter, dengan total 59 Supercenter, dan membuka 69 Pasar Lingkungan, 8 Sam's Clubs, dan 173 lokasi internasional, serta merelokasi, memperluas atau mengkonversi 4 lokasi dengan total 177 lokasi internasional. Di tanggal 8 Agustus 2016, Walmart mengumumkan kesepakatan untuk mengakuisisi situs web e-niaga Jet.com senilai US$3,3 miliar. Salah satu pendiri dan CEO Jet.com, Marc Lore, tetap menjalankan Jet.com selain operasi e-niaga Walmart di AS yang sudah ada.

Akuisisi ini disusun sebagai pembayaran tunai sebesar $3 miliar, dan tambahan $300 juta dalam bentuk saham Walmart yang diberikan seiring waktu sebagai bagian dari rencana bonus insentif untuk eksekutif Jet.com. Di 19 Oktober 2016, Walmart mengumumkan akan bermitra dengan IBM dan Universitas Tsinghua untuk melacak rantai pasokan daging babi di Tiongkok menggunakan blockchain. Penggunaan blockchain untuk mengotomatiskan pelacakan rantai pasokan menjanjikan potensi bagi Walmart untuk menghemat uang dan dengan demikian meningkatkan keuntungan.

Di tanggal 15 Februari 2017, Walmart mengumumkan akuisisi Moosejaw, pengecer luar ruangan aktif online terkemuka, dengan nilai sekitar $51 juta. Akuisisi ini ditutup di 13 Februari 2017. Di 16 Juni 2017, Walmart setuju untuk mengakuisisi perusahaan pakaian pria Bonobo senilai $310 juta dalam upaya memperluas kepemilikan fashionnya. Di tanggal 29 September 2017, Walmart mengakuisisi Parcel, perusahaan pengiriman di hari yang sama dan jarak terakhir di Brooklyn. Di tahun 2018, Walmart memulai layanan pengiriman crowdsourcing kepada pelanggan menggunakan kendaraan pribadi pengemudi, dengan merek "Spark".

Di tanggal 6 Desember 2017, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan mengubah nama perusahaannya menjadi Walmart Inc. dari Wal-Mart Stores, Inc. efektif tanggal 1 Februari 2018.

Di 11 Januari 2018, Walmart mengumumkan bahwa 63 lokasi Sam's Club akan ditutup. Beberapa toko telah dilikuidasi, tanpa memberitahu karyawannya ; beberapa karyawan mengetahuinya melalui email seluruh perusahaan yang dikirimkan di 11 Januari. Walmart mengatakan bahwa 10 toko akan menjadi pusat distribusi e-niaga dan karyawan bisa melamar kembali untuk bekerja di lokasi tersebut. Majalah Business Insider menghitung bahwa lebih dari 11.000 pekerja akan terkena dampaknya. Di hari yang sama, Walmart mengumumkan bahwa sebagai akibat dari undang-undang perpajakan yang baru, Walmart akan menaikkan gaji awal Walmart, membagikan bonus, memperluas kebijakan cuti, dan berkontribusi terhadap biaya adopsi karyawan. Doug McMillon, CEO Walmart, mengatakan, "Kami sedang dalam tahap awal menilai peluang yang diciptakan oleh reformasi pajak bagi kami untuk berinvestasi pada pelanggan dan rekanan kami dan untuk lebih memperkuat bisnis kami, yang semuanya akan menguntungkan pemegang saham kami."

Dilaporkan bahwa Walmart sekarang sedang mempertimbangkan untuk memasuki ruang video berlangganan, berharap bisa bersaing dengan Netflix dan Amazon. Mereka telah meminta bantuan mantan CEO Epix, Mark Greenberg, untuk membantu mengembangkan layanan streaming video berlangganan berbiaya rendah.

Di tanggal 26 Februari 2019, Walmart mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi perusahaan rintisan ulasan produk yang berbasis di Tel Aviv, Aspectiva, dengan jumlah yang tidak diungkapkan.

Di bulan Mei 2019, Walmart mengumumkan peluncuran pengiriman sehari gratis untuk lebih dari 220.000 item dengan jumlah pembelian minimum $35.

Di bulan September 2019, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penjualan semua rokok elektrik karena "kompleksitas peraturan dan ketidakpastian" atas produknya. Sebelumnya di tahun 2019, Walmart berhenti menjual rokok elektrik rasa buah dan menaikkan usia minimum menjadi 21 tahun untuk pembelian produk yang mengandung tembakau. Di bulan yang sama, Walmart membuka Pusat Kesehatan pertamanya, sebuah "mal medis" tempat pelanggan bisa membeli layanan perawatan primer. Harga tanpa asuransi tercantum, misalnya, sebesar $30 untuk pemeriksaan fisik tahunan dan $45 untuk sesi konseling. Melanjutkan inisiatif layanan kesehatannya, mereka membuka prototipe klinik kesehatan dan kebugaran seluas 2.600 kaki persegi ( 240 m2 ) di Springdale, Arkansas hanya untuk memperluas layanan.

Di Oktober 2019, Walmart berhenti menjual semua ikan hidup dan tanaman air.

2020-an : Melanjutkan pertumbuhan dan perkembangan

[sunting | sunting sumber]

Di awal tahun 2020, pandemi virus corona ( COVID-19 ) memaksa dilakukannya tindakan sementara seperti penutupan toko, jumlah pengunjung toko yang terbatas, pemecatan karyawan secara besar-besaran, dan penerapan protokol jarak sosial untuk Walmart dan banyak perusahaan lainnya. Jam penyimpanan disesuaikan untuk memungkinkan pembersihan dan penyimpanan. Pembatasan barang diberlakukan karena meningkatnya pembelian panik.

Selama pandemi, Walmart mengubah beberapa tunjangan karyawannya. Karyawan bisa memutuskan untuk tinggal di rumah dan mengambil cuti yang tidak dibayar jika mereka merasa tidak mampu bekerja atau tidak nyaman untuk berangkat kerja. Selain itu, karyawan Walmart yang tertular virus akan menerima “gaji hingga 2 minggu”. Setelah 2 minggu, karyawan per jam yang tidak bisa kembali bekerja berhak mendapatkan gaji hingga 26 minggu. Walmart membayar bonus pandemi sebesar $428 juta kepada stafnya. Orang yang melakukan pekerjaan paruh waktu atau sementara menerima bonus sebesar $150 sedangkan mereka yang bekerja penuh waktu menerima bonus sebesar $300. Mulai Juli 2020, pelanggan Walmart diwajibkan memakai masker di semua toko nasional, termasuk Sam's Club. Di bulan Februari 2022, pembatasan COVID-19 seperti persyaratan masker dan tunjangan karyawan dicabut.

Di kuartal pertama tahun 2020, konsumen merespons COVID dengan lebih jarang berbelanja ( transaksi lebih sedikit 5,6% ) dan membeli lebih banyak saat berbelanja ( 16,5% ). Ketika masyarakat beralih dari makan di luar ke makan di rumah, penjualan bersih di Walmart meningkat sebesar 10,5%, sementara penjualan online meningkat sebesar 74%. Meskipun Walmart mengalami kenaikan biaya operasional sebesar 5,5%, laba bersihnya meningkat sebesar 3,9%. Di kuartal ketiga tahun 2020, Walmart melaporkan pendapatan sebesar $134,7 miliar, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 5,2 persen.

Di bulan Desember 2020, Walmart meluncurkan layanan baru, Carrier Pickup, yang memungkinkan pelanggan menjadwalkan pengembalian.

Di Januari 2021, Walmart mengumumkan bahwa perusahaannya meluncurkan startup fintech, dengan mitra ventura Ribbit Capital, untuk menyediakan produk keuangan bagi konsumen dan karyawan.

Di bulan Februari 2021, Walmart mengakuisisi teknologi dari Thunder Industries, yang menggunakan otomatisasi untuk membuat iklan digital, untuk memperluas kemampuan pemasaran online-nya.

Di Mei 2021, Walmart mengakuisisi startup Israel Zeekit seharga $200 juta. Zeekit menggunakan kecerdasan buatan untuk memungkinkan pelanggan mencoba pakaian melalui platform virtual yang dinamis.

Di bulan Agustus 2021, Walmart mengumumkan akan membuka pengiriman crowdsource Spark ke bisnis lain sebagai layanan label putih, bersaing dengan Postmates dan perusahaan pengiriman pemesanan makanan online.

Di bulan Desember 2021, Walmart mengumumkan akan berpartisipasi dalam Stephens Investment Conference di hari Rabu, dan Morgan Stanley Virtual Global Consumer & Retail Conference.Di bulan Juni 2022, Walmart mengumumkan akan mengakuisisi Memomi, sebuah perusahaan teknologi optik AR.

Di Agustus 2022, Walmart mengumumkan akan mengakuisisi Volt Systems, sebuah perusahaan perangkat lunak manajemen vendor dan pelacakan produk. Walmart mengumumkan pihaknya bermitra dengan Paramount untuk menawarkan konten Paramount+ kepada pelanggan Walmart+ dalam upaya untuk bersaing lebih baik dengan Amazon.

Di bulan Agustus 2022, Walmart mengumumkan bahwa lokasi tidak akan kembali ke 24 jam dengan sebagian besar toko sekarang buka antara jam 6 pagi dan 11 malam.

Di bulan Januari 2023, Walmart mengumumkan akan menaikkan upah minimum bagi pekerja per jam di AS dari $12 menjadi $14 per jam. Sekitar 340.000 karyawan diperkirakan akan menerima kenaikan gaji, yang berlaku efektif di awal Maret 2023, dan upah rata-rata Walmart di AS diperkirakan lebih dari $17,50. Perusahaan juga mengumumkan akan menambahkan gelar sarjana dan sertifikat tambahan ke program Live Better U.

Di bulan Februari 2023, Walmart mengumumkan bahwa mereka telah menghasilkan penjualan sebesar $611,3 miliar di tahun keuangan sebelumnya, naik 6,7%, termasuk peningkatan di kuartal keempat tahun ini, yang menghasilkan penjualan sebesar $164 miliar. Keuntungan perusahaan pun meningkat, hampir 2 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.

Di bulan April 2023, perusahaan mengumumkan akan menambah stasiun pengisian kendaraan listrik di ribuan toko di tahun 2030, yang akan melampaui hampir 1.300 stasiun yang ada yang beroperasi di 280 lokasi perusahaan di saat pengumuman tersebut. CNBC mencatat bahwa perusahaan tersebut menyatakan memiliki lebih dari 4.700 toko dan 600 toko Sam's Club yang berlokasi dalam jarak 10 mil dari sekitar 90% penduduk Amerika.

Di bulan Januari 2024, Walmart mengumumkan akan membuka lebih dari 150 toko di AS selama 5 tahun kedepan sambil merombak 650 toko yang sudah ada di 47 negara bagian dan Puerto Riko. Hal ini merupakan kebalikan dari perusahaan, yang selama ini tidak terlalu menekankan pembukaan toko baru karena berfokus pada kompetisi online, khususnya dari Amazon, dan berada di tengah fokus industri yang lebih besar secara keseluruhan pada ritel tradisional di wilayah pasca-pandemi.

Di bulan Februari 2024, perusahaan mengumumkan bahwa inisiatif "Proyek Gigaton" yang dimulai di tahun 2017 untuk mengurangi emisi Lingkup 3 dari pemasok sebesar 1 miliar metrik ton di tahun 2030 telah mencapai tujuannya 6 tahun lebih awal, dan bahwa 75% dari penjualan bersihnya di bidang fiskal tahun 2023 berasal dari pemasok yang berpartisipasi dalam inisiatif ini.

Di tahun 2024, Walmart melaporkan bahwa mereka berencana menghapus pembayaran mandiri dari beberapa toko karena adanya masukan.

Akuisisi dan tunjangan karyawan

[sunting | sunting sumber]

Di bulan Februari 2024, perusahaan mengumumkan bahwa manajer akan diberikan hibah saham hingga $20.000, Walmart juga mengumumkan pemecahan saham 3–1 yang akan memudahkan karyawan untuk membeli saham perusahaan. Penghargaan saham seperti itu bagi karyawan jarang terjadi di industri ritel, yang menurut para analis bisa menghasilkan pendapatan sebesar $20 miliar bagi rata-rata rumah tangga dalam waktu dekat. Perusahaan juga menaikkan gaji pokok awal bagi manajer toko dan meningkatkan rencana bonus hingga 200 persen dari gaji rutin mereka.

Juga di bulan Februari, Walmart menandatangani perjanjian untuk mengakuisisi Vizio sebesar $2,3 miliar dengan tujuan untuk memperluas penjualan iklannya dalam konten video yang diedarkan secara gratis di perangkat Vizio.

Divisi operasi

[sunting | sunting sumber]

Lihat juga : Daftar aset milik Walmart

Di tahun 2016, operasi Walmart dibagi menjadi 4 divisi : Walmart A.S., Walmart International, Sam's Club, dan Global eCommerce. Di Amerika Serikat, toko Walmart beroperasi dalam 4 format : diskon, Supercenter, Pasar Lingkungan, dan toko Sam's Club. Toko Walmart International mencakup format tambahan seperti supermarket, hipermarket, toko tunai, perbaikan rumah, barang elektronik khusus, restoran, toko pakaian, toko obat, dan toko serba ada.

Walmart AS

[sunting | sunting sumber]

Walmart A.S. adalah divisi terbesar perusahaan tersebut, yang menghasilkan US$331,666 miliar, atau 65 persen dari total penjualan, untuk tahun fiskal 2019. Ini terdiri dari 3 format ritel di Amerika Serikat : Supercenter, Toko Diskon, Pasar Lingkungan, dan format kecil lainnya. Toko diskon menjual berbagai produk yang sebagian besar bukan bahan makanan, meskipun penekanannya kini telah beralih ke supercenter, yang mencakup lebih banyak bahan makanan. Di tanggal 31 Oktober 2022, terdapat total 4.720 toko Walmart di AS. Di Amerika Serikat, 90 persen penduduknya tinggal dalam jarak 10 mil dari toko Walmart. Jumlah total toko Walmart AS dan Sam's Club jika digabungkan adalah 5.320. Presiden dan CEO Walmart A.S. adalah John Furner.

