Garuda Indonesia
![]() | |||||||
| |||||||
Didirikan | 26 Januari 1949 (sebagai Garuda Indonesian Airways) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Penghubung | |||||||
Penghubung sekunder | |||||||
Kota fokus | Padang, Palembang, Yogyakarta, Semarang, Manado | ||||||
Program penumpang setia | GarudaMiles | ||||||
Lounge bandara | Garuda Executive Lounge | ||||||
Aliansi | SkyTeam | ||||||
Anak perusahaan |
| ||||||
Armada | 114 | ||||||
Tujuan | 56 (35 Domestik, 21 Internasional) | ||||||
Slogan | The Airlines of Indonesia | ||||||
Perusahaan induk | Pemerintah Republik Indonesia | ||||||
Kantor pusat | Jakarta, Indonesia | ||||||
Tokoh utama | Emirsyah Satar (CEO) | ||||||
Situs web | www |
Garuda Indonesia (PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk) adalah maskapai penerbangan nasional Indonesia. Garuda adalah nama burung tunggangan Dewa Wisnu dalam legenda pewayangan. Pada tahun 2007, maskapai ini bersama dengan maskapai Indonesia lainnya, dilarang menerbangi rute menuju Eropa karena kejadian yang menimpa Garuda Indonesia Penerbangan 200[1]. Setahun kemudian, maskapai ini menerima sertifikasi IATA Operational Safety Audit (IOSA) dari IATA, yang menunjukkan Garuda Indonesia telah memenuhi standar keselamatan penerbangan Internasional[2]. Pada 1 Juni 2010, Garuda Indonesia melakukan pembukaan kembali rute Amsterdam yang di tutup pada tahun 2004 dengan pesawat Airbus A330-200 dengan kapasitas sebanyak 222 penumpang (36 Kursi Business Class dan 186 Kursi Economy Class) dengan perhentian di Dubai ini membuat Garuda Indonesia, mulai menunjukkan ketertarikannya dalam menggarap rute ke Eropa secara masif seperti yang terjadi pada abad 20 yang lalu dan saat itu juga, Garuda mendapatkan penghargaan dari Skytrax yaitu World's most Improved Airline atas langkah Garuda yang dipimpin oleh Emirsyah Satar dalam merombak maskapai nasional tersebut.[3]
Pada tanggal 5 Maret 2014, Garuda Indonesia bergabung dengan aliansi SkyTeam sebagai anggota yang ke 20 dan berlangsung di Denpasar[4]. Garuda juga merupakan sponsor Liverpool FC dan telah menandatangani perjanjian kerjasama dengan Liverpool FC Inggris[5]. Pada tahun 2013 Garuda Indonesia mendapatkan penghargaan "World Best Economic Class" dan "World Best Economic Seat Class"[6]. Garuda Indonesia berada pada urutan ke 8 sebagai maskapai penerbangan terbaik versi Skytrax[7] di bulan Mei akhir, Garuda Indonesia melayani rute ke Amsterdam dengan nonstop menggunakan Boeing 777-300ER yang memiliki kabin terbaru dari semua armada [8].
Asal nama Garuda Indonesia
Pada tanggal 25 Desember 1949, wakil dari KLM yang juga teman Presiden Soekarno, Dr. Konijnenburg, menghadap dan melapor kepada Presiden di Yogyakarta bahwa KLM Inter Insulair Bedrijf akan diserahkan kepada pemerintah sesuai dengan hasil Konferensi Meja Bundar (KMB) dan meminta kepada beliau memberi nama bagi perusahaan tersebut karena pesawat yang akan membawanya dari Yogyakarta ke Jakarta nanti akan dicat sesuai nama itu.
Menanggapi hal tersebut, Presiden Soekarno menjawab pertanyaan tersebut dengan mengutip satu baris dari sebuah sajak bahasa Belanda gubahan pujangga terkenal, Raden Mas Noto Soeroto di zaman kolonial yang berisi, Ik ben Garuda, Vishnoe's vogel, die zijn vleugels uitslaat hoog boven uw eilanden ("Aku adalah Garuda, burung milik Wisnu yang membentangkan sayapnya menjulang tinggi diatas kepulauanmu")
Maka pada tanggal 28 Desember 1949, penerbangan yang bersejarah terjadi dengan pesawat DC-3 dengan registrasi PK-DPD milik KLM Interinsulair terbang membawa Presiden Soekarno dari Yogyakarta ke Jakarta untuk menghadiri upacara pelantikannya sebagai Presiden Republik Indonesia Serikat (RIS) dengan nama Garuda Indonesian Airways, yang diberikan oleh Presiden Soekarno kepada perusahaan penerbangan pertama ini.
Sejarah
1940-an-1950-an: Masa awal
Pada tanggal 26 Januari 1949 dianggap sebagai hari jadi Garuda Indonesia, dimana maskapai bernama Indonesian Airways terbang dari Jogjakarta menuju Jakarta dengan pesawat yang bernama Seulawah atau Gunung Emas, yang diambil dari nama gunung terkenal di Aceh dana untuk membeli pesawat ini, didapatkan dari sumbangan rakyat Aceh, pesawat tersebut dibeli seharga 120,000 Dollar Malaya yang sama dengan 20kg emas. Maskapai ini tetap mendukung Indonesia sampai revolusi terhadap Belanda berakhir, Garuda Indonesia mendapatkan konsesi monopoli penerbangan dari Pemerintah Republik Indonesia pada tahun 1950 dari KLM, perusahaan penerbangan nasional Belanda. Garuda pada awalnya adalah hasil joint venture antara Pemerintah Indonesia dengan maskapai Belanda, Koninklijke Luchtvaart Maatschappij (KLM). Pada awalnya, Pemerintah Indonesia memiliki 51% saham dan selama 10 tahun pertama, perusahaan ini dikelola oleh KLM, karena paksaan nasionalis KLM menjual sebagian dari sahamnya pada tahun 1953 ke pemerintah Indonesia.