Walmart Supercenter

[sunting | sunting sumber]

Walmart Supercenter, yang diberi nama "Walmart", adalah hypermarket dengan ukuran bervariasi dari 69.000 hingga 260.000 kaki persegi ( 6.400 hingga 24.200 meter persegi ), tetapi rata-rata luasnya sekitar 178.000 kaki persegi ( 16.500 meter persegi ). Ini menyediakan barang dagangan umum dan supermarket dengan layanan lengkap, termasuk daging dan unggas, makanan yang dipanggang, toko makanan, makanan beku, produk susu, hasil kebun, dan makanan laut segar. Banyak Walmart Supercenter juga memiliki pusat taman, toko hewan peliharaan, apotek, Tire & Lube Express, pusat optik, laboratorium pemrosesan foto 1 jam, studio potret, dan banyak toko ceruk, seperti toko telepon seluler, salon rambut dan kuku, persewaan video, cabang bank lokal ( seperti cabang Woodforest National Bank di lokasi baru ), dan gerai makanan cepat saji.

Banyak Walmart Supercenter saat ini menampilkan restoran McDonald's atau Subway. Di beberapa lokasi di Kanada, Tim Hortons dibuka. Baru-baru ini, di beberapa Supercenter, seperti lokasi Tallahassee, Florida dan Palm Desert, California, Walmart menambahkan Burger King ke lokasi mereka, dan lokasi di Glen Burnie, Maryland, karena masa lalunya sebagai hypermarket bernama Leedmark, menawarkan Bibi Anne's dan restoran Italia. Beberapa lokasi Walmart di Kanada memiliki lokasi Axess Law, lokasi Mary Brown's, Burger King dan McDonald's, dan Atlantic Lottery Corporation di wilayah Atlantik. Beberapa lokasi di AS memiliki Wendy's, Domino's, Taco Bell, Claire's, dan arcade kecil bernama GamePlay. Sangat sedikit lokasi di AS yang memiliki KFC, Hardee's, Papa John's, Dairy Queen, Little Caesars, dan A&W Restaurants.

Beberapa lokasi juga memiliki SPBU yang menjual bensin yang didistribusikan oleh Murphy USA ( yang merupakan pemisahan dari Murphy Oil di tahun 2013 ), Sunoco ( "Optima" ), Tesoro Corporation ( "Mirastar" ), USA Gasoline, dan bahkan sekarang stasiun gas bermerek Walmart.

Supercenter pertama dibuka di Washington, Missouri, di tahun 1988. Konsep serupa, Hypermart USA, telah dibuka setahun sebelumnya di Garland, Texas. Semua toko Hypermart USA kemudian ditutup atau diubah menjadi Supercenter.

Di tanggal 31 Oktober 2022, terdapat 3.572 Walmart Supercenter di 49 dari 50 negara bagian AS, District of Columbia, dan Puerto Rico. Hawaii adalah satu-satunya negara bagian yang tidak memiliki lokasi Supercenter. Supercenter terbesar di dunia, seluas 260.000 kaki persegi ( 24.000 meter persegi ) di 2 lantai, terletak di Crossgates Commons di Albany, New York.

Supercenter pada umumnya menjual sekitar 120.000 item, dibandingkan dengan 35 juta produk yang dijual di toko online Walmart.

Nama "Supercenter" telah dihapuskan, dan toko-toko ini sekarang hanya disebut sebagai "Walmart", sejak perusahaan memperkenalkan logo Walmart baru di tahun 2008. Namun, merek tersebut masih digunakan di toko Walmart di Kanada ( dieja sebagai "Supercentre " dalam bahasa Inggris Kanada ).

Walmart Discount Store

[sunting | sunting sumber]

Walmart Discount Store, juga diberi nama "Walmart", adalah department store diskon dengan ukuran bervariasi dari 30.000 hingga 221.000 kaki persegi ( 2.800 hingga 20.500 meter persegi ), dengan rata-rata toko seluas 105.000 kaki persegi ( 9.800 meter persegi ). Mereka membawa barang dagangan umum dan bahan makanan terbatas. Beberapa toko diskon yang lebih baru dan direnovasi memiliki departemen bahan makanan yang diperluas, mirip dengan departemen PFresh Target. Banyak dari toko-toko ini juga memiliki pusat taman, apotek, Tire & Lube Express, pusat optik, laboratorium pemrosesan foto 1 jam, studio potret, cabang bank, toko telepon seluler, dan gerai makanan cepat saji. Beberapa juga memiliki pompa bensin. Discount Store adalah konsep asli Walmart, meskipun mereka telah dilampaui oleh Supercenter.

Di tahun 1990, Walmart membuka lokasi Bud's Discount City pertamanya di Bentonville. Bud's dioperasikan sebagai toko obral, seperti Big Lot. Banyak lokasi dibuka untuk memenuhi sewa di pusat perbelanjaan ketika toko Walmart keluar dan pindah ke Supercenter yang baru dibangun. Semua toko Bud's Discount City telah ditutup atau diubah menjadi Walmart Discount Store di tahun 1997.

Puncaknya di tahun 1996, terdapat 1.995 Walmart Discount Store ; di tanggal 31 Oktober 2022, jumlah tersebut turun menjadi 365.

Walmart Neighborhood Market

[sunting | sunting sumber]

Walmart Neighborhood Market, terkadang dicap sebagai "Neighborhood Market by Walmart" atau secara informal dikenal sebagai "Neighborhood Walmart", adalah jaringan supermarket Walmart yang luasnya berkisar antara 28.000 hingga 65.000 kaki persegi (2.600 hingga 6.000 meter persegi ) dan rata-rata luasnya sekitar 42.000 kaki persegi ( 3.900 meter persegi ), sekitar seperlima ukuran Walmart Supercenter. Walmart Neighborhood Market pertama dibuka 10 tahun setelah Supercenter pertama dibuka, namun Walmart tidak fokus pada format toko kelontong yang lebih kecil hingga tahun 2010-an.

Toko-toko tersebut fokus pada 3 kategori penjualan utama Walmart : bahan makanan, yang menyumbang sekitar 55 persen pendapatan perusahaan, farmasi, dan, di beberapa toko, bahan bakar. Untuk bahan makanan dan bahan habis pakai, toko-toko menjual produk segar, toko makanan dan roti, makanan siap saji, daging, produk susu, organik, bahan makanan umum dan makanan beku, selain produk pembersih dan perlengkapan hewan peliharaan. Beberapa toko menawarkan penjualan anggur dan bir dan apotek drive-through. Beberapa toko, seperti toko di Midtown Center di Bentonville, Arkansas, menawarkan pizza yang dibuat sesuai pesanan dengan area tempat duduk untuk makan. Pelanggan juga bisa menggunakan operasi situs-ke-toko Walmart dan mengambil pesanan online di toko-toko Walmart Neighborhood Market seperti Supercenter dan Toko Diskon.

Produk di toko Walmart Neighborhood Market memiliki harga yang sama dengan produk di Walmart Supercenter yang lebih besar. Analis Moody's Investors Service mengatakan struktur harga perusahaan yang lebih luas memberikan "keunggulan kompetitif" pada jaringan toko kelontong dibandingkan pesaing Whole Foods Market, Kroger, dan Trader Joe's.

Toko-toko di Neighborhood Market berkembang secara perlahan pada awalnya sebagai cara untuk mengisi kesenjangan antara Walmart Supercenter dan Discount Stores di pasar yang ada. Dalam 12 tahun pertama, perusahaan membuka sekitar 180 Walmart Neighborhood Market. Di tahun 2010, Walmart menyatakan siap untuk mempercepat rencana ekspansi toko kelontongnya. Di tanggal 31 Oktober 2022, terdapat 682 Walmart Neighborhood Market, masing-masing mempekerjakan antara 90 dan 95 pekerja penuh waktu dan paruh waktu. Jumlah total Neighborhood Market dan format kecil lainnya digabungkan adalah 783.

Mantan toko dan konsep

[sunting | sunting sumber]

Walmart membuka lokasi Supermercado de Walmart untuk mendatangkan komunitas Hispanik di Amerika Serikat. Yang pertama, toko seluas 39.000 kaki persegi ( 3.600 meter persegi ) di kawasan Spring Branch di Houston, dibuka di tanggal 29 April 2009. Toko tersebut merupakan konversi dari Walmart Neighborhood Market yang sudah ada. Di tahun 2009, Supermercado de Walmart lainnya dibuka di Phoenix, Arizona. Kedua lokasi tersebut ditutup di tahun 2014. Di tahun 2009, Walmart membuka "Más Club", sebuah operasi ritel gudang yang berpola Sam's Club. Satu-satunya tokonya juga tutup di tahun 2014.

Walmart Express adalah jaringan toko diskon kecil dengan berbagai layanan mulai dari bahan makanan hingga pencairan cek dan layanan bensin. Konsep ini difokuskan pada kota-kota kecil yang dianggap tidak mampu mendukung toko yang lebih besar dan kota-kota besar yang membutuhkan ruang yang sangat mahal. Walmart berencana membangun 15 hingga 20 toko Walmart Express, dengan fokus di Arkansas, North Carolina, dan Chicago, di akhir tahun fiskalnya di bulan Januari 2012. Di bulan September 2014, Walmart mengganti merek ke-22 toko tersebut dalam format Express. toko ke Neighborhood Market dalam upaya untuk merampingkan penawaran ritelnya. Itu terus membuka toko Express baru dengan nama Neighborhood Market. Di tanggal 31 Oktober 2022, terdapat 101 toko format kecil di Amerika Serikat. Ini termasuk 92 format kecil lainnya, 8 toko serba ada, dan 1 lokasi penjemputan. Di tanggal 15 Januari 2016, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menutup 269 toko secara global, termasuk 102 Neighborhood Market yang sebelumnya atau awalnya direncanakan menjadi toko Express.

Inisiatif

[sunting | sunting sumber]

Di bulan September 2006, Walmart mengumumkan program percontohan untuk menjual obat generik dengan harga $4 per resep. Program ini diluncurkan di toko-toko di wilayah Tampa, Florida, dan di Januari 2007 telah diperluas ke semua toko di Florida. Meskipun harga rata-rata obat generik adalah $29 per resep, dibandingkan dengan $102 untuk obat bermerek, Walmart menyatakan bahwa mereka tidak menjualnya dengan kerugian, atau menyediakannya sebagai bentuk amal—sebaliknya, mereka menggunakan mekanisme distribusi massal yang sama. distribusi yang digunakannya untuk menurunkan harga produk lain. Banyak obat generik berbiaya rendah Walmart diimpor dari India, yang dibuat oleh pembuat obat termasuk Ranbaxy Laboratories dan Cipla.

Di tanggal 6 Februari 2007, perusahaan meluncurkan versi "beta" dari layanan pengunduhan film, yang menjual sekitar 3.000 film dan episode televisi dari semua studio besar dan jaringan televisi. Layanan ini dihentikan di 21 Desember 2007 karena rendahnya penjualan.

Di tahun 2008, Walmart memulai program percontohan dalam konsep toko kelontong kecil bernama Marketside di wilayah metropolitan Phoenix, Arizona. Keempat toko tersebut tutup di tahun 2011.

Di tahun 2015, Walmart mulai menguji layanan penjemputan bahan makanan gratis, yang memungkinkan pelanggan memilih produk secara online dan memilih waktu penjemputan. Di toko, seorang karyawan Walmart memuat barang belanjaan kedalam mobil pelanggan. Mulai 17 Desember 2017, layanan ini tersedia di 39 negara bagian AS.

Di bulan Mei 2016, Walmart mengumumkan perubahan pada ShippingPass, layanan pengiriman 3 hari, dan akan beralih dari pengiriman 3 hari ke pengiriman 2 hari agar tetap kompetitif dengan Amazon. Walmart memberi harga 49 dolar per tahun, dibandingkan dengan harga Amazon Prime yang 99 dolar per tahun.

Di bulan Juni 2016, Walmart dan Sam's Club mengumumkan bahwa mereka akan mulai menguji pengiriman bahan makanan jarak jauh yang menggunakan layanan termasuk Uber, Lyft, dan Deliv, untuk mengantarkan pesanan pelanggan ke rumah mereka. Pelanggan Walmart akan bisa berbelanja menggunakan layanan grosir online perusahaan di grosir.walmart.com, kemudian meminta pengiriman saat checkout dengan sedikit biaya. Tes pertama direncanakan untuk ditayangkan di Denver dan Phoenix. Walmart mengumumkan di 14 Maret 2018, bahwa mereka akan memperluas pengiriman online ke 100 wilayah metropolitan di Amerika Serikat, setara dengan 40 persen rumah tangga, di akhir tahun 2018.

Walmart Winemakers Selection diperkenalkan di Juni 2018 di sekitar 1.100 toko. Anggur tersebut, dari sumber domestik dan internasional, dijelaskan oleh kolumnis makanan dan anggur Washington Post, Dave McIntyre, sebagai anggur yang sangat baik karena tingkat harganya yang murah ( $11 hingga $16 per botol ).

Di bulan Oktober 2019, Walmart mengumumkan bahwa pelanggan di 2.000 lokasi di 29 negara bagian bisa menggunakan layanan penjemputan bahan makanan untuk pembelian minuman dewasa mereka. Walmart juga akan mengirimkan minuman dewasa dari hampir 200 toko di California dan Florida.

Di bulan Februari 2020, Walmart mengumumkan program keanggotaan baru yang disebut, "Walmart+". Berita ini muncul tak lama setelah Walmart mengumumkan penghentian layanan belanja pribadinya, Jetblack.

Jumlah toko menurut negara bagian

[sunting | sunting sumber]

Lokasi per 1 Oktober 2022

Walmart International

[sunting | sunting sumber]

Di tanggal 31 Oktober 2022, operasi internasional Walmart terdiri dari 5.266 toko dan 800.000 pekerja di 23 negara di luar Amerika Serikat. Ada operasi yang dimiliki sepenuhnya di Argentina, Brasil, Kanada, dan Inggris. Dengan 2,2 juta karyawan di seluruh dunia, perusahaan ini adalah perusahaan swasta terbesar di AS dan Meksiko, dan salah satu yang terbesar di Kanada. Di tahun fiskal 2019, penjualan divisi internasional Walmart mencapai US$120.824 miliar, atau 23,7 persen dari total penjualan. Unit ritel internasional berkisar antara 1.400 hingga 186.000 kaki persegi ( 130 hingga 17.280 meter persegi ), sedangkan unit grosir berkisar antara 24.000 hingga 158.000 kaki persegi ( 2.200 hingga 14.700 meter persegi ). Kathryn McLay adalah presiden dan CEO Walmart International.

Amerika Tengah

[sunting | sunting sumber]

Walmart juga memiliki 51 persen Central American Retail Holding Company ( CARHCO ), yang per 31 Oktober 2022 terdiri dari 868 toko, termasuk 263 toko di Guatemala ( dibawah bendera Paiz, Walmart Supercenter, Despensa Familiar, dan Maxi Dispensa. ) 102 toko di El Salvador ( dibawah bendera Despensa Familiar, La Despensa de Don Juan, Walmart Supercenter, dan Maxi Despensa ), 111 toko di Honduras ( termasuk Paiz, Walmart Supercenter, Dispensa Familiar, dan Maxi Despensa ), 102 toko di Nikaragua ( termasuk Pali, La Unión, Maxi Pali, dan Walmart Supercenter ), dan 290 toko di Kosta Rika (termasuk Maxi Pali, Mas X Menos, Walmart Supercenter, dan Pali ).

Chili

[sunting | sunting sumber]

Artikel utama : Lider

Di bulan Januari 2009, perusahaan mengakuisisi saham pengendali di toko kelontong terbesar di Chili, Distribución y Servicio D&S SA. Di tahun 2010, perusahaan ini berganti nama menjadi Walmart Chile. Per 31 Oktober 2022, Walmart Chile mengoperasikan sekitar 384 toko dibawah bendera Lider, Express de Lider, Superbodega Acuenta, dan Central Mayorista.

Meksiko

[sunting | sunting sumber]

Artikel utama : Walmart de México dan Centroamérica

Walmart membuka toko internasional pertamanya di Meksiko di tahun 1991. Di tanggal 31 Oktober 2022, divisi Walmart di Meksiko, yang terbesar di luar AS, terdiri dari 2.804 toko. Walmart di Meksiko mengoperasikan Walmart Supercenter, Sam's Club, Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera, Bodega Aurrera Express, dan Walmart Express.

Kanada

[sunting | sunting sumber]

Artikel utama : Walmart Kanada

Walmart telah beroperasi di Kanada sejak mengakuisisi 122 toko yang terdiri dari divisi Woolco dari Woolworth Canada, Inc di tanggal 14 Januari 1994. Di tanggal 31 Oktober 2022, perusahaan ini mengoperasikan 402 lokasi ( termasuk 343 supercenter dan 59 discount store ) dan, di bulan Juni 2015, perusahaan ini mempekerjakan 89.358 orang, dengan kantor pusat lokal di Mississauga, Ontario. 3 Supercenter pertama Walmart Kanada ( dieja dalam bahasa Inggris Kanada ) dibuka di bulan November 2006 di Ancaster, London, dan Stouffville, Ontario.

Di tahun 2010, kira-kira setahun setelah penggabungan Schedule 2 ( milik asing, pengambilan simpanan ) dari Undang-Undang Bank Kanada, Walmart Canada Bank diperkenalkan dengan peluncuran Walmart ( Kanada ) Rewards MasterCard. Namun, kurang dari 10 tahun kemudian, di 17 Mei 2018, Wal-Mart Kanada mengumumkan telah mencapai kesepakatan definitif untuk menjual Wal-Mart Canada Bank kepada salah satu pendiri First National Stephen Smith dan perusahaan ekuitas swasta Centerbridge Partners, L.P., di persyaratan keuangan yang dirahasiakan, meskipun mereka menambahkan bahwa mereka akan tetap menjadi penerbit Walmart ( Canada ) Rewards MasterCard.

Di tanggal 1 April 2019, Centerbridge Partners, L.P. dan Stephen Smith bersama-sama mengumumkan penutupan akuisisi Wal-Mart Canada Bank yang diumumkan sebelumnya dan akan berganti nama menjadi Duo Bank of Canada, dengan gaya sederhana menjadi Duo Bank. Meskipun persentase kepemilikan pastinya tidak pernah diungkapkan dalam pengumuman perusahaan manapun, sejak saat itu juga terungkap bahwa Duo Bank telah direklasifikasi menjadi bank Schedule 1 ( domestik, pengambilan simpanan ) bank yang disewa secara federal berdasarkan Undang-undang Bank di Kanada dari Schedule 2 ( yang dimiliki atau dikendalikan oleh asing, pengambilan simpanan ) yang telah ada, menunjukkan bahwa Stephen Smith, sebagai seorang pengusaha terkemuka Kanada, berada dalam posisi pengendali.

Afrika

[sunting | sunting sumber]

Di tanggal 28 September 2010, Walmart mengumumkan akan membeli Massmart Holdings Ltd. dari Johannesburg, Afrika Selatan dalam kesepakatan senilai lebih dari US$4 miliar yang memberikan perusahaan tersebut jejak pertamanya di Afrika. Per 31 Oktober 2022, ia memiliki 411 toko, termasuk 361 toko di Afrika Selatan ( dibawah bendera Game Foodco, CBW, Game, Builders Express, Builders Warehouse, Cambridge, Rhino, Makro, Builders Trade Depot, Jumbo, dan Builders Superstore ), 11 toko di Botswana ( dibawah bendera CBW, Game Foodco, dan Builders Warehouse ), 4 toko di Ghana ( dibawah bendera Game Foodco ), 4 toko di Kenya ( dibawah bendera Game Foodco dan Builders Warehouse ), 3 toko di Lesotho ( dibawah bendera CBW dan Game Foodco ), 2 toko di Malawi ( dibawah bendera Game ), 6 toko di Mozambik ( dibawah bendera Builders Warehouse, Game Foodco, CBW, dan Builders Express ), 5 toko di Namibia ( dibawah bendera Game Foodco dan Game ), 5 toko di Nigeria ( dibawah bendera Game dan Game Foodco ), 1 toko di Swaziland ( dibawah bendera CBW ), 1 toko di Tanzania ( dibawah bendera Game Foodco ), 1 toko di Uganda ( dibawah bendera Game), dan 7 toko di Zambia ( dibawah bendera CBW, Game Foodco, Builders Warehouse, dan Builders Express ).

Cina

[sunting | sunting sumber]

Walmart memiliki usaha patungan di Tiongkok dan beberapa anak perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki. Di tanggal 31 Oktober 2022, Walmart China ( 沃尔玛 Wò'ērmǎ ) mengoperasikan 369 toko dibawah bendera Walmart Supercenter dan Sam's Club.

Di bulan Februari 2012, Walmart mengumumkan bahwa perusahaan tersebut meningkatkan kepemilikannya menjadi 51 persen di supermarket online Tiongkok Yihaodian untuk memanfaatkan peningkatan kekayaan konsumen dan membantu perusahaan menawarkan lebih banyak produk. Walmart mengambil alih kepemilikan penuh di bulan Juli 2015.

Di bulan Oktober 2016, Walmart meluncurkan Pusat Kolaborasi Keamanan Pangan di Beijing, Tiongkok. Tujuan dari investasi ini adalah untuk berkolaborasi dengan pemerintah daerah, mempromosikan penggunaan teknologi blockchain dalam melacak pasokan daging babi di Tiongkok, dan meningkatkan transparansi dan keamanan rantai pasokan makanan.

Di bulan Desember 2021, Komisi Pusat Inspeksi Disiplin Partai Komunis Tiongkok memperingatkan Walmart tentang menghapus produk yang terbuat dari bahan baku dari Xinjiang sebagai tanggapan terhadap Undang-Undang Pencegahan Kerja Paksa Uyghur.

India

[sunting | sunting sumber]

Di bulan November 2006, perusahaan mengumumkan usaha patungan dengan Bharti Enterprises untuk beroperasi di India. Karena perusahaan asing tidak diizinkan memasuki sektor ritel secara langsung, Walmart beroperasi melalui waralaba dan menangani bisnis grosir. Kemitraan ini melibatkan 2 usaha patungan—Bharti mengelola bagian depan, yang melibatkan pembukaan gerai ritel, sementara Walmart menangani bagian belakang, seperti rantai dingin dan logistik. Walmart mengoperasikan toko di India dengan nama Best Price Modern Wholesale. Toko pertama dibuka di Amritsar di tanggal 30 Mei 2009. Di tanggal 14 September 2012, Pemerintah India menyetujui 51 persen FDI di ritel multi-merek, tergantung pada persetujuan masing-masing negara bagian, efektif tanggal 20 September 2012. Scott Price, presiden dan CEO Walmart untuk Asia, mengatakan kepada The Wall Street Journal bahwa perusahaannya akan bisa mulai membuka toko Walmart di India dalam waktu 2 tahun.

Ekspansi ke India menghadapi beberapa masalah yang signifikan. Di bulan November 2012, Walmart mengaku menghabiskan US$25 juta untuk melobi Kongres Nasional India ; lobi secara konvensional dianggap sebagai suap di India. Walmart sedang melakukan penyelidikan internal terhadap potensi pelanggaran Undang-Undang Praktik Korupsi Asing. Bharti Walmart memberhentikan sejumlah karyawannya, yang dikabarkan termasuk CFO dan tim hukumnya, untuk memastikan "penyelidikan yang lengkap dan menyeluruh". Di bulan Oktober 2013, Bharti dan Walmart berpisah untuk menjalankan bisnis secara mandiri.

Di tanggal 9 Mei 2018, Walmart mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi 77% saham mayoritas di perusahaan e-commerce India Flipkart senilai $16 miliar, dalam kesepakatan yang diselesaikan di 18 Agustus 2018. Per 31 Oktober 2022, terdapat 28 lokasi Grosir Modern Harga Terbaik.

Kemunduran

[sunting | sunting sumber]

Di tahun 1990an, Walmart mencoba dengan investasi finansial yang besar untuk mendapatkan pijakan di pasar ritel Jerman dan Indonesia.

Walmart memasuki Indonesia dengan pembukaan toko di Lippo Supermall ( sekarang dikenal sebagai Supermal Karawaci ) dan Megamall Pluit ( sekarang dikenal sebagai Pluit Village ), berdasarkan perjanjian usaha patungan dengan konglomerat lokal Lippo Group. Kedua toko tersebut tutup karena krisis keuangan Asia tahun 1997.

Di tahun 1997, Walmart mengambil alih jaringan supermarket Wertkauf dengan 21 tokonya seharga DM750 juta dan tahun berikutnya Walmart mengakuisisi 74 toko Interspar seharga DM1,3 miliar. Pasar Jerman saat itu merupakan pasar oligopoli dengan persaingan tinggi diantara perusahaan-perusahaan yang menggunakan strategi harga rendah seperti Walmart. Akibatnya, strategi harga rendah Walmart tidak menghasilkan keunggulan kompetitif. Budaya perusahaan Walmart tidak dipandang positif di kalangan karyawan dan pelanggan, khususnya "pernyataan etika" Walmart, yang berupaya membatasi hubungan antar karyawan, kemungkinan pelanggaran undang-undang ketenagakerjaan Jerman, dan menyebabkan diskusi publik di media, yang mengakibatkan reputasi buruk di kalangan pelanggan. Di bulan Juli 2006, Walmart mengumumkan penjauhannya dari Jerman karena kerugian berkelanjutan. Toko-toko tersebut dijual ke perusahaan Jerman Metro selama kuartal ketiga fiskal Walmart. Walmart tidak mengungkapkan kerugiannya dari investasi Jerman, namun kerugiannya diperkirakan sekitar €3 miliar.

Di tahun 2004, Walmart membeli 118 toko di jaringan supermarket Bompreço di timur laut Brasil. Di akhir tahun 2005, mereka mengambil kendali atas operasi Grup Distribusi Sonae di Brasil melalui anak perusahaan barunya, WMS Supermercados do Brasil, sehingga memperoleh kendali atas jaringan supermarket Nacional dan Mercadorama, yang masing-masing merupakan pemimpin di negara bagian Rio Grande do Sul dan Paraná. Tak satupun dari toko-toko ini yang berganti nama. Di Januari 2014, Walmart mengoperasikan 61 supermarket Bompreço, 39 toko Hiper Bompreço. Ini juga mencakup 57 Walmart Supercenter, 27 Sam's Clubs, dan 174 toko Todo Dia. Dengan akuisisi Bompreço dan Sonae, di tahun 2010, Walmart menjadi jaringan supermarket terbesar ketiga di Brasil, setelah Carrefour dan Pão de Açúcar.

Walmart Brazil, perusahaan pengelolanya, berkantor pusat di Barueri, Negara Bagian São Paulo, dan kantor regional di Curitiba, Paraná; Porto Alegre, Rio Grande do Sul ; Recife, Pernambuco ; dan Salvador, Bahia. Walmart Brazil beroperasi dibawah bendera Todo Dia, Nacional, Bompreço, Walmart Supercenter, Maxxi Atacado, Hipermercado Big, Hiper Bompreço, Sam's Club, Mercadorama, Walmart Posto ( SPBU ), Supermercado Todo Dia, dan Hiper Todo Dia. Baru-baru ini, perusahaan memulai proses konversi seluruh toko Hiper Bompreço dan Big Stores menjadi Walmart Supercenter dan toko Bompreço, Nacional, dan Mercadorama menjadi merek Walmart Supermercado.

Sejak Agustus 2018, Walmart Inc. hanya memegang saham minoritas di Walmart Brazil, yang berganti nama menjadi Grupo Big di 12 Agustus 2019, dengan 20% saham di perusahaan tersebut, dan perusahaan ekuitas swasta Advent International memegang 80% saham di Walmart Brazil. Di 24 Maret 2021, diumumkan bahwa Carrefour akan mengakuisisi Grupo Big.