Pemerintah Burma menolong maskapai ini pada masa awal berdirinya, Oleh karena itu pada saat maskapai ini diresmikan sebagai perusahaan pada 31 Maret 1950, Garuda menyumbangkan sebuah pesawat DC-3 kepada Pemerintah Burma. Pada awal berdirinya, Garuda memiliki 27 pesawat terbang, staf terdidik, bandara dan jadwal penerbangan, sebagai kelanjutan dari KNILM, kesiapan Garuda Indonesia ini membuat mereka berbeda dengan maskapai pionir lainnya di Asia.
Pada tahun 1953, maskapai ini memiliki 46 pesawat kemudian, di tahun 1956 Garuda Indonesia melayani penerbangan haji dan membuat jalur penerbangan pertama ke Mekkah dengan Convair CV-340.
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b6/Garuda_Convair_990_Manteufel.jpg/300px-Garuda_Convair_990_Manteufel.jpg)
1960-an: Tumbuh dan Berkembang
Tahun 1960-an adalah era kemajuan pesat Garuda. Pada tahun 1961, Garuda mendatangkan pesawat turboprop Lockheed L-188C Electra, ketiga pesawat baru itu masuk dinas aktif pada bulan Januari 1961 dan diberi nama "Pulau Bali", "Candi Borobudur" dan "Danau Toba", yang merupakan nama tujuan wisata Indonesia yang paling dikenal di luar negeri, tahun 1963, Garuda membuka rute penerbangan menuju Tokyo dengan pesawat L-188 dengan perhentian di Hongkong, rute ini kemudian dikenal dengan nama "Emerald Route". Garuda memasuki era jet pada tahun 1964 dengan datangnya tiga pesawat baru Convair 990A yang diberi nama "Majapahit", "Pajajaran" dan "Sriwijaya", yang merupakan nama kerajaan kuno di Indonesia dan menjadikan Garuda Indonesia maskapai pertama di Asia Tenggara yang mengoperasikan pesawat jet subsonik. Saat itu, jet bermesin empat Convair 990 merupakan pesawat berteknologi canggih dan memiliki kecepatan tertinggi dibandingkan pesawat-pesawat lain yang sejenis, seperti Boeing 707 dan Douglas DC-8[9]. Dengan pesawat ini pula Garuda membuka penerbangan antarbenua dari Jakarta ke Amsterdam melewati Medan, Bombay, Beirut dan Roma. Pada tahun 1966, Garuda kembali memperkuat armada jetnya dengan mendatangkan sebuah pesawat jet baru, yaitu Douglas DC-8. Sementara, pada akhir tahun 1960-an, Garuda membeli sejumlah pesawat turboprop baru seperti, Fokker F27. Pesawat ini datang secara bertahap mulai tahun 1969 hingga 1970 dari hasil penjualan beberapa pesawat berbadan lebar untuk memenuhi pasar domestik yang terus berkembang.
Tahun 1970-an-1980-an: "New Branding"
Pada tahun 1970-an Garuda Indonesia membeli beberapa jenis narrow-body jet yaitu McDonnell-Douglas DC-9 dan Fokker F28 serta pesawat jenis turboprop Fokker F27 (sebagai sarana transisi para pilot dan kru pendukung ke F28 yang bermesin turbojet) untuk penerbangan domestik dan regional kemudian di tahun 1973, maskapai ini mulai membeli pesawat badan lebar McDonnell Douglas DC-10-30 untuk penerbangan internasional jarak jauh, seperti ke Eropa, Pada tahun 1980 mengadopsi perangkat dari Airbus, seperti A300 dan mulai membeli Boeing 747-200 untuk menggarap penerbangan ke Eropa dan Amerika Serikat. Pada saat itu, Garuda merupakan operator terbesar Fokker 28, sekitar 63 unit pernah dioperasikan. Garuda juga merupakan konsumen perdana (launch customer) sekaligus Airlines Partner dalam proyek Airbus A300B4-220FFCC yang berawakkan kokpit 2 orang dan hingga kini, desain yang merupakan buatan dari Wiweko Soepono Dirut Garuda Indonesia, menjadi pengembangan yang berpengaruh dalam industri penerbangan.
1990-an: Konsolidasi dan masa sulit
Dalam tahun 1990-an, Garuda membeli 9 unit McDonnell-Douglas MD-11 (1991), Boeing 737 seri -300 , -400, dan -500 (tahun 1992, untuk menggantikan DC-9), serta Boeing 747-400 (tahun 1994, 2 dibeli langsung dari Boeing, 1 disewa, bekas Varig) dan Airbus A330-300 (1996). Tetapi, pada masa ini Garuda mengalami dua musibah, yang pertama, di Fukuoka, Jepang, dan yang terburuk , dan yang juga merupakan tragedi terburuk dalam sejarah penerbangan Indonesia, adalah pada tahun 1997, dimana sebuah A300 jatuh di Sibolangit, Sumatera Utara. menewaskan seluruh penumpangnya. Maskapai ini pun mengalami periode ekonomi sulit, karena, pada tahun yang sama Indonesia terkena Krisis Finansial Asia, yang terjadi pada tahun yang sama. Setelah itu, Garuda sama sekali tidak terbang ke Eropa maupun Amerika (meskipun beberapa rute seperti Frankfurt, London dan Amsterdam sempat dibuka kembali, namun akhirnya kembali ditutup. Rute Amsterdam ditutup tahun 2004). Tetapi, dalam pertengahan tahun 2000-an ini maskapai ini telah dapat mengatasi masalah-masalah di atas dan dalam keadaan ekonomi yang bagus[10].