Walmart Argentina didirikan di tahun 1995 dan mengoperasikan toko dibawah bendera Walmart Supercenter, Changomas, Mi Changomas, dan Punto Mayorista. Di 6 November 2020, diumumkan bahwa Walmart telah menjual operasinya di Argentina ke Grupo de Narváez dan berganti nama menjadi Hiper Changomas.

Anak perusahaan Walmart di Inggris, Asda ( yang mempertahankan namanya setelah diakuisisi oleh Walmart ) berbasis di Leeds dan menyumbang 42,7 persen dari penjualan divisi internasional Walmart di tahun 2006. Berbeda dengan operasinya di AS, Asda awalnya dan masih merupakan jaringan toko kelontong, namun dengan fokus yang lebih kuat pada barang-barang non-makanan dibandingkan sebagian besar jaringan supermarket di Inggris selain Tesco. Di tahun 2010 Asda mengakuisisi toko dari Netto UK. Selain Supermarket Asda kecil di pinggiran kota, toko-toko yang lebih besar diberi merek Supercentre Spanduk lainnya termasuk Asda Superstores, Asda Living, dan SPBU Asda. Di bulan Juli 2015, Asda memperbarui logonya yang menampilkan Walmart Asterisk di belakang 'A' pertama di Logo. Di Mei 2018, Walmart mengumumkan rencana untuk menjual Asda ke saingan Sainsbury's seharga $10,1 miliar. Berdasarkan ketentuan kesepakatan, Walmart akan menerima 42% saham di perusahaan gabungan tersebut dan sekitar £3 miliar tunai. Namun, di bulan April 2019, Otoritas Persaingan dan Pasar Inggris memblokir usulan penjualan Asda ke Sainsburys.

Di tanggal 2 Oktober 2020, diumumkan bahwa Walmart akan menjual mayoritas saham Asda kepada konsorsium Zuber dan Mohsin Issa ( pemilik EG Group ) dan perusahaan ekuitas swasta TDR Capital seharga £6,8 miliar, menunggu persetujuan dari Kompetisi dan Otoritas Pasar.

Di Jepang, Walmart memiliki 100 persen Seiyu ( 西友 Seiyū ) di tahun 2008. Perusahaan ini beroperasi dibawah bendera Seiyu ( Hypermarket ), Seiyu ( Supermarket ), Seiyu ( Barang Dagangan Umum ), Livin, dan Sunny. Di 16 November 2020, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menjual 65% saham mereka di perusahaan tersebut kepada perusahaan ekuitas swasta KKR dalam kesepakatan yang menilai 329 toko dan 34.600 karyawan senilai $1,6 miliar. Walmart seharusnya mempertahankan 15% dan kursi di dewan, sementara perusahaan patungan antara KKR dan perusahaan Jepang Rakuten Inc. akan menerima 20%

Tuduhan korupsi

[sunting | sunting sumber]

Investigasi di bulan April 2012 oleh The New York Times melaporkan tuduhan mantan eksekutif Walmart de Mexico bahwa, di bulan September 2005, perusahaan tersebut telah membayar suap melalui petugas pemecah masalah lokal kepada pejabat di seluruh Meksiko dengan imbalan izin konstruksi, informasi, dan bantuan lainnya. yang memberi Walmart keunggulan besar dibandingkan pesaingnya. Penyelidik Walmart menemukan bukti yang bisa dipercaya bahwa hukum Meksiko dan Amerika telah dilanggar. Kekhawatiran juga muncul karena para eksekutif Walmart di Amerika Serikat telah “menutup mulut” tuduhan tersebut. Investigasi lanjutan oleh The New York Times, yang diterbitkan 17 Desember 2012, mengungkapkan bukti bahwa izin peraturan untuk berdiri, membangun, dan mengoperasikan 19 toko diperoleh melalui suap. Terdapat bukti bahwa suap sebesar US$52.000 dibayarkan untuk mengubah peta zonasi, yang memungkinkan pembukaan toko Walmart 1 mil dari situs bersejarah di San Juan Teotihuacán di tahun 2004.

Setelah artikel awal dirilis, Walmart mengeluarkan pernyataan yang menyangkal tuduhan tersebut dan menjelaskan kebijakan anti korupsinya. Meskipun laporan resmi Walmart menyatakan bahwa mereka tidak menemukan bukti korupsi, artikel tersebut menyatakan bahwa laporan internal sebelumnya memang telah menemukan bukti tersebut sebelum berita tersebut dipublikasikan. Kontributor majalah Forbes Adam Hartung juga berkomentar bahwa skandal suap adalah cerminan dari "masalah manajemen dan strategi yang serius" Walmart, dengan menyatakan, "kandal sekarang menjadi hal yang biasa...setiap skandal menunjukkan bahwa strategi Walmart lebih sulit untuk dilakukan." menavigasi dan mengalami masalah besar".

Di tahun 2012, terjadi insiden dengan CJ's Seafood, sebuah perusahaan pengolahan udang karang di Louisiana yang bermitra dengan Walmart, yang akhirnya mendapat perhatian media atas penganiayaan terhadap 40 pekerja visa H-2B dari Meksiko. Para pekerja ini mengalami kondisi kehidupan yang keras di trailer yang penuh sesak di luar fasilitas kerja, ancaman fisik, pelecehan verbal, dan dipaksa bekerja dalam shift sepanjang hari. Banyak pekerja yang takut untuk mengambil tindakan terkait pelecehan tersebut karena para manajer mengancam nyawa anggota keluarga mereka di AS dan Meksiko jika pelecehan tersebut dilaporkan.

Delapan pekerja mengonfrontasi manajemen di CJ's Seafood mengenai penganiayaan tersebut ; namun, manajemen membantah tuduhan pelecehan tersebut dan para pekerja melakukan pemogokan. Para pekerja kemudian membawa cerita mereka ke Walmart karena kemitraan mereka dengan CJ's. Saat Walmart menyelidiki situasi ini, para pekerja mengumpulkan 150.000 tanda tangan pendukung yang setuju bahwa Walmart harus mendukung para pekerja dan mengambil tindakan. Di bulan Juni 2012, para pekerja visa mengadakan protes dan mogok makan sepanjang hari di luar gedung apartemen tempat tinggal anggota dewan Walmart. Setelah protes ini, Walmart mengumumkan keputusan akhirnya untuk tidak lagi bekerja sama dengan CJ's Seafood. Kurang dari sebulan kemudian, Departemen Tenaga Kerja mendenda CJ's Seafood "sekitar $460.000 sebagai pembayaran kembali, pelanggaran keselamatan, pelanggaran upah dan jam kerja, ganti rugi perdata, dan denda karena penyalahgunaan program H-2B. Perusahaan tersebut telah ditutup."

Di bulan Desember 2012, penyelidikan internal sedang dilakukan terhadap kemungkinan pelanggaran Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri. Walmart telah menginvestasikan US$99 juta untuk penyelidikan internal, yang meluas ke luar Meksiko hingga melibatkan operasi di Tiongkok, Brasil, dan India. Kasus ini semakin memicu perdebatan mengenai apakah investasi asing akan menghasilkan peningkatan kesejahteraan, atau hanya membiarkan perdagangan ritel lokal dan kebijakan ekonomi diambil alih oleh "kepentingan keuangan dan perusahaan asing".

Sam's Club

[sunting | sunting sumber]

Artikel utama : Sam's Club

Sam's Club adalah jaringan klub gudang yang menjual bahan makanan dan barang dagangan umum, seringkali dalam jumlah besar. Ukuran lokasi umumnya berkisar antara 32.000–168.000 kaki persegi ( 3.000–15.600 m2 ), dengan ukuran klub rata-rata sekitar 134.000 kaki persegi ( 12.400 m2 ). Sam's Club pertama dibuka oleh Walmart, Inc. di tahun 1983 di Midwest City, Oklahoma dengan nama "Sam's Wholesale Club". Rantai ini dinamai menurut pendirinya Sam Walton. Di tanggal 31 Oktober 2022, Sam's Club mengoperasikan 600 klub gudang keanggotaan dan menyumbang 11,3% dari pendapatan Walmart sebesar $57,839 miliar di tahun fiskal 2019. Christopher Nicholas adalah presiden dan CEO Sam's Club.

Global eCommerce

[sunting | sunting sumber]

Berbasis di San Bruno, California, divisi eCommerce Global Walmart menyediakan ritel online untuk Walmart, Sam's Club, Asda, dan semua merek internasional lainnya. Ada beberapa lokasi di Amerika Serikat di California dan Oregon : San Bruno, Sunnyvale, Brisbane, dan Portland. Lokasi di luar Amerika Serikat termasuk Shanghai ( Tiongkok ), Leeds ( Inggris ), dan Bangalore ( India ).

Anak perusahaan

[sunting | sunting sumber]

Merek label pribadi

[sunting | sunting sumber]

Artikel utama : Daftar merek Walmart

Sekitar 40 persen produk yang dijual di Walmart adalah label pribadi, yang diproduksi untuk perusahaan melalui kontrak dengan produsen. Walmart mulai menawarkan merek label pribadi di tahun 1991, dengan peluncuran Sam's Choice, lini minuman yang diproduksi oleh Primo Water untuk Walmart. Sam's Choice dengan cepat menjadi populer dan di tahun 1993, menjadi merek minuman terpopuler ketiga di Amerika Serikat. Merek Walmart lainnya termasuk Great Value and Equate di AS dan Kanada serta Smart Price di Inggris. Sebuah studi di tahun 2006 membahas tentang "besarnya mind-share yang tampaknya ada di benak pembeli Walmart ketika menyangkut kesadaran akan merek dan pengecer private label."

Hiburan

[sunting | sunting sumber]

Di tahun 2010, perusahaan tersebut bekerja sama dengan Procter & Gamble untuk memproduksi Secrets of the Mountain dan The Jensen Project, film keluarga berdurasi 2 jam yang menampilkan karakter yang menggunakan produk bermerek Walmart dan Procter & Gamble. Jensen Project juga menampilkan pratinjau produk yang akan dirilis dalam beberapa bulan di toko Walmart. Film ketiga, A Walk in My Shoes, juga ditayangkan di tahun 2010 dan film keempat sedang dalam tahap produksi. Direktur pemasaran merek Walmart juga menjabat sebagai salah satu ketua Asosiasi Aliansi Pengiklan Nasional untuk Hiburan Keluarga.

Akuisisi dan rencana perdagangan online

[sunting | sunting sumber]

Diluncurkan di tahun 2009, Walmart's Marketplace tetap tidak aktif hingga tahun 2016 ketika Walmart membeli perusahaan e-niaga Jet.com, yang didirikan di tahun 2014 oleh Marc Lore, untuk mulai bersaing dengan Amazon.com. Jet.com telah mengakuisisi sahamnya sendiri di pengecer online seperti Hayneedle di Maret 2016, Shoebuy.com di Desember 2016, dan ModCloth di Maret 2017. Walmart juga mengakuisisi Parcel, layanan pengiriman di New York, di 29 September 2017.

Di tanggal 15 Februari 2017, Walmart mengakuisisi Moosejaw, pengecer luar ruang online yang aktif, dengan harga sekitar $51 juta. Moosejaw membawa serta kemitraan dengan lebih dari 400 merek, termasuk Patagonia, The North Face, Marmot, dan Arc'teryx.

Marc Lore, CEO e-commerce Walmart AS, mengatakan bahwa infrastruktur fisik Walmart yang ada di hampir 5.000 toko di seluruh AS akan meningkatkan ekspansi digital mereka dengan berfungsi ganda sebagai gudang untuk e-commerce tanpa menambah biaya overhead. Di tahun 2017, Walmart menawarkan pengambilan didalam toko untuk pesanan online di 1.000 toko dengan rencana untuk memperluas layanan ke semua tokonya.

Di tanggal 9 Mei 2018, Walmart mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi 77% saham pengendali di situs e-commerce India Flipkart senilai $16 miliar ( mengalahkan tawaran dari Amazon.com ), tergantung pada persetujuan peraturan. Setelah selesai, manajemen situs web akan melapor kepada Marc Lore. Penyelesaian kesepakatan diumumkan pada 18 Agustus 2018.

Kemitraan perusahaan dengan layanan berlangganan Kidbox diumumkan di 16 April 2019.

Urusan perusahaan

[sunting | sunting sumber]

Walmart berkantor pusat di kompleks Walmart Home Office di Bentonville, Arkansas. Model bisnis perusahaan didasarkan pada penjualan berbagai macam barang dagangan umum dengan harga murah. Doug McMillon menjadi CEO Walmart di tanggal 1 Februari 2014. Ia juga pernah menjabat sebagai kepala Sam's Club dan Walmart International. Perusahaan menyebut karyawannya sebagai "rekanan". Semua toko Walmart di AS dan Kanada juga telah menetapkan "penyambut" di pintu masuk, sebuah praktik yang dipelopori oleh Sam Walton dan kemudian ditiru oleh pengecer lain. Penyambut dilatih untuk membantu pembeli menemukan apa yang mereka inginkan dan menjawab pertanyaan mereka.

Selama bertahun-tahun, karyawan di toko tersebut diidentifikasi dengan rompi biru khas mereka, namun praktik ini dihentikan di bulan Juni 2007 dan diganti dengan celana khaki dan kemeja polo. Pergantian pakaian ini merupakan bagian dari perombakan perusahaan yang lebih besar untuk meningkatkan penjualan dan meremajakan harga saham perusahaan. Di bulan September 2014, seragam tersebut diperbarui kembali untuk menghadirkan kembali rompi ( dibayar oleh perusahaan ) untuk karyawan toko dengan celana polos dan celana khaki atau hitam yang sama yang dibayar oleh karyawan. Rompi berwarna biru tua untuk karyawan Walmart di Supercenter dan discount store, hijau limau untuk karyawan Walmart Neighborhood Market, dan kuning untuk rekanan yang melakukan check-out mandiri ; penyambut pintu, dan manajer layanan pelanggan. Ketiganya menyatakan "Proud Walmart Associate" di dada kiri dan logo "Spark" menutupi bagian belakang. Dilaporkan bahwa salah satu alasan utama rompi ini diperkenalkan kembali adalah karena beberapa pelanggan kesulitan mengidentifikasi karyawan.