2000-sekarang: Penurunan reputasi, pelarangan Uni Eropa, dan awal kebangkitan
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/dd/Garuda_Indonesia_Boeing_747-400_PK-GSI_SIN_2010-12-24.png/300px-Garuda_Indonesia_Boeing_747-400_PK-GSI_SIN_2010-12-24.png)
Memasuki tahun 2000-an, maskapai ini membentuk anak perusahaan bernama Citilink, yang menyediakan penerbangan biaya murah dari Surabaya ke kota-kota lain di Indonesia. Namun, Garuda masih saja bermasalah, selain menghadapi masalah keuangan (Pada awal hingga pertengahan 2000-an, maskapai ini selalu mengalami kerugian), Beberapa peristiwa internasional (juga di Indonesia) juga memperburuk kinerja Garuda, seperti Serangan 11 September 2001, Bom Bali I dan Bom Bali II, wabah SARS, dan Bencana Tsunami Aceh 26 Desember 2004. Selain itu, Garuda juga menghadapi masalah keselamatan penerbangan, terutama setelah jatuhnya sebuah Boeing 737 di Yogyakarta ketika akan mendarat. Hal ini mengakibatkan sanksi Uni Eropa yang melarang semua pesawat maskapai Indonesia menerbangi rute Eropa. Namun, setelah perbaikan besar-besaran, tahun 2010 maskapai ini diperbolehkan kembali terbang ke Eropa, setelah misi inspeksi oleh tim pimpinan Frederico Grandini[11].yaitu rute Jakarta - Amsterdam. Rute Eropa lain seperti Paris, London, dan Frankfurt juga dipertimbangkan untuk dibuka kembali, tergantung keadaan perekonomian Indonesia kelak.
Garuda memasuki bursa saham
Pada tanggal 11 Februari 2011. Garuda memulai IPO sebagai langkah awal menuju bursa saham[12]. Pemerintah menyatakan bahwa harga saham Garuda adalah Rp.750 per saham dan mengurangi penawaran saham dari 9,362 miliar lembar ke 6,3 miliar lembar saham[13]. Garuda Indonesia memutuskan mencatatkan diri di Bursa Efek Indonesia.
Pada 27 April 2012, CT Corp melalui PT Trans Airways membeli 10.9% saham Garuda Indonesia di harga Rp620 per lembar dengan total sebesar Rp 1,53 triliun. Harga ini lebih rendah dari harga terendah yaitu Rp395 per lembar, tapi masih dibawah harga IPO sebesar Rp750 per lembar.[14]
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/48/Garuda_Indonesia_Flight_Attendants_in_Kebaya.jpg/150px-Garuda_Indonesia_Flight_Attendants_in_Kebaya.jpg)
Profil perusahaan
Anak perusahaan
Garuda Indonesia memiliki beberapa anak perusahaan untuk mendukung operasinya, yaitu:
- PT Citilink Indonesia (Citilink)[15], maskapai penerbangan berbiaya murah
- PT Garuda Maintenance Facility Aero Asia (GMF AeroAsia)[16], fasilitas perawatan pesawat
- PT Aero Wisata (AeroWisata)[16]
- PT Abacus Distribution Systems Indonesia (Abacus)[16]
- PT Aero Systems Indonesia (asyst)[16][17]
Unit bisnis strategis
- Garuda Indonesia Training Center [1][18], pusat pelatihan
- Garuda Indonesia Cargo [2][18], pelayanan kargo
- Garuda Sentra Medika[18], penyedia jasa kesehatan
Quantum Leap Program
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/32/Garuda_Indonesia_Flight_Attendants_New_Costumes_2010.jpg/170px-Garuda_Indonesia_Flight_Attendants_New_Costumes_2010.jpg)
Di cabutnya larangan terbang Uni Eropa Terhadap Garuda Indonesia dan 3 maskapai penerbangan Indonesia lainnya, membuat Garuda Indonesia meluncurkan sebuah rencana ekspansi 5 tahun yang agresif dengan nama Quantum Leap, rencana ini mencakup rencana re-branding maskapai dengan mengubah livery maskapai, memperkenalkan seragam staf baru,menggandakan armadanya dari 62 menjadi 116 pesawat dan menaikkan 10,1 juta penumpang per tahun menjadi 27.6 juta dalam periode yang sama serta menaikkan pertambahan jumalah rute domestik maupun internasional dari 41 menjadi 62. Rute ekspansi di awali dari pembukaan rute ke Amsterdam, dengan transit di Dubai oleh pesawat Airbus A330-200. Pada tahun 2014, Penerbangan non-stop menggunakan pesawat Boeing 777-300ER direncanakan akan dimulai menuju ke beberapa rute dunia seperti London, Frankfurt, Paris, Roma, Madrid dan Los Angeles serta kota lainnya dipertimbangkan untuk dibuka kembali.
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9f/Garuda_Indonesia_Boeing_737-8U3%28WL%29.jpg/220px-Garuda_Indonesia_Boeing_737-8U3%28WL%29.jpg)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/43/Garuda_Old_and_New_Livery.jpg/220px-Garuda_Old_and_New_Livery.jpg)
Sebuah Inisiatif akan lambang baru dikembangkan oleh konsultan merek Landor Associates yang berpusat pada sebuah ide baru tentang "sayap alam" yang bertujuan untuk mengganti logo lama Garuda yang terpasang selam 27 tahun, yang dapat diharapkan untuk dapat "menangkap semangat keramahan Indonesia dan profesionalisme" oleh Garuda Indonesia.
Tanggal 10 Juni 2009, Garuda Indonesia menampilkan sebuah skema warna baru logo pada sirip Airbus A330-200 baru setelah memakai desain yang sama selama lebih dari puluhan tahun. logo pada ekor pesawat yang mengalami re-branding ini terdiri dari nuansa warna biru yang berbeda beda dengan tulisan Garuda Indonesia di tengah lambung pesawat sementara itu, Garuda Indonesia mempertahankan simbol garuda yang didesain Landor di lambung pesawat dan terus menggunakannya sebagai identitas perusahaan.
Pada tanggal 28 Mei 2010, Garuda Indonesia secara resmi meluncurkan seragam baru bagi pramugari/pramugaranya untuk memperbarui citra akan pelayanan Garuda Indonesia yang terinspirasi dari kebaya tradisional Gondosuli dengan motif batik lereng dilengkapi dengan kebaya warna biru gaya Kartini di bagian atas dan kostum tambahan bagi pramugari, termasuk sebuah batik bermotif lereng berwarna jingga dengan kebaya berwarna jingga. laki laki memakai jas abu abu, kemeja biru dan dasi bermerek, yang didesain oleh Josephine Komara.
Konsep pelayanan baru Garuda Indonesia bernama "Garuda Indonesia Experience", termasuk aspek dari kebudayaan, masakan, dan keramahan Indonesia. Diperkenalkannya Mini Nasi Tumpeng Nusantara dan jus martebe(markisa dan terong belanda) sebagai menu baru merupakan langkah awal ACS dalam memberikan layanan makanan yang berkelas seperti pada bulan Februari 2011, maskapai ini memperkenalkan tempe dalam menu masakannya dalam penerbangannya menuju Tokyo, Jepang. (tempe masuk dalam menu makanan penerbangan menuju Jepang karena, terdapat pengrajin tempe yang memperkenalkan sebagai pengganti makanan daging dan menurut penelitian di sana, tempe baik untuk di makan)[19]
Layanan Dalam Penerbangan
Pada tahun 2010, Garuda dalam rencana Quantum Leap yang salah satunya bertujuan untuk melakukan re-branding, mulai melakukan perbaikan layanan dalam kursi pesawat selama penerbangan jarak jauh maupun dekat dengan mendatangkan pesawat baru berkursikan nyaman nan empuk dan di lengkapi fasilitas AVOD serta colokan listrik dalam memberikan kenyamanan dalam penerbangan untuk menyamakan kualitas fasilitas kursi dalam penerbangan dengan maskapai internasional kelas dunia seperti KLM, Air France dan Singapore Airlines. Garuda juga memperkenalkan kursi baru dalam memberi kenyamanan penumpang dalam pesawat.
Kelas Utama/First Class
Pada pesawat Boeing 777-300ER, tersedia 8 kursi kelas utama dengan konfigurasi 1-2-1. Kabin kelas utama memiliki fasilitas yang mewah seperti:
- Sliding door disetiap suite.
- Kursi ergonomis yang dirancang secara optimal , dengan luas 82 inci dan lebar 22 inci yang dapat diubah menjadi tempat tidur datar (180°) dan dilengkapi dengan matras, selimut, bantal, dan lengkap dengan ottoman.
- Meja yang bisa digunakan untuk menikmati hidangan menu yang disajikan.
- Seat control dengan panel layar sentuh untuk kemudahan penggunaan.
- Pembatas untuk suite pada lini tengah yang dapat disesuaikan untuk mempermudah percakapan dengan penumpang suite yang berada di sebelahnya.
- In-flight entertainment dengan 23.5 inci touch screen LCD, dilengkapi dengan remote control dan headphone kedap suara.
- Lemari penyimpanan pribadi.
- Lampu baca pribadi.
Kelas Bisnis/Executive Class
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/50/Garuda_Indonesia_B_777_300_ER_Executive_Class.jpg/220px-Garuda_Indonesia_B_777_300_ER_Executive_Class.jpg)
Pesawat Airbus A330 (seri -200 dan -300) memiliki produk kelas eksekutif baru yaitu:
- Flat-Bed seats yang memiliki ruang kaki 74" dan dapat disandarkan hingga 180 derajat dan dilengkapi dengan sandaran tangan 11 inci.
- Layar sentuh LCD dengan AVOD di setiap kursi,
- Colokan listrik di setiap kursi dan lampu baca pribadi.
Pesawat Boeing 747-400 dan Boeing 737 masih menggunakan kursi eksekutif lama. Boeing 747–400 memiliki ruang kaki 46"-48" dengan panjang kursi 16". Sementara di Boeing 737, termasuk seri -300, -400, -500, dan seri -800 terbaru memiliki ruang kaki 41" hingga 44" dengan panjang 19". Di beberapa pesawat, tersedia TV di setiap kursi.