Di tahun 2016, petugas pembayaran mandiri, penyambut pintu, dan manajer layanan pelanggan mulai mengenakan rompi kuning agar lebih terlihat oleh pelanggan. Dengan mewajibkan karyawannya mengenakan seragam yang terbuat dari "pakaian jalanan" standar, Walmart tidak diharuskan membeli seragam tersebut atau mengganti biaya karyawan yang diwajibkan di beberapa negara bagian, selama pakaian tersebut bisa digunakan di tempat lain. Perusahaan hanya diwajibkan secara hukum untuk membayar kemeja dan celana atau pakaian bermerek yang sulit digunakan diluar pekerjaan.

Tidak seperti banyak pengecer lainnya, Walmart tidak membebankan biaya slotting kepada pemasok agar produk mereka muncul di toko. Sebaliknya, perusahaan ini berfokus pada penjualan produk yang lebih populer dan memberikan insentif bagi manajer toko untuk membuang produk yang tidak populer.

Walmart memperkenalkan program Site-To-Store di tahun 2007, setelah menguji program tersebut sejak tahun 2004 secara terbatas. Program ini memungkinkan pelanggan walmart.com membeli barang secara online dengan opsi pengiriman gratis, dan mengirimkan barang ke toko terdekat untuk diambil.

Di tanggal 15 September 2017, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan membangun kantor pusat baru di Bentonville untuk menggantikan gedung yang ada di tahun 1971 dan mengkonsolidasikan operasi yang telah tersebar ke 20 gedung berbeda di seluruh Bentonville.

Menurut kelompok pengawas Documented, di tahun 2020 Walmart menyumbangkan $140.000 ke Dana Pertahanan Rule of Law, sebuah cabang penggalangan dana dari Asosiasi Jaksa Agung Republik.

Tren bisnis

[sunting | sunting sumber]

Untuk tahun fiskal yang berakhir di 31 Januari 2019, Walmart melaporkan laba bersih sebesar US$6,6 miliar dengan pendapatan $514 miliar. Operasi internasional perusahaan ini menyumbang $120 miliar, atau 23,7 persen, dari $510 miliar penjualannya. Walmart adalah perusahaan publik terbesar ke-23 di dunia, menurut daftar Forbes Global 2000, dan perusahaan publik terbesar jika diberi peringkat berdasarkan pendapatan.

Tren utama Walmart adalah ( di tahun keuangan yang berakhir di 31 Januari ) :

Tata Kelola

[sunting | sunting sumber]

Walmart diatur oleh 11 anggota dewan direksi yang dipilih setiap tahun oleh pemegang saham. Gregory B. Penner, menantu S. Robson Walton dan cucu ipar Sam Walton, menjabat sebagai ketua dewan. Doug McMillon menjabat sebagai presiden dan CEO. Anggota dewan saat ini adalah :

Mantan anggota dewan yang terkenal termasuk Hillary Clinton ( 1985–1992 ) dan Tom Coughlin ( 2003–2004 ), yang terakhir menjabat sebagai wakil ketua. Clinton meninggalkan dewan direksi sebelum pemilihan presiden AS tahun 1992, dan Coughlin minggat di bulan Desember 2005 setelah mengaku bersalah melakukan penipuan kawat dan penghindaran pajak karena mencuri ratusan ribu dolar dari Walmart.

Setelah kematian Sam Walton di tahun 1992, Don Soderquist, Chief Operating Officer dan Wakil Ketua Senior, dikenal sebagai "Penjaga Kebudayaan".

Kepemilikan

[sunting | sunting sumber]

Walmart Inc. adalah perusahaan saham gabungan yang berdomisili di Delaware dan terdaftar di Komisi Sekuritas dan Bursa AS, dengan kantor terdaftarnya berlokasi di Wolters Kluwer's Corporation Trust Center di Wilmington. Di Maret 2017, perusahaan ini mempunyai 3.292.377.090 saham beredar. Ini sebagian besar dipegang oleh keluarga Walton, sejumlah institusi dan dana.

Kompetisi

[sunting | sunting sumber]

Di Amerika Utara, pesaing utama Walmart mencakup toko kelontong dan department store seperti Target, Kroger, Aldi, Meijer, Trader Joe's, Ingles, Publix, Harris Teeter dan Winn Dixie di Amerika Serikat ; Teluk Hudson, toko ritel Loblaw, Sobeys, Metro, dan Giant Tiger di Kanada ; dan Comercial Mexicana dan Soriana di Meksiko. Pesaing divisi Sam's Club Walmart adalah Costco dan jaringan Klub Grosir BJ yang lebih kecil. Perpindahan Walmart ke bisnis bahan makanan di akhir tahun 1990an menempatkannya di posisi yang berlawanan dengan jaringan supermarket besar di Amerika Serikat dan Kanada. Penelitian biasanya menemukan bahwa harga Walmart jauh lebih rendah dibandingkan pesaingnya, dan kehadiran Walmart dikaitkan dengan harga pangan yang lebih rendah untuk rumah tangga. Perbandingan metrik kinerja seperti penjualan per kaki persegi menunjukkan bahwa supermarket yang bersaing langsung dengan Walmart Supercenter menunjukkan penurunan margin keuntungan yang signifikan, dampak yang paling kuat terjadi pada pesaing yang memiliki serikat pekerja. Antara tahun 2000 dan 2010, masuknya Walmart ke wilayah baru seringkali menurunkan harga pangan lokal di toko lain. Namun, penelitian terbaru tidak menemukan efek yang sama, sehingga menunjukkan bahwa pengecer mungkin telah mengubah strategi kompetitif mereka.

Meskipun gagasan bahwa Walmart menghancurkan usaha kecil secara luas dianggap benar, penelitian sejauh ini menunjukkan bahwa superstore Walmart hanya mempunyai pengaruh yang kecil terhadap pengecer kecil seperti bisnis “Mom and Pop”. Perbedaan dampak tampaknya hanya terjadi pada barang yang dijual. Pengecer kecil mungkin mengalami kesulitan jika mereka mengandalkan penjualan produk yang serupa dengan yang ada di Walmart atau jika mereka mencoba menjual dengan harga lebih rendah. Toko dolar seperti Family Dollar dan Dollar General telah mampu menemukan ceruk pasar kecil dan berhasil bersaing dengan Walmart. Di tahun 2004, Walmart menanggapinya dengan menguji konsep toko dolarnya sendiri, sebuah sub-bagian dari beberapa toko yang disebut "Pennies-n-Cents".

Walmart juga harus menghadapi persaingan ketat di beberapa pasar luar negeri. Misalnya, di Jerman mereka hanya menguasai 2 persen pasar makanan Jerman setelah masuk ke pasar tersebut di tahun 1997 dan tetap menjadi "pemain sekunder" dibelakang Aldi dengan 19 persen.

Di bulan Mei 2006, setelah memasuki pasar Korea Selatan di tahun 1998, Walmart menjual seluruh 16 gerainya di Korea Selatan ke Shinsegae, pengecer lokal, seharga US$882 juta. Shinsegae mengubah merek Walmart menjadi toko E-mart.

Walmart berjuang untuk mengekspor mereknya ke tempat lain karena mereka berusaha keras untuk mereproduksi modelnya di luar negeri. Di Tiongkok, Walmart berharap untuk berjaya dengan beradaptasi dan melakukan hal-hal yang lebih disukai warga Tiongkok. Misalnya, ditemukan bahwa konsumen Tiongkok lebih suka memilih ikan hidup dan makanan laut mereka sendiri ; toko-toko mulai memajang daging tanpa penutup dan memasang tangki ikan, sehingga menghasilkan penjualan yang lebih tinggi.

Basis pelanggan

[sunting | sunting sumber]

Di Amerika Serikat, pertumbuhan awal Walmart terjadi di wilayah Tenggara dan Midwest bagian bawah. Baru-baru ini, Walmart telah berkembang di seluruh negeri. Jumlah toko Walmart per 1.000 orang di tahun 2019 tertinggi di Arkansas, Oklahoma, Louisiana, Alabama, dan Kansas, dan terendah di Hawaii, California, New Jersey, Massachusetts, dan New York. California dan New Jersey adalah 2 dari 10 negara bagian dengan peningkatan Supercenter terbesar antara tahun 2011 dan 2020, bersama dengan Pennsylvania, Illinois, dan Wisconsin.

Pelanggan Walmart menunjukkan loyalitas pelanggan yang kuat dan menyebutkan harga rendah sebagai alasan paling penting untuk berbelanja disana. Walmart menggolongkan pembelinya kedalam 3 kelompok utama : “pembeli harga bernilai” ( orang-orang yang menyukai harga rendah dan tidak mampu membeli lebih banyak ), “aspirasi merek” ( orang-orang dengan pendapatan rendah yang membeli merek-merek terkenal dengan harapan mendapatkan keamanan ). kualitas ), dan "orang kaya yang sensitif terhadap harga" (pembeli kaya yang mencari penawaran). Di 2022, rata-rata pelanggan Walmart di AS memperoleh sekitar $80.000 per tahun, diatas rata-rata pendapatan pribadi di AS sebesar $63.214. Walmart melaporkan bahwa di saat inflasi meningkat, pelanggan menjadi lebih sensitif terhadap kenaikan harga pangan, membeli makanan yang lebih murah seperti hot dog dan tuna kalengan daripada potongan daging dingin di toko makanan. Mereka juga melihat lebih banyak pembeli berpendapatan tinggi yang mencari barang murah.

Pembeli Walmart dilaporkan konservatif secara politik. Sebuah jajak pendapat setelah pemilihan presiden AS tahun 2004 melaporkan bahwa 76 persen pemilih yang berbelanja di Walmart seminggu sekali melaporkan memilih George W. Bush sementara hanya 23 persen mendukung senator John Kerry. Ketika diukur terhadap pengecer serupa di AS di tahun 2006, pembeli yang sering berbelanja di Walmart dinilai paling konservatif secara politik. Di tahun 2014, 54 persen orang Amerika yang lebih suka berbelanja di Walmart melaporkan bahwa mereka menentang pernikahan sesama jenis, sementara 40 persen mendukungnya, yang mencerminkan akar toko tersebut di wilayah selatan.

Karena konsentrasi tokonya di Bible Belt, Walmart dikenal dengan "tradisinya dalam menyesuaikan layanannya kepada pelanggan yang pergi ke gereja". Walmart telah menjual CD audio hip-hop versi bersih dan bekerja sama dengan The Timothy Plan, memasang "selubung plastik diatas majalah wanita yang menjurus dan melarang majalah 'lad mag' seperti majalah Maxim". Walmart juga melayani basis pelanggan Kristennya dengan menjual buku dan media Kristen, seperti video VeggieTales dan The Purpose-Driven Life, yang menghasilkan pendapatan bagi perusahaan lebih dari US$1 miliar setiap tahunnya.

Di tahun 2006, Walmart mengambil langkah untuk memperluas pasarnya di AS. basis pelanggan, mengumumkan modifikasi di toko-tokonya di AS dari strategi merchandising "satu ukuran untuk semua" menjadi strategi yang dirancang untuk "mencerminkan masing-masing dari 6 kelompok demografis—orang Afrika-Amerika, orang kaya, orang yang tidak punya rumah, orang Hispanik, orang pinggiran kota, dan penduduk pedesaan." Sekitar 6 bulan kemudian, mereka meluncurkan slogan baru : "Menghemat uang masyarakat sehingga mereka bisa menjalani kehidupan yang lebih baik".

Walmart juga telah mengambil langkah-langkah untuk menarik pelanggan yang lebih liberal, misalnya dengan menolak rekomendasi American Family Association dan membawa DVD Brokeback Mountain, sebuah kisah cinta antara 2 koboi gay di Wyoming.

Penjualan senjata dan amunisi

[sunting | sunting sumber]

Walmart berhenti menjual pistol di seluruh negara bagian AS, kecuali Alaska, di tahun 1993.

Di tahun 2018, Walmart berhenti menjual senjata dan amunisi kepada orang-orang yang berusia dibawah 21 tahun, menyusul langkah serupa yang dilakukan Dick's Sporting Goods di hari yang sama. Di tahun yang sama, Walmart berhenti menjual senapan gaya militer yang biasa digunakan dalam penembakan massal.

Di tahun 2019, Walmart merupakan pengecer besar senjata api dan amunisi. Di tahun 2019, setelah 23 orang tewas dalam penembakan massal di toko Walmart di El Paso, Texas, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan berhenti menjual semua amunisi pistol dan amunisi senapan laras pendek tertentu. Perusahaan tersebut juga mengumumkan bahwa mereka akan berhenti menjual pistol di Alaska, satu-satunya negara bagian dimana perusahaan tersebut masih menjual pistol. Langkah ini diperkirakan akan mengurangi pangsa pasar amunisi Walmart di AS dari sekitar 20% menjadi sekitar 6–9%. Walmart juga menyatakan bahwa mereka "dengan hormat meminta" agar pelanggan tidak membawa senjata secara terbuka di toko Walmart, kecuali untuk petugas penegak hukum yang berwenang.

Menyusul penembakan fatal oleh polisi terhadap Walter Wallace Jr. di bulan Oktober 2020, Walmart untuk sementara waktu memindahkan pajangan senjata dan amunisi di ribuan toko di seluruh AS dari lantai penjualan, dengan alasan kekhawatiran akan kerusuhan sipil. Juru bicara perusahaan Kory Lundberg mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa "Kami telah melihat beberapa kerusuhan sipil yang terisolasi dan seperti yang telah kami lakukan di beberapa kesempatan selama beberapa tahun terakhir, kami telah memindahkan senjata api dan amunisi kami dari lantai penjualan sebagai tindakan pencegahan demi keselamatan kami. rekanan dan pelanggan." Senjata api dan amunisi akan tetap tersedia untuk dibeli berdasarkan permintaan, namun jangka waktu pemindahan keduanya dari lantai penjualan masih belum ditentukan.