Kelas Ekonomi/Economy Class
Tersedia di semua pesawat. Ruang kaki terdiri dari 30" hingga 35" tergantung jenis pesawat, dengan panjang kursi 17". Pesawat Airbus A330-200, Airbus A330-300 dan Boeing 737-800 NG memiliki kursi kelas ekonomi yang lebih baru yang menawarkan layar sentuh LCD 9-inci dengan AVOD.
Makanan dan minuman ditawarkan tergantung lamanya penerbangan. Anggur dan bir juga ditawarkan dalam penerbangan internasional.
Majalah Garuda
Garuda In-Flight Magazine memiliki oplah 60.000 eksemplar dan didistribusikan pada seluruh penerbangan Garuda Indonesia. Hal ini diterbitkan sebagai media on-board eksklusif dengan cerita perjalanan menarik di tujuan di seluruh nusantara, fitur, wawancara dengan orang Indonesia terkenal dan artikel gaya hidup pada anggur dan fine dining, belanja, fashion dan keindahan, budaya dan seni.
Garuda In-Flight Magazine memiliki lebih dari 900.000 pembaca per bulan, termasuk A dan A + pengusaha / wanita, profesi, pengusaha, dan wisatawan kelas atas.
Garuda pesawat terbang Majalah ini diterbitkan di bawah lisensi untuk Garuda Indonesia oleh PT Indo Multi Media
Sirkulasi dan Distribusi Sebanyak 60.000 eksemplar Garuda In-Flight Magazine - Inggris / Versi Indonesia dan 30.000 eksemplar Garuda In-Flight Magazine Versi Jepang dan Mawaddah (Arab) didistribusikan gratis pada setiap bulan, sebagai berikut:
- Semua penerbangan Garuda Indonesia ke 44 tujuan (internasional dan domestik)
- Garuda Indonesia Executive Lounge di Bandara seluruh Indonesia
- Semua pemegang Kartu Platinum Garuda Frequent Flyer Program
Struktur kelompok percetakan adalah sebagai berikut:
- Indo Manca Media menerbitkan Jakarta JAVA KINI serta Jakarta Java Dining, Jakarta Expat Directory dan Seri Peta Jakarta, Banten, Bandung & Jawa Barat; Yogyakarta & Jawa Tengah; Surabaya & Jawa Timur; Peta Golf, Peta Hiburan Jakarta dan lainnya terkait majalah Jakarta & Java.
- Media Wisata Dewata yang mempublikasikan lengan IMM di Bali dan menerbitkan Hello Bali, Bali Dining, Bali Tourism Board's Map Series dan lainnya yang terkait Bali.
Sistem IOCS Garuda Indonesia
Pada bulan November 2010, Garuda Indonesia menerapkan sistem baru yang disebut dengan sistem kendali operasi terpadu (Integrated Operational Control System/IOCS). Sistem terpadu ini menggabungkan sistem untuk memantau pergerakan pesawat, awak kabin, dan manajemen penumpang yang bertujuan untuk mempermudah jalannya maskapai dalam mengantar dan menjemput, Fakta Teknologi IOCS Garuda:
- Sistem ini merupakan gabungan sistem yang memantau pergerakan pesawat, penjadwalan awak kabin, dan manajemen penumpang
- Sistem IOCS ini berharga US$ 1.5 juta (update: sebelumnya tertulis US$15 juta)
- Sistem IOCS ini menangani 81 pesawat, 580 pilot, 2000 awak kabin and 2000 penerbangan per minggu
- Pada tanggal 19 November 2010, selama 4 jam sistem tidak bisa diakses
Kondisi selama sistem IOCS tersebut gagal berjalan karena:
- Jadwal kru pesawat yang kacau, jadwal pilot yang bertabrakan, sampai-sampai ada pilot yang sedang sakit mendapat jadwal menerbangkan pesawat
- Pada tanggal 21 November 2010, terjadi delay masal penerbangan Garuda
- Pada tanggal 22 November 2010, penerbangan ke Medan, Batam, Pangkal Pinang and Padang dibatalkan
- Pada tanggal 23 November 2010, sejumlah 13 jadwal penerbangan dibatalkan
- Pemesanan tiket ditutup dari tanggal 22-24 November 2010
- 5000 jemaah haji terlantar di Arab Saudi. Menurut Direktur Operasi Garuda, keterlambatan disebabkan terbatasnya pintu keberangkatan di bandara
Kemudian pada tanggal 25 November 2010, penerbangan kembali normal.
Kota Tujuan
Garuda Indonesia menawarkan penerbangan ke Australia, Asia Tenggara, Asia Timur dan Eropa serta Timur Tengah. Garuda Indonesia melayani 78 kota tujuan (domestik dan internasional) di 28 negara di 4 benua besar dunia termasuk juga 16 tujuan internasional melalui codeshare agreement dengan maskapai berikut:
|
|
|
Kerjasama dengan Liverpool FC
Pada bulan Juli 2012, Garuda Indonesia menandatangani perjanjian sponsorship selama 3 tahun dengan klub Liga Inggris Liverpool FC. Persetujuan tersebut memberi Garuda hak sebagai Official Partner Liverpool Football Club (Mitra Resmi Liverpool FC) dan Official Global Airline Partner of Liverpool Football Club (Mitra Maskapai Penerbangan Global Resmi Liverpool FC). Tambahannya, selama musim kompetisi 2012-2013, setiap pertandingan kandang Liverpool di Anfield, akan diputar video iklan Garuda berdurasi 6 menit.Kerjasama dengan Liverpool ini akan memberikan Garuda Indonesia media exposure untuk meningkatkan brand awareness di pasar internasional secara lebih efektif dengan manfaat yang lebih maksimal, mengingat brand Garuda Indonesia akan mendapatkan frekuensi penayangan yang lebih tinggi dengan durasi tayang lebih lama. Pada tahun 2013, Liverpool melakukan tur Asia dengan salah satu negara tujuannya adalah Indonesia. Melalui kunjungan tour tersebut, diharapkan kunjungan ini akan meningkatkan kualitas persepakbolaan di Indonesia.[33][34][35]
Penghargaan Maskapai
Terdapat beberapa penghargaan yang di berikan kepada Garuda Indonesia antara lain, yaitu:
- Four Star Rated Airlines (Skytrax Awards 2010)[36].
- World's Most Improved Airlines (Skytrax Awards 2010)[37].
- Asia's Leading Airlines Services Quality (CAPA Awards 2010).
- Best International Airlines (Roy Morgan Survey in January, February & July 2012).
- The World's Best Regional Airline (Skytrax Awards 2012)
- Best Asia & Australasia Airlines (Passanger Choice Awards 2013)[38]
- ASEAN Premium Airlines (Frost& Sullivan Survey 2012)[39].
- World Best Airline Food on Long Haul Flight & Top 5 Airline Food on Short Haul Flight (Asia Pacific Airline Food Awards 2013)[40].
- The World's Best Economy Class & Best Economy Class Airline Seat (Skytrax Awards 2013)[41].
Diharapkan dengan di raihnya penghargaan tersebut, Garuda Indonesia sebagai maskapai terbesar nasional dan kebanggaan Indonesia bisa memberikan pelayanan yang lebih di dalam penerbangan.
Armada
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/c8/Garuda_Indonesia_B777-3U3ER_%28PK-GIA%29_departing_Narita_International_Airport.jpg/220px-Garuda_Indonesia_B777-3U3ER_%28PK-GIA%29_departing_Narita_International_Airport.jpg)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/cd/Garuda_Indonesia_Boeing_737-800_PK-GME_SIN_2011-2-4.png/220px-Garuda_Indonesia_Boeing_737-800_PK-GME_SIN_2011-2-4.png)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9f/Garuda_Indonesia_A330-200_PK-GPJ_HKG_2010-8-13.png/220px-Garuda_Indonesia_A330-200_PK-GPJ_HKG_2010-8-13.png)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/34/Garuda_Indonesia_CRJ1000.jpg/220px-Garuda_Indonesia_CRJ1000.jpg)
.]]
Saat ini, Garuda Indonesia menggunakan pesawat Airbus A330-200;Airbus A330-300 dan Boeing 777-300ER untuk menerbangi rute Amsterdam, Asia Timur (China,Korea Selatan dan Jepang) dan Australia (Perth,Melbourne,Sydney dan Brisbane) kemudian, ATR 72-600;Boeing 737-800 dan Bombardier CRJ1000NextGen digunakan untuk menerbangi rute domestik dan Regional.
Terhitung pada tahun 2014, armada Garuda Indonesia adalah sebagai berikut:[42][43][44][45]
Jenis Pesawat | Beroperasi | Pesanan | Kelas | Catatan | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
F | C | Y | Total | ||||||
ATR 72–600 | 3 | 22 | — | — | 70 | 70 | dioperasikan sebagai sub-brand Garuda Indonesia Explore | ||
Bombardier CRJ1000 | 13 | 7 | — | 12 | 84 | 96 | dioperasikan sebagai sub-brand Garuda Indonesia Explore Jet | ||
Airbus A330-200 | 11 | — | — | 36 | 186 | 222 | 5 pesawat dilengkapi denganThales IFE, 6 lainnya dilengkapi dengan Panasonic IFE | ||
Airbus A330-300 | 6 | 17 | — | 42 | 215 | 257 | PK-GPF menggunakan livery Skyteam | ||
1 | — | 36 | 215 | 251 | Konfigurasi baru. Kursi flat-bed di Executive Class. | ||||
Boeing 737-300 | 3 | — | — | 16 | 94 | 110 | Dipensiunkan mulai tahun 2014 | ||
Boeing 737-500 | 4 | — | — | 12 | 84 | 96 | Dipensiunkan mulai tahun 2015 | ||
Boeing 737-800 | 67 | 37 | — | 12 | 144 | 156 | Semua pesawat yang beregistrasi PK-GEx tidak menggunakan in-seat IFE PK-GMH menggunakan livery Skyteam | ||
Boeing 747-400 | 2 | — | — | 42 | 386 | 428 | Digunakan dalam penerbangan menuju Jeddah dari Makassar, Medan dan Surabaya | ||
Boeing 777-300ER | 4 | 6 | 8 | 38 | 268 | 314 | Digunakan dalam penerbangan nonstop menuju Amsterdam (berlaku tanggal 30 Mei 2014) | ||
Total | 114 | 88 |
.