Teknologi

[sunting | sunting sumber]

Perangkat lunak sumber terbuka

[sunting | sunting sumber]

Banyak proyek teknologi Walmart dikodekan secara terbuka dan tersedia melalui repositori GitHub Walmart Labs sebagai perangkat lunak sumber terbuka dibawah lisensi Apache V2.0 yang disetujui OSI. Di November 2016, 141 proyek GitHub publik telah terdaftar.

Selama migrasi dari platform ritel walmart.com ke Facebook React dan Node.js, proyek Electrode diciptakan untuk mendukung platform e-niaga yang melayani 80 juta pengunjung per bulan dan 15 juta item.

Alex Grigoryan dari Walmart Labs merilis pernyataan di Medium.com di tanggal 3 Oktober 2016, menjelaskan detail aplikasi dan skala operasinya di Walmart.

Analisis data besar

[sunting | sunting sumber]

Sebagai pengecer terbesar di AS, Walmart mengumpulkan dan menganalisis data konsumen dalam jumlah besar. Kumpulan data besar ditambang untuk digunakan dalam analisis prediktif, yang memungkinkan perusahaan mengoptimalkan operasi dengan memprediksi kebiasaan pelanggan. Pusat data Walmart secara tidak resmi disebut sebagai Area 71.

Di bulan April 2011, Walmart mengakuisisi Kosmix untuk mengembangkan perangkat lunak untuk menganalisis aliran data waktu nyata. Di bulan Agustus 2012, Walmart mengumumkan mesin pencari Polarisnya.

Jumlah data yang dikumpulkan oleh Walmart telah menimbulkan kekhawatiran privasi.

Penanganan uang tunai

[sunting | sunting sumber]

Di tahun 2016, Walmart mulai berupaya mengotomatiskan sebagian besar proses penanganan uang tunai. Walmart mulai mengganti karyawan yang menghitung mata uang dengan tangan dengan mesin yang menghitung 8 lembar uang per detik dan 3.000 koin per menit. Mesin pengolah, yang terletak dibelakang toko, memungkinkan kasir memproses uang untuk disimpan secara elektronik.

Amal

[sunting | sunting sumber]

Sam Walton percaya bahwa kontribusi perusahaan kepada masyarakat adalah beroperasi secara efisien, sehingga menurunkan biaya hidup pelanggan, dan, oleh karena itu, dalam artian, merupakan "kekuatan yang kuat untuk kebaikan", meskipun dia menolak menyumbangkan uang tunai untuk tujuan filantropi. Karena mulai merasa bahwa kekayaannya menarik orang-orang yang hanya menginginkan "pemberian", ia menjelaskan bahwa meskipun ia yakin keluarganya beruntung dan ingin menggunakan kekayaannya untuk membantu hal-hal bermanfaat seperti pendidikan, mereka tidak bisa diharapkan untuk "menyelesaikan setiap masalah pribadi yang menjadi perhatian [ mereka ]". Dia kemudian menjelaskan dalam otobiografinya, "Kami sangat yakin bahwa Wal-Mart sebenarnya tidak, dan tidak seharusnya, berada dalam bisnis amal," dengan menyatakan "debit apapun harus disalurkan kepada seseorang—baik pemegang saham atau pelanggan kami." Namun, sejak kematian Sam Walton di tahun 1992, Walmart dan Yayasan Walmart telah meningkatkan sumbangan amal secara dramatis. Misalnya, di tahun 2005, Walmart menyumbangkan US$20 juta dalam bentuk tunai dan barang dagangan untuk bantuan Badai Katrina dan di tahun 2020 mereka memberikan $25 juta kepada organisasi-organisasi yang berada di garis depan respons pandemi COVID-19. Saat ini, sumbangan amal Walmart mendekati US$1 miliar per tahun.

COVID-19

[sunting | sunting sumber]

Mulai Januari 2021, petugas kesehatan bisa mendapatkan vaksin melalui Walmart di New Mexico dan Arkansas. Walmart berencana menawarkan vaksin di Georgia, Indiana, Louisiana, Maryland, New Jersey, South Carolina, Texas, Chicago, dan Puerto Rico dengan target memberikan antara 10 juta hingga 13 juta dosis per bulan dengan kapasitas penuh.

Di bulan Mei 2021, Walmart mengatakan bahwa mulai tanggal 18 Mei, semua karyawannya yang telah divaksinasi lengkap bisa berhenti memakai masker di tempat kerja mengikuti panduan dari Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit AS.

Dampak ekonomi

[sunting | sunting sumber]

Efek pada pelanggan

[sunting | sunting sumber]

Sebuah artikel di The Washington Post di tahun 2005 melaporkan bahwa "diskon Wal-Mart untuk makanan saja sudah meningkatkan kesejahteraan pembeli di Amerika setidaknya sebesar US$50 miliar per tahun." Sebuah studi di tahun 2005 di Massachusetts Institute of Technology ( MIT ) mengukur dampaknya terhadap kesejahteraan konsumen dan menemukan bahwa segmen masyarakat termiskin mendapat manfaat paling besar dari keberadaan pengecer diskon. Di tahun 2006, kolumnis surat kabar Amerika George Will menyatakan bahwa dalam hal dampak ekonomi, "Wal-Mart dan dampaknya menghemat pembeli lebih dari US$200 miliar per tahun, mengerdilkan program pemerintah seperti kupon makanan ( US$28,6 miliar ) dan pajak penghasilan yang diperoleh. kredit ( US$34,6 miliar )".

Dampak pada pengecer

[sunting | sunting sumber]

Kenneth Stone, Profesor Ekonomi di Iowa State University, dalam makalah yang diterbitkan di Farm Foundation (1997 ), menemukan bahwa beberapa kota kecil bisa kehilangan hampir setengah dari perdagangan ritel mereka dalam waktu 10 tahun setelah pembukaan toko Walmart. Agaknya, orang-orang yang sebelumnya berbelanja di kota-kota tanpa toko Wal-Mart memilih untuk berbelanja di kota-kota yang memiliki toko Wal-Mart, yang merupakan bagian dari pola lama dimana pusat-pusat yang lebih kecil kehilangan penjualan ritelnya karena toko-toko yang lebih besar. Stone membandingkan perubahan dengan pesaing sebelumnya yang dihadapi toko-toko kecil di masa lalu, seperti pengembangan jalur kereta api, katalog Sears Roebuck, dan pusat perbelanjaan. Ia menyimpulkan bahwa kota-kota kecil lebih terpengaruh oleh "toko barang dagangan massal yang didiskon" dibandingkan kota-kota besar dan bahwa pemilik toko yang beradaptasi dengan pasar ritel yang selalu berubah dapat "hidup berdampingan dan bahkan berkembang dalam lingkungan seperti ini." penelitian selanjutnya Artz dan Stone ( 2006 ) melaporkan bahwa di Mississippi dampak pembukaan Walmart jauh lebih besar terhadap pengecer yang ada di komunitas pedesaan ( 17% ) dibandingkan di perkotaan ( 4% ). Hal ini juga menunjukkan bahwa Walmart telah mencapai pertumbuhan terkuatnya di wilayah non-metropolitan, yang cenderung berpenghasilan rendah.

Studi mengenai dampak Walmart cenderung berfokus pada Supercenter dibandingkan Neighborhood Market. Perbandingan metrik kinerja seperti penjualan per kaki persegi menunjukkan bahwa supermarket dan pengecer bervolume tinggi lainnya yang bersaing langsung dengan Walmart Supercenter menunjukkan penurunan margin keuntungan yang signifikan. Meskipun Walmart sering dikatakan sebagai perusak usaha kecil, sebagian besar dari hal ini bersifat anekdotal. Penelitian sejauh ini menunjukkan bahwa superstore Walmart mempunyai pengaruh yang kecil terhadap pengecer kecil seperti bisnis "Mom and Pop". Analisis ekonomi tahun 2008 yang diterbitkan dalam jurnal Economic Inquiry menyatakan bahwa "proses penghancuran kreatif yang dilakukan oleh Wal-Mart tidak mempunyai dampak jangka panjang yang signifikan secara statistik terhadap ukuran keseluruhan dan profitabilitas sektor usaha kecil di Amerika Serikat."

Dampak tampaknya berkaitan dengan sejumlah faktor, dengan faktor kuncinya adalah barang yang ditawarkan untuk dijual. Sebuah studi yang dilakukan oleh Ailawadi dkk ( 2010 ) meneliti dampak Walmart baru secara rinci. Dia melaporkan bahwa median penjualan turun 40 persen di toko serupa dengan volume penjualan tinggi, 17 persen di supermarket, dan 6 persen di toko obat. Namun, 30 persen kategori produk tertentu di toko-toko bervolume tinggi tidak terpengaruh. Banyak pengecer menurunkan harga dan mengurangi pilihan produk dalam upaya bersaing langsung dengan Walmart, yang pada dasarnya menyerang bidang kekuatannya. Pendekatan yang lebih berhasil adalah melacak penjualan, mengidentifikasi kategori rentan, dan meningkatkan jangkauan produk dalam kategori tersebut. Dengan menyertakan produk di titik harga teratas dan terbawah, dan menawarkan promosi sementara di item tersebut, pengecer bisa mendatangkan pelanggan yang sadar harga dan mereka yang tertarik pada pilihan yang lebih luas. Sebuah toko kecil yang mengkhususkan diri pada area produk tertentu bisa bersaing secara efektif dengan Walmart. Toko khusus berukuran kecil kurang efektif terhadap rantai pembunuh kategori besar seperti Home Depot dan barang elektronik Best Buy.

Beberapa penelitian menunjukkan bahwa dampak toko Walmart terhadap bisnis lokal berkorelasi dengan jaraknya dari toko. David Merriman, Joseph Persky, Julie Davis dan Ron Baiman ( 2012 ) menguraikan dampak Walmart di Chicago. Berdasarkan survei 3 tahunan terhadap perusahaan-perusahaan dalam radius 4 mil dari Chicago Walmart yang baru, hal ini "menunjukkan bahwa kemungkinan gulung tikar jauh lebih tinggi bagi perusahaan-perusahaan yang dekat dengan toko tersebut". Temuan keseluruhan studi ini memperkuat "pernyataan bahwa Walmart di kota besar, seperti halnya di kota kecil, menyerap penjualan ritel dari toko terdekat tanpa memperluas pasar secara signifikan". Ellickson & Grieco ( 2013 ) melaporkan dalam Journal of Urban Economics bahwa Wal-Mart paling berpengaruh terhadap gerai jaringan besar yang berjarak 2 mil ( 3,2 km ) dari lokasi mereka.

Dampak terhadap pekerjaan

[sunting | sunting sumber]

Tinjauan literatur di tahun 2022 menyimpulkan bahwa "tidak ada konsensus mengenai dampak Walmart terhadap lapangan kerja lokal, namun sebagian besar penelitian mengenai topik tersebut menunjukkan adanya sedikit peningkatan dalam lapangan kerja ritel". Misalnya, penelitian di Universitas Missouri menemukan bahwa sebuah toko baru meningkatkan lapangan kerja ritel bersih di wilayah tersebut sebesar 100 pekerjaan dalam jangka pendek, setengahnya hilang dalam 5 tahun karena perusahaan ritel lainnya tutup. Demikian pula, peningkatan bersih dalam lapangan kerja ( 55 pekerjaan ) ditemukan dalam penelitian di wilayah West Virginia antara tahun 1989 dan 1998.

Seperti jaringan toko lainnya, Walmart cenderung mempekerjakan karyawan lokal untuk pekerjaan berketerampilan rendah dengan upah rendah dan tunjangan minimal. Hal ini dapat meningkatkan ketergantungan pekerja pada program bantuan publik, sehingga secara efektif mengalihkan biaya dari pemberi kerja ke pembayar pajak. Studi yang meneliti data upah ritel agregat dari negara bagian dan kabupaten, sebelum dan sesudah kedatangan Walmart, beragam. Beberapa hasil, terutama dari wilayah non-metropolitan di Amerika Serikat bagian Selatan dan Tengah, menunjukkan adanya penurunan upah. Penelitian lain tidak menemukan adanya pengaruh ( misalnya Pennsylvania ) atau kenaikan upah ( misalnya Maryland ). Sebuah makalah tahun 2004 yang ditulis oleh Goetz dan Swaminathan menyatakan bahwa wilayah di AS yang memiliki toko Walmart mengalami peningkatan kemiskinan dibandingkan dengan wilayah yang tidak memiliki Wal-Mart. Sulit untuk membedakan dampak pembukaan Walmart dengan faktor lain, beberapa di antaranya mungkin terkait dengan keputusan untuk membuka toko. Dikenal sebagai bias endogenitas, hal ini menyulitkan untuk menentukan apakah Walmart memilih untuk membangun komunitas dengan kemiskinan dan pengangguran yang lebih besar, atau menciptakan lebih banyak kemiskinan dan pengangguran.

Studi mengenai kesejahteraan sosio-ekonomi, partisipasi masyarakat, dan kesejahteraan masyarakat menunjukkan bahwa bisnis-bisnis besar yang bukan milik lokal cenderung terpusat dan terintegrasi secara vertikal, bergantung pada sumber daya dan layanan pendukung yang berada di wilayah terpencil, dan memindahkan uang, keahlian, dan kekuasaan dari komunitas lokal. Bisnis besar yang berorientasi eksternal cenderung dikaitkan dengan standar hidup lokal yang lebih rendah, kesenjangan yang lebih besar, dan partisipasi sosial dan masyarakat yang lebih rendah. Penelitian ini tidak spesifik untuk Walmart, namun untuk bisnis besar secara umum.