Pesawat | Diperkenalkan | Dipensiunkan | Catatan |
---|---|---|---|
Airbus A300B4-200FF | 1982 | 2002 | Pengguna Pertama. Satu pesawat jatuh di Medan. |
Airbus A300-600R | 1990 | 2001 | Digantikan Pesawat Airbus A330-200. |
Boeing 737-400 | 1992 | 2012 | Digantikan pesawat Boeing 737-800s. satu jatuh di Yogyakarta. |
Boeing 747-200 | 1980 | 2004 | |
Convair 240 | 1950 | 1965 | |
Convair 340 | 1952 | 1968 | Digunakan pertama kali untuk penerbangan Haji. |
Convair 440 | 1956 | 1970 | |
Convair 990 | 1962 | 1975 | Pesawat jet pertama . Satu pesawat jatuh di Mumbai. |
de Havilland Heron | 1952 | 1956 | Pengguna Pertama. |
Douglas DC-3 | 1949 | 1970 | Pesawat Pertama yang diterbangkan. |
Douglas DC-8-50 | 1966 | 1980 | |
Fokker F27-200 | 1967 | 1975 | Satu pesawat kecelakaan di Lampung. |
Fokker F28 Mk-1000 | 1969 | 1983 | Digantikan oleh Fokker F28 Mk-3000. tiga hancur pada tahun 1975-1982. |
Fokker F28 Mk-3000 | 1973 | 1998 | Pengguna Pertama. |
Fokker F28 Mk-4000 | 1978 | 2001 | |
Lockheed L-188 Electra | 1960 | 1977 | Satu pesawat jatuh di Manado. |
McDonnell Douglas DC-9-30 | 1970 | 1993 | Digantikan oleh Boeing 737s. satu pesawat berada di Museum Transportasi, TMII. |
McDonell Douglas DC-10-30 | 1973 | 2004 | Satu pesawat tergelincir di Fukuoka. |
McDonnell Douglas MD-11 | 1990 | 1998 | |
PBY 5 Catalina | 1950 | 1953 | Warisan Pesawat dari KNILM |
</ref> |}
Galeri
-
Logo pertama Garuda Indonesia (1949-1985)
-
Logo kedua Garuda Indonesia (1985-2009)
-
Logo ketiga Garuda Indonesia (2009-sekarang)
-
Garuda dengan livery baru di Bandara Adisucipto, Yogyakarta
-
Garuda saat baru terbang dari Bandar Udara Haluoleo, Kendari
-
Model A300 Durand milik Garuda
-
Sebuah armada Douglas DC-3 milik Garuda, saat ini telah dipensiunkan
-
Model Fokker F28-1000
-
Sebuah armada baru milik Garuda Indonesia, Bombardier CRJ1000NextGen
-
Logo Garuda di Boeing 737-800 NG
Insiden yang menimpa Garuda Indonesia
Beberapa Insiden yang terjadi pada maskapai Garuda Indonesia antara lain adalah:
- 6 Maret 1979 - Garuda Indonesia Penerbangan 553 menabrak lereng Gunung Bromo di ketinggian 6.200 kaki menewaskan keempat awaknya.
- 11 Juli 1979 - Fokker F-28 Garuda Indonesia menabrak lereng Gunung Pertektekan menewaskan 57 penumpang beserta 4 orang awaknya.
- 20 Maret 1982 - Fokker F-28 Garuda Indonesia terperosok setelah mendarat di Bandara Branti, Lampung menewaskan 23 penumpang beserta 4 orang awaknya.
- 17 Juni 1996 -McDonnell Douglas DC-10 Garuda Indonesia Penerbangan 865, pesawat terbakar setelah overrun akibat aborting take off oleh penerbangnya di Bandar Udara Fukuoka, Jepang saat akan take off menuju Jakarta, Indonesia.Kejadian ini disebabkan kerusakan yang terjadi pada satu mesinnya sehingga pilot harus membatalkan lepas landas. 3 dari 275 penumpang tewas.
- 26 September 1997 - Garuda Indonesia Penerbangan 152 jatuh di Desa Buah Nabar, kecamatan Sibolangit, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara, Indonesia menewaskan seluruh penumpang yang berjumlah 222 penumpang dan 12 awak pesawat. Kecelakaan ini merupakan yang terburuk di sejarah penerbangan Indonesia.
- 17 Januari 2002 - Garuda Indonesia Penerbangan 421 mendarat darurat di Bengawan Solo menewaskan 1 awak pesawat.
- 22 November 2004 - Sri Hardono, kapten Garuda Indonesia Penerbangan 501, sebuah Boeing 737-500 mendadak sakit tak lama setelah lepas landas dari Bandar Udara Supadio, Pontianak, Kalimantan Barat, Ia lalu meminta izin kepada pengawas lalu lintas udara (ATC) untuk kembali mendarat di Supadio, Hardono meninggal tak lama setelah mendarat ketika masih di kokpit. Penyebab kematiannya adalah serangan jantung. Karena insiden ini, bandara ditutup selama 40 menit, Namun, tidak ada korban jiwa dalam insiden ini[47].
- 7 Maret 2007 - Garuda Indonesia Penerbangan 200 meluncur keluar landasan (overrun),terbakar dan meledak sesaat setelah mendarat di Bandar Udara Adi Sutjipto, Yogyakarta. Sedikitnya 22 orang meninggal dunia. Pesawat tersebut membawa penumpang sebanyak 133 orang dan 7 awak. Kecelakaan ini disebabkan oleh kesalahan pilot.[48]
Referensi
- ^ "List of airlines banned within the EU". European Commission's "Transport" website. Diakses tanggal 2009-06-21.
- ^ http://www.flightblight.com/2010/11 Retrived at January 7, 2011
- ^ Garuda meraih penghargaan World's Most Improved Airline
- ^ //www.garuda-indonesia.com/id/id/news-and-events/news/garuda-indonesia-resmi-menjadi-anggota-ke-20-aliansi-global-SkyTeam.page
- ^ Garuda Indonesia menandatangani perjanjian kerjasama dengan Liverpool FC
- ^ http://travel.okezone.com/read/2013/06/26/409/828112/kelas-ekonomi-garuda-indonesia-terbaik-di-dunia
- ^ http://www.runway-aviation.com/garuda-raih-peringkat-ke-8-maskapai-terbaik-di-dunia-versi-skytrax/
- ^ http://www.garuda-indonesia.com/id/id/news-and-events/news/Garuda-indonesia-layani-penerbangan-langsung-pertama-dari-indonesia-ke-Eropa.page
- ^ http://www.garuda-indonesia.com/gi_id/About+Us/about.page
- ^ Garuda Indonesia – Company History. Fundinguniverse.com. Retrieved on 2010-11-25.
- ^ The European Airline Banlist: Garuda to apply for Amsterdam flights
- ^ UPDATE 1-Garuda $500 mln IPO kicks off busy yr in Indonesia http://www.reuters.com/article/idUSTOE70302X20110104
- ^ UPDATE 1-Garuda Indonesia IPO to raise $526 mln, retail may lift debut http://www.reuters.com/article/idUSL3E7CQ07L20110126
- ^ Artikel: CT beli 10% saham Garuda Indonesia
- ^ Citilink About-us
- ^ a b c d Garuda Indonesia Subsidiaries
- ^ Tentang asyst
- ^ a b c Garuda Indonesia SBU
- ^ http://majalah.tempointeraktif.com/id/arsip/2011/01/31/PT/mbm.20110131.PT135804.id.html
- ^ http://centreforaviation.com/analysis/garuda-indonesia--aeromexico-poised-to-become-first-southeast-asia-latin-america-codeshare-partner-132784
- ^ http://www.thejakartaglobe.com/business/ana-garuda-indonesia-strike-codesharing-partnership/
- ^ https://www.garuda-indonesia.com/id/en/destination/route-map/index.page?
- ^ http://www.routesonline.com/news/29/breaking-news/188961/garuda-indonesia-signs-codeshare-with-etihad-airways/
- ^ https://www.garuda-indonesia.com/id/en/destination/route-map/index.page?
- ^ http://www.jetairways.com/EN/IN/JetPrivilege/Partners/Codeshare/Garuda-Indonesia.aspx
- ^ http://ctngroup.com/korean-air-expands-codeshare-with-garuda-indonesia-airlines?page=8
- ^ http://www.businesstraveller.asia/asia-pacific/news/malaysia-airlines-resumes-codeshare-agreement-w
- ^ https://www.garuda-indonesia.com/id/en/destination/route-map/index.page?
- ^ https://www.garuda-indonesia.com/id/en/destination/route-map/index.page?
- ^ https://www.singaporeair.com/en_UK/about-us/psh-codeshare-psh/
- ^ https://www.garuda-indonesia.com/id/en/destination/route-map/index.page?
- ^ https://www.garuda-indonesia.com/id/en/destination/route-map/index.page?
- ^ "Garuda forms partnership with Liverpool FC". July 11, 2012.
- ^ http://www.liverpoolfc.com/news/latest-news/garuda-indonesia-signs-with-lfc
- ^ http://www.garuda-indonesia.com/gi_id/liverpoolfc/liverpoolfc.page?
- ^ http://www.thejakartaglobe.com/archive/garuda-indonesia-wins-best-international-airline/
- ^ http://indonesiaproud.wordpress.com/2010/05/21/garuda-indonesia-raih-the-worlds-most-improved-airline-award-pada-the-2010-world-airline-awards-hamburg/
- ^ http://industri.kontan.co.id/news/garuda-kini-jadi-maskapai-terbaik-asia-australia
- ^ http://www.tempo.co/read/news/2013/03/30/092470103/Garuda-Indonesia-Raih-Dua-Penghargaan-Internasional
- ^ http://www.the-marketeers.com/archives/garuda-indonesia-terima-penghargaan-maskapai-dengan-makanan-terlezat.html
- ^ http://www.tribunnews.com/bisnis/2013/06/18/garuda-raih-worlds-best-economy-class-2013-dari-skytrax
- ^ "Garuda Indonesia Fleet structure" (PDF).
- ^ http://www.airbus.com/fileadmin/backstage/orders_deliveries_table/Airbus_June_2012_orders_and_deliveries.xls
- ^ http://www.planespotters.net/Airline/Garuda-Indonesia
- ^ http://www.airfleets.net/flottecie/Garuda.htm
- ^ "Garuda Indonesia". Garuda Indonesia. Diakses tanggal 2013-06-17.
- ^ Tempo Interaktif Pilot Garuda Diduga Meninggal Karena Serangan Jantung
- ^ "Hatta: Identifikasi Korban Tewas Garuda Juga Gunakan Tes DNA", Detikcom, 7 Maret 2007
Pranala luar
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/30px-Commons-logo.svg.png)
- (Inggris) Situs resmi Garuda Indonesia
- (Inggris) Detail armada Garuda Indonesia
- (Indonesia) PT Garuda Indonesia B2B cabang Surabaya