Dalam istilah ekonomi yang lebih luas, Economic Policy Institute memperkirakan bahwa antara tahun 2001 dan 2006 defisit perdagangan Wal-Mart dengan Tiongkok saja menyebabkan hilangnya hampir 200.000 lapangan kerja di AS. Selama periode ini, Wal-Mart bertanggung jawab atas 9,3% total impor AS dari Tiongkok, sehingga meningkatkan defisit perdagangan AS sekitar $17,1 miliar. Jumlah ini mewakili sekitar 200.000 pekerjaan, sebagian besar di sektor manufaktur ( 133.000 ).

Sebuah artikel di The Guardian di tahun 2014 melaporkan bahwa Wal-Mart Foundation meningkatkan upayanya untuk bekerjasama dengan produsen AS. Di bulan Februari 2014, Walmart Foundation berjanji untuk mendukung produsen dalam negeri dengan membeli produk buatan Amerika senilai US$250 miliar di dekade berikutnya. Antara tahun 2014 dan 2017, Dana Inovasi Manufaktur AS Walmart memberikan hibah sebesar $10 juta kepada lembaga penelitian dan akademik untuk proyek-proyek yang meningkatkan manufaktur dalam negeri. Untuk tahun fiskal 2020, Walmart melaporkan bahwa hampir 2 per 3 barang dagangannya dibuat, dirakit, atau ditanam di Amerika Serikat. Di Maret 2021, Walmart berjanji untuk membeli tambahan barang-barang asal Amerika senilai $350 miliar selama dekade berikutnya.

Efek terhadap produktivitas

[sunting | sunting sumber]

Studi McKinsey Global Institute di tahun 2001 mengenai pertumbuhan produktivitas tenaga kerja AS antara tahun 1995 dan 2000 menyimpulkan bahwa "Wal-Mart secara langsung dan tidak langsung menyebabkan sebagian besar percepatan produktivitas" pada barang dagangan umum, mewakili 16 persen dari total pertumbuhan produktivitas di sektor ritel. Penggunaan teknologi informasi yang transformatif oleh Walmart, khususnya dalam manajemen rantai pasokan, diidentifikasi sebagai alasan utama dampaknya terhadap produktivitas per jam kerja. Untuk setiap dolar yang dihabiskan Walmart untuk meningkatkan teknologinya, diperkirakan sepuluh dolar telah diinvestasikan oleh pemasok di seluruh rantai pasokannya untuk sistem dan perangkat lunak mereka sendiri. Ekonom Robert Solow menekankan pentingnya peniruan dan adaptasi : selain meningkatkan efisiensinya sendiri, inovasi Walmart telah diadopsi oleh para pesaingnya sehingga mereka bisa bersaing.

Hubungan perburuhan

[sunting | sunting sumber]

Dengan lebih dari 2,3 juta karyawan di seluruh dunia, Walmart menghadapi banyak tuntutan hukum dan masalah terkait tenaga kerjanya. Masalah-masalah ini mencakup upah yang rendah, kondisi kerja yang buruk, layanan kesehatan yang tidak memadai, dan masalah-masalah yang berkaitan dengan kebijakan perusahaan yang anti serikat pekerja. Di bulan November 2013, Dewan Hubungan Perburuhan Nasional ( NLRB ) mengumumkan bahwa ditemukan bahwa di 13 negara bagian AS, Wal-Mart telah menekan karyawannya untuk tidak melakukan pemogokan di Black Friday, dan secara ilegal mendisiplinkan pekerja yang melakukan pemogokan. Kritikus menunjuk pada tingkat turnover yang tinggi di Walmart sebagai bukti kesulitan tenaga kerja, meskipun ada faktor lain yang mungkin terlibat. Sekitar 70 persen karyawannya berhenti di tahun pertama. Meskipun tingkat turnover ini, perusahaan masih mampu mempengaruhi tingkat pengangguran. Hal ini ditemukan dalam studi yang dilakukan oleh Oklahoma State University yang menyatakan, "Walmart ditemukan telah secara substansial menurunkan tingkat pengangguran relatif orang kulit hitam di negara-negara dimana hal ini terjadi, namun hanya memiliki dampak terbatas di pendapatan relatif setelah pengaruh variabel sosio-ekonomi lainnya juga diperhitungkan."

Walmart adalah perusahaan swasta terbesar di Amerika Serikat, dengan 1,6 juta karyawan di tahun 2020. Walmart mempekerjakan orang hampir 5 kali lebih banyak dibandingkan IBM, perusahaan terbesar kedua. Walmart mempekerjakan lebih banyak orang Afrika-Amerika dibandingkan perusahaan swasta lainnya di Amerika Serikat. Meskipun 4,6% dari seluruh pekerja ritel, dan 16,5% dari seluruh pekerja toko bahan makanan di AS, tergabung dalam serikat pekerja di tahun 2020, Walmart tidak mempekerjakan pekerja yang berserikat dan secara aktif melarang pembentukan serikat pekerja dan perundingan bersama.

Walmart mengganti nama Associate Education Benefit menjadi Live Better U di bulan Maret 2019. Live Better U mendukung pendidikan asosiasi di setiap tingkatan dan mencakup program kuliah $1 per hari, pendidikan sekolah menengah atas gratis, dan diskon untuk program pendidikan tinggi melalui kemitraan dengan Guild Education.

Di bulan April 2019, Walmart Inc. mengumumkan rencana untuk memperluas penggunaan robot di toko-toko guna meningkatkan dan memantau inventaris, membersihkan lantai, dan membongkar muatan truk, sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menurunkan biaya tenaga kerja. Penggunaan robot telah mengasingkan sebagian pekerja.

Di bulan Juni 2019, Walmart Inc. mengumumkan perluasan tunjangan pendidikan untuk merekrut siswa sekolah menengah. Insentif tersebut mencakup jadwal kerja yang fleksibel, kursus persiapan SAT dan ACT gratis, kredit perguruan tinggi gratis hingga 7 jam, dan gelar sarjana bebas utang dalam tiga bidang dari 6 universitas nirlaba.

Jenis kelamin

[sunting | sunting sumber]

Di tahun 2007, gugatan diskriminasi gender, Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc., diajukan terhadap Walmart, dengan tuduhan bahwa karyawan wanita didiskriminasi dalam hal gaji dan promosi. Gugatan class action telah diupayakan, yang akan menjadi yang terbesar dalam sejarah negara ini, mencakup 1,5 juta karyawan baik dulu maupun sekarang. Di tanggal 20 Juni 2011, Mahkamah Agung Amerika Serikat memenangkan Wal-Mart, menyatakan bahwa penggugat tidak memiliki cukup kesamaan untuk membentuk suatu kelompok. Pengadilan memutuskan dengan suara bulat bahwa karena variabilitas keadaan penggugat, gugatan kelompok tidak bisa dilanjutkan sebagaimana diajukan, dan lebih jauh lagi, dalam keputusan 5–4 bahwa gugatan tersebut tidak bisa dilanjutkan sebagai gugatan kelompok apapun. Beberapa penggugat, termasuk penggugat utama, Betty Dukes, menyatakan niat mereka untuk mengajukan tuntutan hukum diskriminasi individu secara terpisah. Dukes meninggal di tahun 2017. Di tahun 2020, Walmart setuju untuk membayar $20 juta, berhenti menggunakan tes pra-kerja, dan memberikan bantuan lain untuk menyelesaikan gugatan diskriminasi perekrutan berbasis jenis kelamin di seluruh perusahaan yang diajukan oleh Equal Employment Opportunity Commission ( EEOC ) AS.

Menurut seorang konsultan yang disewa oleh penggugat dalam gugatan diskriminasi jenis kelamin, di tahun 2001, pengajuan Equal Employment Opportunity Commission Wal-Mart menunjukkan bahwa karyawan wanita merupakan 65 persen dari tenaga kerja Wal-Mart yang dibayar per jam, namun hanya 33 persen dari manajemennya. Hanya 35 persen manajer tokonya adalah wanita, dibandingkan dengan 57 persen di pengecer serupa. Wal-Mart mengatakan perbandingan dengan pengecer lain tidak adil, karena mereka mengklasifikasikan karyawan secara berbeda ; jika manajer departemen dimasukkan dalam jumlah total, wanita akan mencapai 60 persen dari jajaran manajerial.

Orientasi seksual dan identitas gender

[sunting | sunting sumber]

Dalam Indeks Kesetaraan Perusahaan Kampanye Hak Asasi Manusia ( HRC ) tahun 2002, yang mengukur bagaimana perusahaan memperlakukan karyawan dan pelanggan LGBT, memberi Wal-Mart Stores Inc. skor sebesar 14%. Namun, di tahun 2017, Indeks Kesetaraan Perusahaan HRC tahun 2017 memberi Wal-Mart Stores Inc. skor 100%. Di tahun 2003, Walmart menambahkan orientasi seksual kedalam kebijakan anti-diskriminasi mereka. Di tahun 2005, definisi keluarga Walmart mulai mencakup pasangan sesama jenis. Di tahun 2006, Walmart mengumumkan bahwa "upaya keberagaman mencakup kelompok baru karyawan minoritas, wanita dan gay yang bertemu di kantor pusat Walmart di Bentonville untuk memberi nasihat kepada perusahaan mengenai pemasaran dan promosi internal. Ada 7 kelompok sumber daya bisnis : wanita, orang Afrika-Amerika, Hispanik, Orang Asia, penduduk asli Amerika, gay dan lesbian, serta kelompok penyandang disabilitas." Dari tahun 2006 hingga 2008, Walmart menjadi anggota Kamar Dagang Nasional Gay & Lesbian. Di tahun 2011, Walmart menambahkan identitas gender kedalam kebijakan anti-diskriminasi mereka.

Kebijakan anti-diskriminasi Walmart mengizinkan karyawan untuk menggunakan fasilitas toilet yang sesuai dengan identitas gender dan ekspresi gender mereka. Di tahun 2013, Walmart mulai menawarkan manfaat asuransi kesehatan kepada mitra domestiknya. Di tahun 2015, Doug McMillon, CEO Walmart, mengeluarkan pernyataan menentang RUU DPR 1228 dan meminta Gubernur Asa Hutchinson untuk memveto RUU tersebut. Di tahun 2016, Walmart mulai menawarkan tunjangan kesehatan penuh kepada karyawan transgendernya.

Kritik dan kontroversi

[sunting | sunting sumber]

Artikel utama : Kritik terhadap Walmart

Walmart telah mendapat kritik dari berbagai kelompok dan individu, termasuk serikat pekerja, kelompok masyarakat, organisasi akar rumput, organisasi keagamaan, kelompok lingkungan hidup, kelompok senjata api, dan pelanggan serta karyawan perusahaan itu sendiri. Mereka memprotes kebijakan dan praktik bisnis perusahaan, termasuk tuduhan diskriminasi ras dan gender. Bidang kritik lainnya mencakup pengadaan produk luar negeri yang dilakukan perusahaan, perlakuan terhadap pemasok, kompensasi karyawan dan kondisi kerja, praktik lingkungan hidup, penggunaan subsidi publik, kebijakan keamanan perusahaan, dan perbudakan. Walmart menyangkal melakukan kesalahan dan menyatakan bahwa harga rendah adalah hasil dari efisiensi.

Di tahun 2012, rantai pasokan daging babi dan mangga Walmart terkontaminasi, mengakibatkan banyak pelanggan menderita keracunan makanan parah. Untuk segera mengatasi insiden tersebut, Walmart mengambil kembali semua daging babi dan mangga yang terkontaminasi dan mengosongkan inventarisnya untuk mencegah penjualan lebih lanjut.

Di bulan April 2016, Walmart mengumumkan bahwa mereka berencana untuk menghilangkan telur dari kandang baterai dari rantai pasokannya di tahun 2025. Keputusan ini sangat penting karena pangsa pasar Walmart yang besar dan pengaruhnya terhadap industri lainnya. Tindakan ini dipuji oleh kelompok-kelompok besar kesejahteraan hewan namun perwakilan kelompok perdagangan unggas menyatakan skeptis terhadap dampak keputusan tersebut. Telur-telur Walmart yang bebas sangkar tidak akan berasal dari produsen yang bebas berkeliaran, melainkan dari peternakan skala industri dimana burung-burung tersebut akan dialokasikan masing-masing antara 1 dan 1,5 kaki persegi, suatu pengaturan yang penuh tekanan yang bisa menyebabkan kanibalisme. Tidak seperti kandang baterai, sistem pemasok Walmart memungkinkan ayam untuk berpindah-pindah, namun dibandingkan dengan kandang baterai, sistem tersebut memiliki tingkat kematian ayam yang lebih tinggi dan menimbulkan masalah lingkungan dan kesehatan pekerja yang berbeda.

Di bulan Maret 2018, Walmart digugat oleh mantan Direktur Pengembangan Bisnis Tri Huynh atas klaim melaporkan hasil kinerja e-niaga yang menyesatkan dan menguntungkan perusahaan. Huynh menyatakan bahwa langkah perusahaan tersebut merupakan upaya untuk mendapatkan kembali keunggulan dari pesaingnya, Amazon.

Di bulan September 2018, Walmart digugat oleh Equal Employment Opportunity Commission dengan tuduhan bahwa Walmart menolak permintaan dari karyawan hamil untuk membatasi pekerjaan berat.

Di bulan Mei 2019, Pusat Penyelidikan mengajukan gugatan di Distrik Columbia dengan tuduhan penipuan konsumen dan membahayakan kesehatan pelanggan karena praktik Walmart yang "menjual [ produk ] homeopati bersamaan dengan obat asli, di bagian yang sama di tokonya, dibawah tanda yang sama", menurut Nicholas Little, wakil presiden dan penasihat umum Keuangan. Di tanggal 20 Mei 2020, Hakim Pengadilan Tinggi Distrik Columbia Florence Pan menolak gugatan CFI, mengklaim bahwa CFI tidak memiliki kedudukan sebagai organisasi perlindungan konsumen dan gagal mengidentifikasi tindakan spesifik dari pihak Walmart yang menyebabkan kerugian bagi konsumen. CFI telah menentang kedua argumen tersebut dan berencana mengajukan banding.

Di bulan Juli 2019, subreddit Walmart dibanjiri meme pro-serikat pekerja sebagai protes terhadap pemecatan seorang karyawan yang memposting materi rahasia ke subreddit tersebut. Banyak dari postingan ini berisi kemarahan terhadap Walmart yang mensurvei stafnya di Internet. Pengunggahan konten serikat pekerja ini merupakan tanggapan atas dugaan sikap anti serikat pekerja yang diambil Walmart di masa lalu.

Di bulan November 2021, juri federal menemukan bahwa Walmart, bersama dengan Walgreens dan CVS, "telah berkontribusi besar terhadap" krisis opioid. Kerugian antara 3 rantai dalam gugatan ini berjumlah $650 juta. Kerugian yang diklaim oleh pengacara Lake County dan Trumbull County di Ohio adalah $3,3 miliar.

Di bulan Juni 2022, Komisi Perdagangan Federal ( FTC ) menggugat Walmart, menuduh bahwa perusahaan tersebut memfasilitasi penipuan pengiriman uang dengan mengizinkan layanan pengiriman uangnya digunakan oleh penipu yang mencuri ratusan juta dolar dari pelanggan.

Masalah kejahatan

[sunting | sunting sumber]

Menurut laporan Bloomberg Businessweek di bulan Agustus 2016, keputusan pemotongan biaya yang agresif yang dimulai di tahun 2000 ketika Lee Scott mengambil alih sebagai CEO perusahaan menyebabkan peningkatan signifikan dalam kejahatan di toko-toko di seluruh Amerika Serikat. Hal ini termasuk penghapusan penyambut tamu toko yang terkenal, yang sebagian dipandang sebagai pencegah pencurian di pintu keluar, penggantian banyak kasir dengan tempat pembayaran mandiri, dan penambahan toko dengan jumlah yang melebihi perekrutan karyawan baru, yang mana menyebabkan peningkatan 19% dalam ruang per karyawan dari satu dekade sebelumnya. Meskipun keputusan-keputusan ini berjaya meningkatkan keuntungan sebesar 23% di dekade berikutnya, keputusan-keputusan ini juga menyebabkan peningkatan pencurian dan kejahatan dengan kekerasan.

Di tahun 2015, dibawah CEO Doug McMillon, Walmart memulai kampanye di seluruh perusahaan untuk mengurangi kejahatan yang mencakup pemeriksaan tanda terima di pintu keluar, penempatan karyawan di area pembayaran mandiri, kamera keamanan setinggi mata di area dengan tingkat pencurian tinggi, penggunaan analisis data. untuk mendeteksi penipuan kredit, mempekerjakan polisi dan petugas keamanan swasta yang sedang tidak bertugas, dan mengurangi panggilan ke polisi dengan program dimana pelanggar pertama kali tertangkap mencuri barang dagangan dibawah nilai tertentu bisa menghindari penangkapan jika mereka setuju untuk menjalani program pencegahan pencurian.

Lembaga penegak hukum di seluruh Amerika Serikat telah mencatat adanya beban di sumber daya yang disebabkan oleh jumlah panggilan telepon yang tidak proporsional dari Walmart. Para ahli mengkritik pengecer karena mengalihkan beban keamanannya ke pembayar pajak. Di 3 wilayah Florida, sekitar 9.000 panggilan polisi dicatat di 53 toko Walmart namun hanya mengakibatkan beberapa ratus penangkapan. Di Granite Falls, Carolina Utara, 92% panggilan pencurian ke polisi setempat berasal dari toko Walmart. Tren serupa terjadi di daerah pedesaan, pinggiran kota, dan perkotaan. Polisi dipanggil ke toko Walmart 3 sampai 4 kali lebih banyak dari pengecer serupa seperti Target. Para ahli mengatakan rantai tersebut dan margin keuntungannya yang sangat tipis sangat bergantung pada polisi untuk melindungi keuntungannya. Walmart Supercenter menempati urutan teratas dalam daftar yang paling banyak dikunjungi oleh polisi.

Selain ratusan ribu kejahatan kecil, lebih dari 200 kejahatan dengan kekerasan, termasuk percobaan penculikan, penikaman, penembakan, dan pembunuhan terjadi di 4.500 Walmart di AS di tahun 2016. Di tahun 2019, 23 orang tewas dalam penembakan massal di toko Walmart di El Paso, Texas.

Di 27 Juni 2020, terjadi penembakan di pusat distribusi Walmart di Red Bluff, California, Amerika Serikat. Seorang karyawan tewas dan penembaknya dibunuh oleh petugas.

Wal-Mart di Indonesia

[sunting | sunting sumber]

Wal-Mart merupakan salah satu pelopor bisnis hipermarket di Indonesia (operator kedua), selain Mega-M milik PT Matahari Putra Prima Tbk. Gerai Wal-Mart ini juga merupakan yang kedua di Asia setelah Tiongkok. Kehadirannya bermula ketika Lippo Group mendatangkan Wal-Mart AS sebagai partner untuk membangun bisnis hipermarket di Indonesia, pada 16 Agustus 1995.[5] Awalnya, Lippo sempat berusaha menggandeng Kmart, namun gagal karena Kmart tidak menyanggupi keinginan Lippo untuk membangun 5 gerai hipermarket secara cepat. Beberapa orang menganggap, mulusnya perjanjian itu dipengaruhi kedekatan James Riady dengan Bill Clinton (Presiden AS saat itu) yang memang seperti Wal-Mart berasal dari Arkansas.[6]

Bisnis yang ditangani oleh anak usaha PT Multipolar Tbk, PT Multipolar Perkasa ini berencana untuk membangun 5 gerai di Jabotabek dan Surabaya, seperti di Lippo Karawaci, Pondok Indah Mall, dan Mal Kelapa Gading, dengan gerai pertama dibuka di Karawaci pada Februari 1996 dan menggunakan modal US$ 100 juta.[7] Rencananya, PT Multipolar Perkasa sebagai pemegang lisensi akan dibantu Wal-Mart AS dalam penyediaan tenaga ahli dan manajemen, dan Multipolar akan menyediakan dananya.[8] Pihak Multipolar mengklaim, kerjasama ini bisa membantu produsen Indonesia mengembangkan peluang di luar negeri.[9][10]

Pada 15 Agustus 1996, gerai Wal-Mart di Indonesia pun dibuka untuk umum di Lippo Supermal Karawaci[11] seluas 16.486 meter persegi dalam 3 lantai (bernama Wal-Mart Supercenter).[12] Tidak lama setelah itu, Wal-Mart juga membuka gerai keduanya di Mega Mal Pluit, seluas 17.000 m2.[10][13] Perkembangan Wal-Mart, saat itu diklaim cukup baik.[14] Bahkan, menurut rencana, Wal-Mart berniat mengakuisisi 70% saham mayoritas di PT Multipolar Perkasa jika pemerintah sudah memperbolehkan kepemilikan mayoritas peritel asing pada 2000.[15]

Akan tetapi, tidak lama kemudian, hubungan Wal-Mart dan Lippo pun memburuk, terutama setelah Lippo mengakuisisi induk Mega-M, PT Matahari Putra Prima pada Maret 1997. Lippo dianggap jauh lebih fokus pada Matahari dan Mega-M dibanding Wal-Mart yang seharusnya keduanya bersaing.[16] Selain itu, dengan akuisisi Matahari Putra Prima sebagai pengelola Mega-M, Wal-Mart khawatir rivalnya itu akan mengetahui rahasia bisnisnya, yang berarti hal tersebut telah melanggar kesepakatan mereka di awal.[17] Persengketaan keduanya pun memanas, dengan pada Februari 1998, Multipolar menggugat Wal-Mart senilai US$ 98,8 juta dengan alasan manajemen Wal-Mart tidak berkompetensi, seperti memanipulasi inventaris, anggaran, kemudian membuat tagihan dan klaim palsu, dan pegawainya dari AS telah menyelewengkan anggaran perusahaan.[5][10] Wal-Mart juga dituduh melanggar kesepakatan keduanya dengan ikut campur di luar hal-hal teknis,[8] hendak memutuskan hubungan keduanya pada Februari 1998,[15] dan mengganggu keuangan Multipolar dengan membengkaknya biaya pengelolaan.[5][18] Sebaliknya, Wal-Mart menuduh Multipolar (Lippo) telah menunggak biaya lisensi Wal-Mart di Indonesia,[17] dan menganggap bahwa Lippo memaksa Wal-Mart untuk diatur sesuka mereka, seperti asal menaikkan harga.[15] Memang, tidak bisa dipungkiri karena dua gerai Mega-M berada di tempat yang sama dengan gerai Wal-Mart, maka persaingan kedua gerai hipermarket tersebut menjadi panas dan terjadi perang harga.[19] Bahkan, demi mengalahkan Mega-M, Wal-Mart dikabarkan pernah menurunkan harga hampir 3 kali demi bersaing dengannya.[10][20]

Pada Mei 1998, salah satu gerai Wal-Mart dibakar dan dijarah perusuh dalam kerusuhan Mei 1998, tepatnya di Lippo Supermal.[15] Ditambah adanya sengketa antara Lippo dan Wal-Mart dan menurunnya penjualan dalam krisis ekonomi yang melanda Indonesia saat itu sehingga tercatat merugi senilai US$ 2 juta/bulan,[21] hipermarket yang saat itu hanya memiliki 2 cabang di Lippo Supermal Karawaci dan Mega Mal Pluit[22] ini akhirnya ditutup dan berarti angkat kaki dari Indonesia. Bahkan tetap ada masalah lagi setelah Wal-Mart ditutup, dimana pada 5 Juni 1998, karyawan dari dua gerai Wal-Mart berunjuk rasa terkait kejelasan status mereka sebagai karyawan, karena mereka terus-menerus menganggur tanpa kejelasan setelah dua gerainya ditutup.[10][17] Tidak lama kemudian, Lippo (lewat anak usahanya, PT Matahari Putra Prima) juga menutup rival Wal-Mart, Mega-M, meskipun akhirnya sejak 2004 (dan sampai saat ini) kembali memulai bisnis hipermarketnya, yang dikenal dengan nama Hypermart. Hypermart sempat dirumorkan akan diakuisisi oleh Wal-Mart pada 2010, namun ditolak manajemen PT Matahari Putra Prima Tbk.[23][24] Selain itu, rumor "kembalinya" Wal-Mart juga sempat muncul pada akhir 2011, namun ditunda karena pemulihan pasca krisis ekonomi 2008.[25]

Lihat pula

[sunting | sunting sumber]

Televisi dan film

[sunting | sunting sumber]

Lain-lain

[sunting | sunting sumber]

Catatan

[sunting | sunting sumber]

a. Pendapatan total"

b. "Laba bersih konsolidasi yang bisa diatribusikan kepada Walmart"

c. "total unit ritel".

Referensi

[sunting | sunting sumber]
  1. ^ a b c d e f "2012 Form 10-K, Wal-Mart Stores, Inc". Google. 
  2. ^ "Wal-Mart Form 10K: Portions of Annual Report to Shareholders". United States Securities and Exchange Commission. Diakses tanggal June 28, 2011. 
  3. ^ Wal-Mart Corporate and Financial FactsPDF." Wal-Mart Stores, Inc. Retrieved June 6, 2010.
  4. ^ "UK Fact Sheet". Wal-Mart Stores, Inc. August 2011. Retrieved April 23, 2012.
  5. ^ a b c Asia Business Law Review, Masalah 19-22
  6. ^ No Place for Amateurs: How Political Consultants are Reshaping American ...
  7. ^ Indonesia Business Weekly, Volume 3,Masalah 29-40
  8. ^ a b Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 9,Masalah 41-45
  9. ^ Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 7,Masalah 13-18
  10. ^ a b c d e SEPERTI APA JEJAK WALMART DI INDONESIA? | RETAILITORY
  11. ^ Indonesia News Service, Masalah 1130-1208
  12. ^ Eksekutif, Masalah 208-210
  13. ^ Informasi, Masalah 203-208
  14. ^ Corporate Handbook, Indonesia: The Definitive Guide to Listed Companies, Volume 2
  15. ^ a b c d Catatan dan refleksi tragedi Jakarta, 13 & 14 Mei 1998
  16. ^ Indonesia Business Guide, 2007-2008
  17. ^ a b c Walmart: Key Insights and Practical Lessons from the World's Largest Retailer
  18. ^ Panji masyarakat
  19. ^ Masalah 208-210
  20. ^ Hari Darmawan
  21. ^ Lippo Group sues Wal-Mart over Indonesia pullout (Washington Times)
  22. ^ Informasi, Masalah 215-220
  23. ^ Wal-Mart, Casino, Lotte 'Incar' Hypermart, Lippo Tunggu Kajian Merrill Lynch
  24. ^ Matahari Batal Jual Hypermart[pranala nonaktif permanen]
  25. ^ Walmart: Everyday Low Rights

Bacaan lanjutan

[sunting | sunting sumber]
  • Charles Fishman. The Wal-Mart Effect: How the World's Most Powerful Company Really Works—and How It's Transforming the American Economy (2006).ISBN 978-1-59420-076-2.
  • Paul Ingram, Lori Qingyuan Yue, and Hayagreeva Rao. "Trouble in Store: Probes, Protests, and Store Openings by Wal‐Mart, 1998–2007," American Journal of Sociology July 2010, Vol. 116, No. 1: pp 53–92. DOI:10.1086/653596.
  • Nelson Lichtenstein. The Retail Revolution: How Wal-Mart Created a Brave New World of Business (2009). ISBN 978-0-8050-7966-1.
  • Sandra Stringer Vance and Roy V. Scott. Wal-Mart: A History of Sam Walton's Retail Phenomenon (Twayne's Evolution of Modern Business Series) (1997), academic study. ISBN 978-0-8057-9832-6.

Pranala luar

[sunting | sunting sumber]
Cari tahu mengenai Walmart pada proyek-proyek Wikimedia lainnya:
Definisi dan terjemahan dari Wiktionary
Gambar dan media dari Commons
Berita dari Wikinews
Kutipan dari Wikiquote
Teks sumber dari Wikisource
Buku dari Wikibuku
Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/w/index.php?title=Walmart&oldid=26435661"